Целый день звонят с разных номеров: Звонят и сбрасывают. Как избавиться от телефонных спамеров

Звонки с неизвестных номеров: кто и зачем?

Недавно мне на мобильный позвонили с незнакомого московского номера +74956467231, что довольно странно так как живу я в Челябинске.

Я не стал брать трубку и всем того же советую. Моя позиция очень простая. Если мне кто-то звонит, значит ему от меня что-то надо. Мне же от этого звонящего не нужно ровным счетом ничего. Так что пускай идет лесом.

Естественно, если по роду деятельности часто приходится принимать звонки от неизвестных абонентов, то эта логика не работает.

Кто может звонить? Версии интернет-пользователей

Загуглив незнакомый номер телефона можно наткнуться на кучу сайтов-агрегаторов отзывов о том, кто звонит с того или иного номера. Среди оставляющих там отзывы людей особо популярны две версии.

Автоответчик банка

Банковский робот-автоответчик звонит по телефонным номерам кредитных должников и информирует их о имеющейся задолженности и необходимости ее погасить. Причем, необязательно что это будет ваша задолженность. Возможно, должником банка является кто-то из родственников или человек, указавший вас поручителем по кредиту. А может быть ваш номер попал в список обзвона и вовсе по ошибке.

Мошенники

Суть заключается в том, что при соединении звонок моментально сбрасывается. Любопытный абонент перезванивает следом и попадает на платную линию, где ему моментально включают аудиозапись длинных гудков. Человек думает, что все еще висит на дозвоне, а с него уже снимаются деньги.

Лично я сильно сомневаюсь, что такое возможно. Ведь если бы все было настолько просто, то у нас пол-страны промышляло бы подобным мошенничеством. Насколько мне известно, платные номера для голосовой связи действительно существуют, но работают с одним ограничением – при звонке абонента в обязательном порядке уведомляет о стоимости звонка автоответчик и дается нетарифицируемый лимит времени на то, чтобы успеть сбросить вызов.

Впрочем, в большинстве случаев, судя по отзывам интернет-пользователей, вообще ничего не происходит. При попытке ответить звонок с неизвестного номера моментально сбрасывается, а если попытаться перезвонить, то раздаются лишь короткие гудки. Кто и с какой целью совершает такие звонки – неизвестно, поэтому лучше всего просто игнорировать их и не забивать всем этим голову.

Зачем звонят и сбрасывают: раскрыта новая схема телефонных мошенников | 07.01.21

Сегодня, 8 сентября, корреспондент «Яркуба» встретилась с заместителем Председателя Правительства области, курирующим вопросы строительства, транспорта, развития жилищно-коммунального комплекса, энергосбережения и тарифного регулирования.

Власти Ярославской области уделяют особое внимание проблемам местных жителей. Именно вопросы горожан определяют вектор работы регионального Правительства. Так, чаще всего запросы ярославцев связаны со сферами ЖКХ, дорог и строительства. Об этом на пресс-конференции рассказал Виктор Неженец.

— Подводя предварительные итоги 2021 года, хочу отметить, что под руководством губернатора Дмитрия Миронова Правительству Ярославской области удалось создать серьезный задел практически во всех сферах жизни общества, — сказал Виктор Станиславович. — Одно из главных достижений — строительство социальных объектов. Если суммировать, то у нас в 2017 году их было всего 3, в 2018 — 8, а в 2020 — 16. В текущем же году работа ведется на 16 объектах, 10 из них должны быть введены в эксплуатацию до конца декабря.

Кроме того, Виктор Неженец отметил темпы строительства образовательных учреждений.

— Мы смогли создать около 2700 новых мест для дошколят. Это больше, чем за предыдущие 20 лет, — поделился эксперт.

Виктор Станиславович добавил, что по поручению главы региона за последние годы направляется серьезное финансовое вложение в капитальное строительство объектов здравоохранения и соцсферы: детской поликлиники, хирургического корпуса онкологической больницы, спального корпуса для ветеранов войны и труда в Некрасовском районе.

— К сожалению, обсервационный корпус перинатального центра остался недостроенным, — сказал заместитель Председателя Правительства. — Но до конца этого года должно быть завершено проектирование работ, и в следующем мы приступим к его реализации.

Аварийное жилье также является насущной проблемой для ярославцев. Однако ее власти практически решили.

— Прошлую программу аварийного жилья мы закрыли досрочно в сентябре 2017 года, а в 2019 был запущен новый проект со сроком реализации до 1 сентября 2025, — рассказал эксперт. — В регионе планируется переселить 6 340 человек — это более 100 тысяч квадратных метров аварийного жилья. Ежегодно мы опережаем график. В 2021 в плане расселения 18 тысяч квадратных метров жилья. Соответственно, ведется колоссальная работа с дольщиками. В регионе из 85 проблемных домов решена проблема по 73. Мы рассчитываем, что на 2022–2023 года у нас останется только девять проблемных домов.

Кроме того, в регионе появилась социальная догазификация. В нее попадают около 23 тысяч домов региона.

— Объясню, социальная догазификация — это, когда по заявлению ярославца до границы его участка проводится газопровод. Раньше, если какого-то расстояния до дома не хватало, то их должен был прокладывать за свой счет местный житель, — поделился эксперт. — Теперь же человек будет платить только за те работы, которые ведутся на его территории. Главное — дом должен быть зарегистрированным.

В социальных сетях ярославцы жалуются на качество дорог в регионе, однако число недовольных, по мнению Виктора Неженца, сокращается, потому что местные жители замечают благоприятные изменения.

— Фактически при начале реализации нацпроекта «Безопасные и качественные дороги» процент объектов, находящихся в нормативном состоянии, был, мягко говоря, на небольшом уровне. К концу этого года мы должны благоустроить 44% региональных и 70% ярославских дорог, — сказал Виктор Станиславович. — Но эти цифры будут перевыполнены за счет дополнительных средств, которые мы смогли выделить.

Заместитель Председателя Правительства сообщил, что Добрынинский путепровод будет сдан досрочно.

— Должны были закончить в ноябре, но в конце сентября — начале октября мы в полном объеме на четыре полосы движения откроем путепровод, — заявил Виктор Неженец.

Читайте также: Что ждать выпускникам 2022 года? Опубликовали темы сочинений для допуска к ЕГЭ

Звонят и молчат: опубликовали список номеров, которые терроризируют одесситов

В социальных сетях жалуются на постоянные молчаливые звонки с неизвестных номеров, которыми терроризируют одесситов.

Об этом сообщает корреспондент 048.ua.

Одесситка, пожелавшая остаться анонимной, пожаловалась в Facebook-группе «Черный список Одесса», на постоянные звонки с неизвестных номеров. По ее словам, за последнюю неделю на ее номер регулярно поступают звонки с разных номеров, а когда она принимает вызов, то звонящие молчат в трубку.

Также на ее номер начали звонить представители различных фирм и заявлять, что она у них заказала товар. Одесситка говорит, что не знает, что делать, так как номера постоянно меняются и внесение их в черный список ничего не дает. Сменить номер она тоже не может, так как ему уже 10 лет и многие документы привязаны к нему.

«Добрый день, последнюю неделю поступают звонки на мобильный, если поднимаешь трубку то молчат и бросают, стали звонить с разных фирм будто что-то заказала у них, можете помочь? Как убрать это? 

Номер сменить не могу, он привязан ко многим моим документам и существует уже 10 лет в моих руках.

Вот номера, из них в гугле показывает, что кроме меня звонят и другим людям.

+380443910132

+380444998621

+380332280190

+380332284881

+380332284874

+380443910113

+380443910107,каждый раз новый номер, помогите избавиться.

P.s. ничего криминального не делала, обычно стараюсь меньше оставлять где-то номер, вообще берегла его, а тут прям напасть» — пост опубликованный в группе  Черный список Одесса.

Подтверждать эту информацию в комментариях под постом принялись и другие пользователи facebook.  Все они пишут, что некоторые из этих номеров звонили и им. 

Начальник Управления противодействия киберпреступлениям в Одесской области Юрий Выходец заявил корреспонденту 048.ua, что электронных обращений по факту номеров перечисленных в посте им не поступало. Поэтому на данный момент точно сказать с чем связаны такие звонки, он не может. По его словам подобный метод используют черные коллекторы для того, чтобы добиться погашения кредитов и возможно в этом случае, это как то взаимосвязано. Также он отмечает, что зная историю исходящих номеров злоумышленники могут получить контроль над номером, заявив в офисе мобильного оператора о желании восстановить утерянную сим-карту. Поэтому звонящие таким образом могут провоцировать на ответные звонки. 

На вопрос нашего корреспондента могут ли таким образом злоумышленники устраивать атаки с целью дальнейшего вымогательства денежных средств в обмен на прекращение таких телефонных атак и были лиу них зафиксированны случаи подобного вымогательства — Юрий Выходец ответил, что один подобный случай зарегистрирован в Одесской киберполиции. Он связан с телефонной атакой на коммерческую организацию, которой таким образом мешают осуществлять свою деятельность. Но чтоб так шантажировали обычных граждан на их практике еще не встречалось. 

В киберполиции отмечают, что если вы столкнулись с подобными случаями то необходимо обратится к ним, это можно сделать и в электронном виде подав соответствующее обращение на их сайте.

Напомним, ранее 048.ua сообщали, что в Одесской области разоблачили газетного курьера, который обворовывал детские коляски в подъездах. Подробности здесь.

+380504238631, 0504238631 – Кількість оцінок: 31×…

Статистика

Додати коментарі

Коментарі до номера

+380504238631

Що можуть користувачі дізнатися про номер, з якого їм телефонують?

Користувачі можуть дізнатися про досвід інших людей з цим номером телефону, про популярність номеру за останній місяць та, якщо це можливо, також його локалізацію (у стаціонарних телефонів). Може статися, що своїм досвідом з цим номером телефону ще ніхто не поділився. Однак якщо сторінка з номером телефону має, наприклад, тисячу переглядів, то це свідчить про те, що даний номер є набридливим.

• +380 504 238 631
• +380-504-238-631
• 00380 504 238 631
• 00380-504-238-631

Виртуальные номера SIP | Виртуальная АТС WestVirt.ru

SIP-телефония — это наиболее совершенный вид IP-телефонии, основанный на клиент-серверном протоколе. Именно такой тип связи позволяет абоненту принимать и совершать звонки на любой номер без географической привязки к месту. Сегодня SIP-телефония, пожалуй, самый прогрессивный способ телекоммуникации, который помогает эффективно вести бизнес и решать необходимые задачи.

Разделяют три вида номеров на основе SIP: внутренние телефонные номера, прямой номер с добавочным, а также городские номера.

Подключив IP-телефонию, вы получаете не просто номер, а значительные преимущества для эффективного ведения бизнеса:

1. Качество связи при SIP-телефонии значительно выше, независимо от того, происходит ли вызов на номера внутри одной локации или же между разными городами и странами.
2. SIP-телефония экономит ваши расходы на связь, поэтому разница в сравнении с традиционной телефонией очень ощутима.
3. Все вызовы на любые номера можно осуществлять с удобного устройства: смартфона, планшета или компьютера.
4. SIP-телефония оптимизирует многие бизнес-процессы благодаря ряду функций, недоступных традиционной телефонии.

Виртуальная АТС WestVirt – это сервис, основанный на SIP-телефонии. С ним вы получаете целый ряд возможностей, которые помогут улучшить рабочие процессы:

• Переадресация номера и перехват звонка – вы можете переадресовать прямой номер на любой телефон. Кроме того, можно установить принятие звонка на нужные телефонные номера в определенный день и время.
• Запись звонков – для возможности прослушивать звонки, обрабатывать полученную информацию и улучшать работу сотрудников.
• Голосовое приветствие – вы можете поставить любую мелодию или записать важную информацию, которую клиент прослушает перед ответом оператора.
• Голосовое меню (IVR) — клиент сможет узнать время работы, оставить заявку для звонка или получить ответ на часто задаваемые вопросы без участия оператора.
• Конференц-связь – для эффективного проведения конференций с возможностью подключить несколько абонентов.
• Определение телефонного номера – выводит номер клиента на экран телефона и позволяет сразу определить, кому принять вызов.
• Ведение статистики звонков – возможность анализировать информацию и в дальнейшем корректировать работу операторов на её основе.
• Распределение звонков – вызовы от клиентов распределяются автоматически сразу на персональных менеджеров, что экономит время и помогает избежать долгого ожидания на линии.

Подключение SIP-телефонии обеспечивает вашу компанию виртуальным номером, благодаря которому вы быстрее достигните различных целей вашего бизнеса:

Абсолютная мобильность – вы можете находиться в любом городе или стране, при этом все внутренние звонки будут абсолютно бесплатными.

Снижение затрат – выгодные тарифы на IP-телефонию помогут оптимизировать расходы на связь.

Многоканальность – возможность подключить несколько линий, чтобы избавить клиентов от длительного ожидания на линии. Клиент, время которого уважают, будет постоянно возвращаться в компанию.

Увеличение эффективности работы сотрудников – информация по всем вызовам доступна каждому менеджеру, что позволит легче выстраивать коммуникацию с клиентом.

Повышение лояльности клиентов – бесплатные вызовы на ваш номер 8-800 привлекут большее количество клиентов в вашу компанию. А при подключении красивого номера, вы также сможете увеличить поток входящих звонков.

Номера WestVirt не требуют установки дорогостоящего оборудования и прокладки проводов. С номерами WestVirt вы всегда остаетесь доступными для своих клиентов в любое время суток, а множество полезных функций виртуальной АТС WestVirt помогает вам и вашим сотрудникам работать эффективней!

«Звонки из единого центра автострахования!»

Представитель СК

Добрый день, Владимир!

Мы в полной мере разделяем Ваше негодование по поводу навязчивых звонков на Ваш

телефон с предложением страховых услуг и глубоко признательны Вам за то, что Вы

нашли возможность сообщить нам об этом.

Совершенно с Вами согласны в том, что описанные Вами приемы борьбы за клиента

недопустимы и аморальны.

К сожалению, оградить наших страхователей от «холодного обзвона» невозможно.

(«Холодные звонки» — это такие исходящие звонки, когда звонящий вступает в

контакт с незнакомым ему собеседником (потенциальным клиентом) без

предварительной договоренности, то есть клиент не ожидает звонка и, как правило,

не расположен к приобретению услуги, о которой ему рассказывают.)

Мы все являемся потребителями услуг и понимаем, что на самом деле, источников получения информации о страхователях, их авто и сроках страхования как минимум четыре.

1. При покупке ТС в автосалоне остаются все персональные данные о

собственнике и телефоны. Сроки покупки ТС, как правило, совпадают со сроками

заключения договоров ОСАГО и КАСКО.

2. Персональными данными также располагают и кредитные отделы банков, в

случае приобретения ТС в кредит. В салонах и банках присутствует, как и у

страховщиков, текучка кадров со всеми вытекающими последствиями.

3. При регистрации ТС в органах ГИБДД собственник также оставляет свои

персональные данные и телефоны в заявлении на постановку ТС на учет, а также

предоставляет полис ОСАГО, где указаны сроки страхования вплоть до часов и

минут.

Ни для кого не секрет, что информация о регистрации ТС на дисках продается в

самых различных местах, начиная от компьютерных рынков, заканчивая перекрестками

в местах скопления транспорта.

Как с этим не пытаются бороться соответствующие органы, обладая данной информацией, заинтересованные лица звонят владельцам ТС и

предлагают купить страховку.

4. Те же данные, что и в п. 3, аккумулируются в диагностических картах операторов ТО.

К сожалению, список источников получения информации можно продолжать до бесконечности.

Вместе с тем, заверяем Вас, что РЕСО-Гарантия более всех заинтересована в неразглашении

информации о своих клиентах и предпринимает исключительные усилия для того,

чтобы гарантировать конфиденциальность персональных данных в соответствии с

законодательством РФ.

Ввиду того, что Вы имеете номер телефона, с которого Вам звонили

псевдостраховщики, мы можем порекомендовать Вам обратиться в полицию с

заявлением на этих лиц о незаконном использовании Ваших персональных данных.

Надеемся, наши рекомендации окажутся полезными, а навязчивые звонки прекратят Вас беспокоить.

С уважением,

_________________________________

Вера Ивановна Лабур

Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.

Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Отзывы о коллекторах Альфа-Банка

Анна
Оценка: Нет

Дают кредиты всем, а когда проблемы начинают вычислять родственников. Нашли бабушку в другом городе, а ей 80 лет и начали обработку. Итог- бабушка в больнице. Должны же быть какие-либо нормы! Кому давали с того и спрос.

Коллекторы банка

Очень много дают кредитов всем, а когда проблемы начинают вычислять родственников. Нашли бабушку в другом городе, а ей 80 лет и начали обработку! Итог- бабушка в больнице. Должны же быть какие-либо нормы!

Кому давали с того и спрос. Нет ничего человеческого — одни деньги. Моральные уроды.

15 апреля 2019, 08:20

Спам-звонков: как запретить роботам звонить на ваш iPhone или Android

Мобильные спам-звонки уже много лет доставляют неудобства. Мне ежедневно звонят от четырех до шести роботов, и быстрый опрос друзей показывает, что я не один. Каждый бодрствующий день приносит с собой новый шквал.

Robocallers улучшили свою игру, маскируя свой спам местными номерами телефонов. Иногда их чушь забавна — например, когда вы получаете голосовое письмо с угрозами о предстоящем аресте из-за задолженности по налогам, — но в подавляющем большинстве случаев это нежелательное отвлечение.Этим мошенникам очень легко использовать всю мощь Интернета и с легкостью отправлять бесчисленные звонки. И как только даже несколько человек попадают на мошенничество, они получают достаточно прибыли, чтобы покрыть свои незначительные расходы.

По оценкам, количество роботов-звонков в 2019 году превысило 50 миллиардов. И Федеральная комиссия связи, и Федеральная торговая комиссия заявляют, что делают все возможное, чтобы разобраться в ситуации, и да, были предприняты серьезные репрессии. Но реальная обратная связь указывает на то, что все становится хуже, а не лучше, и часто кажется, что ситуация выходит из-под контроля.FCC потребовала, чтобы операторы связи США внедрили технологию, которая будет иметь большое значение для борьбы со спам-вызовами к июню следующего года. Но мы еще не совсем там.

Фото Амелии Холовати Кралес / The Verge

Итак, если вам так же плохо, как я, вытаскивая из кармана вибрирующий телефон только для того, чтобы увидеть случайное подозрительное число, давайте рассмотрим варианты борьбы и восстановления некоторого чувства покоя.

Во-первых, я пересмотрю некоторые определения, поскольку операторы связи проводят важные различия между этими вызовами, даже если все они нежелательны и раздражают. Вот как Verizon смотрит на вещи:

• Robocallers : автоматические предварительно записанные телефонные сообщения
• Спамеры : нежелательные абоненты, которые могут без разбора звонить большому количеству получателей; иногда включает абонентов, которым вы дали согласие на связь.
• Мошенничество вызывает : субъект, который, вероятно, притворяется кем-то, кем он не является, со злым умыслом

Вариант A : блокировать отдельные номера по одному

. Вероятно, это безнадежная попытка, если вы стремитесь полностью искоренить звонки от роботов, но если есть определенный номер, который продолжает звонить, довольно легко заблокировать его навсегда со своего iPhone или телефона Android.

На iOS просто зайдите в приложение «Телефон», затем в «Недавние», коснитесь синего информационного значка справа от номера, который вы хотите заблокировать, и выберите «Заблокировать этого абонента».

Для Android процесс не сильно отличается: перейдите в раздел «Недавние» в приложении «Телефон», нажмите и удерживайте назойливый номер и выберите «Блокировать / сообщить о спаме».

Опять же, с вашей стороны потребуется много настойчивой работы, чтобы удержать спамеров подальше — и это бесполезно против заблокированных или частных абонентов.

Вариант B : Доверяйте оператору (или платите ему), чтобы он защитил вас

Большинство крупных операторов мобильной связи предприняли шаги, чтобы стать барьером между вами и этими надоедливыми абонентами. Они сделали это за счет негласных улучшений сети, включая недавнюю технологию SHAKEN / STIR, которая позволяет операторам связи проверять, является ли звонок законным, и отсеивать множество поддельных номеров, которые вы, вероятно, получаете от своих собственный код города.На самом деле, эти звонки, вероятно, поступают со всего мира, но звонки-роботы могут легко выдать себя за местные номера.

Все основные операторы связи США предлагают в определенной степени бесплатную блокировку спама в рамках вашего тарифного плана беспроводной связи.

AT&T: Защита звонков
Доступно бесплатно для всех клиентов с постоплатой. 3,99 доллара США в месяц за версию Plus.

Изображение: AT&T

AT&T предлагает бесплатную услугу Call Protect, которая предназначена для блокирования мошеннических звонков с помощью роботов и вероятных рисков спама до того, как они достигнут вас, и вам не придется ничего делать, кроме установки программного обеспечения на свой телефон.Call Protect не остановит полностью звонки продавцов телемаркетинга, но, по крайней мере, отобразит «неприятное предупреждение», когда вы их получите. Служба также позволяет легко блокировать абонентов навсегда, и вы можете создать личный список блокировки.

Существует также служба Call Protect Plus, которая предлагает идентификатор вызывающего абонента, обратный поиск номера и возможность блокировать или отправлять вызовы голосовой почты по категориям. Эти дополнительные функции стоят 3,99 доллара в месяц, но основная услуга Call Protect предоставляется бесплатно как часть вашего безлимитного плана.

Важно знать, что защита звонков доступна только для клиентов с постоплатой; клиенты с предоплатой вообще не могут им пользоваться. А функция «Подозрение на спам» работает только в регионах с покрытием AT&T HD Voice. Кроме того, приложение не может полностью блокировать неизвестных абонентов.

Скачать для iPhone | Скачать для Android

T-Mobile и Sprint: Scam Shield и Scam Block
Доступно бесплатно для всех клиентов с постоплатой.4 доллара в месяц для Scam Shield Premium.

Изображение: T-Mobile

T-Mobile недавно объявила о своей самой комплексной из всех попыток борьбы с надоедливыми звонками роботов под названием Scam Shield. Бесплатное приложение Scam Shield объединяет в себе все различные инструменты T-Mobile — Scam ID, Scam Block и Caller ID — так что вы можете легко настроить любой уровень защиты, который подходит именно вам. По умолчанию подозрительные вызовы всегда помечаются.Включение блокировки мошенничества не позволит многим из них когда-либо звонить на ваш телефон. А служба идентификации вызывающего абонента T-Mobile часто показывает информацию о тех, кто вам звонит, даже если их нет в ваших контактах.

Вы всегда можете включить Scam Block без приложения Scam Shield. Для этого наберите со своего телефона T-Mobile # 662 #. Чтобы отключить его, просто наберите # 632 #.

Scam Shield выходит за рамки простой блокировки плохих вызовов: вы также можете запросить дополнительный «прокси-номер», который можно использовать в тех случаях, когда вы не хотите сообщать свой личный номер телефона.А если вы окажетесь безнадежно заваленными, T-Mobile позволит вам менять ваше фактическое число раз в год бесплатно.

За дополнительные 4 доллара в месяц вы можете перейти на Scam Shield Premium, который позволяет вам «отправлять целые категории нежелательных звонков роботов прямо на голосовую почту, как у телемаркетеров; создавать списки «всегда блокировать»; и получайте преобразование голосовой почты в текст для быстрого доступа к своей голосовой почте ». (Клиенты с планами Magenta Plus получают Scam Shield Premium бесплатно.)

Verizon Wireless: Cal l Фильтр
Доступен бесплатно для всех клиентов с постоплатой

Служба фильтрации вызовов

Verizon, бесплатная для линий с постоплатой, позволяет клиентам «получать предупреждения, когда звонок, вероятно, является спамом, сообщать о незапрошенных номерах и автоматически блокировать звонки роботов на основе их предпочтительного уровня риска.”

Бесплатно вы можете заблокировать до пяти телефонных номеров, по которым вы не хотите связываться с вами. Однако срок действия блокировки истекает через 90 дней, и они не очень полезны против роботов с номерами, которые меняются каждый день.

Вы можете получить дополнительные функции, такие как возможность создания личного списка блокировки, за 2,99 доллара в месяц за строку (или 7,99 доллара в месяц, если у вас три или более строк). Доступна 10-дневная пробная версия платной услуги, которая поможет вам решить, стоит ли платить за дополнительную ежемесячную плату.

Вариант C : Защитите себя с помощью сторонних приложений

Существует ряд служб, таких как Nomorobo, RoboKiller и Hiya, которые предназначены для предотвращения звонков роботов на ваш телефон. Для большинства из них требуется ежемесячная (или годовая) подписка. По своей сути, эти службы полагаются на постоянно обновляемый список роботов-абонентов, спамеров и мошенников и используют эту базу данных для остановки нежелательных вызовов. (Когда я говорю «постоянно обновляется», я имею в виду, что они каждый день определяют тысячи неверных цифр.) Поступает звонок, и служба запускает его против этого огромного списка мошеннических номеров. Если он находит совпадение, входящий вызов отключается до того, как достигнет вас.

Все они позволяют вам вести свой личный черный список номеров, которые могут вас беспокоить, и заносить в белый список те, которые вы хотите передать. Некоторые работают путем загрузки на телефон специального списка контактов — отдельно от ваших обычных контактов. Но и iOS, и Android недавно предоставили этим сервисам большую свободу действий, чтобы взять под контроль ваше приложение для телефона и остановить рывков, которые никогда не дойдут до вас.На iPhone вам нужно будет включить их в приложении «Настройки» и предоставить им права доступа к идентификатору вызывающего абонента, прежде чем они смогут начать работать. Apple покажет вам, как это сделать, шаг за шагом прямо здесь.

Я бы порекомендовал изучить каждую из этих служб, чтобы узнать, какая из них вам больше нравится. Все они в значительной степени проверены клиентами, и все предлагают бесплатные пробные версии для начала работы. Один из них в конечном итоге будет тем, что вам нужно, чтобы действительно дать отпор роботизированным вызовам. Просто нужно найти свою любимую.

• Nomorobo : 14-дневная бесплатная пробная версия. После этого 1,99 доллара в месяц. Бесплатно для стационарных телефонов.

Скачать для iPhone | Скачать для Android

• RoboKiller : Бесплатная 7-дневная пробная версия. После этого 3,99 доллара в месяц или 19,99 доллара в год

Скачать для iPhone | Скачать для Android

• Hiya : Hiya сотрудничает с Samsung, AT&T, Spectrum Mobile и другими для предоставления услуг идентификации спама.Для частных лиц бесплатное приложение для iOS предлагает обнаружение и блокировку спама; версия Premium добавляет базу данных дополнительных имен и более частых обновлений. Бесплатное приложение для Android предлагает определение номера вызывающего абонента и обнаружение спама; Премиум-версия добавляет блокировку спама и обратный поиск. Hiya Premium для Android или iPhone : бесплатная семидневная пробная версия. После этого 3,99 доллара в месяц или 24,99 доллара в год.

Скачать для iPhone | Скачать для Android

Вариант D: Защитит вас ваша мобильная ОС

Samsung

Многие телефоны Android, в том числе от Samsung и Google, имеют встроенные опции для отметки звонков, подозреваемых в спаме.Если у вас есть устройство Google Pixel, весь экран станет красным, когда вам звонит спамер. Это простой способ проигнорировать звонок, если вы находитесь на другом конце комнаты от своего телефона.

iOS 13 имеет собственное приложение под названием Silence Unknown Callers, которое блокирует всех абонентов, которых нет в вашем списке контактов, которые не общались или не отправляли текстовые сообщения. Вместо этого эти звонки будут отправляться прямо на голосовую почту. Вы можете включить его, выбрав «Настройки»> «Телефон»> «Отключить звук неизвестных абонентов».

Nuclear Option: Используйте режим «Не беспокоить», чтобы разрешать звонки только от ваших контактов

Как на Android, так и на iOS вы можете настроить режим «Не беспокоить» для каждой операционной системы, чтобы разрешать телефонные звонки только тем людям и предприятиям, которые указаны в вашем списке контактов.Это довольно радикальное решение проблемы звонков с помощью кувалды, и вы почти наверняка пропустите звонки, на которые хотели бы ответить. Но эти звонки перейдут на голосовую почту, и вы сможете добавить этот номер в список контактов в будущем. Я бы по-прежнему рекомендовал этот вариант только в том случае, если вам совершенно надоело, надоело, и только если вы очень хорошо и дотошно обновляете контакты.

Почему все больше и больше спам-звонков выглядят так, как будто они поступают с местного номера ?!

Это очень раздражает, не правда ли? Это уловка, называемая спуфингом по соседству, и у RoboKiller есть хорошее объяснение.Короче говоря, мошенники думают, что номер, соответствующий вашему региональному коду (и, возможно, даже первым цифрам вашего собственного номера), обманет ваш мозг и заставит вас с большей вероятностью ответить. И это делает их обман еще более гнусным. Что, если это чрезвычайная семейная ситуация? Может быть, это кабинет вашего врача или аптека?

К счастью, приложения для блокировки звонков роботов стали лучше определять подделку соседей. RoboKiller утверждает, что у него это хорошо получается с самого начала, и Nomorobo также уделяет большое внимание обнаружению спуфинга в районе.

Совет : не забудьте добавить себя в реестр «Не звонить»

Теоретически предполагается, что продавцы телемаркетинга соблюдают Национальный реестр запрета звонков. Вы можете добавить себя в список, посетив www.donotcall.gov. FTC утверждает, что для прекращения законных телефонных разговоров с торговцами телемаркетингом должен быть 31 день. После регистрации ваше присутствие в реестре «Не звонить» никогда не прекращается и не истекает, вопреки некоторым недавним слухам. Нет причин продлевать или повторно добавлять свой номер в список.

Реестр «Не звонить» охватывает только продаж звонков. Благотворительные организации, политические группы, сборщики долгов и участники опросов по-прежнему могут звонить вам после того, как вы зарегистрируетесь. То же самое и с компаниями, с которыми вы, возможно, недавно вели дела. (Вы могли бы остановить этот конкретный тип, устно сказав им перестать звонить вам.) К сожалению, мошенники / роботы не обращают внимания на реестр DNC и просто полностью игнорируют эту вещь. Эти роботы никому не подчиняются, поэтому лучше вернуться к одному из решений, описанных ранее в этой статье.

Совет : Никогда не позволяйте роботам знать, что вы настоящий человек

Как ни заманчиво ругаться с роботом или мошенником, лучше всего оставить их неуверенными в том, связаны ли они с реальным человеком. Ничего не говори. Не нажимайте кнопки — даже если голос робота говорит, что это предотвратит дальнейшие звонки. Не верьте и не верьте голосу робота. Либо просто дайте ему пройти на голосовую почту, либо немедленно положите трубку, если вы ошиблись.

Совет : Пожаловаться в FTC

Когда все остальное терпит неудачу, и вы охвачены отчаянием и гневом из-за бесконечных перерывов, вы всегда можете сообщить о звонящих в FTC. Они не собираются рассматривать каждую отдельную жалобу, но, безусловно, важно держать комиссию в курсе масштабов этой проблемы. И, как я сказал ранее, иногда Федеральная торговая комиссия действительно уничтожает некоторых из этих мошенников.

Даже со всеми этими инструментами вряд ли удастся избежать всех роботов и спамеров.Но это должно помочь облегчить лавину, с которой вы, вероятно, столкнулись прямо сейчас. И, надеюсь, когда все операторы связи запустят проверку звонков, вы снова сможете доверять своему идентификатору вызывающего абонента и чаще отвечать на звонки. Но, по крайней мере, в 2020 году это все еще желаемое за действительное.

Обновление 10 сентября 2020 г., 10:00 по восточноевропейскому времени: Эта статья была первоначально опубликована 6 марта 2018 г. и была сильно обновлена.

Устали от назойливых и назойливых спам-звонков? Вот как снизить количество звонков от роботов до

По состоянию на 30 июня вы должны были видеть сокращение числа звонков роботов или, по крайней мере, знать, кто вам звонит.

Патрик Холланд / CNET

В этом году борьба с роботизированными звонками сделала большой шаг вперед. С 30 июня все телефонные компании в США должны начать использовать технологию Stir / Shaken. Хотя это может звучать как что-то из фильма о Джеймсе Бонде, к сожалению, здесь нет никаких коктейлей. Вместо этого Stir / Shaken — это проект, в котором телефонные компании, такие как T-Mobile, AT&T, Verizon и Comcast, теперь проверяют все входящие и исходящие вызовы, маршрутизируемые через их сети.Благодаря проверке каждого звонка количество ложных или поддельных звонков будет уменьшено, что, в свою очередь, приведет к тому, что наши телефоны будут звонить реже. Ура!

С вашей стороны ничего не нужно делать, чтобы воспользоваться преимуществами новой функции. Эта технология означает, что ваш поставщик услуг анализирует и обрабатывает ее еще до того, как звонок дойдет до вашего телефона. Тем не менее, новая технология не собирается полностью останавливать звонки роботов на ваш телефон — включая мошенничество, обещающее бесплатную поездку на Ямайку или ложное запугивание вас, заставляя вас поверить в то, что ваш номер социального страхования заблокирован.

Получите информационный бюллетень CNET Now

Приправьте свой светский разговор последними техническими новостями, продуктами и обзорами. Доставка по будням.

Узнайте больше о перемешивании / встряхивании здесь и продолжайте читать эту историю о том, что вы можете сделать, чтобы уменьшить количество звонков вашего телефона в течение дня от потенциальных мошенников.

Лучшие практики, чтобы свести к минимуму раздражающие звонки от роботов.

По данным Федеральной комиссии по связи, есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы уменьшить количество звонков от роботов:

• Не отвечайте на звонки с заблокированных или неизвестных номеров.
• Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров.
• Не думайте, что входящий звонок действительно с местного номера только потому, что он выглядит так, как есть.
• Не отвечайте на вопросы, на которые можно ответить «Да».
• Если кто-то звонит вам и утверждает, что работает в компании XYZ, положите трубку и позвоните в компанию самостоятельно. Используйте веб-сайт компании, чтобы найти официальный номер.
• Если вы ответите на звонок и услышите запись, например: «Привет, ты меня слышишь?» просто положи трубку.
• То же самое касается звонка, когда вас просят набрать номер перед соединением с представителем.

Когда вы отвечаете на звонок и используете голосовую подсказку или нажимаете номер, спамеры узнают, что ваш номер настоящий. Затем они могут продать ваш номер другой компании или начать более частый таргетинг на ваш номер.

При первом запуске функция Google Call Screen, возможно, противоречила совету FCC, отвечая на звонок робота и взаимодействуя с ним от вашего имени.Тем не менее, Google добавил новые функции в Call Screen для своей линейки телефонов Pixel. Теперь эта функция может обнаруживать звонки роботов и спам-звонки и блокировать их до того, как они дойдут до вашего телефона. Google Assistant будет взаимодействовать с вызывающим абонентом, и, если он определит, что звонок является законным, он направит звонок на ваш телефон.

Apple iPhone имеет опцию «Отключить звук неизвестных абонентов», которая добавляет возможность перенаправлять звонки с номеров, не найденных в ваших контактах, почте или сообщениях, прямо на голосовую почту.Любые законные абоненты могут оставить сообщение. Но в этом вся загвоздка: мы часто получаем важные звонки с номеров, которые мы не сохраняем в наших телефонах, например, из кабинета врача или слесаря ​​по ремонту, так что таким образом вы можете пропустить важные звонки. Но если все остальное не помогает, и вы отчаянно пытаетесь остановить роботы, это допустимый вариант.

Если вы обнаружите, что получаете много текстовых сообщений со спамом, вы можете переслать сообщение на номер 7726 (что означает «спам»). Это не помешает номеру сразу же отправить вам текстовое сообщение, но позволит вашему оператору связи выяснить, откуда он пришел, и положить этому конец.

Проверка звонков — это функция телефонов Google Pixel.

Джейсон Чиприани / CNET

Уточните у своей телефонной компании.

Все четыре основных оператора беспроводной связи предлагают своего рода функцию блокировки вызовов. У всех есть бесплатный вариант и премиум-уровень. Но давайте будем честными, все сервисы блокировки звонков должны быть бесплатными. Это не должно быть для перевозчиков способом заработать на нас.

• Приложение AT&T Call Protect доступно для iOS и Android. Бесплатная версия блокирует спам и мошеннические звонки и предоставляет ярлыки с неприятными предупреждениями и персональный список блокировки, а также вы можете заблокировать всех неизвестных абонентов. Call Protect Plus стоит 4 доллара в месяц за линию, с дополнительными преимуществами идентификатора вызывающего абонента для неизвестных номеров, обратного поиска номера и настраиваемого управления вызовами.
• Приложение Verizon Call Filter автоматически включается для пользователей Android с постоплатой. Сервис предлагает обнаружение спама, фильтр спама, журнал вызовов для заблокированных или спам-вызовов, возможность разрешать звонки с определенных номеров (только для iOS) и возможность бесплатно сообщать номера.Вы можете платить 3 доллара в месяц (или 8 долларов в месяц за три или более линий обслуживания) за идентификатор вызывающего абонента, поиск спама, персональный список блокировки и измеритель риска спама. Фильтр вызовов встроен в большинство устройств Android из коробки (о чем вы, вероятно, слышали), но также доступен в App Store для пользователей iOS.
• Scam Shield от T-Mobile бесплатен для всех клиентов и включает в себя множество функций, предназначенных для защиты вас от звонков роботов и обмена вашей личной информацией. Наберите на телефоне # 662 #, чтобы включить блокировку мошенничества, или загрузите бесплатное приложение Scam Shield в соответствующем магазине приложений вашего телефона.С включенным Scam Shield вы получите полный идентификатор вызывающего абонента, отчеты о мошенничестве, блокировку мошенничества еще до того, как ваш телефон зазвонит, и возможность пометить номера как избранные, чтобы они продолжали звонить на ваш телефон.
• Функция проверки вызовов Sprint теперь бесплатна благодаря T-Mobile. В конце концов, клиенты Sprint полностью перейдут на систему T-Mobile и смогут использовать все продукты Scan Shield. А пока вы можете загрузить и использовать Call Screener Pro без ежемесячной платы в размере 3 долларов. Служба идентифицирует и либо помечает, либо блокирует звонки, подозреваемые в спаме, и позволяет вам отмечать номера как спам.

Использовать другого оператора беспроводной связи? Я предлагаю позвонить в его службу поддержки или посетить его веб-сайт, чтобы узнать, предлагает ли он аналогичную услугу.

Брандмауэр

использует новый подход к предотвращению попадания спама и роботов на ваш телефон.

Джейсон Чиприани / CNET

Используйте стороннее приложение

Если ваш провайдер не предлагает приложение или услугу для сокращения количества звонков от роботов или делает это, но это слишком дорого, существует множество сторонних приложений.Вы хотите найти приложение, которое работает на вашем устройстве, предлагает автоматическую блокировку вызовов и предупреждения о спаме для подозрительных вызовов, а также позволяет легко сообщить номер, если вызов проскальзывает.

Hiya — бесплатное приложение, которое я уже некоторое время успешно использую на Android и iOS. Он от той же компании, которая поддерживает приложение AT&T Call Protect, а также встроенную службу блокировки вызовов и защиты от спама Samsung. Владельцы Samsung Galaxy могут включить встроенную службу в приложении «Телефон» в разделе Настройки > Caller ID и Защита от спама .Настройка безболезненна и предлагает простой способ сообщить число.

Nomorobo — это сервис, который Verizon использует для своих пользователей Fios, но у него также есть приложение для телефона. Услуга бесплатна для пользователей VoIP и стоит 2 доллара в месяц для мобильных пользователей. Дополнительные сервисы с аналогичными возможностями включают YouMail и RoboKiller.

Hiya предлагает надежную фильтрацию вызовов.

Джейсон Чиприани / CNET

Приложение Firewall доступно только на iPhone и отлично блокирует звонки.Если вам нужно позвонить, для чего вы не хотите использовать свой реальный номер телефона, подписка на 4 доллара в месяц предоставляет неограниченное количество одноразовых поддельных телефонных номеров.

Другой вариант — подписаться на бесплатный номер телефона Google Voice, который вы можете использовать для подписки на вещи вместо того, чтобы сообщать свой реальный номер — и как только роботы начнут поступать на этот номер Google Voice, используйте функцию блокировки . Просто знайте, что блокировка вызовов может потребовать много работы, поскольку роботы-абоненты постоянно подделывают разные телефонные номера.

Ни одно из вышеперечисленных решений не является идеальным, но они дополняют интегрированную оператором технологию, которая теперь необходима для проверки подделки идентификатора вызывающего абонента. Так что прямо сейчас вам нужно проделать дополнительную работу, чтобы свести к минимуму количество получаемых роботов. Помимо осторожности в отношении звонков с неизвестных номеров и использования услуги (платной или бесплатной) вы можете уменьшить количество нежелательных звонков и спама, с которыми вам придется иметь дело.

Опять же, операторы связи начали использовать технологию Stir / Shaken для проверки вызывающих абонентов, что должно сократить количество получаемых нами звонков от роботов.Тем, у кого есть iPhone, узнайте, где настроить блокировку неизвестных абонентов, но помните, что его использование может означать, что вы пропустите вызовы из кабинетов врачей и тому подобное. А тем, у кого есть телефон Pixel, наверняка поможет и даже развлечет функция Google Call Screen.

Почему растет число спам-роботов и как их остановить

• Спам-звонки-роботы растут, и причина в том, что они невероятно прибыльны.
• Судебные решения открыли возможность для телемаркетинговых компаний отказаться от спам-звонков.
• Вы можете остановить мошеннические звонки роботов, но вам нужно взять это в свои руки.

Идет загрузка.

Почти каждый день в течение последнего года мне, затаив дыхание, сообщали, что гарантия на мой автомобиль истекла.Ситуация ужасная: сейчас середина пандемии, и если гарантия на мой автомобиль истечет, я могу потерять серьезную сумму денег.

Проблема в том, что у меня нет гарантии на свой автомобиль. У меня нет автомобиля. У меня , никогда не владел автомобилем. В последний раз я водил тот, который принадлежал моим родителям в средней школе. Но безжалостно женщина звонит мне в полдень, чтобы предложить решение моей проблемы с гарантией.

Почему?

Потому что спам-звонки вышли из-под контроля.Ежемесячно на американские сотовые телефоны поступают миллиарды звонков роботов.

Опрос инсайдеров, проведенный в феврале 2021 года на SurveyMonkey Audience, показал, что 46% американцев сообщили о получении телефонных звонков со спамом на свой мобильный телефон каждый день, а еще 24% получали их несколько раз в неделю.

Спам-звонки влияют на всех одинаково. 80% демократов получали роботы-спамеры по крайней мере еженедельно, как и 79% республиканцев. Они затрагивают мужчин (76%) и женщин (78%), старых (85%) и молодых (66%), богатых (72%) и бедных (71%).

Никто не застрахован, никто не может от них спастись, и многим кажется, что ничто не может их остановить.

То, как мы сюда попали, является результатом разрушения защит по трем направлениям.

Во-первых, это технология, поскольку достижения усугубили фундаментальные недостатки американской телефонной системы, позволяющие беспощадно звонить роботам из неизвестных источников.

Второй — финансовый: из-за этого невероятно выгодно использовать спам-звонки для развития бизнеса, будь то звонящий мошенник, пытающийся вывести деньги из-под контроля, или реальный бизнес, использующий телемаркетинг для увеличения продаж.

И, наконец, правовая ситуация с серией огромных судебных решений — и еще одно на подходе — пока что телемаркетологи могут безнаказанно взорвать ваш телефон, практически без обращения в суд и под -Финансируемое правоприменение просто пытается держать крышку закрытой.

Кроме того, особые интересы, которые предпочитают нерегулируемую среду роботизированных звонков, чрезвычайно сильны по сравнению с группами сторонников потребителей; инсайдерский анализ показал, что федеральные лоббисты, нанятые компаниями, выступающими за роботизированные звонки, превосходили по численности лоббистов групп потребителей против роботов в 100 раз.

Это не означает, что решений нет, просто необходимо изменить подход к спам-вызовам. Преобладает сообщение о том, что это не проблема, которую можно законодательно устранить или отключить с помощью переключателя. Скорее, потребители должны относиться к американской телекоммуникационной системе как к зараженной компьютерной сети, взяв дело в свои руки с помощью программной защиты своих телефонов.

Эксперты считают, что распространение спама в телефонных звонках обусловлено фундаментальными проблемами с идентификатором вызывающего абонента, телефонной системой, в которой любой может работать в качестве оператора связи, неспособностью обнаруживать плохих абонентов и рядом злоумышленников, использующих эти недостатки для отправки миллиардов звонков на телефонные номера. Американские телефоны.

Кроме того, спам-звонки убивают виновных.

Стандартная операция — это скорее кувалда, чем скальпель. Существуют различные виды мошенничества с роботизированными звонками: некоторые явно незаконны, например, вызовы, выдавая себя за IRS или правоохранительные органы, в то время как другие продают какой-либо продукт, например, гарантию на автомобиль или страховой полис, но нелегально продают продукты на телемаркетинге. Все они в основном используют некоторую итерацию одной и той же бизнес-модели.

Скай Гулд / Инсайдер

Во-первых, у вас есть компания, которая хочет найти покупателей.Они могут продавать реальные продукты, такие как страховые полисы или системы сигнализации, или заниматься мошенничеством в поисках знаков, которые они могут заставить купить подарочные карты. Продукт на самом деле не имеет значения, важно то, что они готовы платить кому-то 6 или 7 долларов за лида, чтобы отправить им людей, которые могут быть заинтересованы в покупке.

Компания, которую они заключают для поиска этих зацепок, — это робот-звонилка; Обычно за границей они звонят на миллионы телефонных номеров с заранее записанным сообщением. Большинство вешают трубку, но иногда некоторые слушают, и эти люди подключаются к телефонному дереву, пока не решат, что они являются квалифицированным лидером, который затем продается исходной компании.

Робо-вызов может совершать звонки через оператора связи, которая является телекоммуникационной компанией, желающей совершать эти звонки на американские телефоны. Оператор шлюза может не всегда знать, что он отмывает мошеннические звонки в телекоммуникационную систему США, но они часто становятся объектами контроля FTC. Как только звонок поступает на территорию США, он проходит через лоскутное одеяло операторов на ваш телефон.

«Они работают», — сказал Аарон Фосс, основатель Nomorobo, компании, которая блокирует спам-звонки.«Уровень отклика ужасен, доля отклика составляет десятые доли процента. Но риск быть пойманным так низок, а награда так высока».

Экономика телефонного спама невероятно благоприятна. Для сравнения: 125 000 минут звонков роботов от Message Communications Inc, на которые в 2015 году был выплачен штраф в размере 25 000 долларов за «умышленные, повторяющиеся» нарушения, были проданы всего за 875 долларов. Если предположить, что потребитель слушает звонок в среднем три секунды, то 875 долларов будут переведены в 2.5 миллионов звонков, из которых на один цент покупатель получает 28 спам-звонков.

Даже если только один из каждых 10 000 звонков превратится в квалифицированного лида, при постоянной ставке в 7 долларов за лид, час роботизированных звонков принесет 1,750 долларов дохода, аккуратно удвоив их вложения.

Это движок, который превращает телефонные звонки в деньги с побочным продуктом распределенного раздражения.

По словам представителя FTC, каждый человек, совершающий покупки у телемаркетинга, может облегчить сотни тысяч звонков.Хотя многие звонки могут в конечном итоге продать реальный продукт, многие из них представляют собой просто мошенничество, нацеленное на пожилых или немощных людей, спам-звонки, которые функционально представляют собой сложную операцию по жестокому обращению с пожилыми людьми, пытающуюся лишить пожилых людей денег.

Самые популярные мошенничества в любой момент времени являются отражением тревог; Мошенничество с гарантийным обслуживанием автомобилей сегодня широко распространено, и в последний раз они были очень популярны в разгар Великого

Рецессия
, когда страну охватила экономическая тревога.По мере того как американцы берут на себя долги, чтобы пережить пандемию, призывы, преследующие эти опасения, остаются популярными.

Звонки часто поступают из-за границы, где Федеральная торговая комиссия не имеет юрисдикции. Список «Не звонить» не работает для звонков роботов на ваш мобильный телефон, он просто не позволяет операторам телемаркетинга в реальном времени и звонить вам. Даже если это сработает, злоумышленники уже нарушают закон, и у них мало причин уважать реестр. Они могут преуспеть в телефонной системе США из-за фундаментального недостатка в структуре сети.

«Идентификатор вызывающего абонента никогда не проверялся», — сказал Фосс. В 1980-х годах, когда впервые была реализована идентификация вызывающего абонента, была только одна телефонная компания — AT&T — и, поскольку они могли проверять клиентов, идентификатор вызывающего абонента был реализован так же, как обратный адрес на конверте, где человек мог положить что угодно. .

Затем AT&T распалась, и дерегулирование означало, что любой может стать оператором связи, и законы Федеральной комиссии по связи, которые эффективно защищают конфиденциальность вас как пользователя телефона, в равной степени способны защитить и злоумышленников.В результате идентификатор вызывающего абонента не имеет смысла, но по-прежнему используется, что упрощает использование мошенниками.

Так почему бы операторам просто не остановить их?

«Операторы не отключают его, если абсолютно не доказано, что это незаконно», — сказал Алекс Квиличи, генеральный директор YouMail, еще одного приложения для блокировки спама.

Операторы связи хотят перемещать вызовы, а не активно регулировать их. Причина ясна: если робот-сборщик долгов кому-то звонит, а получатель может посчитать это неприятностью, это абсолютно законно.Они хотят держаться подальше от этого.

Есть компонент ответственности, сказал Квиличи. Аптека может связаться с пациентом по поводу назначения вакцины против COVID-19 с помощью автоматического звонка, и если оператор связи заблокирует это, придется чертовски заплатить. Операторы избегают вмешательства в серые зоны и будут блокировать оператора шлюза или вызывающего абонента только при наличии достаточных оснований для этого, часто в результате федеральных действий против злоумышленников.

Если меня обрушивают спам-звонки, которые являются нарушением Закона о защите потребителей телефонной связи (TCPA), почему я не могу просто предать их в суд?

«Федеральные суды использовали решение Spokeo для ограничения судебных исков TCPA, — сказал адвокат Скотт Оуэнс, судебный специалист, специализирующийся на таких делах.«Spokeo провел, вы не можете предстать перед федеральным судом только за нарушение федерального закона».

Решение Верховного суда 6-2 2016 г. по делу Spokeo Inc. против Робинса имело широкие последствия для роста числа спам-звонков с помощью роботов. Spokeo стал означать, что раздражения недостаточно, чтобы подать в федеральный суд на незаконного продавца телемаркетинга. Истцу необходимо причинить вред, что значительно усложняет дело против операций по телемаркетингу, совершающих вопиюще незаконные действия, которые редко причиняют вред людям.

Если федеральные суды не рассматриваются, почему не суды штатов? По словам Оуэнса, это тоже недопустимо, поскольку многие штаты следуют тому же стандарту в отношении травм согласно статье III, что и федеральные суды, а во многих других штатах, в том числе в Нью-Йорке, есть запрет на внесение чисто законодательных нарушений в коллективные иски.В результате, даже если упорный, разъяренный человек, пытающийся подать в суд на продавца, занимающийся телемаркетингом, воспользуется всеми доступными ему средствами правовой защиты, лучшее, что он может выиграть, — это 1500 долларов.

С такими низкими оценками риск стал незначительным. И даже если их поймают, ничто не мешает абонентам спама закрыть одну операцию и свернуть другую.

«Звонки дешевые, — сказал Оуэнс. «Если у вас есть немного денег, настроить одну из этих операций несложно.»

В феврале 2018 года YouMail оценил, что было 2,75 миллиарда спам-звонков. В том же месяце Верховный суд отказался рассматривать дело Spokeo. Юридический риск для телемаркетеров останется нулевым.

К марту количество ежемесячных звонков роботов составило до 3,16 млрд, затем 4,06 млрд к маю, 4,41 млрд к сентябрю и рост до 5,11 млрд к октябрю. Перчатки были сняты.

«Наше лучшее предположение — это мошенники, осознавшие, что они могут масштабироваться», — сказал Квиличи. в 2018 году было запущено больше шлюзовых операторов.Некоторые абоненты, которые делали миллион звонков в месяц, увеличились до 20 миллионов. Объемы взорвались.

Простое клише состоит в том, что уничтожение роботов-убийц — это как ударить крота. Профи отвергают эту аналогию.

«Ударь крота — это весело», — сказал Фосс. «Боевых роботов нет».

Фосс много знает о войне правительства с зверюшками. В 2013 году, прижавшись спиной к стене после изнурительной и проигрышной борьбы с нарастающим числом звонков роботов, FTC бросила вызов, предложив приз в размере 50 000 долларов за лучшее общее решение для блокировки незаконных звонков роботов.Одной из пары победителей, опередившей почти 800 других идей, стал Фосс.

Федеральная торговая комиссия США почти два десятилетия ведет войну с роботами-убийцами. Они начали с поиска самих роботов, хотя это представляло значительные трудности, потому что они часто находились в оффшорных зонах и, как правило, были небольшими операциями с низкими накладными расходами. Один человек может быть ответственен за 100 миллионов звонков роботов, и преследовать их все непрактично.

Итак, затем FTC начала преследовать компании, которые их нанимают.В 2014 году они преследовали компании по тревоге, разжигающие спам-звонки, и в 2017 году добились вынесения решения Caribbean Cruises на сумму 1,1 миллиарда долларов. незаконные звонки роботов. Вот где они добились значительного успеха в последнее время.

Возьмите операторов шлюза, которые позже задействованы, когда агентства расправились с незаконным телемаркетингом, связанным с коронавирусом, в апреле и мае прошлого года.По данным FTC и FCC, призывы продвигали поддельные бесплатные тестовые наборы и услуги по очистке HVAC, нацеленные на отчаявшихся американцев на фоне первоначальной неопределенности пандемии. По данным агентств, эти роботизированные звонки были инициированы двумя компаниями: VoIPMax на Филиппинах и Oberlo Peer BPO в Пакистане. Их действия были нацелены на трех провайдеров шлюзов — SIP Join из Вирджинии, Connexum из Калифорнии и VoIP Terminator из Флориды — которые, по словам федеральных властей, получали эти звонки в США и в телефонную систему.

Опять же, это не компании, о которых вы, вероятно, когда-либо слышали, но тот факт, что кто угодно и где угодно может в значительной степени получить телефонный звонок в систему без особых трудностей или затрат, означает, что требуется всего одно плохое яблоко, чтобы испортить всю телекоммуникационную бочку.

Уничтожение только одной организации может иметь серьезные последствия, как видно из жалобы FTC 2018 года на Джейми Кристиано и компанию TelWeb, которая, по утверждению агентства, была ответственна за создание и распространение «компьютерной телефонной платформы для набора номера» за миллиардов незаконных звонков роботов.

Федеральная торговая комиссия

FTC безумно гордится своей работой, и ей есть чем похвастаться.Они делают многое с небольшим: в 2015 году бюджет Федеральной торговой комиссии составлял 300 миллионов долларов. Они вернули потребителям $ 9 млрд в качестве возмещения. Они могут ударить по злодеям гражданским штрафом, но уголовное преследование остается за Министерством юстиции.

В последнее время стали активизироваться. Только на прошлой неделе Министерство юстиции объявило о признании себя виновным в мошенничестве с телемаркетингом на 300 миллионов долларов.

В прошлом году Министерство юстиции возбудило дела против трех физических лиц и пяти компаний — Ecommerce National, SIPRetail, Global Voicecom, Global Telecommunication Services и KAT Telecom — которые, по их утверждениям, были операторами шлюза, которые совершали сотни миллионов мошеннических звонков с помощью роботов.

Опять же, просто удалив плохих актеров из микса, можно значительно сократить объем звонков, поскольку Министерство юстиции утверждает, что две из этих компаний осуществили 720 миллионов звонков всего за 23 дня, причем 425 миллионов из них продолжались меньше одна секунда. Более ранний крах SBN Peripherals в 2012 году показал, что одна компания выполнила 2,6 миллиарда исходящих звонков за 20-месячный период, что привело к тому, что 12,8 миллиона человек — примерно половина одного процента от общего объема звонков — оказались подключен к торговому агенту.

Тем не менее, все, что требуется, — это один сервер и немного денег.

Этот год будет чрезвычайно важным для решения судьбы роботизированных звонков по трем причинам — технической, финансовой и юридической.

Во-первых, с технической точки зрения, в этом году мы увидим полное развертывание STIR / SHAKEN, новой системы, предназначенной для обнаружения роботов, которые незаконно подделывают номера. Это развертывается среди операторов связи с неоднозначной эффективностью. Национальные операторы связи разработали программу и обладают технологиями для ее беспрепятственного развертывания, более мелкие или региональные операторы связи могут иметь менее элегантную реализацию, а фрагментированное состояние телефонной системы затрудняет проведение любого общенационального технического развертывания.

Тем не менее, ожидается, что STIR / SHAKEN, который в цифровом виде проверяет передачу телефонных звонков и гарантирует, что идентификатор вызывающего абонента подписан как действительный, этим летом повлияет на сокращение объема звонков, которые поступают на ваш мобильный телефон. .

Во-вторых, печальная реальность заключается в том, что по мере ослабления пандемии COVID-19 количество спам-звонков будет расти, потому что call-центры, закрытые из-за социального дистанцирования, снова откроются.

«Когда Индия и Пакистан закрылись, количество звонков роботов резко упало, — сказал Квиличи. «Когда пандемия отступит, вы увидите больше роботов в целом». Колл-центры, которые были закрыты, снова откроются, и объем звонков, который был на уровне около 75% от пика в ходе пандемии, вернется на полную мощность.

Наконец, что касается юридической стороны, рассмотрение дела в Верховном суде также может сделать тексты спама и звонки гораздо более распространенными.

В ноябре прошлого года Верховный суд заслушал устные аргументы по делу, имеющему огромное значение для неприкосновенности вашего телефона.Несколько лет назад кто-то связал свой номер телефона со своей учетной записью в Facebook. В конце концов они отказались от этого номера телефона, и в 2014 году он был присвоен Ною Дугейду, человеку, у которого даже нет учетной записи в Facebook.

Когда Facebook начал неоднократно писать на этот номер сообщения о подозрительной активности в аккаунте владельца предыдущего номера, Дугиуд попросил их перестать писать ему. Когда они этого не сделали, он подал в суд. Дело дошло до судебной системы, и после того, как Дугид выиграл в Апелляционном суде Девятого округа, Facebook передал дело в Верховный суд.Сейчас вопрос заключается в том, использовала ли Facebook то, что в рамках TCPA является системой автоматического набора номера, но, как это обычно бывает с юридическими вопросами, передаваемыми в Верховный суд, дело не только в этом.

«Facebook и Yahoo заинтересованы в том, чтобы против них не подавали иски, если им не удается остановить текстовые сообщения», — сказала Марго Фриман Сондерс, старший советник Национального центра защиты прав потребителей.

Facebook, поддерживаемый десятками бизнес-групп, и Дугид, которого поддерживают несколько защитников интересов потребителей и представители Конгресса, каждый аргументирует свою точку зрения на то, что такое система автоматического набора номера.Юридическая группа Facebook утверждает, что ATDS, согласно закону, звонит только по номерам случайным образом или последовательно, и в результате их использование машины для автоматического установления связи с телефонными номерами через систему набора номера технически не считается ATDS, потому что они звонят из список. Аргумент Дугуида состоит в том, что в законе конкретно оговаривается согласие, что требует наличия списка, и в результате система по-прежнему остается ATDS.

Естественно, устные аргументы Верховного суда сводились к интенсивному обсуждению грамматики.

«Суды покупаются на некоторые из этих оправданий, и Федеральная комиссия по связи при Трампе не сильно упала на эти нелепые оправдания», — сказал Сондерс. «Вместо этого они ничего не сделали».

Facebook не ответил на запрос о комментарии.

Если не считать юридических споров, решение Верховного суда окажет прямое влияние на ваш мобильный телефон. Если выиграет Facebook, это станет огромным стимулом не только для компаний, пытающихся перезвонить вам с помощью роботов, но и для людей, злоупотребляющих системой. По словам защитников прав потребителей, это обеспечит юридическое прикрытие спам-звонков и спам-текстов, которых не существовало уже несколько десятилетий.

«Если они выиграют, — сказал Сондерс, — нас ждет цунами нежелательных сообщений, потому что не будет ограничений на непрошенные сообщения».

В любом случае, когда дело будет решено, начнется законодательная борьба. Несмотря на опросы, показывающие, что общественное недовольство звонками роботов, политическая мощь лобби, выступающего за роботизированные звонки, значительно превосходит политическую мощь толпы противников роботов. Помимо Facebook, 35 уникальных компаний и ассоциаций написали или подписались на записки друзей в суде, чтобы подкрепить свои аргументы.У всех этих организаций есть свои причины для поддержки дела Facebook, большинство из которых сводится к уменьшению ответственности за текстовые сообщения и звонки людям. Эти компании и группы также оказывают огромное влияние в Вашингтоне за пределами юридической сферы.

Инсайдерский анализ данных Центра отзывчивой политики показал, что в целом сторонники Facebook потратили в общей сложности 184,7 миллиона долларов на федеральное лоббирование по всем вопросам в 2020 году, наняв 689 уникальных лоббистов.Для сравнения, различные группы потребителей, которые подписались в поддержку дела Дугида, наняли шесть федеральных лоббистов в 2020 году и потратили в общей сложности 250 000 долларов на все вопросы.

Конгресс уступил в проведении агрессивной политики по борьбе с звонками роботов. Реальность такова, что фракции, которые предпочитают статус-кво, гораздо лучше капитализированы и связаны друг с другом, чем защитники потребителей.

Хотя было бы идеально, если бы существовало простое техническое решение для спам-вызовов, по той же причине нет простого технического решения для компьютерных вирусов или простого иммунного решения для

простуда
.

Кто угодно и где угодно на Земле может настроить сценарий для рассылки спама на звонки роботов за доли копейки. Ни одно государственное учреждение не может найти и демонтировать эти серверы или шлюзовых операторов, которые вставляют их в систему; ни один оператор связи не может найти их в миллиардном потоке вызовов телекоммуникационной системы, и даже если бы они могли, они бы испугались прервать вызов без внешнего толчка.

По сути, шанс решить техническую проблему в телефонной системе закончился в 1980-х, и, если вы не являетесь судьей Верховного суда, мало что можно сделать с законностью спам-звонков.

Решение, по словам людей, которые работают с мобильными приложениями , а не , предназначенными для борьбы со спамом, состоит в том, чтобы установить мобильное приложение, предназначенное для борьбы со спамом вызовов. Эти системы довольно умны в ведении более активного заблокированного списка, чем операторы связи.

В дополнение к поддерживаемому FTC черному списку, который может уничтожить плохой номер по всем направлениям, такие приложения, как Nomorobo и YouMail, могут быть эффективными для отсеивания роботов.Nomorobo остановил 2 миллиарда звонков с роботов с тех пор, как Фосс впервые запустил его в тесте FTC, анализируя 150 миллионов звонков в месяц, чтобы найти закономерности. Когда в день поступают миллиарды звонков, а спамеры выбирают и сбрасывают номера, чтобы избежать обнаружения, это постоянная война на истощение. YouMail работает, используя вашу собственную голосовую почту в качестве ловушки, находя новых роботов, прослушивая и сравнивая входящие звонки с базой данных мошенничества, «Shazam for Spam».

Также важно никогда не поддаваться мошенничеству и посоветовать близким, как их избежать; FTC ведет список распространенных видов мошенничества, к которым необходимо подготовиться.

Наконец, не забудьте прочитать мелкий шрифт при регистрации; многие компании «получают согласие» на вызов робота, закапывая его в условиях, которые многие пропускают.

Кроме того, суды должны решать, сколько энергии получают потребители по сравнению с их собственными телефонами.

«Я считаю, что если бы они приняли более широкий и широкий взгляд на то, что такое система автоматического набора номера, то количество судебных исков увеличилось бы, но количество звонков роботов уменьшилось бы», — сказал Оуэнс.«Я думаю, людям не нравятся роботы-звонки больше, чем адвокаты истца».

Пять распространенных типов спам-звонков и способы перехитрить лучших из них

Создание идентификатора вызывающего абонента было новой эрой. Хотя система была разработана в 1960-х годах, только в конце 1980-х система идентификации вызывающего абонента начала проникать в домохозяйства США. Какое время быть живым!

Телефон звонит, вы смотрите номер звонящего и можете решить, отвечать на звонок или нет.

В то время идентификация вызывающего абонента имела большое значение. Но сегодня мы не можем дважды подумать об этом. Мы выросли в поколении интернета! Мы поспешили домой после школы, чтобы посмотреть TRL (вы знаете, когда MTV действительно играли музыку!), Поговорили с нашими друзьями в мессенджере AOL и попросили родителей купить новый сотовый телефон Motorola Razr, чтобы мы могли играть в Змейку и учиться писать тексты. .

С появлением сотовых телефонов стали поступать нежелательные звонки, например, продавцы телемаркетинга с просьбой купить их новые продукты или автоматическое сообщение робота-звонка, обещающее погасить задолженность по студенческому кредиту.Все мы знаем, что спам-звонки раздражают. Никто не хочет получать несколько звонков в день с предложениями «слишком хороших, чтобы быть правдой». Но они не только раздражают. Они тоже опасны.

Спам-вызовы с каждым днем ​​становятся все более совершенными, и даже самые технически подкованные люди становятся уязвимыми для мошеннических вызовов. TechCrunch сообщает, что в 2018 году около 43 миллионов американцев стали жертвами мошенников и потеряли около 10,5 миллиардов долларов. А в 2019 году спам-звонки увеличились на 18% во всем мире и на 35% в США.Это число продолжает расти с каждым днем.

Один из самых простых способов обманом заставить вас ответить на звонок и сообщить информацию — это подделать номер телефона. Когда это произойдет, злоумышленник замаскирует свой номер телефона, чтобы иметь такой же номер телефона, что и ваш, обычно с тем же кодом города. Когда вы поднимаете трубку, для большинства этих звонков с поддельными номерами выдается автоматическое сообщение. Если в сообщении задается вопрос «да» или «нет» или предлагается ввести число, НЕ! Федеральная комиссия по связи (FCC) рекомендует немедленно положить трубку и подать жалобу.

Мы все знаем, что абоненты, вызывающие спам, становятся более креативными. В наши дни трудно отличить законную сделку от мошенника! В Lori Smart (er) Phone Protection мы хотим убедиться, что у вас есть лучшая защита и обслуживание устройства. Мы также хотим помочь вам узнать, как заботиться о своем телефоне другими способами, в том числе избегать спам-звонков.

Вот наиболее распространенные типы спам-звонков.

1. Звонки по консолидации долга

Когда вы впервые выехали из родительского дома и поехали в общежитие колледжа, ваши родители «поговорили» с вами? То есть не открывайте кредитную карту и не совершайте покупки, которые вам не по карману! Если вы не слушали своих родителей, вы могли часто получать звонки о консолидации долга.Это один из самых распространенных типов спам-звонков.

У большинства из нас есть хотя бы одна кредитная карта, и, вероятно, она еще не погашена. У других может быть даже несколько кредитных карт, или они тонут в долгах. Мошенники используют эту информацию в своих интересах. Они знают, что вы хотите погасить эти карты как можно скорее, чтобы это не повлияло на ваш кредитный рейтинг.

Если вам позвонят из компании по консолидации ссуд, у вас может возникнуть соблазн принять их предложение.Вот что делает так опасно призывы к мошенничеству с консолидацией долга. Но если вы попадетесь на это, мошенничество с консолидацией долга может стоить вам тысячи долларов.

‍

2. Звонки по погашению студенческих ссуд

Другой распространенный тип мошеннических звонков — это выплаты по студенческим ссудам. Мошенники знают, что вы уязвимы! Вы недавно закончили колледж и наконец-то вышли из реального мира. Вы работаете на начальном уровне, живете с соседями по комнате, которых нашли на Craigslist, и едите рамен несколько раз в неделю.

Все ваши с трудом заработанные деньги идут на оплату счетов, но вы по-прежнему задолжали тысячи долларов в виде студенческих ссуд. Если вам позвонили с предложением помочь вам выплатить эти ссуды, велика вероятность, что это мошенник.

Хотя многие компании предлагают помощь в консолидации студенческих ссуд или с планами погашения, всегда действуйте осторожно, правительство даже поможет вам консолидировать ваши федеральные ссуды бесплатно! Если у вас есть ссуды через частную компанию, сначала поговорите с одним из ее представителей об объединении ссуд, прежде чем подписываться на стороннюю компанию.

Если вам позвонили с предложением помочь консолидировать ваши студенческие ссуды, но вы все еще не уверены, законны ли они, ознакомьтесь с этой статьей Nerdwallet, чтобы узнать о пяти предупреждающих знаках.

3. Звонки по медицинскому страхованию

Мошенники со страховыми звонками — одни из лучших. Обычно они резко возрастают к концу года, когда заканчивается открытая регистрация на медицинское страхование. Если вы ответите на один из этих звонков, автоматическое сообщение напомнит вам, что «ABC Insurance все еще принимает заявки на медицинское страхование» и «зарегистрируйтесь сейчас, прежде чем вы пропустите наши лучшие предложения.”

Спойлер: это афера! Во время страховых спам-звонков вам потребуется предоставить личную информацию еще до того, как вы сможете поговорить с живым человеком. Если вы знаете, что уже подписались на медицинское страхование, положите трубку и заблокируйте номер. Если вы еще не подписались на открытую регистрацию, ознакомьтесь с планами медицинского страхования в Интернете.

4. «Ты выиграл!» конкурсные звонки

Случалось ли вам когда-нибудь позвонить и поздравить вас с выигрышем таймшера, новым телевизором с плоским экраном или отпуском на круизном лайнере? Если это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть! Особенно, если вы в последнее время не участвовали ни в каких конкурсах.

Розыгрыши призов или мошеннические звонки с призами часто требуют, чтобы вы отказались от личной информации, чтобы получить свой приз. Запрос любой информации, такой как ваш адрес или номер кредитной карты, должен немедленно стать поводом для беспокойства. Еще один красный флаг предлагает отправить приз бесплатно, но вам нужно будет заплатить за доставку и обработку.

5. Звонки IRS о мошенничестве с налоговыми органами

С приближением налогового сезона вы с большей вероятностью будете получать звонки IRS о мошенничестве с налогами. Этот тип спам-звонка часто представляет собой автоматическое голосовое сообщение, в котором говорится, что ваша налоговая декларация была признана поддельной.Скорее всего, они попросят вас перезвонить как можно скорее, чтобы исправить проблему или отправить дополнительные деньги, которые вы должны. Некоторые из наиболее тревожных звонков из «IRS» — это звонки с угрозами подать на вас в суд или обратиться в правоохранительные органы.

Звонки IRS о мошенничестве с налоговыми органами вызывают беспокойство каждый год в течение налогового сезона. Скорее всего, у вас нет дополнительных денег и вы не совершали мошенничества. Хотя IRS может позвонить вам по поводу проблем с вашими налогами, это сомнительно. IRS собрало массу полезной информации на своем веб-сайте с дополнительной информацией о телефонных звонках по вопросам налогового мошенничества и о том, что делать, если вы их получили.

Вот несколько простых способов перехитрить даже самые лучшие спам-звонки.

1. Не указывайте свой номер телефона в Интернете для получения информации.

Если вы когда-нибудь ходили по магазинам в поисках новой страховки или помощи со своими студенческими ссудами, вы знаете, что они просят много подробной информации. Если вы укажете свой номер телефона, скорее всего, менее чем через пять минут вам позвонит кто-то, кто попытается предоставить вам дополнительную информацию.

Если вы можете не указывать свой номер телефона на таких веб-сайтах, это снизит ваши шансы на получение спам-звонков.Но, если вам нужно что-то записать, мы рекомендуем создать бесплатный номер телефона Google Voice. Используйте этот номер телефона, чтобы найти лучшую автостраховку, а затем отключите ее! В этом случае у вызывающих спам абонентов не будет доступа к вашему фактическому номеру телефона.

Мы также рекомендуем создать адрес электронной почты для использования по определенным причинам. Вы планируете свадьбу и посещаете множество свадебных шоу? Используйте отдельный адрес электронной почты при входе, чтобы выиграть конкурс медового месяца! Вы ищете лучший способ консолидировать свои студенческие ссуды? Сделайте еще один! Адреса электронной почты можно создавать бесплатно, и это гарантирует, что ваш личный почтовый ящик не будет загроможден нежелательной электронной почтой.

2. Не отвечайте на неизвестные номера — позвольте им перейти на голосовую почту!

Если вы не знаете номер и не ожидаете звонка с нового номера телефона, просто позвольте вашей голосовой почте принять его! Если вы ответите на звонок, программа-робот узнает, что ваш номер телефона активен, и может добавить его в реестр вызовов. После этого вас засыпают еще большим количеством спам-звонков.

Хотя это самый простой способ проверить ваши звонки и убедиться, что они не являются спамом или звонками роботов, он не самый удобный.Если вы подаете заявление о приеме на новую работу, ищете новую квартиру в центре города или делаете что-то подобное, где вам может быть много звонков с новых номеров, мы не рекомендуем игнорировать все неизвестные номера. Мы не хотим, чтобы вы пропустили срочный звонок, чтобы избежать спама.

3. Добавьте свой номер телефона в национальный реестр «Не звонить».

Добавление вашего номера телефона в национальный реестр «Не звонить» — еще один отличный способ избежать спам-звонков. Настоящие телемаркетеры по закону обязаны проконсультироваться с реестром, прежде чем обращаться к нам.Если ваш номер телефона есть в списке, но вы все еще получаете телефонные звонки от продавцов телемаркетинга или спама, вы можете подать жалобу через 31 день после добавления вашего номера.

Национальный реестр «Не звонить» не включает местные благотворительные организации, политические звонки или опросы, поэтому вы все равно можете получать нежелательные звонки. Если вы не хотите получать известие от них или каких-либо телемаркетинговых компаний, которые могут звонить, попросите их добавить ваш номер в их список «Не звонить» или удалить ваш номер из своей системы.

4. Загрузите стороннее приложение, например Hiya, для блокировки телефонных звонков.

Есть много приложений, которые блокируют телефонные номера, но Hiya — одно из лучших. Hiya бесплатна и проста в использовании. Если вы получили номер телефона, который, по вашему мнению, является мошенничеством, введите его в поле Hiya. Приложение уведомит вас, если это абонент телемаркетинга или мошенник. Затем вы можете заблокировать номер в приложении, чтобы больше не принимать с него звонки.

5.Включите настройку блокировки спама на своем телефоне или заплатите своему оператору связи.

Новые iPhone и устройства Android предлагают блокировку спама в своих настройках. Если у вас iPhone, перейдите в настройки телефонного звонка и отключите звук неизвестных абонентов. Включение параметра заблокирует любой телефонный номер с «неизвестным» идентификатором вызывающего абонента. Если у вас Android, откройте приложение для телефонных звонков и перейдите в настройки. Оттуда вы можете заблокировать неизвестных абонентов или отфильтровать спам-звонки.

Если вы предпочитаете, чтобы телефонный оператор занимался спам-звонками, AT&T, Sprint, T-Mobile и Verizon предлагают свои собственные версии блокировки спама.Заплачивая несколько дополнительных долларов в месяц, вы можете заблокировать или заблокировать большинство спам-звонков. Прочтите эту статью Zapier, чтобы узнать больше о блокировке или фильтрации звонков от мошенников.

‍

Спам-звонки неудобны и опасны.

Наш совет номер один, когда дело доходит до ответа или предотвращения спама, — никогда не разглашать личную информацию. Если вы отвечаете на звонок и подозреваете, что звонящий мошенник, немедленно положите трубку. Никогда не сообщайте свое полное имя, адрес, номер кредитной карты, номера социального страхования или любую другую личную информацию.Повесив трубку, сразу же заблокируйте номер и при необходимости отправьте жалобу.

Даже самые технически подкованные миллениалы могут стать жертвой мошенничества, если оно достаточно хорошее. В Lori мы хотим помочь вам не стать жертвой мошеннических звонков и спам-звонков. Поделитесь этой статьей со своими друзьями и семьей, особенно со старшими членами семьи, которые могут быть более доверчивыми, когда получают телефонные звонки.

7 умных способов раз и навсегда перестать надоедать роботами

Некоторые звонки роботов легко обнаружить.Когда роботизированный голос предупреждает, что гарантия на ваш автомобиль истекла или что кредитная карта, которую вы не использовали, была взломана, очевидно, что вам следует просто повесить трубку.

Но что, если вам позвонил из больницы реальный человек и сообщил, что произошла неотложная ситуация? Это случилось с Ким недавно. Она не попалась на это, но было бы слишком легко позволить эмоциям победить логику.

По мере того, как мошенники становятся умнее, вам необходимо знать, как остановить эти назойливые, надоедливые звонки.

Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять самостоятельно — а некоторые — с помощью вашего оператора связи — чтобы обуздать или положить конец им.Если вы устали от звонков роботов и хотите спокойно пользоваться телефоном, вот семь способов сказать этим мошенникам, чтобы они отправились в поход.

1. Автоматически отклонять анонимные вызовы на вашем стационарном телефоне

Многие звонки роботов помечаются как «заблокированные», «неизвестные» или «частные» в вашем идентификаторе вызывающего абонента, в то время как большинство предприятий и людей появляются как идентифицируемые телефонные номера. Скорее всего, вы сможете остановить все анонимные звонки, не пропустив ничего важного.

Ежедневные важные для вас технические новости

Конфиденциальность, безопасность, последние тенденции и информация, необходимая для лучшей цифровой жизни.

Если вы пользуетесь услугами фиксированной связи, у вас может быть доступ к функции отклонения анонимного вызова. Для его активации наберите * 77, и вы услышите три гудка. Положите трубку, и любой вызов, скрывающий его номер, будет отклонен.

Эта услуга зависит от оператора связи и требует дополнительной оплаты. Но это полезный инструмент, чтобы остановить мошенников или законных злоумышленников, которые проскальзывают через реестр «Не звонить». Коснитесь или щелкните здесь, чтобы увидеть еще более полезные «звездочные коды» для вашего стационарного телефона.

ПРИМЕЧАНИЕ: * 77 работает только для стационарных телефонов.Набор * 77 на вашем мобильном телефоне может соединить вас со службами экстренной помощи, в зависимости от вашего местоположения.

2. Присоединяйтесь к списку Национального реестра «Не звонить»

Миллионы людей обрадовались, когда Федеральная торговая комиссия (FTC) создала Национальный реестр «Не звонить» — и в идеальном мире регистрация остановила бы телемаркетеров от звонков вам. С технической точки зрения, включение вашего имени в список означает, что телемаркетологи не могут звонить вам.

Но мошенники не совсем соблюдают правила и не заботятся об этом списке.Тем не менее, по-прежнему разумно зарегистрировать свой номер в качестве дополнительного уровня защиты от нежелательных звонков, поступающих из США.

. Присоединиться к национальному реестру запрета звонков просто. Перейдите на сайт donotcall.gov и введите номер стационарного или мобильного телефона, который вы хотите в списке. Обратите внимание, что номера факсов регулируются другими правилами, поэтому не теряйте время зря.

Вы также можете позвонить по номеру 1-888-382-1222 с любого телефона, который хотите добавить в список. Это все, что нужно; ваш номер остается в списке до тех пор, пока вы не попросите его удалить или не откажетесь от него.

После того, как вы зарегистрируетесь, список «Не звонить» удалит вас из списков коммерческих звонков, но этот эффект наступит не сразу. Торговцы телемаркетингом только периодически обновляют свои списки, поэтому FTC утверждает, что это может занять до 31 дня.

Политическим организациям, благотворительным организациям и специалистам по опросам разрешено звонить вам. Компании, у которых вы что-то купили или совершили платеж за последние 18 месяцев, также имеют право звонить. Однако, когда они позвонят, твердо скажите им, чтобы они исключили вас из своего списка, и они должны выполнить вашу просьбу, хотя они все равно могут попытаться уговорить вас пересмотреть свое решение.

3. Используйте инструменты оператора для блокировки нежелательных вызовов.

Все четыре основных оператора связи предоставляют вам инструменты для идентификации, фильтрации и предотвращения набора номера или отправки текстовых сообщений подозреваемым номерам robocall. Некоторые требуют дополнительной ежемесячной платы за активацию этих услуг, но блокировка на уровне сети бесплатна для всех операторов связи.

AT&T

Абоненты AT&T могут использовать бесплатное приложение для iOS и Android под названием AT&T Call Protect. Он имеет автоматическую блокировку мошенничества и предупреждения о подозрении на спам.Вы можете вручную заблокировать нежелательные звонки.

Другие бесплатные опции включают:

• Сканирование и блокирование подозреваемых мошеннических звонков и роботов.
• Предварительные предупреждения о потенциальных телемаркетингах или спам-звонках.
• Неконтакты могут быть отправлены прямо на голосовую почту.
• Индивидуальные черные списки.
• Отчет о звонках роботов, прошедших фильтры.

За 3,99 доллара в месяц клиенты AT&T могут также использовать Call Protect Plus , который включает в себя указанные выше функции, а также:

• Оповещения, которые сообщают вам, насколько вероятно, что входящий вызов является спамом.
• Подробнее о «неизвестных» абонентах.
• Обратный поиск по номеру.
• Параметры настраиваемого фильтра вызовов.

Verizon

Verizon заявляет, что обнаружила 300 миллионов телефонных номеров для спама и мошенничества, которые необходимо заблокировать с помощью приложения Call Filter . Эта база данных интегрирована во все следующие меры по борьбе с роботами.

Бесплатные опции включают:

• Определение неизвестных номеров по имени, если это возможно.
• Сканирование и блокировка предполагаемых входящих мошеннических звонков.
• Отчет о звонках роботов, прошедших через ваши фильтры.
• Обратный поиск по номеру.

За 2,99 доллара в месяц за линию или 7,99 доллара в месяц за три или более линий вы можете использовать Call Filter Plus , который включает:

• Поиск спама, который дает вам доступ к более чем 100 миллионам известных спамеров из База данных Verizon.
• Блокировка неизвестных номеров один раз и запоминание номеров на будущее.
• Ранжируйте вызывающих абонентов на основе вероятности звонка робота.

T-Mobile & Sprint

T-Mobile и Sprint теперь являются одной компанией, что означает, что подписчики получают выгоду от двух огромных баз данных известных мошенников.

Но вы этого просто не поймете. T-Mobile развернула кампанию по борьбе с роботами под названием Scam Shield , которая теперь является стандартной для всех подписчиков T-Mobile и Sprint. Scam Shield включает следующие преимущества:

• Все входящие вызовы теперь автоматически фильтруются на уровне сети, чтобы убедиться, что они реальны.
• Улучшенный идентификатор вызывающего абонента будет отображать метку «Вероятность мошенничества» на телефонных звонках, которые проходят через фильтр.
• «Номер телефона доверенного лица» будет предоставлен подписчикам для использования вместо их собственного для онлайн-регистрации и подписок.
• Be ID Aware, который уведомляет вас, когда ваша личная информация скомпрометирована и выставлена ​​на продажу в Dark Web.

Чтобы активировать эти функции, клиенты T-Mobile могут набрать # 662 # на своих смартфонах и нажать кнопку вызова.Для получения номера прокси вам необходимо загрузить приложение Scam Shield из iOS App Store или Google Play. Доступный для всех клиентов, Scam Shield дает вам контроль над средствами защиты от мошенничества, такими как Scam ID, Scam Block и Caller ID.

Только в 2019 году более 58 миллиардов мошеннических и роботизированных звонков обошлись американцам более чем в 10 миллиардов долларов. К счастью, Scam Shield от T-Mobile предлагает огромный набор бесплатных решений, призванных остановить мошенников. Коснитесь или щелкните здесь, чтобы увидеть, как легко наконец отключить спам.

Полное раскрытие: T-Mobile спонсирует национальное радиошоу Кима.

4. Используйте лучшие приложения для блокировки вызовов роботов

Еще один способ остановить нежелательные вызовы на вашем смартфоне — это приложения для блокировки вызовов. Эти приложения могут идентифицировать, кто вам звонит, и блокировать нежелательные звонки, которые появляются в списках спама из краудсорсинга и в списках звонков роботов.

Вот лучшие приложения для блокировки вызовов, которые мы пробовали. Мы рекомендуем попробовать различные бесплатные пробные версии, чтобы узнать, какая из них лучше всего подходит для вас, прежде чем вы приобретете долгосрочную подписку.

Nomorobo

Nomorobo — это приложение для iOS и Android, которое предлагает защиту в реальном времени от растущего списка злоумышленников, телемаркетеров и телефонных мошенников.

Вот как это работает: Nomorobo позволяет телефону один раз зазвонить, а затем пытается идентифицировать звонящего. Если номер есть в списке роботов-звонков приложения, оно автоматически заблокирует звонок для вас.

Nomorobo можно использовать бесплатно в течение 14 дней, а затем он стоит 1,99 доллара в месяц или 19,99 доллара в год. Чтобы зарегистрироваться, вам нужно будет предоставить Nomorobo информацию.Перечислите тип вашего телефона — беспроводной или стационарный — и выберите оператора связи.

Truecaller

Приложение Truecaller для iOS и Android позволяет узнать, кто стоит за этим неизвестным номером. Скопируйте и вставьте номер в строку поиска приложения. Truecaller выполнит поиск по неизвестному номеру, чтобы узнать, кто это. Со списком спама на основе сообщества от более чем 250 миллионов пользователей, это отличный ресурс, позволяющий избежать ответа на нежелательный звонок робота.

Еще одна замечательная особенность Truecaller — это его способность блокировать спам-вызовы.Когда надоедливый телемаркетер звонит, вы увидите большое предупреждение красным цветом, говорящее о том, что это спам. Просто смахните вверх, когда это произойдет, чтобы автоматически заблокировать этого абонента и добавить его в список спама.

Приложение Truecaller можно использовать бесплатно, и вы можете перейти на премиум-версию без рекламы с дополнительными функциями за 2,99 доллара США в месяц.

Hiya — Caller ID и блокировка

Приложение Hiya — Caller ID & Block идеально подходит для определения вызовов, которые вы хотите принимать, и блокировки вызовов и текстовых сообщений, которых вы хотите избежать.Приложение Hiya доступно бесплатно на гаджетах Apple и Android, без рекламы и простое в использовании. Если вам пришлось выбирать один, это лучший выбор.

Он позволяет блокировать вызовы, заносить в черный список нежелательные телефонные номера и текстовые сообщения, выполнять обратный поиск информации о входящих вызовах и получать предупреждения о спаме. Приложение использует базу данных из сотен миллионов телефонных номеров, подтвержденных другими пользователями как спам.

DoNotPay / Robo Revenge

Эта новая запись в сцене блокировки robocall предлагает возможность отомстить robocall’ам за то, что они зря потратили ваше время.

Это приложение автоматически регистрирует ваш номер телефона в списке «Не звонить», выдает мошенникам номер поддельной кредитной карты, чтобы они оставили вас в покое, и отправляет от вашего имени письмо о споре с требованием компенсации. Коснитесь или щелкните здесь, чтобы узнать больше об этом новаторском приложении.

5. Некоторые телефоны автоматически блокируют вызовы роботов

Знаете ли вы, что в некоторых смартфонах уже есть встроенная защита от спама и вызовов роботов? Флагманские смартфоны Samsung Galaxy и Note имеют встроенную функцию Smart Call, которая автоматически проверяет и помечает подозрительные номера.

Смартфоны Google на базе Android, такие как Pixels, старые модели Nexus и Android One, имеют встроенную защиту от спам-звонков. С помощью этой функции пользователи с включенным идентификатором вызывающего абонента будут получать предупреждение, если получен вызов, подозреваемый в спаме, или звонок робота.

Помимо игнорирования вызова, пользователь имеет возможность либо заблокировать номер, либо внести его в белый список, если отметка спама считается ошибкой. Любой заблокированный номер можно разблокировать в любой момент. Доступна возможность сообщить о звонке в Google.

На iPhone под управлением iOS 13 вы можете включить «Без звука» неизвестных абонентов, чтобы не получать звонки от людей, которых вы не знаете.Чтобы включить «Без звука для неизвестных абонентов», перейдите в «Настройки » > Телефон , прокрутите вниз и выберите «Без звука для неизвестных абонентов» .

Если у вас iOS 14, функция включается автоматически. Хотите еще раз проверить, все ли работает? Перейдите к Settings , нажмите Phone , а затем нажмите Call Blocking & Identification .

Неизвестные вызовы отправляются на голосовую почту и отображаются в списке последних вызовов. Если звонок поступает с номера, на который вы отправили текстовое сообщение, или с того номера, которым кто-то поделился по электронной почте, звонок будет выполнен в обычном режиме.

6. Блокировать отдельные телефонные номера

Здесь есть функция, доступная на любом iPhone и Android, — возможность блокировать определенные номера. Хотя это не может остановить все номера роботов и спамеров, вы можете, по крайней мере, заблокировать повторяющиеся.

iPhone

На iPhone откройте приложение «Телефон», перейдите на вкладку « Недавние», , затем коснитесь круглого информационного значка справа от номера, который нужно заблокировать. На следующей странице прокрутите полностью вниз и коснитесь Заблокировать этого вызывающего абонента , чтобы добавить номер в свой черный список.

Android

На Android откройте приложение телефона и коснитесь трехточечного значка «еще», а затем Журнал вызовов . Коснитесь номера, который хотите заблокировать, и на следующей открывшейся странице коснитесь Блокировать / сообщить о спаме .

Аналогичным образом можно заблокировать и неизвестные номера. Откройте приложение для телефона и коснитесь трехточечного значка «еще», а затем нажмите Настройки . Выберите Blocked Numbers , затем включите Unknown . Это заблокирует звонки с частных или неопознанных номеров.

7. Включите режим «Не беспокоить».

Чтобы заблокировать все номера, кроме самых надежных контактов или избранных, вы можете включить встроенный режим «Не беспокоить» в телефоне iPhone или Android. Это экстремальное решение, но оно определенно остановит все нежелательные звонки, включая звонки роботов, звонки телемаркетинга и спам-звонки.

Имейте в виду, что вы можете пропустить некоторые законные вызовы, когда этот режим включен, но неизвестные абоненты всегда будут иметь возможность оставить голосовое сообщение.Вы можете добавить любой номер в свой список контактов, чтобы разрешить им пользоваться в будущем.

iPhone

Чтобы настроить параметры «Не беспокоить» на iPhone, перейдите в раздел « Настройки > Не беспокоить ». Здесь вы можете включить режим, установить расписание «Не беспокоить» и установить разрешенные вызовы либо для всех ваших сохраненных контактов, либо только для вашего списка избранного.

Чтобы быстро активировать режим «Не беспокоить», перейдите в Центр управления iPhone (проведите пальцем вниз от правого верхнего угла на iPhone X и более поздних версиях, проведите пальцем вверх снизу для других iPhone) и переключите переключатель «Не беспокоить».Значок похож на луну.

Android

На Android перейдите в Настройки > Звук (или Звук и уведомления на некоторых телефонах)> затем нажмите Не беспокоить , чтобы настроить параметры «Не беспокоить».

Чтобы активировать режим «Не беспокоить», просто смахните вниз от верхнего края дисплея, чтобы получить доступ к быстрому меню, затем коснитесь значка «Не беспокоить», чтобы включить его. (Это может отличаться в зависимости от производителя и модели вашего телефона Android.)

Бонус: руководствуйтесь здравым смыслом

Это может быть самое простое решение для звонков от роботов, но оно того стоит, и оно не будет стоить вам ни копейки.

Если вам звонят с неизвестного номера или номера, который не отображается в идентификаторе вызывающего абонента, не отвечайте. Если это важный звонок, человек оставит сообщение, и вы сможете ему перезвонить. Если вы можете игнорировать количество входящих звонков от роботов и самостоятельно фильтровать важные из них, вы можете вообще избежать взаимодействия с этими мошенниками.

Но имейте в виду: если вы отвечаете на телефонный звонок, а вызывающий абонент (часто записывающий) просит вас нажать кнопку, чтобы перестать принимать звонки, просто положите трубку. Мошенники часто используют эти уловки для выявления реальных респондентов и нацеливания на них. Как только они узнают, что номер активен, в будущем вы можете стать мишенью для большего количества звонков.

Как остановить звонки роботов | Kaspersky

Что такое роботы-звонки?

Робот-звонок — это звонок, который доставляет заранее записанные сообщения через программное обеспечение автоматического набора номера миллионам людей каждый день.Если вы отвечаете на свой телефонный звонок и слышите записанное сообщение вместо разговора реального человека, вы слушаете звонок робота.

Некоторые звонки роботов предоставляют полезную информацию, например напоминания о встречах или отмену рейсов. Однако в основном они пытаются что-то продать вам, и многие из них являются мошенниками.

Ежемесячно по всему миру совершаются миллиарды роботов-звонков, и многие считают их доставляющими неудобства. Благодаря технологиям телемаркетологи и мошенники могут дешево и легко совершать звонки через Интернет с помощью роботов, поэтому они так распространены.

Законны ли звонки на роботов?

Законы различаются в зависимости от юрисдикции, поэтому стоит узнать правовой статус в вашей стране.

В США некоторые звонки роботов считаются законными. К ним относятся:

Информационные сообщения

Например, звонки роботов сообщают вам, что ваш рейс отменен, или напоминают о визите к врачу.

Взыскание задолженности

Компании, которая законно пытается взыскать долг, разрешается использовать записанные сообщения, чтобы связаться с вами.Однако услуги, которые пытаются продать вам услуги для уменьшения вашего долга, не являются мошенничеством (и, вероятно, являются мошенничеством).

Медицинский работник звонит по номеру

Например, из аптек с напоминанием о пополнении рецепта.

Сообщения от благотворительных организаций

Благотворительные организации могут сами звонить на эти звонки. Но если благотворительная организация нанимает кого-то для отправки роботизированных звонков от ее имени, роботы могут поступать только предыдущим спонсорам или членам благотворительной организации. Они также должны включать автоматическую опцию, позволяющую останавливать звонки в будущем.

Роботы-звонки, которые пытаются продать вам что-либо, являются незаконными, если у компании нет вашего письменного согласия на то, чтобы звонить вам таким образом. Чтобы получить ваше разрешение, компания должна четко дать понять, что просит вас связаться с вами с помощью роботизированных звонков, и не может заставить вас согласиться на звонки в качестве условия получения продукта или услуги. Если вы дадите разрешение, у вас есть право отказаться от участия позже.

Роботы-звонки, предназначенные для обмана или мошенничества, являются незаконными во всех юрисдикциях. В январе 2020 года при двухпартийной поддержке в США был принят Закон об уголовном преследовании и сдерживании злоупотреблений телефонным роботом-звонком (TRACED), который наделяет Федеральную торговую комиссию расширенными полномочиями по предотвращению спам-звонков.Закон увеличивает штрафы за мошенничество с роботами-звонками с 1500 до 10 000 долларов за спам-вызов.

Что произойдет, если вы ответите на звонок робота?

Если вы получили спам-звонок с роботом, лучше всего не отвечать. Если вы ответите на звонок, мошенники сочтут ваш номер «хорошим», даже если вы не обязательно попадете на место мошенничества. Они попробуют еще раз, потому что знают, что кто-то на другой стороне является потенциальной жертвой мошенничества. Чем меньше вы ответите, тем меньше звонков вы получите.

Однако трудность состоит в том, чтобы узнать, является ли звонок роботизированным звонком и является ли этот звонок роботизированным звонком для спама.

В последние годы спуфинг звонков стал более распространенным явлением. Поддельные абоненты намеренно меняют имя или номер, отображаемый в качестве идентификатора вызывающего абонента при звонке. Часто это делается для имитации реальной компании или имени человека, чтобы обманом заставить вас ответить на звонок. По этой причине, когда вы нажимаете кнопку ответа, будьте осторожны.

Вы можете минимизировать риск мошенничества, следуя этим советам:

1.Положите трубку, как только поймете, что это робот-звонок

Чем меньше вы занимаетесь, тем лучше. Если вы заговорите или отреагируете, звонок может быть помечен как «живой», и вы будете подвергаться большему количеству из них.

2. Если можете, не говорите «да».

Многие мошеннические звонки с роботами начинаются с вопроса типа «Привет, ты меня слышишь?» на что люди могут ответить «да», не задумываясь. Затем они могут сохранить запись вашего подтверждения и использовать ее для мошенничества. Так что старайтесь не говорить «да» там, где это возможно.

3. Не следуйте инструкциям бота

Robocalls иногда побуждает вас принять меры, например «нажмите 1, чтобы поговорить с действующим представителем» или «нажмите 2, чтобы отказаться от подписки» и т. Д. Следуя инструкциям, вы подтверждаете роботам-абонентам, что являетесь потенциальной жертвой, и приглашаете дальнейшие роботы-звонки. Старайтесь не предпринимать никаких действий.

4. Сообщите о звонке

В США вы можете сообщать о вызовах роботов в Федеральную торговую комиссию по телефону donotcall.gov . Сообщая номер, указанный в вашем идентификаторе вызывающего абонента, вы помогаете FTC отследить мошенников, стоящих за звонком. FTC принимает телефонные номера, о которых вы сообщаете, и публикует их каждый рабочий день. Это помогает операторам связи и другим партнерам, которые работают над решениями для блокировки вызовов. Отчеты также помогают правоохранительным органам идентифицировать людей, стоящих за незаконными звонками.

5. Соблюдайте осторожность

Ущерб, который может нанести мошенничество с роботами-звонками, весьма значителен. Даже если они не получат информацию о вашей кредитной карте, они потратят ваше время зря.Соблюдайте осторожность каждый раз, когда вы видите неизвестный идентификатор вызывающего абонента. Если вам звонят из компании, вы можете повесить трубку, найти их контактный номер на их веб-сайте и перезвонить им, чтобы проверить, является ли звонок законным.

Что произойдет, если вы перезвоните по номеру для спама?

Это не рекомендуется. Вы можете не только понести высокие расходы, позвонив по потенциально более высокому тарифу, но вы также сигнализируете спамерам, что ваш номер является действующим, и тем самым приглашаете дальнейшие спам-звонки.Любой контакт с мошенниками потенциально может дать им информацию, которую они могут использовать для атак социальной инженерии.

Типы спам-звонков

Термины «роботизированный звонок» и «спам-звонок» иногда используются как синонимы, но они могут означать несколько разные вещи:

• Что такое робот-звонок? Робо-звонок — это звонок, который доставляет автоматическое или предварительно записанное голосовое сообщение — иногда они являются законными и происходят с согласия клиента.
• Что такое спам-вызов? Спам-звонок — это незапрашиваемый звонок, цель которого часто состоит в том, чтобы обмануть или обмануть получателя.

Типы спам-звонков или мошенничества с роботизированными звонками включают:

1. Спуфинг звонков

Вызов, который подделывает или имитирует местный номер или номер известной компании. Это связано с тем, что мошенники знают, что вы с большей вероятностью ответите на звонок, если считаете, что это местный или известный номер.

2. Мошенничество с IRS

В этих звонках участвуют мошенники и преступники, выдающие себя за IRS. Они могут попросить вас оплатить поддельный налоговый счет и потенциально заявить, что ваш номер социального страхования может быть удален, если вы этого не сделаете.Для того, чтобы звонок выглядел законным, звонящие используют поддельные титулы IRS и номера значков. В Великобритании они притворяются из HMRC.

3. Благотворительность

Звонки от поддельных благотворительных организаций с просьбой о пожертвованиях для помощи районам или людям, пострадавшим от болезней или стихийных бедствий.

4. Мошенничество, связанное с путешествиями

Звонок этого типа может начинаться с сообщения о бесплатном или недорогом отпуске. Затем получателей просят ввести данные своей кредитной карты, чтобы принять бесплатную поездку.

5. Звонки по медицинскому страхованию

Эти звонки могут сообщить вам, что вы не получаете лучшее предложение по страхованию здоровья, или предложить вам скидки на пакеты медицинского страхования. Их настоящая цель — заставить вас отказаться от личной информации.

6. Мошенничество с кредитами

Злоумышленник предлагает ссуды или кредитные карты за небольшую предварительную плату, часто ориентируясь на людей с плохой кредитной историей. Как только комиссия уплачена, ссуда никогда не материализуется.

7. Мошенничество со службой поддержки клиентов

Мошенники выдают себя за представителей законного бизнеса, например Apple или других известных брендов, с которыми вы состоите в отношениях.Они запрашивают у вас личную информацию, которую законный бизнес уже имеет и которую не запрашивает по телефону.

8. Бесплатная пробная версия мошенничества

Мошенники обещают бесплатный продукт или услугу, но затем просят вашу кредитную карту, с которой взимается ежемесячная плата.

9. SEO / Google звонит по номеру

Эти мошеннические звонки нацелены на малые предприятия, чтобы сообщить им, что их данные в Google вот-вот исчезнут. Они угрожают пометить свои компании как закрытые, если они не заплатят за некоторые ненужные услуги SEO.

10. Мошенничество с проверкой карты местности

Эти спам-звонки информируют владельцев малых предприятий о том, что им необходимо проверить данные на онлайн-карте. Звонящий говорит, что ему нужна конфиденциальная информация вашей компании, чтобы продолжить листинг. Затем они используют эту информацию для облавы на финансовые счета организации.

11. Китайские роботы-звонки

Если вы живете в районе со значительным китайским населением, вы можете получать звонки роботов на мандаринском диалекте. Для тех, кто не говорит по-китайски, эти призывы сбивают с толку.Те, кто это делает, и кто следует подсказкам робота-звонилки, рискуют стать жертвой мошенничества.

Тема варьируется, но часто робот-робот заявляет, что он из китайского посольства, информируя получателя о документе, который им нужно получить, чтобы защитить свой иммиграционный статус. Настоящая цель — получить деньги от жертв.

Как заблокировать звонки от роботов

Если вам интересно, что делать с роботами-звонками или как блокировать спам-звонки, вот несколько советов:

Как остановить роботы на iPhone

Для тех, кто задается вопросом, как блокировать спам-вызовы на iPhone, устройства iOS позволяют запретить конкретным номерам связываться с вами или, если хотите, вы можете переадресовывать все вызовы от незнакомых контактов прямо на голосовую почту.

Чтобы заблокировать номер на вашем iPhone:

1. Перейдите в приложение «Телефон» и нажмите «Недавние».
2. Найдите номер, который вы хотите заблокировать
3. Нажмите на синюю букву «i» внутри круга справа от числа

.

4. На следующем экране прокрутите вниз и нажмите «Заблокировать этого абонента».
5. Нажмите на опцию «Заблокировать контакт» в появившемся сообщении.

Чтобы сделать себя недоступным для всех номеров, которых нет в вашем списке контактов:

1. Зайдите в «Настройки» и выберите опцию «Телефон».
2. Прокрутить вниз
3. Коснитесь переключателя «Отключить звук неизвестных абонентов», чтобы он стал зеленым.

Как остановить роботы на Android

Процесс блокировки спам-вызовов на Android аналогичен тому, который вы используете для iPhone.

Чтобы заблокировать номер на вашем устройстве Android:

1. Откройте приложение «Телефон» с главного экрана
2. Найдите вкладку «Недавние» и нажмите на нее.
3. Найдите номер, который хотите заблокировать, нажмите на него, а затем нажмите «i» в круге.
4. Найдите кнопку «Заблокировать» и подтвердите, нажав «Заблокировать» во всплывающем сообщении.

Чтобы заблокировать неизвестные номера на вашем устройстве Android:

1. Откройте приложение «Телефон» с главного экрана
2. Найдите три точки и нажмите на них, чтобы открыть раскрывающееся меню.
3. Выберите «Настройки» из списка.
4. Нажмите на «Block Numbers»
5. Установите переключатель «Блокировать неизвестных абонентов» на зеленый

Если вы получаете звонки роботов на свой смартфон, вы также можете рассмотреть возможность установки стороннего приложения, которое поможет заблокировать или, по крайней мере, предупредить вас о них.Существуют различные варианты как для платформ Android, так и для Apple. Такой продукт, как Kaspersky Internet Security для Android, имеет функцию фильтра вызовов, которая позволяет блокировать нежелательные вызовы.

Как остановить звонки роботов со стационарного телефона

Что вы можете сделать, чтобы защитить свой стационарный телефон, зависит от его типа:

На традиционный стационарный

Если вы используете традиционный стационарный телефон, вы можете купить и установить устройство блокировки вызовов. Устройства блокировки вызовов обычно представляют собой небольшие коробки, которые вы прикрепляете к своему телефону.Некоторые устройства используют базы данных черного списка с известными номерами мошенников, но позволяют добавлять номера, которые вы хотите заблокировать. Другие устройства полагаются на вас, чтобы создать и обновить свой собственный черный список номеров, которые нужно заблокировать.

на VoIP

Если вы используете протокол передачи голоса по Интернету (VoIP) в качестве стационарной технологии, вы можете связаться со своим поставщиком услуг и спросить, предоставляют ли они программное обеспечение, предотвращающее вызовы роботов, и если да, то какие варианты и цены доступны. Даже если они этого не сделают, они все равно могут позволить вам отмечать нежелательные вызовы.

Как сообщить о звонках на роботов

В США вы можете сообщать о звонках роботов в Федеральную торговую комиссию. Вы также можете зарегистрировать свой номер в Национальном реестре службы запрета звонков (имейте в виду, что это будет работать только для компаний, которые следуют закону — мошенникам будет все равно, если ваш номер зарегистрирован таким образом).

В Великобритании Citizen’s Advice располагает информацией о том, как сообщать о неприятных звонках, в том числе сообщать о них в службу телефонных предпочтений. В Австралии вы можете подать жалобу в Австралийское управление по коммуникациям и СМИ.В других юрисдикциях есть аналогичные органы по рассмотрению жалоб.

Статьи по теме:

Вот почему вы получаете так много спама по телефону.

Если вам звонит кто-то, утверждающий, что он из IRS, положите трубку.

Обеспокоенный налогоплательщик недавно спросил сообщество по личным финансам Reddit, был ли звонок от предполагаемого представителя IRS законным; человек, утверждающий, что является агентом по телефону, пригрозил, что плакат будет «арестован через 24 часа», если он или она не перезвонит им в неустановленной манере.

«Звонки в IRS — это афера, верно?» — спросил человек.

Они есть. Мало того, что IRS никогда не будет звонить налогоплательщикам, не отправив им письмо по почте о проблеме, связанной с их налогами, но агентство заверяет на своем веб-сайте, что никогда не будет угрожать связаться с местной полицией или аналогичными органами или угрожать судебным иском за неуплату. налогов.

Тем не менее, даже полицейские получают такие угрозы: верхний район полиции Нью-Йорка Ист-Сайд недавно написал в Твиттере, что одного из его офицеров вызвал мошенник, заявивший, что он из IRS.Многие мошенники также атакуют налогоплательщиков с помощью фишинговых рассылок по электронной почте, число которых в 2018 году увеличилось на 60%.

Налоговый сезон — лучшее время для мошенников, грабителей и кибер-воров, которые охотятся на налогоплательщиков — на самом деле, в День налогообложения 2018 (17 апреля) было сделано больше негативных (или мошеннических / мошеннических / неприятных) роботов-звонков, чем в любой другой день в прошлом году, согласно данным агентства. анализ данных, проведенный Transaction Network Services, Inc., который насчитал почти 143 миллиона звонков с высокой степенью риска, сделанных только за этот день. И эта тревожная тенденция привела к тому, что IRS выпустило ежегодное PSA, напоминающее общественности, что сотрудников IRS никогда не будут:

* Позвонить с требованием немедленной оплаты.IRS не будет звонить налогоплательщикам, если они задолжали налоги, без предварительной отправки счета по почте.

* Требовать выплаты, не позволяя налогоплательщикам оспаривать или обжаловать причитающуюся сумму.

* Требовать от налогоплательщиков уплаты налогов определенным образом, например, с помощью предоплаченной дебетовой карты.

* Спросите по телефону номера кредитных или дебетовых карт.

* Угрожают обратиться в местную полицию или аналогичные органы для ареста налогоплательщиков за неуплату налогов.

* Угрожать судебным иском, например судебным иском.

Если кто-то из IRS звонит, положите трубку и позвоните в IRS по официальному номеру 800-829-1040, чтобы проверить, был ли первый звонок законным.

Не пропустите: сейчас налоговый сезон — именно так мошенники по электронной почте пытаются вас обмануть.

К сожалению, количество мошенников и роботов растет круглый год.

Ожидается, что к концу этого года половина всех мобильных звонков будет спам-роботом, по данным компании по защите звонков First Orion, которая проанализировала данные о 50 миллиардах звонков за 18 месяцев.Он обнаружил, что процент телефонных звонков со спамом подскочил с 3,7% от общего числа звонков в 2017 году до 29,2% в 2018 году — и прогнозирует, что к началу 2019 года это число достигнет 44,6%, а к концу года увеличится до половины всех звонков.

Мошенники, рассылавшие американцам более 30 миллиардов роботов в 2017 году, в конечном итоге обошлись потребителям в 350 миллионов долларов.

«Год за годом эпидемия мошеннических звонков бомбардирует потребителей до рекордных уровней, превышающих уровень предыдущего года, и мошенники все чаще вторгаются в нашу частную жизнь с новыми крайностями», — сказал Чарльз Д.Морган, генеральный директор и главный специалист по анализу данных First Orion, в своем заявлении.

Служба блокировки спам-вызовов YouMail также сообщила, что только в январе наши телефоны взорвали рекордные 5,2 миллиарда звонков от роботов. По данным First Orion, более одного из каждых четырех звонков (29,2%) в 2018 году были спамом. Это потому, что технология для рассылки спама дешева и проста в использовании благодаря протоколу передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP), который позволяет оппортунистам совершать миллиарды автоматических звонков. По данным Федеральной торговой комиссии, это тоже прибыльный бизнес, поскольку в прошлом году мошенники получали в среднем 430 долларов за успешный телефонный звонок.

И по иронии судьбы, это увеличение также частично связано с тем, что больше людей проверяют свои звонки; Оказывается, игнорирование звонков роботов побуждает мошенников совершать еще больше звонков, пытаясь дозвониться. «Проблема в том, что технология, делающая эти роботы-звонки, дешевая и простая в изготовлении, так что это низкий барьер для входа», — сказала Moneyish Сьюзан Грант, директор по защите прав потребителей и конфиденциальности в Федерации потребителей Америки. «Очевидно, что они работают достаточно часто, чтобы на рынок продолжали выходить мошенники.И правоохранительным органам трудно отслеживать каждый звонок робота, потому что их очень много ». Предполагается, что спамер стоит всего 0,01 доллара за ложный спам-вызов.

Не пропустите: не берите трубку! Это номер один, когда мошенники звонят вам

Умные аферисты часто пытаются нажиться на злободневных вещах, таких как эти фальшивые звонки в IRS и взыскание долгов во время налогового сезона или звонки по поводу пожертвований на праздники или после национальной трагедии.Они используют фишинг для получения вашей личной информации или заставляют вас согласиться покупать некачественные продукты и принимать мошеннические платежи. А Федеральная комиссия по связи (FCC) предупредила, что звонки спрашивают: «Вы меня слышите?» или «Вы оплачиваете большую часть счетов в своем доме?» вероятно, пытаются записать, как вы говорите «Да», чтобы использовать свой собственный голос против вас при санкционировании списаний по счету или украденной кредитной карте.

И хотя в 2009 году FTC ежемесячно получала 63000 жалоб на незаконные звонки с помощью роботов, в 2017 году это число увеличилось почти в шесть раз и составило 375000 жалоб в месяц.Поэтому в 2016 году FCC создала Robocall Strike Force, чтобы повесить аферистов. Команда пытается разработать технологию, чтобы точно определить, откуда поступают эти звонки, чтобы они могли их отключить. В прошлом году он также принял новые правила, позволяющие телефонным компаниям активно блокировать звонки, которые могут быть мошенническими, например звонки с несуществующих кодов городов. FCC также начала изучать способы создания надежной системы для проверки того, что телефонный звонок действительно поступает с того номера телефона, с которого, по его утверждениям, поступает, чтобы остановить «спуфинг соседства», когда мошенники совершают звонки, которые кажутся местными, потому что они иметь тот же код города, что и у вас.

«То, что люди могут сделать прямо сейчас, — это использовать инструменты, которые им предоставляются, и быть очень осторожными, чтобы не сообщать личную информацию — например, ваше имя, номер социального страхования или дату рождения — кому-то, кто звонит им из синий, будь то прямой звонок или нет, — сказал Грант.

А пока вы можете защитить себя.

1. ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕ СВОЙ НОМЕР: Зарегистрируйтесь в бесплатном Национальном реестре службы запрета звонков, если вы еще не зарегистрировались на сайте donotcall.gov или 1-888-382-1222. Это помешает законным маркетологам позвонить вам в течение месяца.

2. НЕ ПРИНИМАЙТЕ: Когда вы получаете незапрашиваемый звонок с номера, который вы не знаете, разрешите ему перейти на голосовую почту. Многие спамеры не оставляют сообщения. «Мне неприятно говорить вам, что в наши дни вы не можете доверять никому, кто звонит, но вы, безусловно, должны быть осторожны», — сказал Грант.

3. НИКОГДА НЕ ГОВОРИТЕ «ДА»: Если вы отвечаете на подозрительный вызов или отвечаете на голосовое сообщение от незапрошенного абонента, не отвечайте «да» и не предлагайте какую-либо личную информацию во время разговора.Если звонящий спрашивает что-то вроде: «Вы домовладелец?» или «Ты меня слышишь?» вежливо ответьте: «Откуда вы звоните и зачем вам эта информация?» Чем раньше вы повесите трубку после того, как почувствуете отрывочный звонок, тем меньше шансов, что вы что-то упустите.

4. IRS, СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И DMV НЕ ЗВОНИТ ВАМ: Положите трубку, если звонящий утверждает, что он из IRS, Social Security, DMV или аналогичного агентства, так как правительственные чиновники будут связываться с вами только через почты, если вы не позвоните им в первую очередь.И многие вызывающие спам сообщения утверждают, что являются сборщиками долгов по дебетовым и кредитным картам, офисами студенческих ссуд, банками и розничными торговцами. Положите трубку и напрямую свяжитесь с вашим банком, эмитентом кредитной карты или ссудным офисом, чтобы узнать, действительно ли им что-то нужно.

5. ПРОВЕРЬТЕ СБОРЫ: Если вы опасаетесь, что что-то ускользнуло от мошенника, проверьте выписку по банковскому счету, кредитной карте, телефону и телеграфу на предмет незнакомых платежей. Позвоните в биллинговую компанию и оспорите все, что вы сознательно не разрешили.Требуйте доказательств, если они утверждают, что вы были записаны как подтверждающие обвинение. И вы также можете связаться с Федеральной торговой комиссией, чтобы оспорить обвинения.

6. ПОСМОТРЕТЬ, ЧТО ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАШ ПРОВАЙДЕР: Узнайте, какие средства контроля спама и robocall предоставляет ваш оператор телефонной связи для блокировки нежелательных и анонимных вызовов, например, AT&T Call Protect или T-Mobile’s Scam ID и Scam Block. «Большинство из них бесплатны, поэтому посетите веб-сайт своей телефонной компании, чтобы узнать, что доступно», — сказал Грант.

7. ДЛЯ ЭТОГО ЕСТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ: Если у вас нет телефона Pixel или нет Google Assistant, появляются приложения для блокировки звонков.Hiya, бесплатная для iOS и Android, отмечает потенциальные мошеннические звонки, добавляет контекст, откуда могут поступать неизвестные номера, и позволяет сообщать о мошеннических номерах в приложении. Номоробо за 1,99 доллара в месяц на iOS работает аналогично Hiya. Truecaller — это бесплатное приложение для iOS и Android, которое предупреждает вас о мошеннических звонках, прежде чем вы поднимете трубку. А бесплатно «Стоит ли мне отвечать?» приложение для Android собирает ненужные номера, чтобы пользователи могли предупреждать друг друга о наиболее серьезных нарушителях нежелательных звонков. Кроме того, пользователи телефонов Pixel могут позволить своему экрану Google Ассистента звонить за них.Новая функция (встроенная в Pixel 3 и теперь доступная для Pixel 1 и 2) предлагает вам нажать «Экранный вызов», когда вы получаете входящий звонок с неизвестного номера. Более того, A.I. Ассистент ответит на звонок за вас и отправит стенограмму в режиме реального времени, чтобы вы могли решить, принимать или блокировать его как спам.

И проверьте веб-ресурсы FCC по блокировке звонков от роботов.

Эта статья была первоначально опубликована в мае 2017 года и была обновлена.

.