Куда звонить когда нет горячей воды: «Куда звонить, если нет горячей воды?» – Яндекс.Кью

Содержание

Республиканская телевизионная сеть РТС — Куда звонить, если нет горячей воды

Внезапно пропала горячая вода, но не было никаких объявлений? Мы уже рассказывали об основных причинах отключения горячей воды. А теперь подготовили карточки-памятки: куда и в каких случаях звонить жителям Абакана, Минусинска и Черногорска — сообщает СГК.

Горячую воду могут отключить на время ремонта тепловых сетей

Это самая распространенная причина отсутствия у потребителей горячей воды. Чтобы устранить повреждение на тепловых сетях или провести реконструкцию теплотрассы, энергетикам приходится отключать горячую воду.

Если ремонт — это не просто замена небольшого участка, а перекладка протяженного трубопровода, то чаще всего в таком случае СГК строит временную сеть. И горячую воду энергетики отключают дважды: сначала для подключения к временной сети, после завершения работ для переврезки на новую теплосеть. Каждый раз на несколько часов. Вся информация будет в управляющей компании (УК) и городских диспетчерских службах.

Перекрыть вентили может и УК, если ремонт идет в подвале

Как минимум один раз в год горячую воду отключают управляющие компании, когда проводят опрессовку внутридомовых труб перед отопительным сезоном. Отключение может быть связано и с ремонтом или ревизией оборудования узла подачи горячей воды, эти работы также выполняют специалисты УК.

Обслуживающая организация должна заранее оповестить жильцов о сроках отключения воды. Если объявления нет, можно позвонить в УК, телефоны компании есть на квитанции. Если ее под рукой не оказалось, то телефоны обслуживающих компаний в Абакане, Черногорске и Минусинске можно найти на официальных и справочных сайтах.

Отключение для гидравлических испытаний

Это самое длительное отключение: горячей воды может не быть до двух недель. Но чаще всего гидравлика проходит быстрее. Сроки проведения гидравлических испытаний тепловых сетей утверждает администрация города, а горожанам об этом сообщают журналисты. И конечно, информация об этом есть во всех городских диспетчерских службах.

Чтобы выяснить сроки включения воды, сначала нужно позвонить в управляющую компанию: ее сотрудники знают о работах, которые проводят ресурсоснабжающие организации. Если не удалось дозвониться в УК или обслуживающая компания не может ответить на ваши вопросы, звоните в диспетчерскую службу города, где всегда есть информация об отключениях горячей воды.

Нет горячей и холодной воды

Отсутствие воды в кране – это всегда неудобство. Казалось бы, потерпеть один день без нее можно, но что делать, если холодной или горячей воды нет более продолжительное время, а коммунальные службы не спешат исправить ситуацию или не дают четких ответов о восстановлении подачи. Разберемся, куда стоит обратиться при такой проблеме.

Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения. Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту:

Москва, Московская область: +7 (495) 980-97-90 доб. 885
СПб, Ленинградская область: +7 (812) 449-45-96 доб. 184
Регионы, Федеральный номер: +8 (800) 700-99-56 доб. 257

КРУГЛОСУТОЧНО, БЕСПЛАТНО, БЫСТРО

Причины отключения воды

Наиболее часто в наших домах и квартирах отсутствует горячая вода в период проведения ремонтных, а также профилактических работ на ТЭЦ или трубопроводах. Происходит это в летнее время. При этом жильцы в обязательном порядке и заблаговременно предупреждаются о начале таких работ.

Экстренная остановка подачи горячей или холодной воды происходит из-за поломок на ТЭЦ или распределительной системе. Оповещение не приходит, когда случается аварийное отключение водоснабжения.

Какие перебои считаются нормой?

Постановлением Правительства № 232 от 2017 года определены нормы и порядок, связанные с отключением водоснабжения. Они одинаковы для всех жителей Российской Федерации, оплачивающих коммунальные услуги.

Имеем следующие цифры:

Законное отключение холодной воды (при аварии): не более 8 часов в месяц, если разовое отключение не превышает 4 часов при авариях в централизованных сетях холодного водоснабжения. Каждый час просрочки экономит 0,15 % оплаты.
Понижение давления холодной воды на 25% снижает почасовую оплату услуги на 0,1%.
Законным считается отключение горячей воды на 8 часов в месяц (суммарно) и 4 часов единовременно. Исключением являются аварии на тупиковой магистрали, когда продолжительность перерыва горячего водоснабжения может достигать 24 часов в связи с ремонтными и профилактическими работами (согласно СанПину № 2.1.4.2496-09).
Согласно Гигиеническим требования № 20 от 2009 года температура горячей воды из централизованной системы водоснабжения должны составлять от 60 до 75 градусов по Цельсию. Допускаются отклонения на 3 градуса в дневное время и на 5 градусов в ночное.
Если температура подаваемой горячей воды не превышает 40 градусов, ее можно оплачивать по тарифу холодной (необходимо зафиксировать этот факт).

Отключили воду без предупреждения — куда звонить?

Если у вас отключили воду без предупреждения, вне графика или на большее количество дней, допустимых нормативно-правовыми документами, для начала обратитесь в управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу за разъяснениями. Указанные структуры ответственны за прием обращений и предоставление соответствующей информации жильцам. Не забывайте и о том, что отключение водоснабжения могло произойти по причине поломок, нарушения работы сети и даже стихийного бедствия.

В ситуациях, когда подаваемая вода не соответствует положенным требованиям (не та температура, ржавый цвет и т.д.), а в службе ЖКХ ваши жалобы игнорируются, обращаться с претензиями можно в:

Департамент ЖКХ;
Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей;
Администрацию;
Жилищный комитет;
Районную или областную прокуратуру.

Таким образом можно добиться выплаты компенсации за прекращение подачи водоснабжения. Специалисты рекомендуют обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру, если ремонт линии водоснабжения затянулся, с письменной жалобой. Лучше всего, если претензия будет составлена от всех жильцов, страдающих от данной проблемы.

Для коллективной жалобы обязательно указание следующих данных:

адрес дома, отключенного от водоснабжения;
данные жильцов, подающих коллективную претензию, с подписями каждого;
дата отключения водоснабжения, а также общий срок отсутствия воды;
указание норм права, нарушаемых отсутствием воды;
краткое описание неудобств, которые испытывают жильцы из-за отсутствия холодного или горячего водоснабжения;
просьба вернуть водоснабжение и привлечь к ответственности виновных лиц.

Если ставка за воду в период отсутствия водоснабжения не была снижена, обязательно приложите к жалобе квитанции, доказывающие это. Таким образом прокуратура сможет проверить работу управляющей компании и привлечь к следующей ответственности:

штрафу;
возмещению материального вреда пострадавшим жильцам;
увольнению виновных лиц.

Нет горячей воды — куда жаловаться?

Теперь разберемся подробнее с ситуациями, когда нет горячей воды. Нет смысла жаловаться, если горячее водоснабжение отключено во время проведения работ планового характера. Возобновить подачу горячей воды будет невозможно из-за отсутствия соответствующих технических возможностей.

Если отключение горячей воды произошло в аварийном порядке, для начала узнайте о причинах ситуации. Для этого позвоните в ЖЭК или Управляющую компанию.

Важно: не стесняйтесь, даже если ваши соседи уже заявили о существующей проблеме в ЖЭК или УК. Практика показывает, что большое количество жалоб сокращает сроки восстановления горячего водоснабжения.

Если время «возвращения» горячей воды в ответственных за это компаниях не сообщают (или это по какой-то причине не устраивает потребителя), всегда можно обратиться в:

Аварийную службу;
Госжилинспекцию;
Комитет жилищно-коммунального хозяйства при городской администрации;
Городскую администрацию;
Приемную городской Думы.

Звонить рекомендуется также совместно с соседями.

Еще один вариант ускорить решение проблемы – направление письменных обращений и заявления через Интернет. Соответствующие функции существуют, например, на сайтах Жилинспекции, Роспотребнадзора и органов прокуратуры. В некоторых городах РФ также созданы специальные онлайн-сервисы, принимающие сообщения граждан о проблемах в городском хозяйстве.

Важно: письменные жалобы в надзорные органы составляйте в двух экземплярах, один из которых с отметкой о приеме обязательно оставляйте себе. Если сотрудник отказывается принимать у вас заявление и не присуждает ему входящий номер, отправляйте его письмом с уведомлением, это и послужит подтверждением факта вручения.

Компания должна рассмотреть жалобу и принять соответствующие меры в течение 3 дней. Если в этот период никаких позитивных изменений не происходит, а ответственная организация только обещает в будущем заняться решением вашей проблемы, можете смело обращаться в Роспотребнадзор или органы прокуратуры.

Нет холодной воды — куда звонить?

Давайте теперь узнаем, куда звонить, если нет холодной воды. Сообщить об отсутствии в кране холодной воды, узнать причину и сроки возвращения холодного водоснабжения можно, позвонив по номеру своей Управляющей компании. Найти его получится в квитанции об оплате услуг ЖКХ, на информационном стенде в подъезде, на сайте «Реформа ЖКХ» или в Интернете.

Важно: в большинстве случаев аварийно-диспетчерские службы работают круглосуточно.

Перерасчет платы за воду в случае отключения

В некоторых случаях, на квитанции об оплате коммунальных услуг вы можете найти графу «перерасчет», корректирующую сумму платежа в меньшую или большую сторону. Оплата может возрасти, например, после проверки счетчиков ответственными организациями. Для уменьшения суммы оплаты получателю услуг придется предоставить заявление о перерасчете.

Важно: под величиной перерасчета оплаты за воду понимается разницу между начисленной/уплаченной суммой и той, которая в действительности должна быть оплачена за услугу.

Сумма оплаты за горячее водоснабжение снижается только с учетом недополученного объема услуг. Это применимо только тогда, когда период отключения горячей воды превышает норму.

Важно: перерасчет оплаты за горячее водоснабжение возможен только тогда, когда у пользователя не установлены приборы учета (счетчики). При их наличии оплачивать нужно по показаниям.

Итак, каждый лишний час периода отсутствия горячего водоснабжения сверх нормы снижает месячную оплату услуги на 0,15%. Сумма, из которой осуществляется вычитание указанных процентов, – нормативная оплата за услугу. Перерасчет услуги ГВС не проводится, если период отключения не превышает допустимую норму.

Важно: по закону в период отключения горячего водоснабжения из-за плановых работ начисление оплаты производиться не должно.

Если коммунальная служба прислала вам квитанцию с оплатой услуги ГВС в период ее отключения, необходимо делать ее перерасчет. Для этого обратитесь в Единый информационнo-расчетный центр (ЕИРЦ) по месту жительства и оставьте свое заявление о перерасчете, в доказательство чего приложите полученную от коммунальщиков квитанцию. Направить заявление о перерасчете через Интернет нельзя, для этого необходимо личное обращение в Службу.

Если в ЕИРЦ отказываются осуществить перерасчет оплаты за услугу, вы имеете право обратиться в следующие вышестоящие органы:

Роспотребнадзор;
Городскую или областную Госжилинспекцию.

По причине некачественного предоставления услуг службами ЖКХ у получателей часто возникают проблемы, связанные с отсутствием холодного или горячего водоснабжения. Важно понимать, что такие факты не просто вызывают дискомфорт у жильцов, но могут становиться и причиной нарушения санитарных норм. Не стесняйтесь заявлять об отсутствии воды в соответствующие инстанции, поскольку привлечение внимания к вашему вопросу способствует скорейшему восстановлению водоснабжения в доме.

КРУГЛОСУТОЧНО, БЕСПЛАТНО, БЫСТРО

Сохраните статью в 2 клика:

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Где узнать про отключения горячей воды в Новосибирске

Где получить информацию о плановых и аварийных отключениях горячей воды, и куда обратиться в случае прорыва трубы — все справочные телефоны и интернет-страницы в материале «Новосибирских новостей».

Никита Манько

08:15, 13 мая 2019

Всю официальную информацию об отключениях можно получить в Единой диспетчерской службе мэрии 051 и на Муниципальном портале города Новосибирска. На главной странице представлены телефоны аварийных служб и сводка происшествий за прошедшие сутки. Справа находится оперативная информация в виде колонки подробных материалов.

1

Узнать про все отключения конкретно в вашем доме можно в рубрике «отключения – мой дом».

Достаточно вписать адрес дома, например «Мичурина улица, 37» и выбрать дату в календаре справа.

Сайт выдаст информацию о том, какая управляющая компания или ТОС управляет домом, и какое ЖЭУ обслуживает ваш участок.

Справа находится форма обратной связи, чтобы можно было написать о проблеме с водой, теплом, электричеством или газом.

Во вкладке Муниципального портала Новосибирска «справка» есть информация о нормах отключения горячей воды, вывоза мусора и других услуг в сфере ЖКХ.

Список всех домов, отключенных от горячей и холодной воды, отопления и электричества во вкладке «отключения – отключения жилого фонда». Информация дается по районам, но найти свой дом или улицу несложно.

Нажав на название, вы получаете список адресов, время начала и конца отключения, описание причины и контакты организации.

Во вкладке «отключения – отключения учреждений социальной сферы» можно подробно узнать, какие детские сады, больницы и школы останутся без горячей воды и почему.

В разделе «отключения – видеоролик» можно посмотреть подробную видео инструкцию, как пользоваться сайтом.

2

В случае разрыва трубопровода или внезапного отключения можно звонить по телефонам Единой диспетчерской службы мэрии 051, районным диспетчерам «Новосибирскгортеплоэнерго».

Пресс-центр мэрии Новосибирска рекомендует обращаться по следующим номерам:

223-55-09 – начальник смены предприятия ОАО «Новосибирскгортеплоэнерго»;

Калининский район:
204-24-36, 271-58-81 – диспетчерский пункт 4-го района тепловых сетей, дежурный оператор;

Заельцовский район:
225-63-26 – дежурный оператор;

Дзержинский, Октябрьский районы:
261-44-37 – диспетчерский пункт тепловых сетей;
261-41-41 – дежурный оператор;
338-36-50 – диспетчерский пункт тепловых сетей;

Железнодорожный район:
223-17-44 – диспетчерский пункт тепловых сетей;
222-18-98, 221-87-60 – дежурный оператор (Центральный, Железнодорожный район).

Ленинский и Кировский районы:
Телефоны: 223-17-14, 289-08-66.

3

Фото: Петров Иван, nsknews.ru

Чтобы увидеть, какие дома стоят без горячей воды сегодня, а какие отключат в будущем можно воспользоваться картой в разделе «отключения – карта отключений». Посмотреть текущие и узнать о будущих отключениях можно в разделе «отключения» справа от экрана. Выбрав «горячую воду» в текущих плановых отключениях мы видим, что отключают целые кварталы.

4

Cвоевременно узнавать об отключениях воды можно, если подписаться на sms-рассылку уведомлений.

Для этого на портале «Мой Новосибирск» необходимо пройти регистрацию в Личном кабинете (активная ссылка на него находится в самом низу интерактивной карты).

При регистрации нужно указать свой адрес проживания, адреса родственников, школы, детского сада или других обьектов, про которые вы хотите получать уведомления. После заполнения необходимых полей не забудьте установить отметку об информировании.

Как только все указанные адреса будут внесены диспетчером в информационную систему мэрии, пользователь сразу же получит сообщение. При этом информация будет дублироваться и в момент начала отключения, и в момент окончания.

Помимо SMS-рассылки, проектом «Мой Новосибирск» предусмотрена возможность информирования пользователя по электронной почте.

#ЖКХ
#Инструкция
#Отключения
#Дом в городе
#Полезный город

Если в доме нет воды куда звонить. Что делать, если отключили воду? Куда звонить, если отключили свет в Мытищинском районе Московской области

Обычно у жильцов возникают вопросы, особенно в начале отопительного сезона. Задать их можно по телефонам Горячей линии: Не забывайте, что не Вы один набираете этот номер, а очень большое количество людей, поэтому часто можно услышать в трубке короткие гудки. Чтобы не перегружать линию своим вопросом, попробуйте сначала решить его в своей управляющей организации или диспетчера, и только после отказа или неудовлетворительного ответа этого набирайте эти номера. Конечно если жильцы и граждане имеют вопросы по поводу нового отопительного сезона, они могут позвонить по телефонам » горячих линий «. Вот например по таким номерам телефонов.

Куда звонить если отключили воду, нет горячей или холодной воды

Вода – один из природных ресурсов, который крайне необходим человеку для выживания. Сегодня цивилизация обладает всем необходимым для комфортной и уютной жизни. Но что делать, если отключили воду, куда звонить? К сожалению, эти вопросы все чаще возникают у жителей России.

Рассмотрим проблему максимально детально и определим коммунальные службы, которые отвечают за решение задачи по обеспечению населения водой. Отключение горячей воды Если в доме что-то не работает, это всегда вызывает стресс и порой даже гнев. Чаще всего люди обвиняют компании, отвечающие за подачу воды.

Однако есть обоснованные причины ее отключения.

Куда звонить, если в кране нет горячей воды?

Наличие централизованного горячего водоснабжения – один из существенных плюсов проживания в многоквартирном доме. РФ – одно из немногих государств, где представлено это благо цивилизации. Во многих европейских странах жители обязаны сами обеспечить для себя горячее водоснабжение, что обходится гораздо дороже.
К наличию горячей воды в кране легко привыкнуть, и ее отключение – неприятная ситуация, особенно если она происходит внезапно. Очень часто потребители не знают, куда звонить, если нет горячей воды, а также своих прав связанных с водоснабжением, и даже не пытаются что-то сделать. Хотя в законодательстве четко прописаны права граждан и жильцов домов, в том числе связанные с коммунальными услугами.

Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться?

Внимание

В первом случае, следует подождать окончания ремонта. Если его сроки явно затягиваются, жильцы могут обращаться Управляющую Компанию, занимающуюся обслуживанием дома, а также в Роспотребнадзор или органы Прокуратуры. В случае, когда никаких объявлений об отключении горячего водоснабжения не было, звонить нужно:

В Управляющую Компанию или ЖЭК.

Найти нужные телефоны можно на подъезде дома или в квитанции об оплате коммунальных услуг. Требуйте, чтобы ваше обращение зарегистрировали. Запишите себе номер и время заявления, чтобы в дальнейшем потребовать пересчёта оплаты горячей воды.

В Аварийно-диспетчерскую службу. Если в ЖЭКе ничего не знают, смело звоните сюда. Чётко назовите свои данные и точный адрес.
Диспетчер должен рассказать вам о причинах аварии и предполагаемых сроках её ликвидации. Когда об отсутствии воды аварийной службе неизвестно, на место высылается специалист.

Куда звонить если в доме нет воды

Инфо

Дома отсутствует холодная вода Где узнать и куда жаловаться в случае отсутствия в многоквартирном доме холодной воды? Отключение горячей воды жильцы дома могут пережить, но что делать, если в кране отсутствует холодная вода? Это означает, она полностью отсутствует везде. Особенно обидно, когда это происходит внезапно, без предупреждения. Поэтому на видном месте должен висеть номер телефона компании, которая предоставляет эту услугу.

По законодательству РФ управляющая компания при отключении воды, должна заранее оповестить жителей. Отключение происходит по двум причинам:

долги за пользование водой;
проводятся ремонтные, а также профилактические работы на центральной магистрали или внутри дома.

Любое незапланированное отключение воды приводит к шквалу жалоб на управляющую компанию.

Куда звонить, когда в квартире нет горячей воды?

Для коллективной жалобы обязательно указание следующих данных:

адрес дома, отключенного от водоснабжения;
данные жильцов, подающих коллективную претензию, с подписями каждого;
дата отключения водоснабжения, а также общий срок отсутствия воды;
указание норм права, нарушаемых отсутствием воды;
краткое описание неудобств, которые испытывают жильцы из-за отсутствия холодного или горячего водоснабжения;
просьба вернуть водоснабжение и привлечь к ответственности виновных лиц.

Если ставка за воду в период отсутствия водоснабжения не была снижена, обязательно приложите к жалобе квитанции, доказывающие это.

Куда звонить если нет холодной или горячей воды

Причины, по которым перекрывают горячую воду:

восстановительные работы на теплосетях;
ремонтные, а также профилактические работы;
замена старого оборудования.

Если вода отсутствует в связи с проведением плановых профилактических работ, то её не будет в квартире примерно три недели. Все плановые работы, связанные с отопительной системой, проводятся в тёплое время года. При этом ТСЖ заранее предупреждает граждан о предстоящих работах, развешивая объявления в подъездах или на придомовой территории, где прописывают, когда и на какое время будет отключена горячая вода.

Если вода отсутствует в квартире больше отведённого срока, то необходимо обратиться в ТСЖ и узнать причины задержки профилактических работ.

Куда звонить если в квартире нет горячей воды

N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: а) если отключили холодную воду: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения — в соответствии с требованиями законодательства РФ. б) если отключили горячую воду: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ; — рекомендации МЧС России при авариях на коммунальных системах жизнеобеспечения. Полезные сервисы и службы.

Москва. «горячие линии» по вопросам отопления. куда звонить?

Важно

Их необходимо записать, так как в дальнейшем они будут доказательством нарушения договора.

Если в компании вам не смогут ответить на вопрос о причине отключения, и скажут, что их ответственности за сложившуюся ситуацию нет, то следующим шагом станет звонок в аварийно-диспечерскую службу домоуправляющей компании.

Номер телефона этой службы можно найти на информационной доске в подъезде, или посмотреть в квитанции на оплату услуг. Работник службы также обязан сообщить вам свои данные, номер заявления и время его принятия. Если причина отсутствия горячей воды неизвестна, то в этом случае к вам отправят специалиста, который в течении двух часов с момента поступления жалобы должен произвести проверку.

Если проверяющий подтверждает факт отсутствия горячего водоснабжения, то именно с этого дня и до появления горячей воды будет сделан перерасчет.

Куда звонить, если отключили горячую или холодную воду? — куда звонить?

Обнаружить, что из крана перестала течь вода, достаточно неприятно в любое время года. Длительное ее отсутствие не просто доставляет бытовые неудобства, но может стать источником довольно серьезных проблем, связанных с невозможностью нормальной работы канализации. Не удивительно, что вопрос почему нет холодной воды, горячей, или той и другой одновременно, а также когда она появится, задаются коммунальным службам недовольными жильцами. Рассмотрим, что может стать причиной отключения воды, а также в какие инстанции стоит обратиться, если данная проблема возникает постоянно. Куда звонить, если нет холодной или горячей воды У жильцов, не желающих мирится с тем, что их условия проживания не соответствуют стандартам, вправе обратиться за защитой своих прав. Начать следует со звонка в управляющую компанию: ЖЭК или ТСЖ.

В Москве ежегодно в период с мая по конец августа отключают горячую воду для проведения профилактических работ. График отключения воды составляется и публикуется перед началом сезона плановых отключений.

2.
Для чего в Москве каждый год отключают горячую воду?

Отключение горячей воды является технической необходимостью для подготовки коммуникаций к отопительному сезону, чтобы в период холодов обеспечить надежную работу всех элементов сложной системы централизованного теплоснабжения – тепловых станций, магистральных и разводящих тепловых сетей, центральных и индивидуальных тепловых пунктов. Проведение профилактических работ, как правило, требует отключения горячей воды у потребителей на непродолжительный период времени.

3.
На какой срок отключают горячую воду?

Сегодня в Москве продолжительность отключений составляет не более 10 дней. При этом в 2011 году воду отключали на 14 дней, а еще раньше — на 21 день. 10 дней — это обоснованный срок отключения горячей воды без потери качества и надежности теплоэнергетической системы Москвы.

В новых микрорайонах, где проложены сети нового поколения, оборудованы современные тепловые пункты, срок отключения может сокращаться до минимально необходимого для проведения профилактических работ, обеспечивающих качественную подготовку оборудования. Замена старых двигателей, насосов и теплообменников требует больше времени и внимания. По этой причине срок отключения может отличаться в разных районах, кварталах и даже соседних домах.

Срок отключения горячей воды на период проведения профилактических работ указывается с времени и даты начала отключения до времени и даты окончания отключения горячего водоснабжения, но не может превышать 10 суток, то есть должен быть менее 240 часов.

4.
В каких домах в Москве горячую воду не отключают совсем или отключают на короткий срок?

В домах с альтернативным трубопроводом горячая вода может отключаться не каждый год, либо на короткий период времени, потому что есть возможность проверить и отремонтировать основную систему, пока горячая вода поступает по резервным трубам. Однако, даже самое современное оборудование требует профилактики, поэтому полностью отказаться от отключения горячей воды в мегаполисе с централизованной системой теплоснабжения не представляется возможным.

5.
Почему не отключают холодную воду?

Нет горячей или холодной воды в доме

Вернувшись с работы домой, человек обнаруживает, что нет воды. Куда звонить, чтобы эта проблема быстрее решилась? Ведь люди не представляют себе комфортную жизнь без неё. Когда нет горячей воды – это можно ещё как-то пережить, но, если в доме нет холодной воды, для жителей это равносильно катастрофе.

Алгоритм действий

Когда человек понял, что в квартире отсутствует вода, требуется не паниковать, а просто успокоиться. Это позволит ему принять правильное решение.

В доме нет горячей воды? Если ваш многоквартирный дом находится под управлением компанией, то можно позвонить диспетчеру и узнать причину, по которой отсутствует вода.

В случае если домом управляет товарищество собственников жилья (ТСЖ), то здесь придётся побеспокоить председателя и поинтересоваться, знает ли он причину происходящего явления.

Можно посмотреть квитанции об оплате, в них указываются контактные телефоны.

В каждом населённом пункте есть аварийно-диспетчерская служба, которая может разъяснить, почему нет воды.

Обращение в управляющую компанию может быть посредством телефонного звонка. Диспетчер должен этот звонок зафиксировать, сделать запись личных данных звонившего: ФИО, тему жалобы, время и идентификационный номер звонка. А также диспетчер должен представиться и ответить на все интересующие вопросы жильца. В случае если причина отсутствия горячей воды ему неизвестна, то он будет узнавать её по своим каналам. Человеку остаётся позвонить в ТСЖ позже или обращайтесь сразу в Горводоканал.

Звонок можно сделать в аварийно-диспетчерскую службу, которая собирает все звонки жителей города или посёлка. Дальше она информирует ТСЖ или управляющие компании, которые ответственны за эти дома. Эта служба проинформирует звонившего о причинах отсутствия воды.

Каждая управляющая компания по закону должна иметь свой сайт. Конечно, на деле это требование выполняют далеко не все. Но если сайт имеется, жители имеют возможность написать обращение на него. Там они могут найти записи, которые объяснят причину отсутствия воды.

Что делать, если отсутствует горячая вода

Много негативных высказываний получает управляющая компания, когда в многоквартирном доме перекрывается горячая вода, и нет даже тёплой воды. Куда обращаться, если нет горячей воды? В этом варианте требуется сделать звонок в ТСЖ или в управляющую компанию, чтобы узнать основания отключения.

Причины, по которым перекрывают горячую воду:

восстановительные работы на теплосетях;
ремонтные, а также профилактические работы;
замена старого оборудования.

Перерасчёт оплаты за воду

Период, когда жильцы не получили горячую воду, должен быть зафиксирован, чтобы управляющая компания сделала перерасчёт платежей, так как в это время потребитель не получал услуги.

Для этого требуется:

Позвонить в водоканал, где диспетчер должен зафиксировать звонок, записать ФИО звонившего, адрес проживания, контактный телефон и присвоить жалобе регистрационный номер.
Написать в управляющую компанию заявление о необходимости перерасчёта за неоказанную услугу.
Диспетчер компании должен объяснить причину отключения воды. Если этого не произошло, то служащие водоканала должны посетить вашу квартиру в течение двух часов и зафиксировать отсутствие воды.

После этого алгоритма действий управляющая компания должна сделать перерасчёт в квитанциях об оплате.

Дома отсутствует холодная вода

Где узнать и куда жаловаться в случае отсутствия в многоквартирном доме холодной воды? Отключение горячей воды жильцы дома могут пережить, но что делать, если в кране отсутствует холодная вода? Это означает, она полностью отсутствует везде.

Особенно обидно, когда это происходит внезапно, без предупреждения. Поэтому на видном месте должен висеть номер телефона компании, которая предоставляет эту услугу.

По законодательству РФ управляющая компания при отключении воды, должна заранее оповестить жителей.

Отключение происходит по двум причинам:

долги за пользование водой;
проводятся ремонтные, а также профилактические работы на центральной магистрали или внутри дома.

Любое незапланированное отключение воды приводит к шквалу жалоб на управляющую компанию. Но требуется понимать, что бывают ситуации, когда невозможно заранее предупредить людей об отключении – это аварии на водопроводе, различные стихийные бедствия.

При отключении воды требуется позвонить в управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу. Там зафиксируют обращение жильца и дадут объяснения отсутствия воды.

Что говорит закон

Жильцы многоквартирных домов сталкиваются с частым отключением холодной воды ночью. Причины этого нужно уточнить в компании. Во всех договорах между компанией, предоставляющей эту услугу, и потребителем прописано, что вода должна подаваться круглосуточно весь год.

Но также описаны границы, когда подача может быть прервана:

суммарно в месяц время не должно превышать 8 часов для холодной и горячей воды;
не более четырёх часов подряд, если это аварийная ситуация для холодной воды;
для горячей воды не более четырёх часов подряд при аварии, но если авария произошла на тупиковой магистрали, время увеличивается до 24 часов.

В случае превышения этих показателей компания может быть оштрафована.

В ситуации, когда вода в многоквартирном доме отсутствует несколько дней, а управляющая компания молчит, не реагирует на звонки и претензии граждан, то пришло время обращениям в вышестоящие организации. Это могут быть органы самоуправления, Государственная Жилищная Инспекция. Здесь примут письменные претензии на управляющую организацию. Проведут проверку компании, выпишут соответствующее предписание и проконтролируют его выполнение.

что делать в этой ситуации и куда звонить, план действий

Сегодня, когда все привыкли к современному комфорту, остаться надолго без горячей воды никто не хочет. Многие задаются вопросом, куда звонить, если ГВС отключили, ведь его отсутствие ведет к неудобствам и испорченному настроению. Поэтому лучше сразу выяснить причину. А если отключили надолго горячую воду, то произвести перерасчет.

Алгоритм действий

Сразу после первых отрицательных эмоций возникает вопрос, куда жаловаться на подобные нарушения и куда обращаться за помощью, если нет воды в квартире. Лучше всего немедленно позвонить в управляющую компанию, которая содержит дом. Возможно должностные лица знают об отсутствии ГВС и точно скажут, куда звонить.

Также можно узнать сведения в платежке за коммунальные услуги, на ней есть координаты для обращения при отсутствии поставляемых ресурсов. Наверняка подскажут информацию в диспетчерской, номера которой следует держать в телефонном справочнике. Такие данные зачастую есть на доске объявлений в подъезде.

Жаловаться лучше вместе с другими квартиросъемщиками, так воду включат быстрее, ведь коллективные запросы намного эффективнее, чем одиночные.

Помимо устных обращений, следует пожаловаться на отсутствие воды и по интернету. Это можно сделать на сайтах жилинспекции, Роспотребнадзора и прокуратуры. Образец обращения есть в сети. Существуют и другие площадки, где можно оставлять обращения о проблемных ситуациях в сфере ЖКХ.

Чтобы были доказательства при последующем обращении в судебные инстанции, нужно подавать жалобы письменно. При этом на второй образец заявлении секретарь должен проставить дату и входящий номер жалобы. При отказе в этом, отправляйте заказное письмо с уведомлением в ЖЭК, это и будет доказательством обращения в управляющие органы. На то, чтобы разобраться с жалобой, УК отводится три рабочих дня. Если и после этого отсутствует горячая вода, то обращайтесь в прокуратуру или суд.

Причины отсутствия ГВС

Чаще всего причинами того, что отключили воду в доме, бывают ремонтные или профилактические работы на теплоцентрали или в трубопроводе. Собственников недвижимости заранее оповещают об этом через управляющую компанию. Если подобных объявлений не было, то возможно случилась авария в системе водоснабжения.

Сегодня в большинстве случаев жилой фонд уже не новый и сильно изношенный. Капитального ремонта ждать нужно довольно долго, а трубы в это время ржавеют и портятся. При коррозии водопровод становится ненадежным, а на линиях часто происходят внезапные поломки. Чтобы этого избежать, сотрудники управляющей компании летом проводят профилактические работы, отключая на время горячую воду, почему ее и не бывает в кране в этот период.

Номера телефонов экстренных служб

Во всех городах существуют экстренные службы, в которые нужно обратиться, когда кран не подает горячую воду. В Москве – это МОЭК. В столице нужно звонить на «Горячую линию», которая работает 24 часа в сутки по телефону 8-800-700-40-70.

Жалоба на отсутствие подается и в Мосжилинспекцию, ее «Горячая линия» также работает 24 часа без выходных. Телефоны: 8(495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54. Если нет горячей воды, отопления и отключили еще и холодную воду, то звонить следует по вышеуказанным номерам.

Также как и на примере Москвы, в интернете можно найти адреса и телефоны МОЭК и Жилинспекции в любом регионе РФ.

Следует знать, что все управляющие компании должны поставлять качественные услуги всем нанимателям и собственникам квартир в многоэтажных домах. Ведь за все это платится в полной мере. За эти деньги выдается зарплата сотрудникам служб ЖКХ, с них и надо требовать наличия воды в кранах круглосуточно.

Перерасчет ГВС

В случае, когда горячей воды нет продолжительное время или она плохого качества, не соответствует санитарным нормам, то бухгалтерия управляющей компании делает перерасчет по требованию. Перед этим надо засвидетельствовать факт отсутствия ГВС. Для этого необходимо обратиться в Водоканал и спросить номер регистрационных данных поданной жалобы. Это будет доказательной базой в суде на отключение воды.

Затем нужно написать заявление в управляющую компанию, чтобы она пересчитала плату за ГВС. Образец заявления можно скачать здесь, также образец есть в бухгалтерии УК. Когда в диспетчерской Водоканала знают по каким причинам нет воды, то они о ней говорят по телефону. Если нет, то по адресу выезжают сотрудники не позднее двух часов для выяснения причин.

Когда отсутствие воды подтвердилось, то по факту отсутствия горячего водоснабжения сумма выплат снижается на 0,15%. Если приборов учета в квартире нет, то пересчитывают платеж в соответствии с нормой потребления. Пересчет не делается, когда воды не было меньше, чем это возможно по нормативам:

четыре часа при аварийных работах по водоснабжению;
сутки при внезапных неполадках на тупиковой магистрали;
восемь часов в месячный срок суммарно при рядовых отключениях.

Кому жаловаться на управляющую компанию

Если вы обращались в управляющую компанию по поводу отсутствия воды в кранах, а проблема повторяется, причем неоднократно, то нужно жаловаться в Роспотребнадзор. Пересчитывают квитанции даже при плановом профилактическом отключении, когда сроки выполнения были больше, чем положено.

Есть и другие органы, которые контролируют управляющие компании. Помимо вышеназванной организации, это местный парламент и администрация. В них есть комиссии по коммунальному хозяйству.

Помимо этого, есть и другие варианты решения вопроса. Перед выборами в Думу, местные органы власти, мэрию нужно обращаться в крупные партийные ячейки. Так вы получите помощь на довольно значительном уровне. Когда же с управляющей компанией возникла конфликтная ситуация, то можно рискнуть обратиться в СМИ.

Нет горячей воды: куда звонить?

При пользовании услугой ГВС, множество потребителей часто задаются вопросом, по какой причине отсутствует горячая вода в их жилье, и когда будет возобновлено водоснабжение.

И хоть в соответствии с законодательными требованиями коммунальные службы обязаны заблаговременно уведомлять потребителей о запланированном отключении (прекращении оказания услуги), но от возникновения непредвиденных ситуаций (поломок, к примеру) не застрахован никто.

Как себя вести, если возникли проблемы с водоснабжением? Кому направлять жалобы и куда можно позвонить, когда в доме была отключена горячая вода, или же уменьшился ее напор?

Как правильно составляется акт, чтобы в дальнейшем иметь возможность инициировать проведение перерасчета за поставляемую услугу?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Отключение горячей воды: причины

Большей частью, ГВС могут отключить по причине выполнения работ ремонтно-профилактического характера на ТЭЦ или же на трубопроводах. При данных обстоятельствах, организация зачастую заблаговременно направляет жильцам уведомление о наступлении вынужденных перебоев с горячим водоснабжением.

Без наличия предупреждения, снабжение горячей водой может быть прекращено при поломках на ТЭЦ/распределительной системы.

На данный момент, внутридомовые системы теплоснабжения, имеющиеся в жилых зданиях во множестве городов, оставляют желать лучшего. Обосновывается это усилением коррозийных реакций, происходящих на внутренней части труб: вода, текущая по трубе, характеризуется повышенной жесткостью, поэтому обладает разрушительным действием на металлические поверхности.

Трубы, которые поражены коррозией, становятся менее прочными, поэтому часто это приводит к порывам на линии. Чтобы избежать аварийных ситуаций зимой, городские коммунальные службы еще с летнего периода выполняют плановый осмотр и проводят ремонтные работы всех отопительных систем и систем, обеспечивающих горячее теплоснабжение домов. Преимущественно, на эту процедуру уходит от нескольких суток до нескольких недель.

Куда звонить, если нет горячей воды

Во время работ планового характера, необходимо подождать окончания проведения ремонта. До этого момента, подачу ГВС наладить будет невозможно, ввиду отсутствия соответствующей для этого технической возможности.

Только в случаях с явным затягиванием ремонтного периода или нарушением сроков проведения ремонта, можно направлять обращения в УК/Роспотребнадзор/органы Прокураты и прочие организации.

Во время аварийного отключения воды, следует узнать о причине возникновения подобной ситуации. С этой целью, следует набрать номер ЖЭКа или УК, которые ответственны за предоставление услуги. Звонить нужно и тогда, когда до этого в службу прозванивали соседи: чем большее количество жалоб и обращений будет поступать, тем будет лучше.

Когда время возобновления услуги неизвестно, или оно по каким-либо причинам не устраивает потребителя, следует звонить в следующие организации:

Аварийную службу;
Госжилинспекцию;
Комитет жилищно-коммунального хозяйства при городской администрации;
Непосредственно в городскую администрацию;
В приемную городской Думы.

Звонить рекомендуется не одному, а совместно с соседями. Жалобы коллективного характера более эффективны, чем единоличные. С помощью поддержки соседей, шансы на то, что неисправность устранят в ближайшее время, будут существенно увеличены.

Помимо осуществления звонков, нужно также направлять обращения в письменном виде, пользуясь интернетом. Можно оставить соответствующие жалобы, зайдя на сайт Жилинспекции, Роспотребнадзора или органов Прокуратуры. Кроме того, существуют сервисы-онлайн, где граждане имеют возможность размещения сообщений о наличии проблем в городском хозяйстве.

Любую из жалоб в органы, осуществляющие надзор, следует направлять письменно. Документ составляется в двух экземплярах. Один можно отдать УК, а второй оставить для себя.

Следует потребовать, чтобы на втором экземпляре документа сотрудником компании был проставлен входящий номер, подтверждающий принятие документа, а также дата приема заявления.

Если УК не желает проставлять какие-либо отметки в одной из копий документа, направляйте документ почтой, пользуясь письмом с наличием уведомления, подтверждающим факт вручения. При этом способе, полученный бланк от уведомления и будет доказывать направление заявления.

Рассматривается заявление на протяжении трех рабочих дней. При непринятии на протяжении указанного периода компанией мер, или если все останется только на стадии обещаний, можно прибегнуть к помощи Прокуратуры. Чтобы возместить причиненный ущерб, следует обратиться в судебные органы.

Перерасчет оплаты за воду

Размер оплаты за предоставляемую горячую воду должен быть снижен, учитывая недополученный объем услуги. Однако это применимо только при превышении определенной продолжительности для отключения.

Перерасчет может быть выполнен, только если нет приборов учета. Если счетчик есть, то при оплате придется руководствоваться его показаниями.

За каждый лишний час периода отключения ГВС, объем вносимой каждый месяц платы должен быть снижен на 0,15 процентов. Как сумму, из которой выполняется вычитание данного объема, используют нормативную, при условии отсутствия приборов учета.

Перерасчет не может быть выполнен, если период отключения был менее продолжительности, которая считается допустимой при отключении.

Вода может отключаться без выполнения перерасчета оплаты услуги на такой период:

на четыре часа в аварийном случае;
на сутки, при наступлении аварийной ситуации в районе тупиковой магистрали;
при суммарном подсчете, на восемь часов, в стандартных случаях.

Куда жаловаться на ЖКХ

Работа УК контролируется Роспотребнадзором. Если УК/ЖЭК отказывает в проведении перерасчета или обозначает в квитанциях неверные сведения, можно пожаловаться именно в эту организацию.

Нужно сделать акцент на том, что пересчитываться оплата должна даже в случае планового отключения ГВС, при превышении временных лимитов.

Помимо Роспотребнадзора, существуют и другие организации, к которым можно обратиться за поддержкой в ведении борьбы против ненадлежащих действий УК/ЖЭКа.

В первую очередь, имеются ввиду администрации и местные Думы. В каждой из городских администраций существует отдельный комитет ЖКХ, который уполномочен решать вопросы, связанные с работой ЖКХ.

Есть и ряд нестандартных подходов для решения этой проблемы. К примеру, в случае отключения воды непосредственно перед выборами, нужно направить обращение в отделение одной из крупных партий на месте.

Таким образом, можно заручиться поддержкой высокого уровня. В случае продвижения спора с ЖЭКом или УК достаточно далеко, но его безрезультативности, можно попробовать обратиться в СМИ. Это направление можно использовать, чтобы вызвать массовое недовольство через местную прессу. Так к проблеме будет привлечено достаточное внимание.

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Кому звонить, когда нет горячей воды | Проблемы с горячей водой

»Помощь» Кому звонить, когда нет горячей воды?

Итак, у вас нет горячей воды … и это огромная боль. Вы пошли принять хороший горячий душ после долгого рабочего дня, и вас встретила ледяная волна неприятно холодной воды для душа, и вы хотите знать, кому позвонить. Вы знаете, что у вас есть электрическая система горячего водоснабжения … но что дальше?

Устранение неисправностей электрического водонагревателя

Вы не хотите вызывать сантехника, если вам действительно нужен электрик, и вы также не хотите, чтобы произошло обратное.Как узнать какой? Ниже мы перечислили некоторые распространенные проблемы, которые могут решить сантехник или электрик, однако этот список не является исчерпывающим. Гораздо проще выяснить, связана ли какая-то проблема с водопроводом, а не с электричеством, поэтому не стесняйтесь позвонить своему местному специалисту, чтобы узнать, могут ли они помочь с тем, что происходит.

Что нужно проверить перед тем, как звонить профессионалу

Перед тем как взять трубку, есть две вещи, на которые вы можете взглянуть, чтобы увидеть, сможете ли вы решить проблему самостоятельно:

Посмотрите, не сработал ли ваш автоматический выключатель — если это так, попробуйте снова включить его (если вы можете безопасно) и посмотрите, остается ли он включенным
Взгляните на предохранительный клапан вашего водонагревателя — там немного рычаг, который вы увидите в верхней части предохранительного клапана, предназначенный для проверки вашей системы.Попробуйте поднять рычаг, чтобы проверить, может ли вода течь через переливную трубу. Иногда бывает так, что ваш обогреватель немного опустился и нуждается в доливке, поэтому убедитесь, что вы держите клапан в рабочем состоянии, пока вода не потечет в переливную трубу

Но что делать, если они не работают?

Когда вы позвоните сантехнику?

При принятии решения о выборе сантехника следует учитывать несколько моментов, но главными из них являются:

Нет утечки воды?
Из-под крана выходит меньше воды?
Воды нет вообще?
Нижняя часть вашей системы заржавела?

В любом из этих случаев водопроводчик, вероятно, лучший выбор для ремонта вашей системы.Просто помните, если есть вода (там, где ее быть не должно), скорее всего, это сантехнические работы!

Когда вызвать электрика?

Ситуацию с электричеством определить сложнее. Проще говоря, если вы думаете, что есть электрический компонент, который, по вашему мнению, управляет системой, и он не работает, лучше всего позвонить электрику. Однако, если это не так просто, есть несколько других способов выяснить, что электрик — это тот специалист, который вам нужен:

Если вы попытались снова включить автоматический выключатель, но он не остается включенным
Если вы считаете, что перегорел предохранитель
У вас только теплая, а не горячая вода — это может указывать на проблему с вашим термостатом

Если вы заменяете всю систему горячего водоснабжения, особенно если это модернизация, попросите электрика осмотреть вашу проводку, чтобы убедиться, что она способна справиться с большей нагрузкой.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы все еще не уверены, следует ли вам вызывать сантехника или электрика, чтобы они приехали и починили ваш водонагреватель, позвоните нам по телефону 0481 134 679, и мы обсудим, что вам нужно. Если вы хотите пригласить нас для осмотра или ремонта вашей системы, позвоните нам или заполните онлайн-форму бронирования работы сегодня. Мы — ваши местные опытные электрики, и мы знаем, как важно, чтобы у вас была горячая вода, как положено!

Местные электрики

Мы предоставляем электрические услуги на Северном берегу, Северных пляжах, Восточных пригородах, Хиллз Дистрикт и Райд.

НУЖЕН ЭЛЕКТРИК?

Лучше позвоните капитану

Что делать, когда нет горячей воды?

Когда вы обнаружите, что в доме нет горячей воды, ситуация может превратиться в настоящую боль. Никто не любит принимать холодный душ, но он также влияет на другие дела и дела по дому. Устранение проблем с горячей водой может показаться пугающим для многих домовладельцев, но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться решить проблему самостоятельно, прежде чем позвонить своему сантехнику.

Когда в доме нет горячей воды

Если кто-то в вашем доме любит принимать длительный, обжигающий горячий душ или когда вы используете одновременно несколько приборов, использующих горячую воду, в конечном итоге запас воды закончится. Особенно это актуально для старых водонагревателей. Водонагреватели нагревают воду, которая залита в резервуары — после того, как вы все это используете, водонагреватель должен наполнить резервуар и снова нагреть его.

Заметив, что вода в душе, раковина или другой прибор недостаточно нагревается, просто подождите.Прежде чем предположить, что водонагреватель сломан или неисправен, подождите некоторое время, чтобы увидеть, вернется ли горячая вода.

В зависимости от типа водонагревателя в вашем доме может быть несколько причин, по которым горячая вода не работает.

Электрический водонагреватель Проблемы

Вы можете попробовать несколько уловок с электрическими водонагревателями, которые могут вернуть вам горячую воду. Как и в случае с другой электроникой, сброс настроек может вернуть нагреватель в нормальное рабочее состояние. Сначала попробуйте выполнить мягкий сброс — выключите водонагреватель, подождите около пяти минут, затем снова включите.После этого подождите еще немного, чтобы увидеть, нагревает ли прибор воду.

Если программный сброс не работает, попробуйте выполнить полный сброс. Подойдите к печатной плате в вашем доме и нажмите выключатель, который питает ваш водонагреватель. Подождите около минуты, затем переверните его. Если он не переворачивается должным образом, проблема может быть в печатной плате, а не в водонагревателе.

Газовый водонагреватель Проблемы

Пилотная лампа приводит в действие газовые водонагреватели. Если его случайно взорвет, система перестанет работать.Если это произойдет, повторное зажигание должно заставить его снова заработать. Если контрольная лампа все еще горит, проверьте термопару. Это устройство представляет собой предохранительный механизм, который может блокировать поступление газа в обогреватель.

Если проблема не в самом водонагревателе, возможно, проблема с газовой линией. Если есть какие-либо засоры, смещенные газовые линии или другие проблемы, ваша газовая компания должна будет вмешаться.

Устранение проблем с горячей водой

После того, как вы попробовали несколько уловок, но по-прежнему не можете получить горячую воду, вам нужно вызвать местного сантехника.Выберите Ranck Plumbing, Heating & Air Conditioning, чтобы найти проблему с водонагревателем и либо устранить проблему, либо порекомендовать замену. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о наших услугах или назначить встречу.

Что делать, если у вас нет горячей воды

Мы все бывали там раньше. Вы просыпаетесь утром и включаете душ. Через несколько минут ожидания, пока вода нагреется, вы прыгаете внутрь и обнаруживаете, что вода все еще холодная.Вы ждете еще несколько минут, но все еще нет горячей воды.

Прежде чем обвинять своего супруга в том, что он израсходовал всю горячую воду, убедитесь, что ваш водонагреватель работает должным образом.

Проверьте свой пилотный свет

Самая частая причина отсутствия горячей воды — перегоревшая контрольная лампа. Водонагреватели используют контрольную лампу для зажигания газовой горелки, когда приходит время нагреть воду.

Контрольная лампочка расположена рядом с дном резервуара с горячей водой.Иногда ветер может дойти до дымохода и погасить запальную лампу. В таком случае выполните следующие простые шаги, чтобы повторно зажечь пилотную лампу.

Переведите газовый регулятор в положение «выключено» и снимите все крышки, блокирующие доступ к пилотной горелке.
Через три минуты поверните клапан в положение «пилот».
Если у вашего водонагревателя есть автоматический воспламенитель, удерживайте кнопку на газовом клапане и нажмите кнопку с надписью «зажигание», чтобы зажечь пилот.
Если ваш водонагреватель требует ручного зажигания, подайте пламя зажигалки с длинной шеей на пилотную горелку, удерживая нажатой кнопку на клапане газового регулятора
После зажигания пилота удерживайте газовый регулятор еще одну минуту.
Отпустите кнопку, поверните ручку в положение «включено» и установите крышки.

Если этот процесс не сработает, возможно, засор не позволяет пилотному устройству зажигать, или ваша термопара неисправна. Специалисты Superior Drain могут решить обе эти распространенные проблемы с резервуаром для горячей воды.

Проверьте свой термостат

Нет, не термостат, который контролирует внутреннюю температуру вашего дома — тот, который отвечает за температуру вашей горячей воды.Если ваш индикатор горит, а ваш термостат установлен на желаемую температуру, возможно, термостат сломался.

Если вы считаете, что проблема в термостате, не пытайтесь починить его самостоятельно. Superior Drain может отремонтировать или заменить ваш термостат, чтобы вы могли снова принять горячий душ в кратчайшие сроки.

Убедитесь, что у вас нет утечки газа

Ваш водонагреватель может не работать из-за утечки газа по вашей линии. Если вы заметили запах, похожий на запах тухлых яиц или серы, немедленно позвоните в службу 911 и отправляйтесь в безопасное место.

Если в вашем доме на северо-востоке Огайо нет горячей воды или вы подозреваете одну из вышеперечисленных проблем, но не чувствуете себя комфортно с ней самостоятельно, мы будем рады помочь! Позвоните в Superior Drain по телефону 330-733-3711 или свяжитесь с нами, чтобы назначить встречу для ремонта резервуара для горячей воды.

Кому мне позвонить, чтобы починить водонагреватель?

Значит, у вас проблемы с водонагревателем. Но вы не решаетесь взять трубку, потому что не знаете, кому позвонить: сантехнику, электрику или технику HVAC.

Итак, каков ответ?

Ну, это зависит от вопроса. Но по большей части вам следует позвонить лицензированному сантехнику для всех проблем с водонагревателем .

А теперь давайте посмотрим на некоторые конкретные проблемы, которые могут потребоваться другому специалисту.

Живете в районе Денвера и быстро нуждаетесь в помощи, но не знаете, кто лучше всего подходит для этой работы? Просто позвоните и спросите нас. (У нас есть и сантехники, и электрики.) Наши специалисты могут отремонтировать ваш водонагреватель и вернуть горячую воду в ваш дом.

В Денвере, , любой сантехник, имеющий лицензию Совета по сантехнике Колорадо, а также города и округа Денвер, может решить почти все проблемы с водонагревателем .

Почему? Что ж, они специально обучены всем аспектам водонагревателя (включая электропроводку, трубопроводы, нагревательные элементы, анодные стержни, газовые линии и т. Д.).

Но если проблема с водонагревателем указывает на более серьезную проблему в электрической системе вашего дома , вам следует позвонить электрику .

Некоторые проблемы, которые могут потребовать вмешательства электрика, включают:

Водонагреватель, который продолжает отключать автоматический выключатель
Сгоревший или перегревающийся блок предохранителей водонагревателя
Ослабленная проводка в системе водонагревателя (это часто приводит к срабатыванию кнопки сброса вашего водонагревателя. поездка)

Есть еще проблема с водонагревателем? Тогда вам нужно будет вызвать сантехника.

Список наиболее распространенных проблем с водонагревателем , требующих вмешательства сантехника, включает :

Странные шумы, исходящие от вашего водонагревателя (т.е. свистящие звуки)
Ржавая вода из водонагревателя
Низкое давление горячей воды
Нет горячей воды
Водонагреватель протекает
Контрольная лампа не горит (для газовых обогревателей)

Если вы живете в Район Денвера, нам всего лишь один звонок.

Свяжитесь с нами, если у вас возникли проблемы с водонагревателем, и мы как можно скорее пришлем одного из наших лицензированных сантехников или электриков.

Что делать, если в вашем доме в Балтиморе нет горячей воды

Отсутствие горячей воды — неудобство в любое время года, но особенно зимой, когда вы с нетерпением ждете горячего душа холодным утром.Так что же делать, если в вашем доме в Балтиморе нет горячей воды? Попробуйте воспользоваться несколькими из следующих советов!

Горячей воды нет!

Попробуйте подождать.

Если вам повезет, возможно, в водонагревателе закончилась горячая вода, и ему нужно время, чтобы нагреться еще раз. Подождите, пока обогреватель сделает свою работу, а затем попробуйте еще раз. Если у вас всегда заканчивается горячая вода, вы можете подумать о приобретении бака большего размера или нагревателя без бака, который может непрерывно подавать горячую воду, не храня ее в баке.

Контрольная лампа горит?

Если у вас есть газовый водонагреватель, убедитесь, что контрольная лампа все еще горит. Если это не так, вам нужно снова зажечь его. Для этого выключите регулятор на несколько минут, а затем включите пилот. Используйте длинное освещение и поставьте его там, где находится пилотная горелка. Зажгите зажигалку и включите пилотный регулятор. Контрольная лампа должна вернуться.

Проверить прерыватель.

Если у вас есть электрический водонагреватель, убедитесь, что выключатель, питающий водонагреватель, не сработал.

Все равно ничего не нашли?

Если у вас все еще нет горячей воды, вероятно, более серьезная проблема связана с вашим водонагревателем. В этом случае позвоните своему водопроводчику из Балтимора, чтобы диагностировать и устранить проблему с водонагревателем!

Устранение проблем с водонагревателем в Балтиморе

Меньше всего этой зимой застрять без горячей воды. Если однажды утром вы просыпаетесь без горячей воды, позвоните своему водопроводчику из Балтимора в Abbott’s Plumbing, чтобы снова включить горячую воду.Еще лучше, проверьте свой водонагреватель, прежде чем что-то пойдет не так. Регулярное техническое обслуживание — лучший способ убедиться, что ваш водонагреватель готов к долгой зиме.

Abbott’s Plumbing, ваш сантехник в Балтиморе

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашем блоге «Что делать, если в вашем доме в Балтиморе нет горячей воды» или вам нужен сантехник из Балтимора, свяжитесь с Abbott’s Plumbing по телефону 410-796-0442 или посетите AbbottsPlumbing.ком сегодня! Вы также можете подписаться на нас в Facebook, Twitter, LinkedIn и Google+.

Балтимор, Мэриленд Расположение
6149 Вашингтонский бульвар
Элкридж, Мэриленд 21075

В доме нет горячей воды: что делать?

Когда вы открываете кран в доме, вы ожидаете, что вода будет хлынуть наружу. Когда вы включаете ее в горячую, вы ожидаете, что вода нагреется — если не сразу, то в течение разумного периода времени.Поэтому, когда в вашем доме нет горячей воды, это не просто раздражает; это действительно настораживает. Это даже можно считать неотложной проблемой, особенно если вы включаете душ, чтобы подготовиться к работе. Если в вашем доме нет горячей воды, существует несколько различных причин, по которым вода не нагревается. Давайте посмотрим на различные причины, по которым это может произойти, и что делать, когда это произойдет.

Кухонная раковина и душ или ванна — это два места в доме, где люди чаще всего используют горячую воду для мытья посуды вручную и для купания.Многие люди также используют горячую воду для мытья рук, а также для мытья посуды или одежды в посудомоечной или стиральной машине. Таким образом, когда вы открываете один кран в доме и обнаруживаете, что в нем нет горячей воды, рекомендуется проверить другие светильники в доме, чтобы узнать, есть ли в другом месте горячая вода.

Если проблема касается только одного крана или приспособления, скорее всего, проблема связана с этим приспособлением или его линиями подачи. Смесители снабжены внутренними картриджами, регулирующими как расход воды, так и температуру; Если вы включили горячую воду, но вода не нагревается, возможно, картридж вышел из строя и его нужно заменить.Вода, которая не нагревается, также может быть вызвана засорением фильтра внутри системы, который не позволяет горячей воде проходить. Другая возможность заключается в том, что линия, по которой горячая вода от труб к арматуре вышла из строя, и в этом случае вам нужно будет отремонтировать линию подачи.

Удобный домовладелец, обладающий ноу-хау в области сантехники, может попытаться выполнить любой из этих ремонтов без профессиональной помощи. В некоторых случаях вам просто нужно отключить подачу воды, открутить или иным образом удалить неисправную деталь и установить новую деталь для замены.

Выполнение сантехнических работ дома может оказаться непростым делом, если неожиданные проблемы возникнут, когда вы пытаетесь исправить исходную проблему. Иногда домовладельцы обнаруживают, что соединения линии подачи к крану в одном месте оборваны или заржавели. В других случаях они начинают заменять детали только для того, чтобы обнаружить, что проблема таинственным образом не решена. Наем лицензированного сантехника может сэкономить много времени, усилий и разочарований, поскольку специалисты по сантехнике могут использовать свой опыт для определения точного источника проблемы и соответствующего решения.

Если ни в одной из светильников в вашем доме нет горячей воды, это указывает на проблему с водонагревателем, а не с каким-либо отдельным краном или приспособлением. Есть несколько простых проблем, из-за которых во всем доме может не быть горячей воды, начиная с срабатывания выключателя. Сработавшие выключатели могут быть сброшены в автоматическом выключателе дома, но если выключатель срабатывает неоднократно, пора вызвать профессионала, который сможет выяснить, что происходит, почему и как это исправить.

Еще одна потенциально простая проблема — перевернутый переключатель ECO.Электрические водонагреватели оснащены аварийными выключателями или выключателями ECO, которые расположены в верхней части агрегата. Когда этот переключатель перевернут, водонагреватель не будет вырабатывать горячую воду, пока он не будет снова перевернут. Это еще одна проблема, которая возникает время от времени, но если это происходит неоднократно, специалисту-сантехнику может потребоваться оценить ситуацию.

Еще одна возможность, которую домовладельцам, использующим газовые водонагреватели, зачастую просто решить, — это перегоревшая контрольная лампа.Домовладельцу относительно просто повторно зажечь контрольную лампу самостоятельно, но если она постоянно гаснет, это может происходить из-за плохой вентиляции, засорения выхлопной трубы или недостаточного количества газа, попадающего в агрегат. В любом из этих случаев самое время связаться со специалистом по сантехнике, чтобы выяснить, что происходит. Органы управления газовых водонагревателей также иногда выходят из строя, что также заслуживает обращения к специалисту-сантехнику, чтобы исправить это.

Для домов, оборудованных безрезервуарными водонагревателями, когда в доме нет горячей воды, первое, что нужно проверить, — это сработал ли прерыватель, включен ли блок и включено ли питание.Если ни одна из этих проблем не является проблемой, следует проверить, включен ли контроллер или находится в режиме ожидания, а газовый клапан полностью открыт. Если клапан открыт и другие газовые приборы в доме работают нормально, это может указывать на проблему с самим водонагревателем. Бесконтактные обогреватели обычно отображают коды ошибок, которые могут помочь специалисту-сантехнику точно диагностировать проблему, которая мешает генерировать горячую воду. Затем можно произвести любой необходимый ремонт сантехники.

Если в вашем доме есть традиционный водонагреватель с баком, и вы не получаете горячую воду ни на одну из принадлежностей, это может быть признаком накопления отложений внутри водонагревателя. Накопление отложений происходит со временем, и если его не промывать периодически, это может значительно снизить способность водонагревателя генерировать и удерживать необходимый объем горячей воды. Если вы запустите посудомоечную машину или стиральную машину, каждая из которых может потреблять некоторое количество горячей воды, а затем попытаетесь принять горячий душ, горячей воды может не оказаться просто потому, что водонагреватель не успел восстановиться. свежий запас.В этом случае может потребоваться обслуживание и промывка водонагревателя. Если это более старый блок или он слишком мал для размера вашего дома, вы можете подумать о его замене.

Для домовладельцев, которые не знакомы с принципами работы водонагревателей, обычно разумно обратиться к лицензированному специалисту по сантехнике для диагностики и устранения проблемы с водонагревателем, чтобы сэкономить время и нервы.

Ранее мы упоминали, что у вас может не быть горячей воды, потому что индикатор не горит.Если вы продолжаете пытаться зажечь пилотную лампу, а она просто не горит, вы, вероятно, захотите узнать больше об этой проблеме и способах ее решения. Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этой проблеме, а также о том, что не так, если ваш водонагреватель только делает вашу воду теплой.

Причины, по которым контрольная лампа водонагревателя не горит

Контрольная лампа газового водонагревателя время от времени гаснет, и это относительно просто, особенно для опытных домовладельцев.Однако, когда контрольная лампа водонагревателя не горит постоянно и гаснет постоянно, это указывает на более серьезную проблему, которую должен решить опытный сантехник. Есть несколько распространенных причин, по которым контрольная лампа водонагревателя может постоянно гаснуть.

Плохая вентиляция

В некоторых случаях поток воздуха может быть ограничен в туалете или чердаке, где расположен водонагреватель. Когда водонагреватель закрыт и в нем недостаточно воздуха, он может погасить контрольную лампу, точно так же, как вы можете погасить свечу в банке, закрыв ее крышкой.Если это проблема, необходимо улучшить вентиляцию, иначе водонагреватель, возможно, придется перенести на другое место.

Забит выхлопной газ

Если водонагреватель не может отводить выхлоп должным образом, это обычно происходит из-за какого-либо препятствия, блокирующего выхлопную трубу. Засорение может произойти из-за активности грызунов или даже штормов. В этих условиях сигнальная лампа может погаснуть. Если вы находитесь в такой ситуации, это, скорее всего, будет повторяться до тех пор, пока препятствие не будет устранено, чтобы устройство могло вентилировать должным образом.

Отсутствие подачи газа к устройству

Иногда ваша пилотная лампа не горит, потому что в водонагреватель не поступает достаточно газа. Если что-то ограничивает подачу газа в водонагреватель, контрольная лампа не горит. Это проблема, которую должен решить специалист по сантехнике, поскольку необходимо будет осмотреть газовые линии, чтобы определить, что мешает газу достичь агрегата. Возможно, у вас есть утечка из точечного отверстия или изогнутая или поврежденная линия.

Другая распространенная проблема водопровода, с которой домовладельцы сталкиваются с водонагревателями, заключается в том, что они не нагревают воду до желаемой температуры.

Что делать, если ваш водонагреватель слегка теплый

Когда вы включаете горячую воду для мытья посуды или принимаете душ и оставляете его включенным, вы ожидаете, что из крана постепенно потечет настоящая горячая вода. Но когда возникает проблема с водонагревателем, из крана может течь только чуть теплая вода.Если вода из водонагревателя недостаточно горячая, это может указывать на то, что вы испытываете одну из нескольких различных проблем. Удобные домовладельцы могут проверить следующее, или вы можете связаться с лицензированным специалистом по сантехнике, чтобы диагностировать проблему и определить правильное решение:

Установлена ли температура (или термостат, на нагревателе без резервуара) на должном уровне? Вы можете попробовать повысить температуру на водонагревателе, если она кажется низкой, и подождать, чтобы увидеть, решит ли это проблему.При повышении температуры помните, что максимальная температура водонагревателя должна быть 120 градусов. Все, что выше, может быть опасно. Если ваш водонагреватель расположен на чердаке вашего дома, также возможно, что в нем слишком жарко, что может привести к отключению вентиляции термостатом.
Есть ли отложения? Как традиционные водонагреватели, так и водонагреватели без резервуара могут страдать от внутреннего накопления осадка, который препятствует способности устройства должным образом нагревать воду.В безрезервуарных агрегатах может образовываться накипь, которая со временем накапливается на нагревательных элементах, иногда даже вызывая перегрев и выход системы из строя. В обычных установках некоторые признаки накопления отложений — это хлопок водонагревателя, который издает хлопок, или, возможно, стук или свист, а также снижение эффективности и теплопроизводительности агрегата. Если горячая вода заканчивается быстрее, чем обычно, в водонагревателе может образоваться осадок.
Есть проблема с сервером или компьютером вашего безрезервуарного агрегата? Если это так, то это специализированная проблема, которую необходимо будет решить лицензированному специалисту по сантехнике, имеющему опыт ремонта безбаквальных агрегатов.

Иногда вода недостаточно горячая по причинам, не связанным с водонагревателем. Если в одном из светильников в вашем доме неисправный картридж, как мы упоминали ранее, это может привести к попаданию холодной воды в горячую систему, разбавляя тепло. Проблема также может заключаться в отказе обратного клапана, из-за которого холодная и горячая вода смешиваются и текут в обоих направлениях. Профессиональный сантехник сможет определить, способствуют ли эти проблемы вашим проблемам, и заменить вышедшие из строя детали, чтобы ваша горячая вода снова была восстановлена.

ABC может получить воду желаемой температуры

Это может быть очень неприятно, когда вода не нагревается, будь она теплой или холодной. Вместо того, чтобы тратить время на выяснение своей проблемы и рисковать повреждением водонагревателя, делая ремонт самостоятельно, обратитесь к лицензированным специалистам ABC Home & Commercial Services. У нас есть сантехники, которые работают круглосуточно и без выходных, и мы сможем быстро диагностировать и устранить любую проблему, с которой вы можете столкнуться с водонагревателем.Кроме того, мы предлагаем вам гарантию на сантехнику сроком на один год, так что вы можете быть уверены, что вы будете защищены, если у вас возникнут какие-либо проблемы после завершения ремонта.

Ремонтные услуги водонагревателей | Почините горячую воду

Никогда не бывает весело, когда вы обнаруживаете, что у вас нет горячей воды. Enercare может помочь. Наши полностью лицензированные техники могут диагностировать и ремонтировать все марки и модели, часто в один и тот же день.

Домашние водонагреватели Ремонт водонагревателей

Запишитесь на сервисное обслуживание сейчас

Наша служба поддержки клиентов готова ответить на ваш звонок 24 часа в сутки, 7 дней в неделю — с обслуживанием водонагревателя в тот же день для клиентов Enercare Rental Water Heater, если вы звоните до 5 р.м. * И если вы в настоящее время не являетесь клиентом Enercare, не волнуйтесь! Мы по-прежнему можем обслуживать ваше оборудование.

Звонок в службу поддержки водонагревателя

Когда вам больше всего нужно починить водонагреватель, запланируйте визит для обслуживания всего за 99 долларов (+ HST). ** С полностью укомплектованными грузовиками наши лицензированные специалисты могут сразу решить многие проблемы. прочь.

Что включено:

Диагностика проблемы опытным техническим специалистом Enercare
Письменное предложение по запасным частям и работам

Почему выбирают Enercare для ремонта водонагревателя

Когда вы выбираете Enercare для ремонта водонагревателя , вы получите экспертный совет, которому вы можете доверять, от одного из наших дружелюбных, сертифицированных и профессиональных техников, а также:

Фиксированная предварительная цена, включая все детали и работу — без скрытых платежей

Запасные части на 1 год и 90 -дневная гарантия выполнения всех ремонтных работ ^***

Полная диагностика и проверка безопасности вашего оборудования

Подробный отчет HomeCare с описанием состояния вашего охлаждающего оборудования

Устранение неисправностей вашего водонагревателя

Природный газ водонагреватели и пропановые водонагреватели должны ремонтироваться обученным и лицензированным техником.Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, если у вас возникли проблемы с вашим агрегатом, прежде чем позвонить нам:

Нет горячей воды

Если у вас есть вытяжной вентилятор, безбаковый или электрический водонагреватель, убедитесь, что ваш агрегат исправен. подключен. Также проверьте, не сработал ли соответствующий автоматический выключатель на вашей электрической панели.

Водонагреватель протекает

Закройте запорный вентиль холодной воды на водопроводе, входящем в водонагреватель. Если вы не можете его найти, закройте главный запорный кран подачи воды, чтобы вода не попадала в ваш дом.Тогда позвоните нам.

Не пытайтесь самостоятельно работать с водонагревателем. Если у вас возникли проблемы с горячей водой, позвоните в Enercare, чтобы назначить визит одного из наших лицензированных и обученных специалистов, который сможет решить проблему безопасным образом.

Когда мне следует заменять водонагреватель?

При регулярных осмотрах и обслуживании газовой колонке должно быть 15+ лет.