Постоянные звонки с разных номеров что делать: Звонят и сбрасывают. Как избавиться от телефонных спамеров

Телефонный террор. Что делать, если вас одолевают звонки с неизвестных номеров? | Новости | Живой Ангарск

Они звонят днем и ночью, доводя людей до белого каления своей навязчивостью. Предлагают, приглашают, угрожают, молчат в трубку или просто скидывают звонок. Обращаются по имени, много и быстро говорят, попутно выспрашивая личную информацию, или требуют вернуть долг за знакомого, а то и вовсе незнакомого человека. Они не понимают слова «нет» и умело не замечают все встречные вопросы.

Кто они и откуда у них ваш номер, зачем они звонят и что с этим делать? «Пятница» решила разобраться с этими вопросами и обратилась за разъяснениями в полицию, к сотовым операторам, Роспотребнадзору, Роскомнадзору, судебным приставам и в антимонопольную службу.

Адский мобильник

Сотовые телефоны, конечно, упрощают жизнь человеку, но иногда они способы превратить ее в настоящий кошмар. Именно так произошло у иркутянки Марины Александровой.

— На мой телефон стали поступать звонки с записанным сообщением, якобы мне одобрен кредит, — рассказывает она. — Но это было странно, потому что за кредитом я никуда не обращалась.

Сначала Марина отвечала на звонки, затем стала их сбрасывать, а после началось настоящее безумие. Ее телефон беспрерывно содрогался от огромного количества входящих вызовов и сообщений.

— Это было похоже на ад, потому что телефон звонил каждые 1—2 минуты, — говорит иркутянка. — Только заканчивался один звонок, как начинался следующий, но уже с другого номера. Невозможно было самой куда-то позвонить, сообщение написать, мне тоже никто не мог дозвониться, потому что линия все время была занята.

Марина без устали вносила номера звонящих в черный список, но он быстро переполнился. В отчаянии она выключила телефон, а когда через несколько дней включила — звонить уже стали значительно реже, затем атака и вовсе сошла на нет.

Программисты предполагают, что, скорее всего, иркутянка стала жертвой недоброжелателей или недобросовестных коллекторов, а ее номер поставили на автодозвон.

— Иногда автодозвон используют как орудие мести, чтобы вывести человека из себя, причинить ему неудобства, разозлить или расстроить, — поясняет программист Денис Павлов. — Или чтобы заблокировать работу конкурента, особенно если он напрямую связан с телефонией, звонками.

По словам специалистов, самый простой способ спастись от телефонной атаки — сменить номер телефона, но в наше время это не выход, слишком много привязано к комбинации из 12 цифр.

— Можно обратиться к сотовому оператору, но вряд ли будет эффект, так как звонки осуществляются автоматически с разных номеров и выйти на заказчика телефонной атаки будет очень непросто, — продолжает Денис. — Если не хочется менять номер, то можно на время поставить на телефон приложение, которое полностью заблокирует звонки и сообщения с номеров, которых нет в записной книжке. Как вариант — через сотового оператора можно подключить фильтры для нежелательных звонков.

В одном черном-черном списке

В региональном офисе сотового оператора МТС нам подтвердили, что действительно надоедливые спам-звонки можно отсеивать и блокировать.

— В начале этого года компания МТС вместе с «Лабораторией Касперского» запустила приложение «МТС Кто звонит», которое предупредит абонента о спам-обзвонах с незнакомых номеров, — говорит менеджер по связям с общественностью центра по связям с общественностью филиала ПАО «МТС» в Иркутской области Екатерина Киселева. — До 20% жалоб абонентов приходится на спам-звонки: реклама, опросы, коллекторы, а также бытовые ситуации, когда на абонента обрушивается вал спам-звонков от неприятелей.

С помощью этого приложения можно заблокировать номер телефона назойливого абонента. Когда на этот номер поступит значительное количество жалоб, и у других пользователей он начнет отображаться как спам. Своего рода база данных нежелательных номеров.

— В бесплатной версии приложения абонент видит, что звонок поступает от организации или этот вызов «спам», если он уже есть в базе, — продолжает Екатерина. — А в платной версии указывается еще название и сфера деятельности организации.

В компании Tele2 отмечают, что они тоже давно ведут борьбу с телефонным спамом и даже разработали федеральную программу по борьбе с преступлениями в сфере мобильной связи.

— Во-первых, у нас строгие требования к контент-провайдерам, — рассказывает менеджер по работе со СМИ макрорегиона «Байкал и Дальний Восток» Tele2 Александр Хамицевич. —Во-вторых, мы постоянно осуществляем поиск несанкционированных рассылок. Например, бесплатный сервис «Антиспам-SMS» позволяет абонентам самостоятельно блокировать SMS-рассылки с любых номеров.

Сотовый оператор отмечает, что у них также существует база номеров, которые имеют плохую репутацию, составлена она по жалобам клиентов, и в итоге эти номера блокируются.

— Еще абонент может активировать на своем телефоне услугу «Черный список», — добавляет Александр Хамицевич. — По всей России она подключается бесплатно, а внести в черный список можно даже те звонки, номер с которых не определился.

Ощущение угрозы

Конечно, если вас донимают по телефону неизвестные, первый порыв — позвонить в полицию. Но оказывается, в случае рекламных звонков или навязчивых кредитных предложений здесь вам могут помочь разве что советом.

— Полиция занимается преступлениями и правонарушениями, которые отражены в КоАП и УК, то есть всем, что касается преступлений против жизни, здоровья, имущества граждан, — объясняет специалист пресс-службы ГУ МВД России по Иркутской области Игорь Медведев. — То есть если вы чувствуете, что звонящий угрожает, вымогает, понимаете, что от собеседника исходит реальная угроза жизни, здоровью, благополучию семьи или собеседник говорит, что повредит ваше имущество, об этом нужно сообщить в органы полиции.

Правоохранители отмечают, что сама по себе навязчивая реклама не является преступлением, по крайней мере зафиксированным в Уголовном кодексе. То же касается и предложений различных финансовых организаций. Но стоит быть внимательными, так как под видом сотрудника банка может скрываться банальный мошенник.

— Самый простой способ обезопасить себя от преступления по телефону — не отвечать на звонки с незнакомых номеров, тем более если вы знаете, что вам никто не может позвонить из другого региона или другой страны, — говорят полицейские. — Например, вам позвонил человек и представился сотрудником банка, службы безопасности и очень убедительно говорит, что с вашим счетом что-то происходит. Затем просит назвать данные вашей карты и номер из смс, чтобы заблокировать перевод. Все эти действия подпадают под обман и являются преступлением.

Не стоит забывать, что банки не обзванивают своих клиентов, чтобы сообщить о подозрительных действиях с их счетом. Но если злоумышленники узнали ваши данные, в первую очередь нужно заблокировать карту и написать заявление в полицию.

По ком звонит сотовый?

У некоторых представителей коллекторской братии напрочь отсутствует чувство меры, они звонят в любое время суток, а некоторые особенно беспринципные могут и угрожать. Держать их в узде — работа судебных приставов.

— Наша работа заключается в контроле за действиями коллекторов, в том числе и микрофинансовых организаций, — говорит начальник отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по Иркутской области Римма Подкорытова. — Но это касается случаев, когда они переходят границы, настойчиво требуя возврата задолженности от должника или третьих лиц.

По словам специалиста, по закону коллекторам можно звонить должнику не более одного раза в сутки и не более восьми раз в месяц.

— Если звонков поступает больше, это является основанием для применения мер административного воздействия в отношении коллекторской организации, — поясняет Римма Александровна. — При обращении к нам с жалобой на действия коллекторского агентства или микрофинансовой организации лучше, если будет копия договора займа, приложенная к обращению в службу судебных приставов, детализация звонков, по которой видно, что звонили более раза в сутки, с отметкой номеров телефонов, с которых поступали звонки.

Естественно, если кредит брал неизвестный человек, который указал вас в качестве контакта, ни о какой копии договора речи не идет, тогда можно предоставить детализацию звонков. При выявлении нарушений Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» приставы проводят административное расследование.

Агрессивная реклама

Контролем за рекламой по телефону занимаются сразу несколько структур — управление Роскомнадзора, Федеральная антимонопольная служба и Роспотребнадзор. Но и здесь есть свои нюансы. Например, если вам звонят и говорят: «Уважаемый Иван Иванович, мы приглашаем вас на открытие магазина», то это область ответственности Роскомнадзора, так как звонящий использует ваши персональные данные.

— Согласно законодательству обработка персональных данных (к которым относятся фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес и так далее. — Прим. авт.) допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных, — отмечают в Управлении Роскомнадзора по Иркутской области. —Если у оператора отсутствует согласие субъекта персональных данных, то их обработка в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем прямых контактов с потенциальным потребителем признается неправомерной. По требованию субъекта персональных данных оператор обязан немедленно прекратить обработку этой информации.

Если просьба больше не звонить и удалить ваши данные из базы не подействовала и вас продолжают донимать с одного и того же номера или одна и та же фирма — вы можете обратиться с жалобой в Роскомнадзор. В этом году на звонки рекламного характера поступило уже 15 жалоб и 14 жалоб на звонки от неизвестных лиц. Но тут возникает вопрос: откуда у неизвестных компаний ваш номер телефона? Все просто — у каждого есть дисконтные карты магазинов, аптек и т. д. Вспомните, чтобы их получить, нужно было заполнить анкету и поставить галочку в графе «даю согласие на обработку персональных данных и передачу их третьим лицам». Так что при оформлении дисконтной карты внимательно читайте условия и, если они вас не устраивают, ничего не подписывайте.

А в Управлении Роспотребнадзора Иркутской области отмечают, что звонки и смс-рассылки с предложением товаров и услуг, кредитов на «выгодных» условиях в случае отсутствия предварительного согласия абонента являются по своей сути распространением рекламы по сетям электро­связи.

— Согласно закону «О рекламе» распространение по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы, — добавляют в Управлении Федеральной антимонопольной службы по Иркутской области. — При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель должен сразу же прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

К слову, требование части 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» распространяется на всю без исключения рекламу, распространяемую по сетям электросвязи, в том числе и через «Вацап», «Вайбер» и другие коммуникаторы. За нарушение закона рекламораспространителю грозит штраф. Согласно официальному отчету ФАС по Иркутской области, наибольшее число нарушений в этом году и двух предыдущих было связано именно с распространением рекламы по сетям электросвязи без согласия абонента — 31 решение, это около 30% всех выявленных нарушений.

Не говорите «да»

Недавно по всем федеральным СМИ прошла тревожная информация. Так как теперь банки могут оказывать услуги без личного присутствия клиента, используя в качестве проверки его биометрию — так называемый отпечаток голоса, аферисты не преминут использовать эту информацию для получения доступа к банковским счетам россиян. По мнению специалистов, чтобы получить ваши биометрические данные, а вместе с ним и доступ к банковским счетам, телефонные мошенники могут записать ваш голос на диктофон. Так что отвечать односложным «да» на звонок с незнакомого телефонного номера может быть опасно, также опасно говорить по телефону безликому собеседнику фразу «я подтверждаю».

Звонят с незнакомых номеров и сбрасывают – что делать

Долгое время абоненты мучились от потока рекламных SMS и рекламных звонков. Избавиться от бесконечного спама помогло ужесточение законодательства. Но появилась новая головная боль – им звонят и сбрасывают с разных номеров. Ситуация усложняется тем, что в последнее время звонки раздаются даже в ночное время.

Кто названивает россиянам и зачем

Жалобы о том, что абонентам звонят и сбрасывают, звучат уже пару лет. Звонят с неизвестных номеров, причём каждый раз они разные. Поднятие трубки приводит к моментальному обрыву разговора – сразу чувствуется, что дозвон ведётся каким-то роботом. Случаев, когда звонят на домашний телефон, довольно мало – определителем номера пользуются не все. Региональная принадлежность вызываемых номеров может быть любой.

Когда абонентам звонят с разных номеров и сбрасывают, перезванивать обратно не нужно. Вот три варианта дальнейшего развития событий:

• Бездушный робот зачитает вам какое-либо рекламное сообщение.
• Вы станете жертвой мошенников – звонки на некоторые номера приводят к огромным списаниям. Мошенники намеренно удерживают абонентов на связи, чем длиннее их разговор, тем больше денег они получат.
• Вы попадёте к людям, которые просто ошиблись номером – такое бывает.

Кстати, зафиксированы случаи, когда на трубку звонят с неизвестного номера и сбрасывают звонки ещё до того, как телефон опознает и запустит рингтон вызова. В списке вызовов абоненты видят пропущенный звонок.

Жаловаться на действия мошенников и рекламщиков почти бесполезно. Они вам не звонили и ничего не «впаривали». Ведь в детализации по вашему номеру будет зафиксировано, что звонили именно вы. В случае с мошенниками можно подать жалобу своему сотовому оператору – есть вероятность возврата списанной суммы.

Что делать при получении звонков

Если на ваш сотовый телефон поступил звонок с неизвестного номера, не торопитесь перезванивать. Есть вероятность попасть к мошенникам и потерять все деньги со счёта. Прослушивание рекламы обычно бесплатное. В любом случае лучше не перезванивать таким анонимам, а сразу помещать их в чёрный список.

Хуже всего, если телефон используется для коммерческих целей – на него постоянно звонят заказчики и клиенты. Любой пропущенный звонок может стать причиной потери средств. В этом случае мы опять же рекомендуем не перезванивать. Если клиент нуждается в услугах, он обязательно перезвонит. То же самое касается и всех других людей – если они в вас нуждаются, они вам перезвонят.

Есть категория людей, которые постоянно занимаются дозвоном и сбросом – они считают, что все должны им перезванивать. Занесите их в чёрный список и вычеркните из своей жизни.

Если со счёта пропали деньги, необходимо обратиться в офис своего оператора. Не нужно поднимать голос на консультантов – они-то точно не виноваты в том, что вы решили перезвонить на неизвестный номер. Объясните ситуацию и попросите составить письменную претензию. Есть вероятность, что деньги будут возвращены. Вежливое поведение в офисе увеличивает шансы благоприятного исхода дела.

Используем специальный софт

Когда на ваш мобильный телефон сыплются нескончаемые потоки подобных звонков, ситуация требует кардинального решения. Способ первый – сразу же заносите номера в чёрный список. Подобный функционал есть во многих мобильных телефонах. Если функции нет, установите специальное приложение для блокировки нежелательных абонентов. Типичные примеры – «Чёрный список» от разработчика Vlad Lee и «Блокировщик звонков» от разработчика Android Rock.

Есть и более интеллектуальное решение данной проблемы – использование специализированных программ, отслеживающих нежелательные звонки. Одна из рекомендованных программ называется «Не бери трубку». Для оценки звонящих абонентов используются две базы – локальная и общая. В локальной хранятся собственные оценки абонента, в общей – оценки других абонентов. Приложение ведёт постоянное обновление данных из общей базы. Если на ваш телефон позвонят с номера, которому присвоены отрицательные оценки, вы получите предупреждение. Также приложение умеет самостоятельно блокировать таких абонентов.

Также мы можем порекомендовать многофункциональный софт Security Master (ранее назывался CM Security). Он включает:

• Оптимизатор памяти.
• Инструменты для очистки пользовательской памяти.
• Встроенный антивирус.
• Охладитель процессора.
• VPN для безопасной передачи данных.
• Идентификатор вызовов.

Больше всего нас интересует последняя функция. Предположим, вам позвонили с незнакомого московского номера (чаще всего звонки поступают с +7-499) – приложение свяжется с онлайн-базой нежелательных контактов. Оно с лёгкостью определяет телефоны банковских организаций, коллекторских агентств, сомнительных финансовых компаний. Названивающий телефон можно поместить в чёрный список – дозвон с его будет невозможен. Также есть возможность помочь другим абонентам и дать контакту свою оценку, которая попадёт в общую базу и поможет другим людям.

Использование чёрных списков от операторов

Если вам постоянно звонят и сразу же сбрасывают звонки, воспользуйтесь услугам из категории «чёрный список». Они предлагаются почти всеми операторами. Нежелательные звонки отсекаются железно, но за это надо платить. При использовании нескольких симок суммарная абонплата будет ещё более высокой. Поэтому мы рекомендуем пользоваться приложениями – штатными или установленными из магазинов софта.

tarifkin.ru

Звонят с незнакомых номеров и сбрасывают. Зачем и как бороться?

Пора разобраться.

Звонки с незнакомых номеров — настоящая напасть для многих. У абонентов с «засветившимися» в интернете номерами может поступать по несколько таких звонков в день. При этом часть из них «странные» — вызов идет пару секунд и после сбрасывается. Зачем выполняются такие звонки и как с ними эффективно бороться? Рассказали в этой статье.

Зачем звонят и сбрасывают

В большинстве случаев сброшенный через 2-3 секунды вызова звонок является мошенническим или спамерским. Зачем такие звонки делаются и как с ними бороться? Давайте разбираться.

Итак, зачем же нам звонят и сбрасывают, да еще и по нескольку раз в день? Чаще всего это происходит с целью вынудить абонента на выполнение обратного звонка. Человек замечает пропущенный вызов и, не желая пропускать потенциально важный звонок, перезванивает обратно.

🔥 Как узнать, кто звонил с неизвестного номера

На той стороне трубки его может поджидать кто угодно: от полноценных телефонных мошенников до представителей банков и других финансовых организаций.

Это понятно, но в чем смысл? Почему им не позвонить самим?

И вновь в большинстве случаев (не во всех) это делается для того, чтобы обойти закон. Согласно статье 15 Закона о персональных данных и статье 18 Закона о рекламе, продвижение товаров посредством прямых телефонных звонков законно только в случае, если абонент соглашался на их получение.

Но вы ведь не соглашались на это? Вот и приходится спамерам выкручиваться. Вынуждая вас перезванивать на сброшенные вызовы, спамеры обходят таким образом закон.

Нередко по ту сторону вызова вовсе не «безобидные» рекламные менеджеры, которые хотят впарить вам диван или услуги по наращиванию ногтей. В отдельных случаях перезвонить вынуждают реальные мошенники. Распознать их крайне легко — в конечном итоге они требуют от вас каких-либо действий, будь это установка приложения на смартфон (разумеется, вредоносного) или выдача конфиденциальных данных, чаще всего связанных с банковской картой.

Относительно редко для нашего времени обратный звонок на сброшенный вызов грозит банальным списанием денег со счета. Еще лет пять назад мошенничество подобного рода было распространено куда больше. Сейчас же этот способ, похоже, для мошенников перестал окупаться.

И не лень спамерам названивать?

Увы, на массовый прозвон номеров мошенники практически не тратят времени. За них это делает специальным образом настроенная утилита. Программа автоматически совершает звонок, выжидает 2-3 секунды и тут же сбрасывает вызов. Сразу после этого, без каких-либо промедлений, выполняется следующий вызов.

Прозвон идет по огромной базе с номерами, и за счет использования автоматизированной утилиты его получается осуществлять относительно быстро.

Как же бороться с такими звонками?

Способ есть, правда, он все же неидеальный. Необходимо заблокировать прием вызовов от неизвестных номеров. В таком случае звонки не будут проходить в принципе.

Минус у использования этого способа на поверхности. Если вам поступит важный звонок с неизвестного номера, он тоже будет автоматически заблокирован. Тем не менее, если вас откровенно достали спамеры, которые звонят и сбрасывают, то воспользоваться радикальным методом блокировки все же стоит.

На iPhone для этого необходимо перейти в «Настройки» — «Телефон» и включить опцию «Заглушение неизвестных». На Android требуется включить режим «Не беспокоить», настроив в нем блокировку вызовов от неизвестных номеров. На смартфонах Xiaomi и Huawei в настройках телефона есть отдельная опция блокировки неизвестных номеров без необходимости активации режима «Не беспокоить».

Источник: Bloha.ru.

Поделиться ссылкой

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube.

Загрузка…

Не берите трубку! Что делать, если вам звонят с незнакомого номера

Фото mediasole.ru

В последнее время участились случаи кражи денег с банковских карт и счетов. Звонят мошенники, представляющиеся сотрудниками банка, сообщают либо о зафиксированной попытке снятия средств с карты клиента посторонними, либо о новом выгодном вкладе – и сами держатели карт, выполняя инструкции «сотрудника», сообщают им все конфиденциальные данные: номер карты, код безопасности, код подтверждения из SMS…

Кажется, 100500 раз об этом писали, предупреждали, где только можно, что сотрудники банка НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не просят озвучить эти данные (разве что секретное кодовое слово) – и находятся таки доверчивые граждане, которые ведутся… Как можно быть такими доверчивыми, КАК? Что это за «цыганский гипноз» такой?

Обманутые говорят, что звонящие обращаются к ним сразу по имени-отчеству, разговаривают очень корректно и доброжелательно – и мысли не возникает, что это какой-то посторонний человек – откуда-то же узнали телефон и персональные данные.

Увы, имя-отчество любого человека, у которого есть карта Сбербанка, привязанная к мобильному телефону, можно узнать просто в Сбербанке Онлайн или через мобильный банк. Для этого надо начать делать перевод на номер телефона – выплывет окно с данными адресата или придёт SMS: «Для перевода на карту (тип карты, последние цифры) Ивану Ивановичу И. отправьте сообщение…» Имя-отчество узнали – перевод не подтверждают.

К тому же персональные данные могут попасть к мошенникам в результате утечки баз – в самом банке или у мобильного оператора.

Подозреваю, что выявление и обработка потенциальных жертв может идти в два этапа. Первый звонок – пробный камень. Звонящие представляются сотрудниками мобильных операторов, интернет-провайдеров, фондовой биржи, центра социологических исследований, клиентской службы банка… да кем угодно! Иногда ещё с начала звонка раздаётся автоматический голос «не кладите трубку» и робот зачитывает информацию по выгодным вкладам. Фоном идёт шум колл-центра.

«Как я могу к вам обращаться?» – первый вопрос. И человек называет свои имя-отчество. Далее подспудно, за «соцопросом» (рекламой новых тарифов, условий вклада и т.п.) происходит попытка выведать и другие персональные данные: по какому адресу человек проживает, в каком банке держит сбережения, возраст, семейное положение. Возможно, звонящие интересуются, становился ли человек ранее жертвой мошенничества, не проигрался ли на бирже (а проигравшие хотят отыграться!).

И вот в процессе таких разговоров можно составить базу людей, готовых повестись на мошенничество. Спустя какое-то время, когда потенциальная жертва уже и не вспомнит об «опросе», позвонит человек, обращаясь по имени-отчеству, представится «правильным» банком. Для солидности может даже первые и последние четыре цифры номера карты клиента сам озвучить, если их пробили через Сбербанк Онлайн или выведали в процессе прошлой задушевной беседы. Или домашний адрес, если его спрашивали для выяснения «технической возможности провести бесплатный Интернет». То есть мошенники пускают в ход все сведения, которые человек сам о себе ранее разгласил и уже забыл об этом. 

Фото wordpress.com

Но почему, почему люди вообще что-то рассказывают этим непонятным службам, непонятно что рекламирующим? Чаще всего жертвами мошенников становятся пенсионеры.

Представим пожилого человека, во всём себе отказывающего, чтобы сделать сбережения на чёрный день… Допустим, лечение и уход понадобится оплачивать, а вдруг парализует, надо сиделку нанимать – на кого надеяться, на детей? Взрослые дети часто живут от аванса до получки, порой сами у родителей просят денег. А пожилые родители при этом считают, что дети просто сорят деньгами – ведь зарплаты у них гораздо выше родительских пенсий. 

Люди под старость чувствуют нарастающую физическую и социальную беспомощность и цепляются за свои сбережения, как за спасательный круг, не веря ни в помощь со стороны государства, ни в заботу детей. А у детей могут быть свои обиды, застарелые. И они не понимают, что родители стали скупыми не из вредности, а от бедности. И страха перед полной беспомощностью. На этой почве случаются конфликты, недоверие, отчуждение.

И вот сидит такой пенсионер, кушает в одиночестве кашу без масла да прокручивает обиды в мозгу, а при этом постоянно ждёт: вдруг сын или дочь осознает, позвонит, скажет правильные слова? Ну, или на работе вдруг вспомнят, выпишут какую-нибудь материальную помощь? И тут — звонок! Незнакомый номер – ну так, может, из совета ветеранов, из поликлиники, соцзащиты? А вдруг это кто-то из старых друзей, раскиданных по миру, разыскал?

Да кто бы ни был! Просто хочется социального взаимодействия, хоть какого. И человек отвечает на звонок вежливого незнакомца, втягивается в беседу и сам не замечает, что выкладывает слишком много информации о себе. 

А специалист на том конце провода тем временем определяет, насколько перспективен клиент, что у него есть за душой и легко ли будет его развести. После «разведывательного» звонка через некоторое время (когда вы уже забудете о той беседе) последует «боевой». Человек, звонящий с конкретным намерением обобрать, уже знает, какая схема с вами скорей сработает: заманить выгодным вкладом или запугать попыткой взлома. И как с вами разговаривать, чтобы вы послушно выполнили все действия. 

Так что совет: звонят с незнакомого номера – не берите трубку. Или попробуйте на вопрос, как к вам обращаться, назваться вымышленным именем, указать неправильный адрес (для соцопроса или прослушивания информации о выгодных вкладах это же неважно, так?) – зато потом вы сразу вычислите мошенников, если они, обратившись к вам по этому псевдониму, назовутся специалистами службы безопасности банка. 

Даже если вас называют правильно, представляясь сотрудником Сбербанка – лучше всего вообще не вступать в разговор. Сказать: «Извините, некогда, я перезвоню». И позвонить на 900 (это бесплатно), спросить, является ли номер, с которого вам только что поступил звонок, номером телефона службы безопасности Сбербанка, и было ли зафиксировано снятие денег с вашего счёта? Наверняка ответят, что не является и что никаких попыток взлома не было.

Когда я ещё работала в газете, на мой телефон с незнакомых номеров часто звонили по делу – приходилось всегда брать трубку. Но если звонивший представлялся сотрудником банка, провайдера или ещё какой компании, рекламирующей свои услуги, я сразу обрывала разговор: «Извините, меня не интересует, некогда, будет надо – позвоню сама». Выйдя на пенсию, я просто перестала отвечать на такие звонки. Номера проверяю в Интернете: забиваю в поисковик – и смотрю, есть ли информация по данному телефону на сайтах типа neberitrubku.ru, zvonili.com, кто-звонит.рф. В 99% висят отзывы, характеризующие звонивших как мошенников. Некоторые особо продвинутые граждане выкладывают в Интернете истории, как они этих мошенников перетроллили.

Существует много приложений для смартфонов, которые сами отслеживают звонящих и в случае плохой репутации номера автоматически блокируют его. Я блокирую вручную.

Но звонят с других номеров. В последнее время – особенно часто. И параллельно участились сообщения в прессе об обманутых гражданах. Со мной не прокатило — кого-то другого обманули…

Так что не берите трубку!

Фото tagilka.ru

Что делать, если наяривают коллекторы – советы от мобильного оператора

К мобильным операторам периодически обращаются абоненты, которым звонят «черные коллекторы». То есть, абонент не получал кредит, не выступал гарантом другого человека, получавшего кредит, но ему звонят какие-то люди, возможно, действительно коллекторы и требуют вернуть долг.

Что делать в таком случае рассказала ведущий специалист по связям с общественностью компании «Киевстар» Ирина Леличенко.

По ее словам, мобильный оператор не имеет право блокировать те или иные номера, чтобы их владельцы не названивали всем подряд.

«От абонентов, попавших в такую ​​беду, звучат просьбы: «Оператор заблокируй их, я никому ничего не должен». Жаль, но оператор не имеет таких полномочий, чтобы по просьбе одного пользователя блокировать других. Если бы оператор такое делал, его сразу же наказал бы телеком регулятор», – говорит Леличенко.

Вспомните новость: Кредит не дороже 200% и «этический кодекс» для коллекторов: как новые правила НБУ повлияют на украинцев

Но варианты спасения все же есть. Что делать в такой ситуации абоненту:

• 
  самостоятельно заблокировать номер, с которого звонят неизвестные, называющие себя коллекторами. Это можно сделать в телефоне, через меню настроек звонков;
• 
  коллекторы могут звонить с разных номеров телефонов, и абонент устанет их «банить». Тогда нет другого выхода, как узнать, от какого финансового учреждения они звонят и писать на контактную почту, страницу в соцсетях, «тегать» руководство финучреждения, звонить в колл-центр с требованием исключить вас из списков должников, поскольку вы у них ничего не брали. Осознанная компания рассмотрит жалобу и решит вопрос;
• 
  не исключено, что эти «коллекторы» – мошенники. Такие долго «мотают нервы» своим жертвам, а потом предлагают откупиться и перевести на их счет какую-то небольшую сумму от «мифического» долга. Иногда люди на это соглашаются, чтобы их оставили в покое. Делать это не рекомендуется, потому что ситуация может повторяться;
• 
  не исключено, что финансовое учреждение, от которого будто бы работают коллекторы, на самом деле «тюрьма-телеком», и предложит абоненту погасить небольшую часть долга, которого он не брал, чтобы от него отстали. Делать этого также не стоит;
• 
  если финансовое учреждение вас не понимает и не идет на диалог, обещает навсегда о вас забыть, если вы погасите хоть частичку не вашего долга, правильный путь – обращаться с письменной жалобой на мошенников в Нацполицию.

«Полномочия расследовать действия мошенников есть только у Национальной полиции, а каким образом наказывать мошенников, решает суд. Будьте осведомлены о мошенничествах, и не ведитесь на крючок охотников за вашими деньгами», – отметила Ирина Леличенко.

Вспомните новость: Нацбанк заставит коллекторов быть «поласковей». Уже готовит законопроект

Если звонят с незнакомого номера и молчат

Если вам на мобильный звонят с разных незнакомых номеров и молчат, или «сбрасывают» вызов –это может означать, что на вас охотятся мошенники, предупреждает мобильный оператор.

«Скорее всего, вы используете свой номер телефона как идентификатор для банковских операций. Такие навязчивые звонки – инструмент социальной инженерии, который называется «sim-отзвоны». Цель мошенников – заставить вас позвонить на незнакомый номер и вступить в разговор, или, если вы ответили на входящий звонок, продержать вас как можно дольше на линии. Таким образом мошенники «пишут» историю вашего номера телефона. А дальше попытаются заблокировать вашу sim-карту и перевыпустить на номер новую, которой будут пытаться воспользоваться для доступа к мобильному банкингу», – говорит Ирина Леличенко.

Что оператор советует делать в таком случае:

• 
  не перезванивать на незнакомые номера;
• 
  перейти на контракт;
• 
  зарегистрировать свои данные у мобильного оператора;
• 
  повышать свою осведомленность в отношении мобильных мошенничеств.

Источник: юридический ресурс Протокол

Пользуйтесь нашими сервисами для получения юридических услуг :
Бесплатная консультация быстрый ответ на Ваш юридический вопрос поможет сориентироваться в дальнейших действиях.

Объявите собственный тендер и получите выгодное предложение от более чем 5000 юристов со всей Украины.

Видео-консультация юриста это современное и эффективное решение для получения необходимой информации

Каталог юристов Украины это эффективный способ найти надежного и профессионального исполнителя для Вашей юридической цели

Спам звонки. Можно ли с ними бороться? / Хабр

Доброго времени суток, Хабр.

Есть несколько способов бороться со спамными звонками на мобильный телефон, но бывают такие ситуации, когда это практически невозможно. Я расскажу свой случай о систематических звонках со скрытого номера.

Все мы привыкли раз в какое-то время получать спамные СМС/звонки и чаще всего перестаем на них реагировать. Одни используются в целях рекламы (законной или не законной), другие ведут к разводу (типа «Я встрял, кинь денег на номер +Х(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ»), и тут все просто, лично я добавляю абонента в спам, ставлю фильтр или блокирую его – это не важно. Мой оператор МегаФон и у него даже есть функция, что-то типа «сообщить о спаме», точно не помню, и ей я тоже неоднократно пользовался. В среднем, мне приходит 5-10 сообщений и 1-2 звонка в неделю и это вроде как не критично. Мне это особо не мешает жить, при условии, что на ночь я все время включаю режим полета.

Теперь суть. Данная ситуация случилось с моей женой, но так как проблему решал я, писать буду от своего имени.

Часть первая. Вступление. Утром 05.12.2018 мне поступил звонок (по выписке — Московский). На другом конце «провода» некий М назвал несколько фамилий и пытался узнать туда ли он попал. Попал он, естественно, не туда. Не знаю нужно ли это связывать с дальнейшими событиями. Звонок был в 9:10. Через 11 минут поступил первый звонок с другого номера (по выписке — Питерский). И тут такое началось (с)…

Рис.1. Детализация.

Звонки стали повторяться каждые 8 минут. Первое, на что я обратил внимание – это отсутствие «7» в номере, но просмотрев всю выписку я увидел, что проскакивают не спамные номера из других регионов вида 921XXX-XX-XX. Ну что? Звоним в техподдержку МегаФон и рассказываем все как есть, вон звонок в 12:10. Но что говорят в техподдержке? Вы можете подключить функцию «Черный список» и наслаждаться (за 4р в сутки, конечно), но, если номер абонента у Вас не высвечивается на телефоне, заблокировать таким образом Вы его не сможете (…?…). Как мне показалось, был намек на еще одну функцию «Определитель номера». Но вот странно, я же вижу номер в выписке…

Что не так в этих звонках? Первое – это периодичность. Сумасшедший, который сидит с таймером у меня в голове не укладывался, поэтому это либо автодозвон на телефоне / девайсе с модемом либо попросту SIP-звонки (что значительно хуже). Второе – скрытый номер абонента, то есть скрыт он был намерено. Что еще странно – это то, что один раз в 20 звонков номер все-такие появлялся в списке.

Часть вторая, написав на сайте МегаФон гневный отзыв, я стал писать в техподдержку Теле2, погуглив стало ясно что это именно они. Попутно я нашел несколько сайтов, на которых можно добавить информацию о потенциально спамных номерах, ну и конечно, на каждом оставлял инфу. Также было обнаружено, что я не первый, кому приходят регулярные звонки раз в 8 минут …

Рис.2. Скрины экрана.

В Теле2 меня послали почти также технично, как и в МегаФон, но при этом сказали «… да, я вижу, что это наш абонент, но заблокировать мы его не можем …». Думаю, блокировка невозможна не в техническом плане, а в связи с договором на обслуживание или что-то в этом роде. Я даже нагуглил статью 213 УК РФ о телефонном хулиганстве, но вот незадача:

Согласно ст. 213 УК РФ телефонное хулиганство приравнивается к уголовно наказуемому только в определенных случаях:

• если речь идет о телефонном терроризме;
• если человеку приходят телефонные угрозы его здоровью и жизни;
• если звонивший в целях розыгрыша причинил ущерб или вред.

А что у меня? При поднятии трубки абонент сбрасывает звонок. При дозвоне на этот номер телефона происходит снятие трубки и снова сброс. Тут даже ущерб не прикрутить.

Рис.3. Ответ Теле2 (все писал от имени жены). К сожалению, осталось только фото с телефона.

Пришлось принять экстренную меру. Были заблокированы все абоненты, которых нет в телефонной книге. Дышать стало чуть легче, но это несет в себе сразу несколько негативов. Первое — теперь я не могу заказать пиццу (курьер будет долго курить под дверью). Второе – так как телефон продолжает принимать звонки и отклонять их, аккумулятор высаживается, а количество звонков на иконке растет, что меня бесит.

На утро второго дня я обнаружил еще одну странность. Я думал, что все звонки МегаФон фиксирует и в выписке они будут видны в любом случае, но что-то пошло не так. Как только был поставлен блок на неизвестные входящие, звонки перестали попадать в выписку.

Техподдержка МегаФон и Теле2 отпали. Что делать дальше? Первое, что пришло в голову – это написать заявление в полицию, второе (от моего коллеги) сделать переадресацию на техподдержку МегаФон (Теле2) – пусть разбираются (но как мне кажется – это уже все та же статья 213, только уже по отношению ко мне). Гуглим аналогичные обращения в полицию (тем временем телефон начинает подглючивать и продолжает высаживаться). Бегло проанализировав похожие ситуации, я понял, что это бесполезно. Факта угроз, терроризма и мошенничества нет. Ну звонят Вам чаще обычного и ночью – никого это не волнует … Хотя это был последний вариант.

И что дальше? А ничего … Звонки прекратились примерно через двое суток сами собой. Была идея, что хотели отжать номер, или сделать так, чтобы был пропущен важный звонок, но как-то это нелепо, номер не золотой, а скорее медный, хоть и красивый, а не дать мне съесть пиццу – это наглость). Кредитов у нас нет, так что и коллекторы отпадают.

Всем поменьше спама…

Звонят и сбрасывают с разных номеров

В последнее время в России пользователи столкнулись с новым видом «спама», при котором абоненту постоянно звонят и сбрасывают с неизвестных номеров. Мы собрали максимум информации про такой вид мошенничества, который за последние полгода возрос на 50%. Дальше вы поймете что нужно делать при этом, и какие выгоды злоумышленники несут от этого.

Немые звонки и сброс вызова

Вызовы с незнакомых номеров без ответа еще называются немыми звонками. Обычно, когда абонент снимает трубку, он либо не успевает сказать «алло», либо в динамике слышна лишь тишина. Чтобы не тревожиться, желательно знать, кто обычно совершает такие звонки и для чего это нужно.

 Так действуют спамеры с целью заставить человека перезвонить злоумышленнику.

Для чего нужны подобные звонки

Ходят слухи, что мошенники провоцируют абонента позвонить на платный номер, чтобы снять деньги со счета телефона. Но, согласно исследованиям, большинство из них платными не являются, и тогда возникает вопрос, зачем нужны эти звонки.

Объяснения таковы:

1. Создается список номеров для каких-либо организаций, в т. ч. и мошеннических. В этом случае звонок осуществляет робот без цели получения обратного. Достаточно факта соединения.
2. Проверяется телефонная база, когда спамеры выясняют, принадлежит номер хозяину или не задействован.
3. Особенности работы колл-центров. Звонок производится роботом и при ответе переадресовывается специалисту. Если свободных операторов нет, происходит сброс и позже перезванивает уже человек.
4. Реклама. Если позвонить в ответ на немой звонок, на том конце можно услышать автоответчик, с помощью которого навязывают товар или услугу.
5. Оказание давления на психику абонента-должника, до этого получившего предупреждение от кредитора. Сброс или тягостное молчание влияют на человека достаточно сильно.
6. Мошеннические действия, речь о которых уже шла, т.е. звонок абонента на платный номер.

Кто обычно звонит и скидывает

Из изложенного выше можно сделать выводы, что звонят и скидывают организации, магазины, центры услуг, среди которых найдутся и злоумышленники. Особое место занимают мошеннические вызовы, цель которых — записать голос для биометрии, чтобы в дальнейшем осуществить кражу со счетов ответившего абонента. В этом случае, как и во всех других, рекомендуется не произносить слово «да» и отвечать короткими предложениями.

 Существует много вариантов, зачем звонят с неизвестных номеров и тут же сбрасывают вызов.

Как ваш номер телефона попадает в базу данных

Найти телефонный номер абонента несложно, многие сами оставляют их в интернете с полным набором данных: страна, город, район, имя. Сайты бесплатных объявлений и соцсети — важный источник информации для желающих поживиться за счет других и поставщиков спама.

А еще случаются информационные утечки из интернет-магазинов и других сервисов.

Можно ли разобраться по закону

Теоретически воздействие на телефонных спамеров возможно: это регулируется ст. 15 закона «О персональных данных» и ст. 18 закона «О рекламе». Однако практически сделать это непросто.

Потребуются следующие действия:

1. Установка на телефон программы-антиспама, которая определит, какая организация звонит абоненту. Сложнее, если звонок поступил с частного номера, но если он помечен другими пользователями, программа отразит на экране, что это спам.
2. Аудиозаписи всех входящих.
3. Во время беседы постараться узнать адрес организации.
4. Если разговора не получается, но короткие звонки продолжают поступать и установлены не только номер, но и другие данные, нужно обратиться:
   • в Роскомнадзор, заявив о нарушении закона о персональных данных;
   • в Федеральную антимонопольную службу, если затронут закон о рекламе.

Принятые меры точно сработают, если разговор состоялся, но перезванивать на неизвестный номер ради выяснения данных не следует, чтобы не потерять деньги, если звонили мошенники.

Как заблокировать номера спама

Есть несколько способов блокировки спам-номеров. Такую услугу предоставляет мобильный оператор, а еще можно воспользоваться возможностями смартфона и даже кнопочного телефона.

Самый простой способ избавиться от спамера — внести его в черный список.

Черные списки от операторов

Многие знают, что у каждого сотового оператора есть услуга «Черный список», куда пользователь заносит номера, звонки с которых нежелательны. А недавно появилась новая, позволяющая блокировать звонки, согласно большому списку, который есть у каждого оператора. У МТС она называется «Блокировка спам-звонков» — те просто не доходят до абонента. Похожие услуги Теле2 («Антиспам») и Мегафона («SMS-контроль») работают только с СМС, что тоже важно.

У Билайна же пока таких функций нет.

Использование смартфонного софта

Но чтобы избавиться от спама, не обязательно подключать услуги. Достаточно воспользоваться возможностями телефонного аппарата.

А они таковы:

1. В кнопочном телефоне в разделе «безопасность» есть пункт меню «Черный список», куда, в зависимости от модели, заносятся до 50 нежелательных телефонных номеров.
2. Для блокировки в смартфоне надо перейти во «Входящие» и долгим нажимом на нужный номер вызвать меню, в котором есть пункт «Заблокировать». После этого звонки и СМС больше не будут беспокоить абонента.
3. Кроме того, для смартфонов Android и iPhone существуют специальные приложения, автоматически определяющие номера. И лучшие из них имеют большую базу нежелательных. Когда абоненту звонят с номера, вошедшего в список, вызов блокируется и не доходит до «жертвы». Лучшие приложения — это Kaspersky Who Calls и «Яндекс».

Лучшие программы и услуги операторов платные. Но если «отбиваться» от назойливых звонков надоело, то спасение стоит любых денег.

Кто звонит с номеров 495-252-08-59 и 495-620-36-91?

Итак, данные звонки осуществляются с неизвестных номеров, в основном это номера типа +7 495-252-08-59 и +7 495-620-36-91, вызовы длятся до первого гудка, с расчетом на то, что пользователь не успеет принять звонок. Частота вызовов может быть разной, кто-то отмечает до 20 звонков за день, кто-то меньше. Ничего не подозревающий абонент может перезвонить, мало ли, звонок из банка, от оператора, от провайдера и т.д. На обратном же конце система в автоматическом режиме зачитает вам какое-нибудь «рекламное предложение».

Все дело в том, что автоматизированные системы получают базу номеров и начинают её «рекламно» обзванивать. Хитрость такого метода заключается в том, что перезванивающий абонент сам «попадает на рекламу», поэтому мошенники не нарушают законов. В виду этого — не перезванивайте никогда на подобные номера. Если есть подозрения, что звонок был из связанного с вами учреждения (банк, клиника, провайдер и т.д.), тогда поинтересуйтесь у техподдержки, имеет ли неизвестный номер отношение к ним.

Поинтересуйтесь в сети, насколько номер официален

Такой вид спама возник давным давно в Японии и называется он Wangiri. Использовалась же схема для списания денег с перезванивающих пользователей. Кстати, в СНГ она также была популярна несколько лет назад, но сейчас вроде как утихла. В первую очередь, это связано с блокировкой со стороны операторов, чьи абоненты массово жаловались.

Кому могут принадлежать номера 88005551534 и +78007070070?
Также почему часто звонят с номера +79515200611. Кто такие и чего хотят — читайте в статье.

Развод с номеров +7-495-134-91-78 и +

7 495 221-83-77

Также сейчас активно распространяется развод, при котором по Вайберу вам приходят сообщения от подобных номеров +7-495-134-91-78, 495-134-57-02, 495-134-47-47 и т.д. В сообщении говорится о списании денег с банковского счета, причем оформлено все красиво — имеются логотип, значки и все прочее. Эти номера не имеют отношения к банкам, и призваны вывести вас на обратную связь, где будут выдвинуты различные требования. Также это могут быть звонки из каких-нибудь клиник, которые проверили ваши «плохие» анализы, и другое. Не ведитесь на такие разводы и заблокируйте эти номера, внеся их в черный список.

Очень популярна рассылка фейковых сообщений

На сегодняшний день очень часто угроза идет от вирусных приложений на телефоне. Так, мы уже писали о вирусной программке СМС-послание или сообщениях «Посмотри, фото и ссылка!».

Как уберечься от спама?

Напоследок самое интересное — откуда мошенники получают данные о вашем мобильном?

• Открытый доступ к информации на публичных онлайн-площадках. Например, огромная база номеров выкачивается из досок объявлений (Avito, Drom, OLX и т.д.), социальные сети, если профиль не закрыт, также пользователь при регистрации на сторонних ресурсах может указывать свои данные. В виду этого — удаляйте или закрывайте свои номера с таких площадок, если в них нет надобности.
• Вирусы. Вы можете не подозревать о них, но эти «легкие» и «работающие в фоне» процессы могут спокойно сливать на серверы вашу телефонную книгу, данные о входящих/исходящих, СМС-сообщения. Проверьте ваш Андроид, iOS антивирусами с актуальной базой данных.
• Напоследок, зайдите в ваш личный кабинет на сайте оператора и проверьте список подписок, на так называемые платные контент-ресурсы, на которые вирусы могут подписывать абонентов.

Заключение

Итак, если вам звонят и сразу же сбрасывают с разных и неизвестных вам телефонов — никогда не перезванивайте. Постарайтесь пройтись по Интернету, припомните все ресурсы, где вы могли засветить ваш номер — удалите все, либо ограничьте к данным доступ. Тенденция идет к тому, что такой вид рекламы будет использоваться все активнее, поэтому дискомфорта может прибавиться. Если ваш номер уже есть в спам-базе, то вы уже знаете о всех рисках.

Мне нравитсяНе нравится

Остановить нежелательные звонки от роботов и текстовые сообщения

FCC объявляет о действиях по борьбе с роботами

Исполняющая обязанности председателя Джессика Розенворсель объявила о действиях по борьбе с вызовами роботов, в том числе о наложении самого большого штрафа за вызовы роботов в истории FCC, отправке писем о прекращении действия шести провайдеров голосовой связи, которые постоянно нарушали руководящие принципы FCC по использованию вызовов с автоматическим набором и предварительно записанными голосовыми сообщениями. , запускает группу реагирования на роботов и официально пытается возобновить партнерские отношения между штатом и федеральным правительством для борьбы с распространением незаконных звонков роботов.( Пресс-релиз — 17 марта 2021 г.)

FCC Consumer Video: Не задерживайся, положи трубку! — Чтобы просмотреть это видео с субтитрами, нажмите «Воспроизвести», затем значок «CC».

Нежелательные вызовы, включая незаконные и поддельные вызовы роботов, являются основной жалобой потребителей FCC и нашим главным приоритетом в области защиты прав потребителей. К ним относятся жалобы от потребителей, чьи номера подделываются или чьи звонки ошибочно блокируются или помечаются как возможные мошеннические вызовы приложением или службой, блокирующими звонки с помощью роботов.FCC стремится сделать все возможное, чтобы защитить вас от этих нежелательных ситуаций, и борется с незаконными вызовами различными способами:

Ознакомьтесь с руководством для потребителей по инструментам и ресурсам блокировки вызовов, которое включает информацию о многих из инструменты блокировки звонков и маркировки, доступные в настоящее время потребителям.

Подайте жалобу в Федеральную комиссию по связи, если вы считаете, что получили незаконный звонок или текстовое сообщение, или если вы считаете, что стали жертвой спуфинга. Щелкните вкладки ниже, чтобы получить советы, ответы на часто задаваемые вопросы и ресурсы.

Советы потребителю, как остановить нежелательные звонки от роботов и избежать телефонного мошенничества

• Не отвечать на звонки с неизвестных номеров. Если вы ответите на такой звонок, немедленно положите трубку.
• Возможно, вы не сможете сразу определить, был ли входящий вызов подделан. Имейте в виду: идентификатор вызывающего абонента, показывающий «местный» номер, не обязательно означает, что это местный абонент.
• Если вы отвечаете на телефонный звонок, а звонящий — или запись — просит вас нажать кнопку, чтобы перестать принимать звонки, вам следует просто повесить трубку.Мошенники часто используют этот трюк для выявления потенциальных целей.
• Не отвечайте ни на какие вопросы, особенно те, на которые можно ответить «Да».
• Никогда не сообщайте личную информацию, такую ​​как номера счетов, номера социального страхования, девичьи фамилии матери, пароли или другую идентифицирующую информацию, в ответ на неожиданные звонки или если вы вообще что-то подозрительны.
• Если вы получили запрос от лица, заявляющего, что он представляет компанию или государственное учреждение, положите трубку и позвоните по номеру телефона, указанному в выписке со счета, в телефонной книге или на веб-сайте компании или государственного учреждения, чтобы проверить подлинность запрос.Обычно вы получаете письменное заявление по почте до того, как вам позвонят из законного источника, особенно если звонящий просит оплату.
• Будьте осторожны, если вас требуют немедленно предоставить информацию.
• Если у вас есть учетная запись голосовой почты в телефонной службе, обязательно установите для нее пароль. Некоторые службы голосовой почты предварительно настроены на разрешение доступа, если вы звоните со своего номера телефона. Хакер может подделать номер вашего домашнего телефона и получить доступ к вашей голосовой почте, если вы не установите пароль.
• Поговорите со своей телефонной компанией об имеющихся у них инструментах блокировки вызовов и проверьте приложения, которые вы можете загрузить на свое мобильное устройство, чтобы блокировать нежелательные вызовы.
• Если вы уже используете технологию блокировки звонков с помощью роботов, это часто помогает сообщить этой компании, какие номера производят нежелательные звонки, чтобы они могли помочь заблокировать эти звонки для вас и других.
• Чтобы заблокировать телемаркетинговые звонки, зарегистрируйте свой номер в списке «Не звонить». Законные продавцы телемаркетинга сверяются со списком, чтобы не звонить как по стационарным, так и по беспроводным телефонным номерам, указанным в списке.

Часто задаваемые вопросы о Robocalls

Роботизированные вызовы — это вызовы, сделанные с помощью автонабора или содержащие сообщение, сделанное с помощью предварительно записанного или искусственного голоса.

К сожалению, достижения в области технологий позволили совершать незаконные и поддельные звонки роботов из любой точки мира, причем дешевле и проще, чем когда-либо прежде. Вот почему это стало большей проблемой для потребителей и более сложной проблемой для решения.

Имейте в виду, что многие звонки роботов разрешены.Несмотря на то, что мы предприняли несколько действий и продолжаем работать над сокращением незаконных вызовов роботов, это сложная проблема, требующая комплексных решений. Самая сложная часть — это выявление незаконных вызовов в режиме реального времени, чтобы иметь возможность заблокировать их, не блокируя законные вызовы.

• Какие правила для звонков роботов?

  Правила

  FCC требуют, чтобы вызывающий абонент получил ваше письменное согласие — на бумаге или с помощью электронных средств, включая формы на веб-сайте, нажатие телефонной клавиши — прежде, чем он сможет сделать предварительно записанный телемаркетинговый звонок на ваш домашний или номер мобильного телефона.Правила FCC также требуют, чтобы вызывающий абонент получил ваше устное или письменное согласие, прежде чем он сможет сделать автоматический или предварительно записанный звонок или текст на ваш беспроводной номер. Из этих правил есть исключения, например, для чрезвычайных ситуаций, связанных с опасностью для жизни или безопасности.

• Каковы правила для операторов телемаркетинга, звонящих на стационарный домашний телефон?

  Перед тем, как совершать телемаркетинговые звонки с использованием предварительно записанного или искусственного голоса, абоненты

  должны получить ваше предварительное письменное согласие.Телефонные звонки к вам домой запрещены до 8 часов утра или после 21 часа.

  Телемаркетологи больше не могут совершать телемаркетинговые роботизированные звонки на ваш проводной домашний телефон исключительно на основании «установленных деловых отношений», которые вы могли установить при покупке чего-либо у компании или при обращении в компанию, чтобы задать вопросы.

• Запрещены ли звонки роботов на мобильные телефоны?

  Письменное или устное согласие потребителя требуется для автоматических, предварительно записанных или искусственных голосовых вызовов или текстовых сообщений на ваш беспроводной номер, за некоторыми исключениями, такими как экстренные вызовы, касающиеся опасности для жизни или безопасности.Для звонков роботов телемаркетинга необходимо письменное согласие. Продавцам телемаркетинга никогда не разрешалось звонить на ваш мобильный телефон с помощью роботов, основываясь исключительно на «установленных деловых отношениях» с вами.

• Какие типы вызовов с автоматическим набором номера разрешены правилами FCC?

  Не все звонки роботов являются незаконными. Необходимо учитывать несколько факторов: технология, используемая для совершения звонка, звонок на стационарный или мобильный номер, телемаркетинговое содержание звонка и наличие вызываемого номера в национальном реестре запрета звонков.

  Маркетинговые исследования или звонки с опросом на домашние телефонные номера не ограничиваются правилами FCC, равно как и звонки от имени некоммерческих групп, освобожденных от налогов. Информационные сообщения, такие как закрытие школ или информация о рейсах, на домашний телефон разрешены без предварительного согласия. Правила действительно требуют, чтобы все предварительно записанные звонки, включая звонки для исследования рынка или опросы, идентифицировали звонящего в начале сообщения и включали номер контактного телефона. Автоматические или предварительно записанные вызовы на беспроводные телефоны запрещены без предварительного явного согласия, независимо от содержания вызова, за некоторыми исключениями, такими как вызовы службы экстренной помощи в связи с опасностью для жизни или безопасности.

• Каковы правила для роботов, освобождающих телефонные линии?

  Автодозвонщики, доставляющие предварительно записанное сообщение, должны освободить телефонную линию вызываемой стороны в течение пяти секунд после того, как вызывающая система получит уведомление о том, что линия вызываемой стороны повесила трубку. В некоторых регионах может возникнуть задержка, прежде чем вы снова сможете услышать гудок. Ваша местная телефонная компания может сообщить вам, если есть задержка в вашем районе.

• Исключены ли какие-либо организации или отдельные лица из правил «Не звонить»?

  Да.Правила «Не звонить» применяются только к телемаркетинговым звонкам. Итак, следующие типы звонков — это звонки, которые не должны соответствовать запросам о запрете звонков: некоммерческие организации, освобожденные от налогов; политические организации; социологи и участники опросов, не совершающие коммерческих звонков; религиозные организации; и продавцы телемаркетинга, которым вы дали предварительное письменное согласие позвонить вам.

• Могу ли я отказаться от автоматических звонков?

  Правила

  FCC требуют, чтобы специалисты по телемаркетингу разрешили вам отказаться от получения дополнительных телемаркетинговых роботов-звонков сразу во время предварительно записанного телемаркетингового звонка через автоматическое меню.Механизм отказа должен быть объявлен в начале сообщения и должен быть доступен на протяжении всего разговора.

• Куда мне подать жалобу на нежелательный звонок?

  Потребители могут подать жалобу в FCC, перейдя по адресу fcc.gov/complaints. Вы должны выбрать форму телефона и проблему нежелательных вызовов для всех жалоб, связанных с нежелательными вызовами, в том числе если ваш номер подделывается, блокируется или маркируется.

  Если у вас есть жалоба на телефонное мошенничество или телемаркетинговых компаний, которые проигнорировали список «Не звонить», мы также рекомендуем вам подать жалобу в FTC на сайте www.ftccomplaintassistant.gov.

  Если нежелательный звонок является мошенничеством IRS, мы также рекомендуем вам подать жалобу Генеральному инспектору налоговой администрации (TIGTA) по адресу www.tigta.gov или позвонить по телефону 1-800-366-4484.

• Что делает FCC с жалобами потребителей?

  Мы не рассматриваем индивидуальные жалобы на нежелательные звонки, но такие жалобы предоставляют ценную информацию, которую FCC использует для принятия политических решений и в качестве основы для потенциальных принудительных действий в отношении звонящих, нарушающих наши правила в соответствии с Законом о защите потребителей телефонной связи (для большинства звонков с помощью роботов) или Правдой в Закон об идентификации вызывающего абонента.Мы можем передать вашу жалобу другим агентствам, таким как Федеральная торговая комиссия, если мы разделяем юрисдикцию в отношении предполагаемого нарушения.

• Как школы могут получить дополнительную информацию о соответствии?

  Для школ, у которых есть вопросы о соблюдении правил Еврокомиссии, обращайтесь по адресу [email protected]

Загрузите отчет FCC о роботизированных звонках (PDF).

Роботексты

Правила FCC запрещают отправку текстовых сообщений на мобильный телефон с помощью автонабора, если вы ранее не дали согласие на получение сообщения или сообщение не было отправлено в экстренных случаях.

• Для коммерческих текстов ваше согласие должно быть в письменной форме.
• Для некоммерческих информационных текстов (например, отправляемых некоммерческими организациями или от их имени, для политических целей и других некоммерческих целей, таких как закрытие школ) ваше согласие может быть устным.

Запрет действует даже в том случае, если вы не добавили номер своего мобильного телефона в национальный список «Не звонить».

Советы по предотвращению нежелательных текстов

• Не отвечайте на нежелательные тексты из сомнительных источников.Некоторые операторы мобильной связи позволяют блокировать отправителя, пересылая нежелательные тексты на номер 7726 (или «СПАМ»). Узнайте у своего провайдера о возможных вариантах.
• Будьте осторожны, сообщая номер своего мобильного телефона или любую другую личную информацию.
• Прочтите коммерческие веб-формы и ознакомьтесь с политикой конфиденциальности при отправке номера мобильного телефона на любой веб-сайт клиента. У вас должна быть возможность отказаться от получения текстов, но для этого вам, возможно, придется установить или снять флажок в заранее выбранном поле.
• Узнайте, есть ли у какой-либо компании, с которой вы ведете бизнес, политика, позволяющая продавать или делиться вашей информацией.

Принять меры

Подайте жалобу в FCC, если получите:

• Нежелательное коммерческое текстовое сообщение, отправленное на ваш мобильный телефон.
• Текстовое сообщение с автоматическим набором, отправленное на ваш мобильный телефон, если вы ранее не давали согласие на отправку сообщения (или оно не связано с экстренной ситуацией).
• Любое текстовое сообщение с автоматическим набором номера от телекоммуникационной компании или реклама продуктов или услуг телекоммуникационной компании, отправленное без вашего предварительного согласия.

Спуфинг и идентификатор вызывающего абонента

Подмена идентификатора вызывающего абонента — это когда вызывающий абонент намеренно фальсифицирует информацию, передаваемую на ваш дисплей идентификатора вызывающего абонента, чтобы скрыть свою личность. Спуфинг часто используется как часть попытки обманом заставить кого-то выдать ценную личную информацию, чтобы ее можно было использовать в мошеннической деятельности или незаконно продать, но также можно использовать на законных основаниях, например, для отображения бесплатного номера телефона для бизнеса. .

• Что такое подмена соседей?

  Robocallers используют спуфинг соседей, при котором в идентификаторе вызывающего абонента отображается номер телефона, похожий на ваш собственный, чтобы повысить вероятность того, что вы ответите на звонок.Чтобы помочь бороться со спуфингом соседей, FCC требует, чтобы телефонная промышленность приняла надежную систему аутентификации идентификатора вызывающего абонента.

• Когда спуфинг считается незаконным?

  В соответствии с Законом об истинности идентификатора вызывающего абонента правила FCC запрещают кому-либо передавать вводящую в заблуждение или неточную информацию об идентификаторе вызывающего абонента с целью обмана, причинения вреда или неправомерного получения чего-либо ценного. Любой, кто незаконно занимается спуфингом, может быть наказан штрафом до 10 000 долларов за каждое нарушение. Однако спуфинг не всегда является незаконным.Существуют законные и законные способы использования спуфинга, например, когда врач звонит пациенту со своего личного мобильного телефона и отображает номер офиса, а не личный телефонный номер, или когда компания отображает свой номер бесплатного обратного вызова.

• Что делать, если ваш номер подделывают?

  Если вам звонят люди, которые говорят, что ваш номер отображается в их идентификаторе вызывающего абонента, вероятно, ваш номер был подделан. Мы рекомендуем сначала не отвечать на звонки с неизвестных номеров, но если вы это сделаете, объясните, что ваш номер телефона подделывается и что вы на самом деле не звонили.Вы также можете отправить сообщение на голосовую почту, чтобы звонящие знали, что ваш номер подделывается. Обычно мошенники часто меняют номера. Вполне вероятно, что через несколько часов они перестанут использовать ваш номер.

• Что такое блокировка или маркировка?

  Если номер телефона заблокирован или помечен как «потенциальное мошенничество» в вашем идентификаторе вызывающего абонента, возможно, номер был подделан. Несколько телефонных компаний и разработчиков приложений предлагают услуги блокировки вызовов и маркировки, которые определяют, является ли вызов мошенническим, на основе шаблонов вызовов, жалоб потребителей или других средств.

  Правила

  FCC не запрещают технологии блокировки или маркировки вызовов, однако FCC очень обеспокоена обеспечением выполнения законных вызовов и поощряет поставщиков, которые блокируют вызовы, для создания средств для вызывающего абонента, чей номер заблокирован, для связи с поставщиком и устранения неисправности. проблема.

  Вы можете юридически заблокировать передачу своего номера телефона при совершении звонков, поэтому ваш номер будет отображаться как «неизвестный». Это не спуфинг.

• Каковы правила идентификации вызывающего абонента для телемаркетеров?

  Правила Федеральной комиссии по связи специально требуют, чтобы продавец по телемаркетингу:

  • Передавать или отображать его номер телефона или номер телефона, от имени которого осуществляется звонок, и, если возможно, его название или название компании, для которой он продает продукты или услуги.
  • Покажите номер телефона, по которому вы можете позвонить в обычные рабочие часы, чтобы попросить, чтобы вам больше не звонили. Это правило распространяется даже на компании, которые уже имеют с вами налаженные деловые отношения.

Роботы и роботы для политических кампаний

В сезон выборов потребители, скорее всего, испытают увеличение количества звонков и текстовых сообщений в ходе политических кампаний. В то время как звонки и текстовые сообщения кампании освобождены от требований списка «Не звонить», Закон о защите потребителей телефонной связи содержит определенные правила, которым они должны следовать.

Как правило, роботы-звонки и роботы-сообщения на мобильные телефоны требуют предварительного согласия, а звонки на стационарные телефоны разрешены без предварительного согласия. Но есть исключения, подробно описанные ниже.

Политические ограничения для звонков на роботов

Связанные с политической кампанией автоматически набираемые или предварительно записанные голосовые вызовы, в том числе автоматические прямые звонки, автоматически набираемые текстовые сообщения и предварительно записанные голосовые сообщения, запрещены на сотовые телефоны, пейджеры или другие мобильные устройства без предварительного явного согласия вызываемой стороны.Те же ограничения применяются к защищенным телефонным линиям, таким как линии экстренной помощи или бесплатные линии, а также линии, обслуживающие больницы или аналогичные учреждения.

Автоматические или предварительно записанные голосовые вызовы, связанные с политической кампанией, разрешены на стационарные телефоны, даже без предварительного явного согласия.

Все предварительно записанные звонки голосовых сообщений, связанные с кампанией или иным образом, должны включать определенную идентификационную информацию:

• Идентификационные данные предприятия, физического лица или другого объекта, инициирующего вызов, должны быть четко указаны в начале предварительно записанного сообщения.
• Если вызывающая сторона является коммерческим или юридическим лицом, официальное название предприятия должно быть четко указано в начале сообщения.
• Номер телефона вызывающей стороны должен быть предоставлен во время или после сообщения.

Политические Роботексты

Роботексты — текстовые сообщения, генерируемые посредством автоматического набора — также считаются типом вызова и подпадают под все правила роботов.

Поскольку текстовые сообщения обычно отправляются на мобильные телефоны, для отправки роботов требуется предварительное явное согласие вызываемой стороны.Однако текстовые сообщения политического характера можно отправлять без предварительного согласия предполагаемого получателя, если отправитель сообщения не использует технологию автоматического набора для отправки таких текстов, а вместо этого набирает их вручную.

Сообщать о нежелательных звонках и текстовых сообщениях

Если вы считаете, что получили политический звонок или текстовое сообщение, не соответствующее правилам FCC, вы можете подать неофициальную жалобу в FCC на странице fcc.gov/complaints. Если вы получаете сообщения, о которых не просили, сообщите об отправителе, отправив сообщения на номер 7726 (или «СПАМ»).Кампании также должны учитывать запросы на отказ, если вы ответите «СТОП».

Интернет-ресурсы для блокировки звонков с роботов

Блокировка звонков — это инструмент, используемый телефонными компаниями для предотвращения попадания незаконных и нежелательных звонков на ваш телефон. Недавний отчет FCC показал, что, сотрудничая со сторонними аналитическими компаниями, провайдеры могут ежегодно блокировать миллиарды нежелательных звонков американским потребителям.

Телефонные компании иногда заранее блокируют звонки, связанные с подозрительными шаблонами звонков, для своих клиентов.Многие телефонные компании также позволяют своим клиентам блокировать дополнительные нежелательные звонки, подписавшись на услугу или установив приложение. Потребители также могут настроить определенные параметры на своем телефоне, зарегистрироваться в сторонней службе или загрузить стороннее приложение, чтобы заблокировать подозрительные нежелательные вызовы.

В зависимости от вашего поставщика услуг заблокированный вызов может поступить прямо на вашу голосовую почту, вы можете услышать одиночный звонок и получить информацию об идентификаторе вызывающего абонента из заблокированного вызова или вы можете вообще не получить уведомления.

Многие телефонные компании пользуются правилами FCC, которые позволяют пользователям автоматически регистрироваться в службах блокировки вызовов, но вы можете отказаться от них, если беспокоитесь о пропущенных требуемых звонках. Ряд компаний также предлагают маркировку звонков, чтобы помочь потребителям определить, на какие звонки они хотят отвечать. Службы маркировки отображают категории для потенциально нежелательных или незаконных вызовов, таких как «спам» или «вероятность мошенничества», на дисплее идентификатора вызывающего абонента.

Обратитесь в свою телефонную компанию, чтобы узнать больше о решениях по блокировке и маркировке, которые могут быть доступны для защиты от нежелательных и незаконных звонков.Также могут быть приложения, которые вы можете загрузить на свое мобильное устройство — за небольшую плату или бесплатно — для блокировки или маркировки потенциальных спам-вызовов. Помимо услуг блокировки вызовов и маркировки, вам также следует уточнить у производителя вашего беспроводного устройства встроенные функции, которые вы можете использовать для блокировки нежелательных вызовов с определенных номеров с помощью настроек вашего мобильного телефона.

Ресурсы, перечисленные ниже *, предоставляют информацию о многих инструментах блокировки вызовов и маркировки, доступных в настоящее время потребителям.

Беспроводная / мобильная

• AT&T: Услуги мобильной безопасности и защиты вызовов.
• Google Project Fi: параметры блокировки вызовов для беспроводной службы Project Fi.
• Sprint: варианты блокировки вызовов с помощью My Sprint.
• T-Mobile: варианты защиты вызовов для выявления или блокировки потенциальных мошенников.
• U.S. Cellular: автоматическая идентификация сетевых вызовов, маркировка и параметры приложений для блокировки.
• Verizon: Часто задаваемые вопросы о фильтре вызовов для фильтрации и блокировки нежелательных вызовов.

Стационарный / проводной / VoIP

• AT&T: Информация о службе защиты цифровых телефонных вызовов, блокировке вызовов и других функциях.
• CenturyLink: Советы для клиентов и инструменты для блокировки нежелательных вызовов.
• Comcast: Опции блокировки вызовов для абонентов XFINITY Voice.
• Frontier Communications: Потребительские возможности для инструментов и услуг блокировки вызовов.
• Spectrum: Руководство по использованию сервиса Nomorobo для блокировки роботов.
• Verizon: Возможности клиента для прекращения нежелательных вызовов на бытовые линии.

Сторонние аналитические ресурсы

• First Orion: Инструменты и услуги для мобильных клиентов и предприятий.
• Hiya: Инструменты и сервисы для мобильных телефонов; Hiya Connect для бизнеса.
• Nomorobo: Инструменты и услуги для стационарных и мобильных телефонов VoIP.
• TNS Call Guardian: решения для анализа звонков для бизнеса.
• YouMail: Инструменты и услуги для частных лиц и предприятий.

Решения для беспроводных устройств

• Apple iPhone поддерживает функцию блокировки и блокировки вызовов «Отключение звука неизвестных абонентов».

В телефонах

• Google Pixel есть функция фильтрации и блокировки вызовов «Экран вызова»; Google предлагает несколько бесплатных приложений с инструментами блокировки вызовов для телефонов Android; и пользователи Google Voice могут использовать инструмент управления звонками, чтобы блокировать нежелательные звонки.
• Samsung сотрудничает с Hiya, чтобы предложить решение для блокировки вызовов под названием Smart Call для маркировки потенциально нежелательных вызовов.

Торговая ассоциация Потребительские ресурсы и информация

• CTIA: Потребительские ресурсы для остановки звонков роботов.
• US Telecom: Информация для потребителей о незаконных звонках роботов.

* Перечисленные ресурсы предназначены для информационных целей. FCC не поддерживает перечисленные продукты или услуги и не несет ответственности за содержание, точность, полноту или своевременность веб-сайтов, не относящихся к FCC.

Национальный список запрещенных звонков

Национальный список «Не звонить» защищает номера стационарных и беспроводных телефонов. Вы можете бесплатно зарегистрировать свои номера в национальном списке «Не звонить», позвонив по телефону 1-888-382-1222 (голосовой) или 1-866-290-4236 (TTY).Вы должны позвонить с того номера телефона, по которому хотите зарегистрироваться. Вы также можете зарегистрироваться на сайте donotcall.gov.

Telemarketers должны удалить ваши номера из своих списков вызовов и прекратить звонить вам в течение 31 дня с даты вашей регистрации. Ваши номера останутся в списке до тех пор, пока вы не удалите их или не прекратите обслуживание — нет необходимости повторно регистрировать номера.

Согласно правилам Федеральной комиссии по связи, продавцы телемаркетинга, звонящие к вам домой, должны сообщить свое имя, а также имя, номер телефона и адрес, по которому можно связаться с их работодателем или подрядчиком.Звонки по телемаркетингу к вам домой запрещены до 8:00 или после 21:00, и специалисты по телемаркетингу должны немедленно выполнять любой запрос о запрете звонков, сделанный вами во время разговора.

Независимо от того, внесены ли вы в Национальный реестр «Не звонить» или нет, сообщите нежелательным абонентам, что вы не соглашаетесь на звонок, и внесите вас в их внутренний список «Не звонить». Запишите номер вызывающего абонента и время, когда вы сделали запрос, чтобы вам не звонили, и подайте жалобу в Федеральную комиссию по связи, если звонящий не выполняет ваш запрос.

Часто задаваемые вопросы

Что такое запрос по телефону?

Запрос по телефону — это телефонный звонок, который действует как реклама. Тем не менее, некоторые запросы по телефону разрешены в соответствии с правилами FCC, в том числе: звонки или сообщения, отправленные с вашего явного предварительного разрешения некоммерческой организацией или от ее имени, либо от лица или организации. Однако наличие установленных деловых отношений больше не соответствует правилам разрешенных нежелательных звонков на ваш стационарный телефон.Компании и продавцы телемаркетинга должны иметь ваше явное разрешение на звонок.

Есть ли другие списки, в которых я могу зарегистрировать свой номер?

Да. Кроме того, во многих штатах теперь есть списки жителей штата, которым нельзя звонить. Обратитесь в комиссию государственной службы вашего штата или в офис по защите прав потребителей, чтобы узнать, есть ли в вашем штате такой список, и узнать, как зарегистрировать свой номер или номера. Контактную информацию вашей государственной комиссии по обслуживанию населения можно найти в списках правительства или на синих страницах местного телефонного справочника.

Если я продолжу получать такие звонки, что я могу сделать?

Если вы получили запрос по телефону, который, по вашему мнению, нарушает какие-либо правила FCC, вы можете подать жалобу в FCC. FCC может выдавать предупреждения и налагать штрафы на компании, нарушающие или подозреваемые в нарушении правил запрета звонков, но не присуждает компенсацию за индивидуальный ущерб.

Как заблокировать звонки роботов и спам-звонки

Вы устали от звонков роботов и спам-звонков, которые поступают на стационарный или мобильный телефон? Законодатели приняли закон для решения этой проблемы, но есть несколько действий, которые вы можете предпринять самостоятельно.

iPhone и телефоны Android имеют встроенные функции для блокировки определенных телефонных номеров, а операторы мобильной связи предлагают свои собственные инструменты блокировки. Некоторые сторонние приложения — Nomorobo, Hiya: Spam Phone Call Blocker, RoboKiller, Truecaller и YouMail Voicemail & Spam Block — также стремятся блокировать звонки телемаркетинга.

Вы также можете зарегистрировать свои номера мобильных и стационарных телефонов в Реестре запретов на звонки Федеральной торговой комиссии, хотя это не помешает мошенникам и небезызвестным телемаркетерам звонить вам.Давайте проверим каждый вариант.

Объявление

Блокировать определенные номера на iPhone

Robocallers циклически перебирает тысячи телефонных номеров, и многие из них содержат те же телефонные префиксы, что и ваш собственный телефонный номер. Чтобы заблокировать их, когда они поступают на ваш iPhone, откройте приложение «Телефон» и нажмите «Недавние». Коснитесь значка информации рядом с номером, который хотите заблокировать. Нажмите Заблокировать этого вызывающего абонента> Заблокировать контакт . Этот номер сейчас заблокирован.

Отключение звука неизвестных абонентов в iOS 13 и новее

Установив на iPhone iOS 13 или выше, вы можете предпринять более эффективные, но решительные меры по борьбе со спам-вызовами.Функция «Отключить звук неизвестных абонентов» автоматически отключает все вызовы с неизвестных номеров. Каждый звонок отправляется на голосовую почту и появляется в ваших списках недавних, так что вы можете увидеть и перезвонить, если он законный. Чтобы включить это, перейдите в «Настройки »> «Телефон ». Включите переключатель для отключения звука неизвестных абонентов.

Блокировать определенные номера на Android

Действия по блокировке номеров на телефоне Android зависят от устройства и версии операционной системы. Вы должны иметь возможность открыть приложение «Телефон» и выбрать недавние звонки или историю звонков.Нажмите на номер, который вы хотите заблокировать, и найдите команду, которая гласит: блокировать и / или сообщить о спаме. Затем вам нужно будет подтвердить сообщение с вопросом, хотите ли вы заблокировать номер.

Блокировать всех неизвестных абонентов на Android

Некоторые устройства Android также позволяют блокировать всех неизвестных абонентов. Хотя процесс будет отличаться для разных устройств, обычно вы можете открыть приложение «Телефон» и войти в меню настроек. Найдите вариант блокировки номеров и активируйте эту функцию. В этом примере вы должны активировать переключатель Неизвестный, чтобы автоматически блокировать все неизвестные вызовы.Вы также можете вручную добавить телефонные номера, которые хотите заблокировать.

Защита звонков AT&T

Клиенты

AT&T могут получить доступ к странице поддержки с инструкциями по блокировке вызовов на разных типах телефонов. Компания также предоставляет приложение для блокировки мошенничества и спам-вызовов для iOS и Android под названием Call Protect, а также приложение для семейства, известное как AT&T Secure Family, также для iOS и Android.

Базовая версия Call Protect бесплатна для абонентов AT&T Mobility, при этом оператор связи автоматически развертывает ее для новых клиентов и добавляет в учетные записи существующих клиентов.Версия Plus Call Protect с расширенными функциями идентификации вызывающего абонента и обратного поиска номера доступна за 3,99 доллара США в месяц.

Фильтр вызовов Verizon

Verizon Wireless предлагает бесплатную версию службы фильтрации вызовов для клиентов с совместимыми телефонами и планами с постоплатой. Бесплатная версия пытается обнаруживать и отфильтровывать спам-звонки. Он предупреждает вас, когда входящий вызов, вероятно, является спамом, позволяет сообщать о нежелательных номерах и может автоматически блокировать роботизированные вызовы в зависимости от установленного вами уровня риска.

За 2,99 доллара в месяц за линию платная версия фильтра вызовов включает идентификатор вызывающего абонента, персональный список спама и другие функции. Пользователи iPhone могут загрузить приложение Call Filter из App Store. Приложение должно быть предварительно загружено на ваше устройство Android. Если нет, скачайте в Google Play.

T-Mobile ScamShield

T-Mobile предлагает бесплатное приложение для блокировки для iOS и Android под названием ScamShield, но оно предназначено только для клиентов T-Mobile и Metro с постоплатой. Приложение пытается идентифицировать мошеннические звонки, чтобы они не дошли до вас.Расширенная функция идентификации вызывающего абонента отображает подробную информацию о вызове, чтобы вы могли определить, является ли это спамом. Законный вызов имеет тег Number Verified, в то время как потенциальный спам-вызов сопровождается предупреждением.

ScamShield даже дает вам дополнительный номер телефона через прокси, который вы можете использовать, если не хотите сообщать свой обычный номер. Если ваш обычный номер попал в спам, вы можете бесплатно менять его раз в год. Счетчик спама отслеживает заблокированные вызовы.

За 4 доллара в месяц версия ScamShield Premium включает более продвинутые функции, включая преобразование голосовой почты в текст, возможность создавать списки номеров, которые всегда должны блокироваться, и возможность отправлять определенные типы вызовов прямо на голосовую почту.

Номоробо

Nomorobo — это стороннее приложение, которое пытается подавить звонки роботов и другие звонки телемаркетинга, сканируя черный список известных телефонных номеров. Приложение может заблокировать спам-вызов и отправить его на голосовую почту или разрешить его и идентифицировать как телефонный спам.

Nomorobo также может защитить вас от текстовых сообщений спама, служить блокировщиком рекламы в Интернете и помочь вам сообщить о звонках роботов или спамерах. Услуга для мобильных устройств стоит 1,99 доллара в месяц, хотя вы можете испытать ее в течение двухнедельной бесплатной пробной версии.Бесплатная версия для стационарных телефонов VoIP может блокировать звонки роботов на домашний телефон.

Hiya: блокировщик спама по телефону

Сторонняя программа Hiya: Spam Phone Call Blocker может предупреждать вас о звонках роботов и мошеннических звонках на основе базы данных известных мошенников. Приложение отвечает на телефонные звонки, связанные с мошенничеством и незаконной деятельностью, а также с операторами телемаркетинга.

Hiya может обнаруживать поддельные вызовы, в которых используются те же начальные цифры, что и в вашем собственном номере. Вы даже можете ввести номер телефона в приложение, и Hiya раскроет его источник и сообщит, является ли это номером подозреваемого в спаме.

Базовое приложение бесплатное. Премиум-версия с дополнительными функциями доступна в виде семидневной пробной версии по цене 3,99 доллара в месяц или 24,99 доллара в год.

РобоКиллер

RoboKiller не только блокирует спам-звонки, но и пытается связываться со спамерами. Боты-ответчики приложения могут автоматически отвечать на спам-звонки с заранее записанной ерундой, предназначенной для того, чтобы расстроить их и зря тратить их время.

Вы также можете создавать свои собственные ответы ботов. Приложение включает в себя базу данных известных спамеров, хотя вы можете добавить конкретные номера, которые хотите заблокировать.

Стоимость приложения для Android составляет 2,99 доллара в месяц или 24,99 доллара в год, в то время как версия для iOS стоит 3,99 доллара в месяц или 29,99 доллара в год после недельного бесплатного пробного периода.

Truecaller

Truecaller стремится блокировать спам-телефонные звонки и текстовые сообщения. Приложение идентифицирует каждый входящий звонок, особенно с незнакомого номера, чтобы вы знали, законный он или нет. Truecaller может автоматически блокировать нежелательные звонки на основе известных спамеров, а также номеров, которые вы добавляете вручную.

Вы можете найти конкретные имена и номера телефонов, чтобы получить информацию о них.И вы можете совершать телефонные звонки прямо из приложения, чтобы идентифицировать и звонить друзьям и другим контактам.

Базовое приложение бесплатное. За 4,49 доллара в месяц или 29,99 доллара в год вы можете удалить всю рекламу и пользоваться другими преимуществами.

Голосовая почта YouMail и блокировка спама

YouMail предлагает блокировку вызовов роботов с помощью визуальной голосовой почты, поэтому вы можете легко просматривать любые заблокированные вызовы, для которых звонящий оставил сообщение. После регистрации бесплатной учетной записи вы затем настраиваете YouMail в качестве службы голосовой почты по умолчанию для отслеживания входящих вызовов и принятия решения, какие из них разрешить, а какие заблокировать.

Также доступны платные версии. За 3,99 доллара в месяц план Plus исключает рекламу и дает неограниченный размер для вашего почтового ящика голосовой почты. За 10,99 долларов в месяц план Professional добавляет настраиваемое исходящее приветствие, до трех виртуальных номеров и меню голосовой почты.

Не звонить в список

Хотя мошенники, скорее всего, не будут уважать Реестр запрета звонков Федеральной торговой комиссии, зарегистрировать номера ваших стационарных и мобильных телефонов на сайте donotcall.gov не помешает. Отсюда вы можете сообщать о нежелательных вызовах, проверять, зарегистрирован ли ваш номер телефона в реестре «Не звонить», и добавлять свой номер, если нет.

Подтвердите свою регистрацию

Если вы считаете, что уже зарегистрировались в реестре «Не звонить», выберите «Зарегистрируйте свой телефон»> «Проверить здесь» . Введите свой номер телефона и адрес электронной почты и нажмите «Отправить». На следующем экране нажмите «Подтвердить», чтобы подтвердить свой номер и адрес электронной почты. Затем вы получите электронное письмо с указанием, зарегистрирован ли ваш номер уже. Проверьте свою электронную почту на наличие сообщения.

Зарегистрируйте свой номер телефона

Если вы еще не зарегистрированы, выберите Зарегистрируйте свой телефон> Зарегистрируйтесь здесь .Введите свой номер телефона и адрес электронной почты, затем нажмите «Отправить». Подтвердите свою информацию, затем нажмите Зарегистрироваться. Затем вам будет предложено проверить сообщение в своей электронной почте. Щелкните ссылку в сообщении, чтобы завершить регистрацию. Появится страница, подтверждающая, что ваша регистрация завершена.

Сообщить о нежелательных звонках

Вы можете сообщать в Федеральную торговую комиссию США обо всех полученных вами звонках с использованием роботов или мошенников. Агентство не может отреагировать на вашу конкретную жалобу, но предложит шаги, которые вы можете предпринять, и соберет информацию, которую вы предоставляете, в собственной борьбе с неряшливыми продавцами телемаркетинга.

На главной странице DNC щелкните «Сообщить о нежелательных вызовах». Вам будет предложено заполнить все данные о рассматриваемом телефонном звонке, а затем отправить информацию. Кроме того, вы можете позвонить в FTC по телефону 1-888-382-1222, чтобы сообщить о нежелательном звонке.

Как заблокировать роботексты и спам-сообщения

Нравится то, что вы читаете?

Подпишитесь на информационный бюллетень Race to 5G , чтобы получать наши новости о мобильных технологиях прямо на ваш почтовый ящик.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки.Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Как остановить рассылку спама с помощью роботов — TechCrunch

Независимо от вашей политики, убеждений или даже вашей спортивной команды, мы все можем согласиться в одном: роботы-звонки — это бедствие современности.

Эти нежелательные спам-звонки с автоматическим набором номера вызывают у вас ошибки десятки раз в неделю, а иногда и чаще, требуя «заплатить IRS» или притвориться «службой технической поддержки Apple».«Даже печально известная афера с китайским посольством, о которой недавно предупредило ФБР, приобрела дурную славу. Эти грабители подделывают их номер телефона, чтобы торговать мошенничеством и уловками, но звонки реальны. Около 26 миллиардов звонков в 2018 году были роботами, что почти вдвое больше, чем в предыдущем году. И все же ответственное государственное учреждение — Федеральная комиссия по связи — мало что может сделать для сдерживания злоумышленников, даже если это незаконно. Хотя в последние годы FCC оштрафовала роботов на сумму более 200 миллионов долларов, но собрала всего 6790 долларов, потому что у агентства нет полномочий налагать штрафы.

Итак, вам не повезло — вам предстоит сразиться с роботами-бойцами, но это не обязательно должно быть проигрышным сражением. Это лучшие решения для защиты от спамеров.

ВАШ ПЕРЕВОЗЧИК — ВАШ ПЕРВЫЙ ЗВОНОК

Любые перемены будут исходить от четырех крупных сотовых гигантов: AT&T, Sprint, T-Mobile и Verizon (владеющей TechCrunch).

Спуфинг происходит из-за того, что операторы связи не проверяют подлинность номера телефона до того, как звонок поступит в их сети. Пока сети выясняют, как решить эту проблему — подробнее об этом позже — у каждого оператора есть предложение по предотвращению спам-вызовов.

Вот что у них:

Приложение Call Protect от AT&T , для которого требуется постоплатная услуга AT&T, выдает предупреждения о мошенничестве, а также выполняет фильтрацию и блокировку спам-вызовов. Call Protect предоставляется бесплатно для iOS и Android. AT&T также предлагает Call Protect Plus за 3,99 доллара в месяц, который предлагает расширенные услуги идентификации вызывающего абонента и обратный поиск номеров.

Sprint позволяет клиентам блокировать или ограничивать вызовы с помощью службы Premium Caller ID. Это стоит 2,99 доллара в месяц и может быть добавлено в вашу учетную запись Sprint.Затем вы можете скачать приложение для iOS. Представитель Sprint сообщил TechCrunch, что пользователи Android должны иметь предустановленное приложение на своих устройствах.

T-Mobile не предлагает приложения, но обеспечивает проверку звонков, чтобы предупредить клиентов о потенциально мошеннических или роботизированных входящих звонках. (Изображение: Farknot_Architect / Getty Images)

T-Mobile уже позволяет вам узнать, когда входящий вызов подозрительный, отображая «вероятность мошенничества» в качестве идентификатора вызывающего абонента. Еще лучше, вы можете попросить T-Mobile заблокировать эти вызовы еще до того, как ваш телефон зазвонит, используя Scam Block.Клиенты могут получить его бесплатно, набрав со своего устройства # 662 # .

Фильтр вызовов Verizon — это приложение, которое работает как на iOS, хотя на большинстве устройств Android, проданных через оператора связи, это приложение уже предустановлено. Бесплатная версия обнаруживает и фильтрует спам-вызовы, а ее версия за 2,99 доллара в месяц дает вам несколько дополнительных функций, таких как собственный «измеритель риска», чтобы помочь вам узнать больше о вызывающем абоненте.

Следует учесть несколько предостережений:

• Эти приложения и сервисы не станут смертельным ударом для спам-звонков, но они призваны помочь больше, чем навредить.Ваш пробег может отличаться.

• Многие из функций премиум-приложения, такие как блокировка вызовов, уже доступны на вашем мобильном устройстве. (Вы можете прочитать об этом позже.) Возможно, вам не придется платить еще больше денег сверх уже и без того дорогого счета за сотовую связь, если вам не нужны эти функции.

• Возможны ложные срабатывания. Эти приложения и службы не повлияют на вашу способность совершать исходящие или экстренные вызовы, но есть риск, что с помощью приложения или службы проверки вы можете пропустить важные телефонные звонки.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ

Вам не нужно полагаться только на оператора связи. Вы можете многое сделать, чтобы помочь себе.

Есть некоторые полуочевидные вещи, такие как бесплатная регистрация в Национальном реестре запрета звонков, но роботы-участники не являются маркетологами и не следуют тем же правилам. Забудьте об изменении номера телефона — это не поможет. Через несколько дней после настройки моего рабочего телефона — моего номера ни у кого не было — он был заброшен спам-звонками. Робокулеры не набирают вас из уже существующего списка; они набирают телефоны наугад по номерам, сгенерированным компьютером.Часто спамеры составляют список номеров на основе вашего собственного кода города, чтобы номер выглядел более локальным и убедительным. Иногда подмена осуществляется настолько плохо, что в телефонных номерах появляются лишние цифры.

Еще один вариант для наиболее надоедливых звонков от роботов — использовать стороннее приложение, которое отслеживает и управляет вашими звонками на вашем устройстве.

Однако существуют компромиссы в отношении конфиденциальности со сторонними приложениями. Во-первых, вы даете информацию о том, кто вам звонит — а иногда и кому вы звоните — в другую компанию, которая не является вашим оператором мобильной связи.Это дополнительное воздействие подвергает ваши данные риску — мы все видели случаи утечки данных сотовой связи. Но небольшая ежемесячная стоимость приложений окупается, если это означает, что приложения не зарабатывают на ваших данных, например на показе рекламы. Некоторые приложения будут запрашивать у вас доступ к вашим телефонным контактам — помните об этом.

В трех выбранных нами приложениях уравновешивается конфиденциальность, стоимость и их функции.

• Nomorobo имеет постоянно обновляемую базу данных, содержащую более 800 000 телефонных номеров, что позволяет приложению проактивно блокировать входящие вызовы, содержащие спам, при этом разрешая легальные звонки роботов, такие как закрытие школ и оповещения о чрезвычайных ситуациях.Он не запрашивает доступ к вашим контактам, в отличие от других приложений, а также может защищать от спама. Это 1,99 доллара в месяц, но поставляется с 14-дневной бесплатной пробной версией. Доступно для iOS и Android.

• RoboKiller — еще один блокировщик спам-вызовов с особенностями: у него есть возможность отвечать на спам-вызовы с предварительно записанным звуком, что позволяет зря тратить время бота. А еще лучше, вы можете прослушать запись для вашего душевного спокойствия. В базе данных приложения более 1,1 миллиона номеров.Приложение было награждено 25 000 долларов США Федеральной торговой комиссией после конкурса на конференции по безопасности Def Con в 2015 году. Полный набор функций RoboKiller можно найти на iOS, но он постепенно внедряется для пользователей Android. Стоимость приложения начинается с 0,99 доллара в месяц. Доступно для iOS и Android

Одно приложение может оказаться лучше другого. Стоит поэкспериментировать с каждым приложением по отдельности, что можно сделать с их бесплатными пробными версиями.

ВАШ ТЕЛЕФОН МОЖЕТ ДЛЯ ВАС

В вашем распоряжении еще несколько радикальных, но необходимых опций.

Устройства iOS и Android имеют возможность блокировать вызывающих абонентов. С одной стороны, это помогает против рецидивистов, но с другой — это постоянная игра в Whac-a-Mole. Использование встроенной функции телефона для блокировки номеров предотвращает передачу аудиозвонков, видеозвонков и текстовых сообщений. Но вы должны блокировать каждый входящий номер.

Как заблокировать спам-вызовы на iPhone (слева) и отфильтровать спам-вызовы на Android (справа).

Некоторые версии Android отличаются, но для большинства версий вы можете перейти в Настройки > Идентификатор вызывающего абонента и спам и включить эту функцию.Вы должны знать, что данные о входящих и исходящих звонках будут отправлены в Google. Вы также можете заблокировать отдельные номера, перейдя в Телефон > Последние и нажав на каждый номер спама до Блокировать и Сообщить о звонке как спаме , что помогает улучшить усилия Google по борьбе со спамом.

В iPhone

нет встроенного спам-фильтра, но вы, тем не менее, можете блокировать звонки. Перейдите в Телефон > Последние и нажмите кнопку информации рядом с каждой записью вызова.Нажмите Заблокируйте этого абонента , и этот номер больше не сможет с вами связаться.

Вы также можете использовать функцию «Не беспокоить» каждого устройства, более радикальный метод, который блокирует вызовы и уведомления от прослушивания, когда вы заняты. Эта функция как для iOS, так и для Android по умолчанию блокирует вызовы, если вы не занесли каждый номер в белый список.

Как включить режим «Не беспокоить» на iPhone (слева) и Android (справа).

В Android смахните вниз от области уведомлений и нажмите значок «Не беспокоить» , пузырек с линией через него.Чтобы изменить его настройки, долгое нажатие на кнопку. Отсюда перейдите к Исключения > Вызовы . Если вы хотите разрешить вызовы только от ваших контактов, выберите Только из контактов или Только из помеченных контактов для более детального списка. Ваш телефон будет звонить только в том случае, если вам звонит контакт из вашей телефонной книги.

В iOS почти то же самое. Вы можете смахнуть вверх от области уведомлений и нажать на значок «Не беспокоить» в виде луны.Чтобы настроить уведомления, перейдите в Настройки > Не беспокоить и прокрутите вниз до Телефон. Отсюда вы можете настроить его так, чтобы вы разрешали звонки только от ваших контактов или избранных.

ЧТО МОГУТ ДЕЛАТЬ РЕГУЛЯТОРЫ

Robocalls не исчезнет, ​​если они не будут ликвидированы у источника. Для этого требуются общеотраслевые усилия, а США пока еще далеко.

Вы можете быть удивлены, узнав, что роботы-звонки не так часты и не так распространены в Европе.В Великобритании операторы связи и регулирующий орган связи Ofcom в последние годы совместно работали над объединением своих технических ресурсов и ресурсов по обмену данными, чтобы найти способы предотвращения неправомерного использования сотовых сетей.

В целом за последний год было остановлено более миллиарда звонков. Vodafone, одна из крупнейших сетей в Европе, заявила, что оператор не позволяет получать клиентам около двух миллионов автоматических звонков каждый день.

«В Великобритании проблема была уменьшена за счет того, что все крупные операторы внедрили методы отклонения нежелательных вызовов», — сказала Лора Хинд из Vodafone в электронном письме TechCrunch.«Как правило, они основаны на доказательствах из жалоб клиентов и сетевой эвристике».

Хотя сотрудничество и обмен номерами спама важны, технологии жизненно важны для сокрушения спамеров. Поскольку в настоящее время большинство вызовов так или иначе зависят от передачи голоса через Интернет, предотвратить поддельные вызовы стало проще, чем когда-либо. Ofcom при содействии регулятора конфиденциальности, Управления Комиссара по информации, планирует в этом году внедрить технические решения, чтобы ввести в действие аутентификацию вызывающего абонента и отсеять поддельные спам-звонки.

Реальность такова, что есть решения для устранения проблемы роботов и спамеров. Обратной стороной является то, что действовать должны сами носители клеток.

Федеральные регулирующие органы так же устали от этой проблемы, как и все остальные, усиливая давление на большую четверку, чтобы они отнеслись к ситуации более серьезно. Ранее в этом году председатель Федеральной комиссии по связи Аджит Пай пригрозил «вмешательством регулирующих органов», если операторы связи не развернут систему, которая должным образом идентифицирует реальных абонентов.

Одна система аутентификации сделает подделку звонков практически невозможной, известную как безопасный повторный просмотр телефонной идентификации и обработка заявленной информации на основе подписи с использованием токенов — или STIR / SHAKEN.Система полагается на то, что каждый номер телефона имеет уникальную цифровую подпись, которая при проверке в сотовых сетях докажет, что вы действительно звоните. Затем оператор связи утверждает вызов и передает его получателю. Это происходит практически мгновенно.

Операторы пока обещали внедрить протокол, хотя не ожидается, что система вступит в силу в течение нескольких месяцев, если не еще одного года. Пока только AT&T и Comcast успешно протестировали протокол.Но есть еще путь.

А пока не дайте спамерам победить.

Почему меня называют случайными числами и как их остановить?

Работа дома означает, что вы, вероятно, будете проводить гораздо больше времени за телефоном и компьютером. Но если у вас еще нет рабочего телефона, вам придется использовать свое личное устройство.

В течение дня вы можете получать больше звонков и задаваться вопросом, почему мне звонят случайные номера?

Вы можете остановить безумие спам-звонков, поэтому продолжайте читать, чтобы узнать об инструментах, которые вам нужны.

Что такое спам-вызовы?

Вы когда-нибудь задумывались, почему мне звонят случайные числа? Если да, то, вероятно, вам прислали спам-звонок. Телефонные звонки со спамом — это нежелательные звонки, они похожи на спам-сообщения электронной почты, поскольку часто пытаются вам что-то продать или собрать вашу информацию.

Многие из этих телефонных звонков являются Робо-звонками, потому что звонят роботы, а не люди. Когда вы отвечаете на спам-вызов, он может звучать как человек, но будет давать стандартные ответы.

В лучшем случае спам-звонки раздражают, а в худшем — они могут обмануть вас и вывести из строя кучу денег.

Если вы получили спам-звонок и ответили на звонок, убедитесь, что вы не разглашаете личную или финансовую информацию. Даже если звонок похож на друга или вашего банка, положите трубку и позвоните этому человеку или компании напрямую.

Если вам приходится работать из дома и пользоваться личным телефоном, это может увеличить риск получения телефонных звонков со спамом. Однако вы можете использовать вторую телефонную линию, чтобы защитить свою конфиденциальность.

Работодатели могут предоставить своим сотрудникам вторую телефонную линию, чтобы они могли эффективно работать из дома.

Почему меня называют случайными числами?

Поскольку мошенники могут автоматизировать спам-вызовы, они могут звонить большему количеству людей за меньшее время. Даже если вы заблокируете спам-звонки, вы все равно сможете получить больше.

Мошенники используют передачу голоса по IP (VoIP) для спам-звонков, поэтому им не нужно придерживаться одного телефонного номера.

Они могут подделывать разные номера, обычно с тем же кодом города, что и вы. Из-за спуфинга может показаться, что звонит настоящий человек.

Если вы получите спам-звонок и заблокируете этот один номер, это не помешает мошенникам звонить вам с других номеров.VoIP — это причина, по которой кажется, что вам звонят так много случайных номеров.

К сожалению, эта система очень затрудняет предотвращение спама телефонных звонков. Тем не менее, иногда вы можете увидеть звонки с вероятностью мошенничества. В идентификаторе вызывающего абонента появится надпись «Вероятно мошенничество», если ваш оператор мобильной связи сочтет этот номер спамом.

Если вам нужно продуктивно работать из дома, разделение служебных и личных телефонных номеров может помочь. Установив рабочий номер телефона, вы можете игнорировать личные звонки, в том числе мошеннические.

Что делать, если в телефонные звонки поступает спам

Если вы часто получаете спам-телефонные звонки, вы можете сделать несколько вещей, чтобы защитить себя. Возможно, вы не сможете перестать получать спам-звонки, но вы можете защитить свою информацию от мошенников.

Лучшее, что можно сделать, когда вам поступит спам-звонок, — не ответить на него. Конечно, это может быть сложно сделать, если номер выглядит местным или знакомым. Однако не отвечайте на телефонные звонки, если вы не узнаете номер.

Добавляйте номера в свои контакты для друзей и семьи, а также для работы.Тогда вы узнаете, что эти звонки реальны.

Если вы ответите на спам-вызов, положите трубку. Не сообщайте свое имя или личную информацию, а перейдите в настройки телефона, чтобы заблокировать этот номер.

Некоторые мошенники вызовут у вас эмоции, заявив, что срок гарантии истекает или вы можете получить более низкую ставку по кредитной карте. Если вы получили такой звонок, вы можете позвонить в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, и узнать, настоящая она или нет.

Вторая телефонная линия поможет вам избежать мошеннических звонков и сохранить продуктивность в течение дня.Вы также можете защитить свой новый номер от мошенников.

Как заблокировать спам-звонки

Если вы получили спам-звонок, вы можете заблокировать этот номер. Хотя это не предотвратит случайные звонки в будущем, это означает, что у мошенников будет на один номер меньше, чтобы связаться с вами.

Действия, которые вы предпринимаете для блокировки спам-вызовов, зависят от используемого вами телефона. Если вы используете мобильный телефон, вы можете зайти в настройки своего телефона и добавить номер в список заблокированных.

Вы можете использовать тот же процесс, чтобы заблокировать спам-звонки по вашей личной и служебной линиям, даже если вы используете приложение iPlum для своего служебного телефона.Тогда вам не придется беспокоиться о том, что спам-звонки разбивают ваш рабочий день и снижают продуктивность.

Как перестать получать спам-звонки

Если вы получаете их много, вы должны знать, как перестать получать спам-звонки. К сожалению, вы не сможете предотвратить все случайные вызовы.

Однако вы можете использовать инструменты блокировки звонков, чтобы минимизировать количество получаемых звонков.

Каждый раз, когда вы получаете спам-звонок или вероятный звонок мошенника, заблокируйте номер. Вы можете заблокировать его в настройках телефона или использовать приложение.Обязательно сообщайте о любых спам-звонках в FCC, чтобы они могли провести расследование.

Сообщайте свой номер только людям и компаниям, которым вы доверяете. Спросите компании, что они делают для защиты телефонных номеров клиентов.

Вы, вероятно, по-прежнему будете получать случайные звонки. Однако чем больше вы сможете сохранить свой номер в секрете, тем сложнее будет мошенникам заполучить его.

Если вам нужен другой номер для работы, вы можете воспользоваться второй местной телефонной линией. Вам не нужно покупать другое устройство.Однако вы все равно можете разделить два числа, что может защитить ваш новый номер от мошенников.

Продуктивность зовет

Работа на дому может быть трудной, и уровень продуктивности может упасть. Если вам позвонят и вы задаетесь вопросом, почему мне звонят случайные номера, вы можете потерять драгоценное рабочее время.

К счастью, вторая телефонная линия поможет вам не сбиться с пути в течение дня. Вы по-прежнему можете идти в ногу со своей командой, но вам не нужно беспокоиться о личных звонках.

Хотите получить вторую телефонную линию для работы дома? Ознакомьтесь с нашими планами и создайте свою учетную запись сегодня.

мошенничества с телемаркетингом — не звоните в реестр. NC DOJ.

1. NC DOJ
2. Защита потребителей
3. Телефоны и телемаркетинг
4. Мошенничество с телемаркетингом — не звоните в реестр

Нежелательные звонки по продажам могут доставлять неудобства.

Что еще хуже, некоторые телемаркетеры звонят, чтобы попытаться украсть ваши деньги или вашу личность.

Мошенничество с телемаркетингом

В то время как одни продавцы телемаркетинга звонят вам, чтобы что-то продать, другие хотят украсть ваши деньги или вашу личную информацию. По оценкам Федеральной торговой комиссии, мошенники, занимающиеся телемаркетингом, выманивают у американских потребителей до 40 миллиардов долларов в год. Посмотрите отрывок из нашего видео о защите прав потребителей «Standing Up, Fighting Back» в «Dialing for Dollars», чтобы узнать, как избежать мошенничества с телемаркетингом .

Чтобы не стать жертвой мошенничества с телемаркетингом, следуйте этим советам:

• Вам никогда не нужно делать покупки или платить налоги, сборы или другие расходы заранее, чтобы получить приз.Любой, кто требует предоплату за приз, пытается вас обмануть.
• Никогда не вносите предоплату по ссуде или кредитной карте. Согласно законам штата и федеральному законодательству запрещено требовать предоплаты для получения ссуды или кредитной карты или быть направленным к лицу, которое выдаст вам ссуду или кредитную карту.
• Продавцы телемаркетинга, которые продают лотерейные билеты по телефону, пытаются вас обмануть. Предлагать лотерейные билеты по телефону или по почте — незаконно.
• Никогда не передавайте свой банковский счет, кредитную карту или номер социального страхования незнакомым людям, которые звонят вам по телефону.
• Если вы не знакомы с компанией, не отвечайте на рассылки и сообщения электронной почты, касающиеся розыгрышей или лотерейных призов. Таким образом вы попадете в список потенциальных целей, которые будут приобретены мошенниками по всему миру.
• Остерегайтесь этого чека! Телефонные мошенники вышлют вам чеки для покрытия налогов или сборов с вашего приза или награды.Они рекомендуют вам внести чек на ваш банковский счет, а затем перевести их наличными. Чек может выглядеть достаточно реальным, чтобы обмануть ваш банк, но это фальшивый чек, и деньги, которые вы переводите, в конечном итоге выйдут из ваших собственных средств.
• Берегитесь друзей и родственников пенсионеров. Будьте особенно внимательны к пожилым людям, страдающим болезнью Альцгеймера на ранней стадии, другими формами потери памяти или депрессии.
• Мошенники часто используют перезагружаемые дебетовые карты , такие как Green Dot MoneyPaks, как способ получить деньги от жертв.После того, как деньги были загружены на карту, мошенник получает номер счета карты от жертвы и быстро очищает его с помощью электронной транзакции, которую невозможно отследить.
• Частые поездки в Western Union или Moneygram или частые встречи ночной курьерской службой могут быть признаком того, что кто-то стал жертвой мошенничества с телемаркетингом. Как только мошенник обнаружит жертву, ее имя будет продано сотням других мошенников.
• Зарегистрируйтесь в Реестре «Не звонить» , чтобы сократить количество звонков по телемаркетингу.После того, как вы зарегистрируетесь, вы будете знать, что многие телемаркетеры, которые звонят, вероятно, хотят вас обмануть.

Мошенники телемаркетинга изобретательны, каждый день придумывают новые уловки, чтобы обмануть ничего не подозревающих жителей Северной Каролины. Звонящие охотятся на всех, кто отвечает на телефонные звонки, но особенно на пожилых людей и других людей, которые ранее отвечали на поддельные лотереи или другие виды мошенничества. информация о мошенничестве, которое, как мы знаем, было успешным для мошенников, занимающихся телемаркетингом, дает вам представление о том, какие уловки они разыгрывают.

Общие приемы телемаркетинга

Поддельные чеки от фальшивых лотерейных и лотерейных компаний

Вы получаете чек на сумму от 2 000 до 5 000 долларов, предположительно полученный от международной лотереи. Затем вам звонят из-за границы и говорят, что вы выиграли лотерею или лотерею на миллион долларов в Канаде, Австралии или какой-либо другой стране. Мошенник сообщает вам, что чек был отправлен для покрытия сборов, налогов или страховки по награде. Вам предлагается внести чек, а затем перевести деньги для оплаты этих сборов.В конечном итоге ваш банк определяет, что чек поддельный, но вы уже отправили переводом деньги заграничным мошенникам — деньги, которые вышли из ваших собственных средств.

Распространенный вариант этой аферы включает в себя поддельный чек и сопроводительное письмо, в котором объявляется, что вы выиграли награду. В письме указан бесплатный номер телефона и предлагается позвонить для получения дальнейших инструкций. Когда вы звоните, мошенничество продолжается, как описано выше: вам предлагается внести чек, а затем перевести деньги для покрытия сборов, страховки и налогов на награду.Но чек — подделка, и деньги, которые вы отправляете, остаются у мошенника.

Международные лотереи

Каждую неделю звонящий предлагает зарегистрировать вас в лучшей зарубежной лотерее. Для вашего удобства звонящий предлагает списать стоимость этой услуги с вашей кредитной карты или текущего счета. Обычно с вас взимается от 10 до 100 долларов в неделю в течение нескольких месяцев. Иногда мошенник может предложить особую возможность для лотереи с вилкой на сумму от 5000 до 10000 долларов. Мошенник будет время от времени выплачивать небольшие суммы «выигрышей», чтобы заинтересовать вас, но на самом деле он не привлекает вас к участию в каких-либо лотереях.Узнайте больше о розыгрышах, лотереях и поддельных чеках.

Платежный процессор или мошенничество «Money Mule»

Приглашаем вас зарабатывать деньги, оказывая услуги по обработке международных платежей. Если вы зарегистрируетесь, вы начнете получать наличные, чеки и электронные переводы со всех концов Соединенных Штатов. Ваша задача будет заключаться в немедленном переводе средств за границу посредством банковских переводов, после вычета комиссии в размере 10% для себя. На самом деле деньги, которые вы получаете, поступают от пожилых жертв мошенничества, и вы будете переводить их мошенникам, которые обманули этих жертв.Во многих случаях это мошенничество, которое делает жертву соучастником мошенничества, нацелено на лиц, которые сами потеряли много денег из-за этих же заграничных мошенников.

«Бабушка / дедушка, это я!»

Молодой звонящий начинает разговор: «Бабушка (или дедушка), это я! Разве ты не знаешь, кто это? » Если вы добровольно называете имя внука, вызывающий принимает это имя, а затем делает вид, что ему нужна помощь. Звонящий просит «пожалуйста, не говори моим родителям», потому что они говорят, что были арестованы, госпитализированы, попали в автомобильную аварию или попали в беду.Затем фальшивый внук отправляет друга к вам домой, чтобы забрать наличные или чек, или просит вас перевести им деньги. Убытки могут составлять от 200 до 20 000 долларов. Если вы переводите деньги переводом, другой мошенник может позвонить, представившись тюремщиком или адвокатом, и потребовать еще денег для залога или штрафов.

Недавние жертвы этой аферы заявили, что звонившие знали подробную информацию о своих внуках или других членах семьи, которая, возможно, была предоставлена ​​членами семьи на таких веб-сайтах, как Facebook. Эта афера часто используется против пожилых людей.

Гарантированные государственные субсидии

Звонящий говорит, что вы имеете право на бесплатную гарантированную государственную субсидию из-за вашего возраста, статуса занятости или места проживания. Звонящий задает несколько вопросов, например: «Вы когда-нибудь не уплачивали налоги или были осуждены за уголовное преступление?» Когда вы говорите «нет», звонящий говорит, что вы обязательно получите грант. Затем вызывающий абонент запрашивает информацию о вашем банковском счете, чтобы внести деньги на грант. Но вместо того, чтобы вкладывать деньги, мошенник снимает деньги, а вы не получаете никаких грантов.Жертвы часто теряют несколько сотен долларов. Другая версия этой аферы соблазняет вас заплатить тысячи долларов за помощь в подаче заявки на грант. Узнайте больше о мошенничестве с грантами.

Sweetheart Scams (Интернет и телефон)

С вами связывается кто-то (часто из-за границы), кто видел личную информацию, которую вы разместили в социальной сети или на сайте знакомств. «Возлюбленный» использует электронную почту и телефонные разговоры, чтобы завязать дружбу, которая в конечном итоге перерастает в роман.Как только вы достаточно поражены, ваш новый любовный интерес притворяется, что находится в больнице или в тюрьме за границей, и просит вас перевести им деньги, часто неоднократно. Узнайте больше о мошенничестве с возлюбленными.

Мошенничество с предоплатой ссуды

Вы звоните по бесплатному номеру из объявления в местной газете или справочника по покупкам, который гарантирует получение ссуды или кредитной карты людям, у которых нет кредита, плохой кредитной истории, предшествующим банкротствам или недостаточным доходам. Человек, ответивший на ваш звонок, подтверждает, что вы получите ссуду или кредитную карту после уплаты комиссии.Сообщается, что сбор покрывает обработку, страхование кредита, гарантийный депозит или платежи за первый и последний месяц.

Мошенники, базирующиеся в Канаде, часто заставляют вас переводить им комиссию. Другие мошенники, обычно базирующиеся во Флориде или Калифорнии, запрашивают номер вашего текущего счета, чтобы они могли составить счет за плату. Канадские мошенники ничего не отправляют после получения ваших денег, в то время как мошенники из США могут отправлять вам списки банков, предлагающих кредитные карты. Иногда они присылают каталоги товаров с завышенной ценой и пластиковую карту, которая годна только для взимания части стоимости товаров, указанных в каталоге.Типичные убытки от мошенничества с предоплатой составляют от 199 до 2000 долларов.

Северная Каролина занимает первое место по количеству жертв этой аферы. Частые жертвы — это военнослужащие и рабочие. В некоторых случаях мошенники звонят потребителям сразу после покупки их кредитной информации в банках, которые отказывают им в выдаче ссуд или кредитных карт.

Telemarketers также покупают имена и номера потребителей с плохой кредитной историей. Они звонят и говорят, что за несколько сотен долларов они могут исправить ваш кредит, удалив отрицательные элементы в вашем кредитном отчете, независимо от того, точны ли они.Однако точные элементы в кредитных отчетах не могут быть удалены, и потребители могут получить действительно ошибочную информацию, удаленную из кредитных отчетов, бесплатно. Узнайте больше о мошенничестве с предоплатой и мошенничестве с ремонтом кредита.

Страхование кредитной карты или кражи личных данных

Звонящий утверждает, что может защитить вас от кражи личных данных и от воров, которые могут украсть номера ваших кредитных карт через Интернет. Звонящий предупреждает, что воры наложат на вас долги на сотни тысяч долларов, и что вы будете нести ответственность, если не приобретете защиту за 200-600 долларов.Фактически, федеральный закон уже защищает вас от ответственности за такую ​​кражу и неправомерное использование номеров ваших кредитных карт.

Тайное мошенничество с покупателем

Вас приглашают стать «секретным покупателем» — человеком, которому платят за ведение бизнеса с компанией, а затем за оценку ее результатов. Вы получите подробные инструкции о том, как протестировать систему банковских переводов Western Union или MoneyGram, а также чек на несколько тысяч долларов. Вам предлагается внести чек на ваш счет, перевести 90 процентов средств лицу, находящемуся за границей, а затем немедленно заполнить онлайн-анкету о вашем опыте.Через несколько дней после внесения чека и перевода средств за границу ваш банк сообщает, что чек был поддельным, и что с вашего счета была списана сумма чека.

Мошенничество с отключением коммунальной компании

С вами связывается человек, который представляет себя сотрудником коммунальной компании. Фальшивый агент коммунального обслуживания утверждает, что ваш счет за воду, газ или электроэнергию просрочен и что ваши услуги скоро будут отключены. Вы можете предотвратить отключение, оплатив счет и заплатив за просрочку платежа.Если мошенник стоит у вашей входной двери, он примет наличные или чек. Если он звонил вам по телефону, вы можете заплатить, указав свой текущий счет или номер кредитной карты. Эта афера часто используется против пожилых людей.

Обработка чеков и мошенничество с переплатой чеков

Вы получаете письмо, телефонный звонок или электронное письмо от кого-то, кто утверждает, что получил чек на несколько тысяч долларов, которые он не может обналичить в своей стране. В этом варианте мошенничества с переводом денег за границу и мошенничества с лотереями мошенник просит вас помочь обналичить чек.Мошенник подтверждает чек и отправляет его вам, прося вас внести его и оставить себе 20 процентов, отправляя им остальные 80 процентов. Похоже, что чек принадлежит американскому автосалону, компьютерной компании или другой законной компании, и на нем указан действительный номер счета для этой компании. Через несколько дней после того, как ваши деньги будут переведены за границу, ваш банк сообщает, что чек является поддельным и не будет оплачен. Узнайте больше о мошенничестве с поддельными чеками.

Денежные переводы за границу (нигерийское мошенничество)

По факсу, электронной или обычной почте вы получите пылкое заявление от человека, который утверждает, что живет в Нигерии или другой развивающейся стране.Они могут представить себя бывшим высокопоставленным правительственным чиновником или, возможно, родственником бывшего диктатора. Они утверждают, что им необходимо перевести несколько миллионов долларов в США, и предлагают заплатить вам 25-процентную комиссию за использование вашей учетной записи для осуществления перевода. Человек требует полной секретности и предполагает, что средства могли быть получены незаконным путем. Они также могут попросить несколько тысяч долларов, якобы для подкупа чиновника иностранного правительства, который блокирует перевод миллионов на ваш счет.В недавних вариантах этой старой аферы по факсу, электронной почте или письму будет указано, что незаконно ввезенные деньги предназначены для сирот или религиозного служения. Это уловки, чтобы получить номер вашего банковского счета, а затем спустить с него средства. Узнайте больше о нигерийском мошенничестве.

«Ваш дальний родственник умер в нашей стране»

В этом варианте мошенничества с переводом денег за границу вы получаете сообщение от человека, который утверждает, что вы единственный наследник дальнего родственника, который умер в чужой стране и оставил имение стоимостью в миллионы долларов.Поместье нужно быстро оформить, иначе оно будет передано правительству. Вас просят перевести средства, чтобы помочь оплатить некоторые аспекты транзакции (налоги, страхование, расходы на управление имуществом, деньги для подкупа нечестных должностных лиц и т. Д.). После каждого платежа мошенник придумывает еще одну причину, по которой вы должны отправить больше денег.

Тревожное сообщение от банка (фишинг и мошенничество)

Вы получили электронное письмо от вашего банка. В письме говорится, что из-за проблемы с компьютером или системой безопасности банка вам необходимо немедленно предоставить важную информацию о счете.Электронное письмо может содержать ссылку на веб-страницу, где можно ввести информацию об учетной записи. Но веб-страница, которая может показаться законной, является фальшивкой. Предоставленная вами информация используется для кражи денег с вашего счета. Это называется фишинговым мошенничеством, потому что мошенники используют приманку (сообщение, которое, похоже, исходит из надежного источника), чтобы вынудить вас предоставить конфиденциальную информацию. Фишинговые мошенники выдают себя за банки или другие финансовые учреждения, страховые компании, сайты социальных сетей, поставщиков онлайн-платежей, веб-сайты онлайн-аукционов или даже налоговую службу.Другой вариант этого мошенничества, называемый вишингом (голосовой фишинг), начинается с электронного письма или текстового сообщения, в котором вас просят позвонить по номеру телефона и предоставить информацию о вашей учетной записи. Мошенники создали меню автоматического вызова, в котором вы вводите номера своих личных банковских счетов и другую финансовую информацию с помощью телефона. Узнайте больше о фишинговых атаках.

Хищное ипотечное кредитование

Недобросовестный ипотечный кредитор предлагает вам ссуду, чтобы уплатить ваши долги, помочь вашим внукам поступить в колледж или оплатить ремонт дома.Но ссуда — плохая сделка для вас, потому что она включает высокую процентную ставку, дорогие сборы за ненужные опции, такие как кредитное страхование жизни или страхование на случай инвалидности, брокерские комиссии, «баллы» и затраты на выдачу кредита.

Условия вашей ссуды могут также включать выплату в виде баллов, так что вся сумма ипотечной ссуды подлежит выплате через несколько лет. В этот момент кредитор может предложить рефинансировать ссуду, утверждая, что это снизит выплаты. Вместо этого к ссуде добавляются дополнительные комиссии.

Конечным результатом является то, что вы можете быстро потерять большую часть собственного капитала в своем доме (процесс, известный как изъятие капитала), продолжая при этом сталкиваться с высокими платежами за то, что изначально могло быть скромной ипотечной ссудой. Хищнические ипотечные ссуды часто предназначены для пожилых людей, чьи ипотечные кредиты уже выплачены. Эта афера часто используется против пожилых людей. Узнайте больше о хищническом кредитовании.

Мошенничество с будущим членом церкви

В вашу церковь звонит кто-то, утверждающий, что он священник или пастор из другого штата.Фальшивый священнослужитель утверждает, что ценная женщина-член их церкви переезжает в Северную Каролину со своими детьми и намеревается присоединиться к вашей церкви или приходу. Они сообщают имена членов семьи и дату их прибытия в ваш город. В этот день, который обычно приходится на пятницу или субботу, женщина, претендующая на роль будущего члена церкви, звонит и сообщает, что ее машина сломалась, и она и ее дети застряли в Мэриленде или Вирджинии. Она говорит, что механик не примет ее чек за пределами штата, и если ей удастся перевести средства (обычно 500-800 долларов), она сможет отремонтировать машину и прибыть вовремя на воскресную службу.Она извиняется за навязывание и обещает вернуть деньги. Но после того, как деньги отправлены, о предполагаемом новом члене церкви и ее бывшем пасторе больше ничего не слышно.

Аналогичные благотворительные организации и правоохранительные группы

Некоторые сомнительные благотворительные организации пытаются обмануть вас, используя имена, похожие на хорошо известные, законные благотворительные организации. Они часто принимают имена, которые звучат как правоохранительные органы, потому что они знают, что люди обычно поддерживают правоохранительные органы, а также потому, что некоторых людей может напугать звонок от кого-то, кто утверждает, что работает в полицейской организации.Попросите звонящего прислать вам информацию по почте, чтобы вы могли ознакомиться с организацией, прежде чем помогать им. Если вы хотите поддержать определенную группу, например местную полицию или школы, свяжитесь с ними напрямую, чтобы узнать, как это сделать лучше всего.

Профессиональные благотворительные солиситоры

С вами связывается профессиональный сборщик средств от имени законной благотворительной организации или общественной группы. Если вы не спросите, сборщики средств не обязаны сообщать вам, какую часть вашего пожертвования они сохранят.Некоторые оставляют себе до 90 процентов, поэтому спросите, какая часть вашего вклада пойдет на достойное дело, а какая — на сбор средств. Вы также можете запросить письменную информацию о сборе средств благотворительной организацией. Вместо того, чтобы отвечать на индивидуальные запросы, вы можете напрямую внести свой вклад в свои любимые законные благотворительные организации. Узнайте больше о благотворительности и благотворительности.

Афера по укладке дорожного покрытия

В вашу дверь стучится подрядчик по укладке дорожных покрытий. Он говорит, что его команда только что закончила асфальтировать еще одну подъездную дорожку по соседству.Он утверждает, что у него есть остатки тротуарного материала, и предлагает отличное предложение по мощению вашей дороги. Подъездная дорога покрыта маслянистым веществом или очень тонким слоем асфальта. Вскоре после того, как вы заплатите 3000-6000 долларов за подъездную дорожку, новая поверхность крошится или смывается. Эта афера осуществляется бродячими подрядчиками, которые наносят удары по местности и быстро перемещаются, и часто используется против пожилых людей. Узнайте больше о мошенничестве с ремонтом дома.

Мошенничество с телемаркетингом

Мошенничество с телемаркетингом не просто раздражает, это преступно.Говорящие спокойно телемаркетеры обманом заставляют ничего не подозревающих жертв отправить деньги или сообщить номера своих банковских счетов или кредитных карт.

Жульничества часто обещают выигрыши в лотерею, если вы отправляете наличные для уплаты иностранных «налогов» или притворяетесь законными благотворительными организациями, требующими пожертвований.

Мы сражаемся с этими преступниками и уничтожаем их. Если вы стали жертвой мошенничества в сфере телемаркетинга, подайте жалобу, и мы постараемся вам помочь. И посмотрите «Набор за доллары», отрывок из нашего видео о защите прав потребителей «Standing Up, Fighting Back», чтобы узнать, как избежать мошенничества с телемаркетингом.

С помощью общественности частный сектор и правоохранительные органы могут победить эту угрозу.

Проект предотвращения мошенничества с телемаркетингом NC

Проект, финансируемый Комиссией по преступности при губернаторе и грантом Бюро помощи юстиции Министерства юстиции США, направлен на борьбу с мошенничеством в сфере телемаркетинга с помощью государственно-частных инициатив, направленных на усиление расследования и судебного преследования мошеннических сетей телемаркетинга.

Эти сложные группы, большинство из которых действуют за пределами штата или страны, нацелены на Северную Каролину из-за большого количества пенсионеров, рядовых военнослужащих и работников с низкими доходами.

Мы сопротивляемся, повышая осведомленность общественности о мошенничестве при телемаркетинге, предупреждая потребителей о признаках совершаемого мошенничества и прося помощи в пресечении попыток мошенничества.

В рамках проекта был применен ряд принудительных мер против мошенников, занимающихся телемаркетингом, с целью их закрытия.

Как проект борется с мошенничеством

Индустрия мошенничества в Северной Америке с доходом в несколько миллиардов долларов преуспевает, потому что ее участники объединяются в сеть обмена криминальными навыками и вероятными жертвами.С помощью аналогичных сетей в государственном и частном секторах мы можем бороться с мошенничеством в сфере телемаркетинга.

Вот как мы это делаем. Следователь со специальными знаниями расследует и возбуждает дела, а также помогает прокурорам в работе над делами с участием потерпевших из NC. Мы помогаем с пробными работами и ведением специализированной базы данных правоохранительных органов. Мы сотрудничаем с канадскими, британскими и другими зарубежными правоохранительными органами, ФБР, таможней США, Службой почтовой инспекции США, Секретной службой США, Федеральной торговой комиссией и правоохранительными органами в в других штатах усилить уголовные и гражданские правоприменительные меры против мошенников, занимающихся телемаркетингом.

Мы работаем с более чем 40 агентствами и организациями, входящими в состав Старшей целевой группы по борьбе с мошенничеством с потребителями в Северной Каролине, чтобы собирать информацию о случаях мошенничества и делиться последней информацией о методах мошенничества.

Публичные выступления и выступления в СМИ генерального прокурора и его сотрудников по всему штату предупреждают потребителей. Мы проводим «Scam Jams», спонсируемые Better Business Bureaus, AARP, местной полицией и другими организациями по всему штату. Мы работаем с финансовыми учреждениями, компаниями, занимающимися денежными переводами («телеграфные переводы»), ночными курьерами, телефонными компаниями и другими, чтобы получить разведывательную информацию. о деятельности мошеннической индустрии и о том, чтобы их услуги не использовались преступниками.

Stop Telemarketers

Остановите нежелательные телефонные звонки, подписавшись на реестр «Не звонить». Это быстро, бесплатно и эффективно. Если вы добавляете свои номера в список «Не звонить», то в большинстве случаев сотрудники телемаркетинга должны перестать звонить на ваш домашний или мобильный телефон.

Как зарегистрироваться в реестре «Не звонить»

Позвоните по бесплатному телефону (888) 382-1222, чтобы добавить свои номера, или присоединитесь по электронной почте на www.donotcall.gov.

Что делать, если телемаркетеры продолжают звонить?

Остановите тех, кто продолжает звонить вам, отправив жалобу Генеральному прокурору Джошу Стейну.
Если телемаркетер, которому не следует звонить, все равно позвонит, он получит известие от нас. Мы приняли меры против десятков компаний, нарушивших закон «Не звонить», и выиграли у нарушителей более 1 миллиона долларов.

Мошенничество с телемаркетингом

Некоторые продавцы телемаркетинга не просто беспокоят, они преступники, стремящиеся украсть ваши деньги и вашу личную информацию. Если вас или ваших знакомых обманули по телефону, сообщите нам. Мы работаем, чтобы закрыть мошеннические сети телемаркетинга, и иногда мы можем вернуть ваши деньги.Вы также можете прочитать о распространенных мошенничествах с телемаркетингом и посмотреть «Набор за доллары» (отрывок из нашего видео о защите прав потребителей «Standing Up, Fighting Back»), чтобы узнать, как избежать мошенничества с телемаркетингом.

Мы можем помочь

Если вы или ваш любимый человек стали жертвой мошенничества с телемаркетингом, свяжитесь с нами для получения помощи или позвоните по бесплатному телефону в Северной Каролине 1-877-5-NO-SCAM. Мы будем работать над тем, чтобы не допустить мошенничества с помощью банковских переводов или банковских переводов, а также помочь вам избежать мошенничества в будущем.

Если звонок поступает из Канады или упоминается Канада, также свяжитесь с канадской целевой группой по борьбе с мошенничеством в телемаркетинге Operation PhoneBusters по телефону (888) 495-8501.

Если вы зарегистрировались в реестре «Не звонить», но по-прежнему получаете звонки по телемаркетингу, сообщите нам об этом. Ваши жалобы помогают нам принять меры против нарушителей закона телемаркетинга.

Вот лучшие способы заблокировать звонки роботов прямо сейчас.

Вы больше не можете доверять идентификатору звонящего.

Некоторые звонки роботов являются законными и важными, например напоминание о приеме к врачу или предупреждение о задержке рейса.Но чтобы справиться с потоком поддельных звонков, многие из нас (включая меня) не ответят, если мы не узнаем номер, указанный в идентификаторе вызывающего абонента.

Мошенники Robocall требуют, чтобы вы ответили; они не могут украсть ваши деньги или личную информацию, если не смогут с вами поговорить. Итак, они разработали хитрый трюк: они манипулируют номером, который появляется в идентификаторе вызывающего абонента, чтобы он выглядел так, как будто он исходит из вашего кода города или местного префикса — или того и другого.

Это называется «спуфинг соседства» и, согласно новому отчету AARP Fraud Watch Network, работает.Опрос показал, что большинство людей по-прежнему используют идентификатор вызывающего абонента, чтобы определить, принимают ли они вызов:

• Только 18 процентов заявили, что ответят на звонок с бесплатного номера.
• Более половины (59 процентов) заявили, что они с большей вероятностью ответят на звонок с кодом города или кодом города, где живут семья или друзья (44 процента).
• Более трети (36 процентов) с большей вероятностью ответят на вызов, используя код города и префикс, соответствующий их собственному.

«Так легко подделать номер и притвориться кем-то, кем вы не являетесь, что идентификатор вызывающего абонента больше не является надежным средством узнать, кто звонит», — сказал Дуг Шадель, эксперт по предотвращению мошенничества AARP и автор отчета. .«Подавляющее большинство связанных с мошенничеством роботов теперь имеют поддельные номера, на которых отображается местный код города, даже если они размещены где-то еще в США или даже за пределами страны».

Аарон Фосс, который создал службу блокировки роботов Nomorobo, говорит, что 20 процентов всех звонков роботов в настоящее время являются спуфингом по соседству, и он ожидает, что этот процент вырастет, потому что обман работает.

Страх вызывает повышенный отклик

Сообщения Robocall предназначены для того, чтобы заставить вас действовать быстро, не задумываясь.Вот почему многие из них прибегают к тактике страха, например: «Вам грозит тюремное заключение за неисполнение обязанностей присяжных» или «Ваш номер социального страхования был скомпрометирован».

AARP обнаружил, что люди с большей вероятностью ответят на сообщение с угрозой, чем на сообщение, обещающее вознаграждение, например «Вы выиграли конкурс» или «Вы имеете право на более низкую процентную ставку по кредитной карте».

В то время как 42 процента опрошенных заявили, что ответят, когда звонок обещает вознаграждение или деньги, более половины (51 процент) заявили, что они, вероятно, запросят дополнительную информацию, когда звонок будет иметь негативные последствия или сообщение, основанное на страхе.

Требуются меры правительства

Девяносто процентов взрослого населения, опрошенного AARP, заявили, что они хотят, чтобы федеральное правительство сделало больше для сокращения количества поддельных и вводящих в заблуждение роботов.

Конгресс пытается решить эту проблему: на прошлой неделе сенат принял Закон об уголовном преследовании и сдерживании злоупотреблений телефонным роботом (Закон TRACED), который предписывает Федеральной комиссии по связи разработать правила, требующие от телефонных компаний предоставления эффективных способов аутентификации. звонки и позволяет им блокировать поддельные звонки до того, как они достигнут потребителя.

Ожидается, что Федеральная комиссия по связи проголосует на своем заседании 6 июня по предложенному правилу robocall:

• Разрешить телефонным компаниям блокировать нежелательные вызовы своим клиентам по умолчанию.
• Разрешить телефонным компаниям внедрять технологию, которая позволила бы потребителям блокировать звонки, не входящие в их собственный список контактов.

Хотя это смелое предложение, оно не потребует от телефонных компаний действий, оно просто позволит. Так что пока вам нужно сделать несколько вещей самостоятельно, чтобы справиться с потоком нежелательных звонков.

Что можно сделать прямо сейчас, чтобы заблокировать вызовы роботов

Вы не можете остановить все вызовы роботов, но есть несколько эффективных способов дать отпор.

Все крупные беспроводные компании предоставляют бесплатные и платные услуги, которые могут предупреждать вас о подозреваемых звонках роботов или блокировать их, если вы хотите. Вот что бесплатно:

Сторонние приложения также широко доступны и часто бесплатны. Эксперты говорят, что они не идеальны, но на данный момент это лучшие инструменты.

Эти приложения включают: Hiya, YouMail, Robokiller, TrueCaller и Nomorobo (Nomorobo стоит 1 доллар.99 в месяц для мобильных телефонов, но бесплатно для Интернет- или VoIP-телефонных линий.) Для традиционных стационарных телефонов мало что можно сделать, кроме как заблокировать отдельные телефонные номера.

Прием звонков с номеров, похожих на ваш?

Почему я продолжаю получать странные телефонные звонки с номеров, похожих на мой?

Если вы получаете телефонные звонки с неизвестных номеров, у которых цифры совпадают с вашими, или с того же кода города, вы можете стать целью атаки «спуфинг соседа».

Это называется «спуфинг соседа», потому что он относится к вашему соседу по номеру телефона, который содержит цифры, аналогичные вашему собственному номеру или местным номерам, которые предположительно находятся рядом с вами.

Иногда в идентификаторе вызывающего абонента ошибочно указывается местная компания или кто-то из ваших знакомых. Телефонные мошенники целенаправленно используют эту тактику, чтобы привлечь ваше внимание и вызвать у вас любопытство.

Телефонные мошенники хотят, чтобы вы сняли трубку, чтобы они могли проверить, активен ли ваш номер телефона и что вы на другом конце.Собирая эту информацию, телефонные мошенники добавляют ваш номер в список других номеров, которые также активны, и эти номера становятся основными целями для будущих телефонных мошенничеств.

Что я могу сделать, чтобы избежать атак «спуфинг соседа»?

Всегда лучше НЕ отвечать на звонки с номеров, которые вы не знаете. Даже если номер местный или кажется вам знакомым, не поднимайте трубку, если вы не уверены, что это безопасный абонент. Если кто-то на самом деле пытается связаться с вами, он должен оставить голосовое сообщение.

Чем больше звонков вы ответите, тем больше вы будете подвержены мошенничеству в будущем.

Возможно, вам звонят из местного офиса, врача, страхового агентства и т. вам нужно поделиться личной или финансовой информацией по телефону.

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, — это обратиться к своему оператору телефонной связи, чтобы узнать, есть ли у него какие-либо услуги или советы по сокращению количества получаемых ложных звонков.Или зарегистрируйте свой номер в Национальном реестре «Не звонить» , чтобы уменьшить количество звонков, связанных с телемаркетингом, и потенциальных мошеннических звонков, однако этот вариант может не блокировать большинство получаемых вами спуфинговых звонков.