Затопили квартиру соседи сверху что делать: Что делать, если вашу квартиру затопило

Что делать, если вас затопили соседи?

Мы надеемся, что вам на практике не пригодятся эти знания: затопление любимой квартиры никому не будет приятно. Тем не менее, мы публикуем эту статью для того, чтобы вы были готовы к непредвиденной ситуации и смогли компенсировать ущерб. Итак, с чего начать, если вы обнаружили потоп?

1. Обезопасьте себя

Выключите все электроприборы, вытащите «вилки» из розеток, чтобы не было замыкания. Если вас затопили сильно и воды в квартире много — отключите электроэнергию на щитке, затем позвоните в аварийку и управляющую компанию, сообщите о ситуации.

2. Зафиксируйте ущерб и обратитесь к соседям

Вероятно, в дальнейшем для взыскания ущерба вам потребуются доказательства — сфотографируйте все последствия затопления в квартире. Убедитесь, что протечка случилась именно по вине соседей, а не локализована на вашей территории. Теперь поднимитесь к соседу сверху — сейчас вам нужно найти причину потопа. Если у соседей сломалась стиральная машинка или сильно потек кран, они смогут сами устранить проблему, просто перекрыв воду. А вот если прорвало внутриквартирные коммуникации — без посторонней помощи не обойтись. Если соседей нет дома, разбираться также будет аварийка. В этом случае нужно уведомить соседа о затоплении заказным письмом.

Как понять, по чьей вине вас затопило?

— Если причина потопа — в сломанной бытовой технике, переполненной ванне/раковине, тогда виноваты соседи.

— Если протечка произошла на общем стояке, сломался полотенцесушитель или возникла проблема с батареями — виновата управляющая компания (если соседи не переделали систему отопления сами и при этом не уведомили УК).

3. Заполните акт о затоплении

Представитель УК составит акт о затоплении. В этой бумаге будут указаны ваш адрес, дата, фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей, причина затопления, перечень повреждений квартиры в день осмотра, подписи осмотревших квартиру. Внимательно проверьте весь перечень поврежденного имущества, а затем обязательно попросите один экземпляр акта для себя.

Если через три-четыре дня отклеились обои, появились трещины на потолке или другие новые повреждения — нужно составить дополнительный акт. Все оригиналы актов сохраняйте, пока не получите полную компенсацию за ущерб.

4. Если виноват сосед, постарайтесь договориться

Иногда (к сожалению, нечасто) соседи адекватно реагируют на проблему и готовы возместить ущерб пострадавшей стороне. Если у вас получилось договориться,  составьте соглашение о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Эта бумага поможет обезопасить вас обоих и обязует соседа выплатить деньги, а вас — не тянуть из бедняги лишние средства.

Имейте в виду, что управляющие компании очень неохотно возмещают ущерб в полном размере. Если вина за затопление лежит на УК, уделите в два раза больше внимания проверке акта. Возможно, компания постарается уменьшить цену возмещения, так что готовьтесь разбираться с УК в суде.

5. Не получилось договориться — идите в суд

Подавать в суд нужно в течение месяца после затопления: если сумма ущерба меньше 50 000 — в мировой, если больше — в районный. Сделайте оценку ущерба с привлечением частной фирмы (об оценке также уведомите соседа заказным письмом) и подготовьте следующий пакет документов:

• исковое заявление
• копия свидетельства собственности на квартиру/договора социального найма
• оригинал квитанции об уплате госпошлины
• выписка из домовой книги
• план БТИ
• акт о затоплении
• копии финансово-лицевого счета 
• чек оплаты услуг специалиста по оценке (для возмещения)
• фото и видео вашей пострадавшей квартиры
• смета работ по устранению ущерба.

Не делайте ремонт, пока идет суд, так как могут потребоваться новые экспертизы и проверки.

Гораздо проще, если у вас есть страховка квартиры от чрезвычайных ситуаций.  В этом случае до суда дело не дойдет — приезжают оценщики страховой компании, определяют объем ущерба, составляют акт и принимают у хозяина фото и видео квартиры после потопа.  Возмещением ущерба также занимается страховая.

А если соседей залили вы?

Если проблема протечки — с вашей стороны, постарайтесь как можно быстрее прекратить затопление и перекрыть воду. Не получается самостоятельно — быстро звоните в аварийку. Спокойно поговорите с соседями и приходите на независимую экспертизу, присутствуйте при составлении акта о затоплении: тогда вы своими глазами увидите причиненный ущерб, и на вас не смогут повесить лишние траты. Постарайтесь решить проблему без третьих сторон и привлечения суда.

Что делать, если вас залили соседи или вы затопили их — Российская газета

Одна из самых распространенных бытовых катастроф — потоп. Жертвы здесь все: и виновные, и пострадавшие. Как же разобраться в обстоятельствах случившегося, привлечь виновных к ответу?

Эй, вы там, наверху!

Если вас залили сверху, то пока поверхности не высохли, зафиксируйте все повреждения — сделайте фотографии. Проверьте, что на них видны все нюансы: вздувшиеся полы, отошедшие от стен обои.

Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры. Зафиксируйте в нем все повреждения максимально подробно, приложите фото. Если получится определить квартиру, из которой вас залили, укажите ее.

«Как правило, акт с описанием ущерба составляется по прошествии определенного времени, около двух недель, чтобы проявили себя все скрытые повреждения, такие как почерневший от влаги паркет или ламинат, вздувшиеся потолки», — рассказывает заместитель исполнительного директора по правовым вопросам НП «ЖКХ Контроль» Андрей Костянов.

Предварительно оценить ущерб помогут документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества. Подойдет все: чеки на отделочные материалы, договоры купли-продажи мебели, подряда на ремонтные работы. Поэтому необходимо хранить их. Чем больше доказательств расходов вы найдете, тем проще оценить ущерб и отстоять эти суммы в споре.

Нашли виновника? Попытайтесь договориться с ним, покажите акт, свои подсчеты сумм на восстановление квартиры. Если удалось достигнуть хоть каких-то договоренностей, зафиксируйте их на бумаге. Мирное урегулирование сэкономит вам деньги на оценку ущерба и суд.

Если вы договорились, что виновник сам ремонтирует вашу квартиру, пропишите в соглашении четкие критерии ремонта, чтобы избежать недопонимания.

Чем больше чеков на мебель и ремонт сохранилось, тем проще взыскать ущерб с соседей

Даже если сосед не согласен возмещать ущерб, опишите все претензии и направьте их по адресу регистрации виновника с описью вложений. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль — вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Это понадобится при обращении в суд для подтверждения попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Если вас затопило в арендованной квартире, это хороший повод снизить плату. Фото: PHOTOXPRESS

Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять обещания, придется добиваться своего через суд. Но перед этим следует здраво оценить, сможет ли виновник выплатить деньги после суда, так как исполнительный лист не повысит его платежеспособность, а вы уже потратитесь на профессиональную оценку ущерба и судебные платежи. Впрочем, если вам попался зажиточный сосед, то можно рассчитывать на возмещение стоимости всех этих расходов через суд.

Отстаивание интересов в суде займет не меньше 2-3 месяцев, но может затянуться на полгода и больше. Если суд закончился в вашу пользу, то, чтобы ускорить выплату денег, получите исполнительный лист и отнесите его судебным приставам.

Виноват, исправлюсь

Бывает, в потопе виноваты вы сами. Соседи уже стучат в дверь. Постарайтесь найти в себе немного спокойствия и расскажите, что сделали все для устранения неполадок, вода перекрыта и никого больше не заливает.

Если соседи составили акт о затоплении, попросите копию, внимательно ее прочитайте и оцените сумму ущерба. Постарайтесь познакомиться с затопленной квартирой самостоятельно, оценить повреждения, по возможности сделать фото. Возможно, у вас просто вымогают деньги, и вам потребуются доказательства этого.

Если УК еще не вызывали, сделайте это вместе с соседями и вместе составьте акт о затоплении. Проверьте все, что в нем записано, и обсудите моменты, с которыми вы не согласны.

Если вы согласны с тем, что вам предъявляют соседи, составьте соглашение. Пропишите в нем стоимость всех испорченных вещей, размер ущерба. Это обезопасит от изменения сумм. Зафиксируйте все, что вы сделаете для устранения ущерба и укажите сроки. Если вы умеете многое делать своими руками, предложите часть работ сделать самостоятельно.

После того как все суммы будут выплачены или закончены работы, которые вы взяли на себя, подпишите с соседями акт об исполнении обязательств. Не лишним будет брать с них промежуточные расписки о получении сумм или выполнении работ.

Вы получили по почте претензию? Ответьте на нее. Этим вы лишний раз докажете, что не скрывались от ответственности, а лишь не согласны с оценкой ущерба. Отвечать на претензию нужно так же, как и отправлять ее — письменно, по почте, с описью вложений.

Если вы не согласны с требованиями соседей, готовьтесь к суду. Посмотрите, сколько стоят мебель, строительные и отделочные материалы, как у них в квартире. Обзвоните нескольких оценщиков, опишите ситуацию, ознакомьтесь со стоимостью их услуг. Если соседи сделали оценку ущерба у независимого оценщика, а вы с ней не согласны, заявите в суде о необходимости назначить другого эксперта и предложите кандидатуру.

В плохой компании

Иногда жильцы не виноваты, трубу может прорвать в перекрытии или по стоякам. Тогда у вас с соседями общий виновник — управляющая компания. Именно она отвечает за содержание общего имущества, в том числе и за коммуникации до первого запирающего крана в квартире.

Вызовите представителей УК для составления акта о затоплении. Найдите договор с ней и в нем пункты, в которых говорится об ответственности УК за состояние инженерных систем.

«В этом случае всю претензионную работу или работу, связанную с составлением соглашения, вы будете проводить не с соседом «сверху», а с вашей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК)», — поясняет Андрей Костянов. Причем в ситуации с УК, скорее всего, дело закончится судом.

Аренда пошла ко дну

Если затопило съемную квартиру, могут ли арендатора заставить возместить ущерб? Да, если он сам виноват в потопе, к примеру, не закрыл кран. А вот если прорвало трубу, то виноват уже собственник, который не уследил за ее состоянием и не заменил вовремя.

Виноват сосед сверху или УК? Тогда помогите хозяину квартиры собрать доказательства их вины — зафиксируйте все повреждения.

Если квартира пострадала несильно и вы готовы жить в ней дальше, можно попросить владельца на время снизить оплату. А вот если оставаться в помещении нет возможности, требуйте возврата страхового депозита в полном объеме и съезжайте.

Что делать, если вы затопили соседей снизу?

Уверены в своей внимательности и думаете, что никогда не затопите квартиру этажом ниже? К сожалению, эта нежелательная ситуация может возникнуть в любом доме. Даже при регулярной проверке труб, аккуратном использовании техники, перекрывании перед уходом запорных кранов случаются протечки.

Рис. 1. Потоп в квартире

Причинами затопления соседей снизу чаще всего бывают поломки в общедомовой системе водоснабжения и неисправность установленного смесителя. В тот момент, когда вы спасаете собственное жилье, приходят люди, требующие оплаты за ремонт квартиры и восстановление мебели. В этой статье мы расскажем, как избежать большой компенсации за ущерб и не испортить отношения с соседями.

Первые действия

Если вы залили соседей, рассуждайте здраво и сохраняйте спокойствие. Не поддавайтесь на провокации, не вступайте в конфликты, извинитесь, постарайтесь наладить контакт.

Как правило, новость о заливе соседей снизу узнают, находясь на работе или на отдыхе. Нередко потопы происходят ночью, потому что многие люди включают стиральные или посудомоечные машины в поздний час. Необходимо как можно быстрее устранить причину протечки, в обязательном порядке вызвать аварийную службу.

Не все жильцы обмениваются контактными телефонами, поэтому владельцы квартиры узнают о неприятной ситуации только после возвращения домой. К этому моменту сантехник перекрывает стояк. Виновникам затопления необходимо убрать воду с пола и приступить к переговорам с людьми, проживающими этажом ниже.

Рис. 2. Необходимо быстро устранить аварию

Если потоп обнаружен вами

1. Попытайтесь своими силами остановить воду или уменьшить ее поток, перекрыв стояк. Выключите бытовую технику, прекратите подачу электроэнергии, воспользовавшись щитом на лестничной клетке.

2. Вызовите сантехника. Он определит, кто виноват в этой ситуации. Если протечка появилась в общем стояке до запорной арматуры, отвечать будет управляющая компания. Если водопроводные трубы прорвало за краном, который ограничивает подачу воды, виновными будете признаны вы.

3. Спуститесь к соседям снизу. Если их нет, позвоните в управляющую компанию: она должна перекрыть воду в стояке.

4. Если вы затопили квартиру соседей, сфотографируйте последствия. Это поможет точно определить размер причиненного ущерба.

5. Вызовите специалиста управляющей компании. Он должен составить акт о затоплении помещения, оценить ущерб.

6. Попробуйте уладить конфликт мирным путем. Если сложились добрососедские отношения, можно договориться о сумме возмещения, устраивающей обе стороны.

7. Когда с вами не хотят разговаривать или запрашивают слишком большую сумму, обращайтесь в суд. Предварительно независимый эксперт должен оценить повреждения.

8. Такие проблемы можно исключить в дальнейшем – просто установите систему защиты от протечек.

Если потоп обнаружили соседи

Рис. 3. Соседи обнаружили протечку

Впустите их в свою квартиру. Если о сложившейся ситуации сообщили соседи, возможно, наводнение не очень заметно для вас. Также авария может произойти за пределами вашего жилья. Не следует утверждать, стоя на пороге, что в доме ничего не течет. Впустите потерпевших, вместе с ними осмотрите возможные места аварии.

Порядок действий должен быть таким же, как в случае самостоятельного обнаружения. Потерпевший сосед вызовет сотрудников аварийной службы. Ваш повторный вызов ускорит их приезд и подтвердит заинтересованность в устранении последствий.

Как оценить ущерб

Можно обратиться в управляющую компанию. Она соберет специальную комиссию и отправит ее на место аварии. Эксперты зафиксируют повреждения, определят виновника происшествия. Также возможен вызов независимого оценщика, имеющего лицензию на проведение экспертиз.

Акт о нанесении ущерба – первичное доказательство происшествия. В нем указывают:

• причину и место аварии;
• описание имеющихся повреждений;
• затопленную квартиру и квартиру, в которой прорвало трубу;
• данные владельцев жилья.

Акт подписывают хозяева, инженер из управляющей компании, сотрудники аварийных служб. Если вызван оценщик, составлен документ об ущербе, но вас не пригласили на эту процедуру, можно не заверять документ своей подписью и оформить заявление о разногласиях для вашей управляющей компании.

Не следует затягивать время или проводить процедуру сразу после того, как вы затопили квартиру соседей. Последствия проявляются в течение нескольких дней, поэтому лучшее время для назначения экспертизы – одна неделя после залива.

Как избежать возмещения ущерба

Чтобы не отвечать за протечку, необходимо доказать:

• возникновение форс-мажорных обстоятельств;
• виновность других (третьих) лиц;
• отсутствие причинно-следственных связей.

К форс-мажорным обстоятельствам относят стихийные бедствия: землетрясения, наводнения, ураганы, военные конфликты. Решение о признании форс-мажора принимают муниципальные органы власти.

Виновность третьих лиц доказывают, используя разграничение эксплуатационной ответственности. В ходе судебного заседания требуют привлечения к процессу настоящего виновника.

Самое сложное – доказать отсутствие причинно-следственных связей с происшествием. Требуется подтвердить годность поврежденных элементов системы водоснабжения. В качестве свидетеля вызывают мастера, который монтировал водопровод в доме. Во время судебного заседания заказывают техническую экспертизу, призванную установить причину неисправности. Если выявлена ошибка монтажа, к ответственности можно привлечь строительную компанию.

Если застрахована ответственность владельца квартиры

Даже если вы залили соседей, можно избежать возмещения ущерба. Для этого требуется застраховать свою ответственность в качестве владельца недвижимости. Страховая компания будет обязана оформить выплаты пострадавшим лицам, если вы затопили соседей.

Сначала уведомите страховщика о том, что наступил страховой случай. Если не сделать это вовремя, вам откажут в выплате. Затем действуйте по опубликованной выше инструкции, состоящей из восьми пунктов.

Когда квартира застрахована, компенсацию соседям платит их страховая компания. Потом она выставляет вам счет на выплаченную сумму. Размер компенсации зависит от условий договора.

Решение вопроса в суде

Если ситуация произошла по вине другого лица, соберите доказательства: фото, видео, составленные акты, пригласите свидетелей. В этом случае суд встанет на вашу сторону. Если в потопе виноваты вы, согласно ст. 210 Гражданского кодекса, производится возмещение ущерба.

Когда потерпевший хочет обратиться в суд и его не устраивает мировое соглашение, можно попробовать отговорить от такого шага. Предлагаем напомнить, что он, как истец, будет обязан оплатить госпошлину и услуги привлеченного юриста.

Что делать, если вы снимаете жилье

Согласно ГК РФ, за состоянием жилплощади должны следить собственники. Даже если вы затопили соседей, отвечать за это придется владельцам. Арендатора можно привлечь к ответственности только в двух случаях: если причина затопления – его прямое вредительство, или если договор предусматривает обязанность содержать инженерные системы в надлежащем состоянии, вовремя их ремонтировать.

Как предотвратить протечки

Беспроводная система защиты от протечек Neptun приносит двойную пользу: защищает от потопа квартиру и предотвращает залив соседей. Комплект состоит из модуля управления, шаровых кранов с электрическим приводом, датчиков контроля.

Датчики устанавливают в местах, где появление протечек наиболее вероятно:

• под стиральной машиной,
• под раковиной и ванной,
• на полу за унитазом,
• рядом с ванной комнатой в коридоре.

Рис. 4. Пример размещения комплекта в стандартной квартире

При возникновении аварийной ситуации система Neptun мгновенно обнаруживает проблему и передает сигнал о ней на модуль управления. Шаровые краны сразу же перекрывают водоснабжение. Обычно их устанавливают на вводе воды в дом.

Рис. 5. Внешний вид радиодатчика

При обнаружении протечек также срабатывает звуковая или световая сигнализация. Когда проблема устранена, подача воды восстанавливается с помощью всего лишь одной кнопки, расположенной на модуле управления.

Рис. 6. Внешний вид модуля управления

В случае затопления мы рекомендуем придерживаться порядка действий, описанного в данной статье. Грамотная стратегия поможет снизить степень вашей ответственности перед пострадавшими от потопа лицами.

что делать, если вашу квартиру затопили соседи сверху?

Затопление квартиры – довольно частое явление в многоквартирных домах. Оно может нести за собой довольно крупные финансовые потери, особенно, если ремонт сделан недавно. Поэтому очень важно получить компенсацию для восстановления испорченных вещей. «МИР 24» выяснил, какие шаги необходимо предпринять, если вас затопили соседи.

Еще больше советов о том, как отстаивать свои права, ищите в программах «Мировое соглашение» с понедельника по четверг в 16:15 и «Дела судебные» по будням в 15:05 и 17:15 на телеканале «МИР».

Отключите электричество в квартире через щиток

Если по каким-либо причинам вы не можете сделать этого, отключите от питания все электроприборы в квартире.

Обратитесь к соседям сверху, чтобы узнать источник протечки и перекройте подачу воды

Причиной затопления может быть, например, не выключенный кран, сломавшаяся стиральная машина или прорыв батареи отопления.

«Без ведома соседей заходить к ним в квартиру нельзя – за это вам грозит уголовная статья. Если соседей нет дома или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в аварийную службу управляющей компании (УК), которая обслуживает ваш дом, или в диспетчерскую Департамента ЖКХ Москвы по телефону: +7 (495) 539-53-53. Быстро узнать, какой ЖЭК обслуживает ваш дом, и их контакты можно из квитанции на оплату коммуналки, по номеру справочной 09 или по адресу дома на сайте Реформа ЖКХ (https://www.reformagkh.ru/). Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку», – говорит судебный юрист Тагир Гаджиэменов.

Зафиксируйте подтопление на фото и видео

Даже если удалось своими силами устранить причину залива, следует вызвать представителя управляющей компании для подтверждения факта затопления. Пока ждете специалиста, сфотографируйте причинный ущерб. Тагир Гаджиэменов советует фиксировать все до мелочей. Найдите двух соседей, которые согласятся стать свидетелями. Съемку видео начинайте от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями.

Сообщите в УК или ТСЖ о случившемся и попросите составить акт о заливе квартиры

Акт – это важный документ, где фиксируется факт затопления, указывается виновное лицо и описываются повреждения квартиры. Также в акте должны быть указаны: дата подписания документа, адрес дома и номер квартиры, фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей; предполагаемая причина затопления; подписи людей, которые осматривали квартиру.

«Требуйте у представителя УК один экземпляр акта для себя. Если управляющая организация не прислала эксперта, составляйте аналогичный акт самостоятельно с привлечением свидетелей», – отмечает Тагир Гаджиэменов.

Предупредите соседей снизу и начинайте спасать вещи

Лучше сохранить дорогие предметы и документы, чем потом их восстанавливать и долгое время выбивать компенсацию. Уберите все, что находится на полу. Если вода течет с потолка, спрячьте вещи в шкаф или накройте их.

Предложите соседям решить проблему мирным путем

Тагир Гаджиэменов рекомендует оценить причиненный ущерб (включая поврежденные личные вещи) и предложить соседям компенсировать убытки по письменному соглашению о возмещении ущерба. Соглашение можно составить самостоятельно либо обратиться к юристу.

«Если вина за подтопление будет на собственнике квартиры сверху, то вы можете либо мирно решить вопрос, договорившись о компенсации, либо пойти в суд. Если вина за подтопление на управляющей компании (УК), то необходимо будет дождаться проведения экспертизы, которая оценит ущерб. Далее УК может либо своими силами провести вам в квартире ремонтные работы, либо выплатить компенсацию», – комментирует главный инженер УК «Ваш Комфорт Управление и Эксплуатация» Кирилл Акжигитов.

Кирилл Акжигитов также советует помнить, что если произошел прорыв трубы до запирающего крана, то вина за него лежит полностью на управляющей компании. За исключением самостоятельных переделок. Если же прорыв после запирающего крана, то вина на собственнике помещения. Поэтому при осуществлении ремонтных работ в квартире или установке нового оборудования необходимо пользоваться услугами профессионалов и обязательно актировать перечень работ. Ведь в случае наступления залива по причине некачественно выполненных работ ответственность будет лежать на исполнителе.

«И, конечно, нужно обратиться в страховую компанию, где застрахована ваша квартира. Очень надеюсь, что вы имеете действующую страховку, которая покрывает риски, связанные с огнем, водой и гражданской ответственностью третьих лиц. Благо сейчас все можно оформить онлайн и по страховым случаям выплаты можно получать без обращения в офис. Достаточно связаться со страховой компанией и предоставить им подтверждение страхового случая. Если же страховки нет, то я настоятельно рекомендую ее оформить, чтобы быть защищенным на случай таких форс-мажоров», – отмечает независимый финансовый советник Диана Лебедева.

Если соседи, затопившие вас, возмещать ущерб не спешат – нужно готовиться к суду

Тагир Гаджиэменов обращает внимание на то, что при подготовке к суду нужно также следовать некоторым правилам:

1. Пригласите независимого эксперта, который еще раз оценит повреждения и составит заключение о стоимости восстановительного ремонта (о визите эксперта желательно уведомить представителя управляющей организации и соседей, это можно сделать телеграммой либо заказным письмом).
2. Предъявите соседям претензию в порядке досудебного урегулирования спора.
3. Обратитесь в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба.
4. Оплата всех затрат по суду и возмещение ущерба лежит на виновном лице.

Что делать, если затопили соседи

Допустим, никто не признает себя виновным и не соглашается добровольно возмещать ущерб. В таком случае нужно обращаться в суд.

Подготовьте исковое заявление, указав двух ответчиков: и собственника, и управляющую компанию. Если уверены, что виноват сосед, указывайте ответчиком только его. Кто в действительности виноват, разберется суд. Он рассмотрит имеющиеся доказательства или назначит судебную экспертизу.

В исковом заявлении опишите, что произошло, и приложите документы:
1. Копия акта о затоплении, копия акта осмотра и вскрытия аварийной квартиры, если его оформляли.

2. Копия заключения оценщика с суммой ущерба. Чеки на оплату оценочных услуг и документ, подтверждающий, что вы предупреждали соседа о проведении оценки.

3. Копия свидетельства о государственной регистрации права (выдавали до 15 июля 2016 года) или выписку из Единого государственного реестра прав. Выписку можно получить через Госуслуги или в территориальном отделении Росреестра.

4. Оригинал квитанции об оплате госпошлины. Размер пошлины зависит от суммы иска. Например, если хотите взыскать 60 000 ₽, то госпошлина составит 2 000 ₽. Рассчитайте сумму на калькуляторе госпошлины, они есть на сайтах судов. Там же можно сформировать платежку.

Если нет денег на оплату госпошлины, можно ходатайствовать о ее отсрочке, рассрочке, уменьшении или попросить освободить вас от оплаты — для этого подают ходатайство.

5. Нотариальная доверенность на представителя, если вместо вас в суд будет ходить юрист. Предельный тариф нотариальной палаты Республики Татарстан на удостоверение доверенности от физических лиц — 1422, 96 ₽. Расходы на нотариуса и юриста сможете взыскать с ответчика, если выиграете дело.

6. Документ, подтверждающий, что вы направили ответчику копию искового заявления с приложениями. Например, уведомление о вручении заказного письма. Раньше копии иска рассылал суд, с 1 октября 2019 года правила изменились, и теперь это обязанность истца.

7. Расчет суммы убытков, подойдет смета на ремонт. Обратите внимание, что сумму нужно указать и в самом исковом заявлении.

Исковое заявление подают в суд по месту жительства ответчика. Если ответчик управляющая компания, то по месту ее нахождения. Если сумма иска меньше 50 000 ₽ — обращайтесь к мировому судье, если больше — в районный.

Если затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться.

Вас затопили соседи, что делать?

Прежде всего, не нужно паниковать, факт залива свершился, поэтому нужно собраться и продумать свои действия. Бежать к соседям и выяснять, почему льется вода не нужно, может быть виновники в случившейся аварии не ваши соседи, а эксплуатирующая организация дома.

Первое, что необходимо сделать — это позвонить в диспетчерскую службу ОДС Вашего дома и сообщить о случившемся, чтобы диспетчер мог вызвать слесаря или аварийную службу. Слесарь обследует Вашу квартиру и квартиру Ваших соседей, после чего перекроет необходимый стояк отопления или водоснабжения, чтобы избежать дальнейшего затопления вашей квартиры.

У диспетчера необходимо узнать номер заявки и её фамилию, имя и отчество, эти данные Вам помогут при составлении заявления на залив в ЖЭК и для составления искового заявления, если это понадобится для суда.

2. Потоки воды, стекающие по потолку на стены и пол, желательно сфотографировать или сделать видеосъемку, это будет являться дополнительным доказательством в суде.

3. После того, как аварийная служба установит причину аварии, вам необходимо выяснить её у слесаря или у диспетчера. Только после того, как Вы убедитесь в том, что виноваты Ваши соседи, можно подниматься к соседям и приглашать их посмотреть на то, что случилось.

4. После случившегося необходимо обратится в ЖЭК с заявлением о заливе квартиры, чтобы Вашу квартиру обследовали и составили Акт на залив. Заявление необходимо писать на имя главного инженера или начальника ЖЭК. Обследование повреждений в квартире должны провести не позднее трех дней после случившегося.

5. Если после случившегося залива на обоях и потолке появился грибок, то через две недели необходимо составить повторный Акт залива.

6. Если соседи идут «на мировую» и готовы погасить весь ущерб, то, конечно, нужно соглашаться и решать все вопросы миром, но так случается нечасто. В том случае, если мирно решить проблемы не получается, после того, как у вас на руках будет Акт о заливе квартиры, необходимо обратиться в независимую экспертизу. Эксперт независимой экспертизы проведет собственное обследование повреждений связанных с заливом квартиры и составит смету на ремонт квартиры после залива.

Такова последовательность действий, если вас затопили соседи.

Обращайтесь, ООО «Ремстройсервис» выполняет независимую экспертизу после залива квартиры. 8(495)787-17-43.

Смотреть видео:

Что делать если квартиру затопили соседи?

Столкнулись с затоплением квартиры соседями сверху? Не знаете как вести себя в сложившейся ситуации?

Специалисты компании «ЮТЭК-Сервис» подготовили для вас подробное руководство к действию в случае если квартиру по неосторожности затопили соседи сверху, или управляющая компания. После прочтения материала, вы будете знать, как вам вести себя и действовать, какие документы вам потребуются, а так же как компенсировать ущерб.

Статья подготовлена с помощью действующих экспертов, а так же юристов работающих в нашей компании.

Наблюдаем частую ошибку в подобных ситуациях, люди из затопленной (пострадавшей) квартиры начинают ждать и просто ничего не делать, надеятся на то, что виновникик затопления честные граждане, придут и сами предложат способы решения. Либо пострадавшая сторона видя повреждения от воды, берутся успокаивать сами себя, что может здесь не все так печально, ну подумаешь желтые разводы на обоях, на потолке, немного мебель разбухла или межкомнатная дверь, ну и ничего страшного со временем привыкнем, поменяем и просто спускают ситуацию на тормоза.

Да я соглашусь, что есть отдельные случаи, когда глядя на виновника затопа его самого становится жалко и люди просто махнув рукой восстанавливают ремонт сами.

Но если посмотреть с точки зрения законов и правовой защиты, заглянув и прочитав статью 1064 ГК РФ, у вас есть все права, прийти к виновнику затопа и требовать с него возместить вам полностью ущерб, который причинен по его вине вследствие затопления. Вы можете взыскать с виновной в затопе стороны леньги на восстановление квартиры и не важно, кто виновник, сосед, или организация управляющая вашим домом. Было затопление, был причинен ущерб, ущерб обязательно должен возмещаться и в полном объеме. Это должна быть ваша позиция и в большинстве случаев ущерб нужно взыскивать, вы тратили свое время на зарабатывание денег, вы делали ремонт, своими силами или нанимали людей, вы создали уют в своей квартире и после того как затопление все испортило, вы готовы вновь за свои деньги все восстанавливать? Я думаю ответ очевиден! Ущерб нужно взыскивать и пусть виновник хоть президент РФ, не важно, есть закон и он направлен на восстановление нарушенных прав.

Не ждите, при затоплении сразу же позвоните нам по телефону 8-912-313-09-90, мы бесплатно вас проконсультируем, обясним, что вам делать, какой список документов собрать, что бы компенсировать ущерб целиком.

Теперь по пунктам расскажу каков должен быть ваш план действий после того, как вас затопили!

1. Первый из документов без которого нет смысла рассчитывать на возмещение, это акт о причинеии ущерба (затоплении) в квартире. Где его получить? Наверняка вы живете в многоквартирном доме, где 10, 20, 100 и более квартир. Каждый дом находится под управлением специализированной организациии (Управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, ЖКХ  и т.д.). Что бы узнать, какая компания обслуживает ваш дом, взгляните на квитанцию по оплате услуг ЖКХ, в ней указана компания обслуживающая ваш дом, в этой же квитанции указан номер телефона и адрес организации. Позвоните или придите в вашу управляющую организацию, сообщите о том, что затопило вашу квартиру и пригласите уполномоченных работников управляющей организации, что бы они пришли и составили акт, согласуйте с ними дату и время когда они к вам придут для составления акта;
2. В оговоренное и согласованное время к вам должен прийти представитель управляющей организации, что составить и передать вам акт о причиненном ущербе (затоплении). Акт в обязательном порядке должен содержать следующие данные, самое первое это когда произошел затоп вашей квартиры, по какой причине произошел затоп, а так же опись всего пострадавшего от воды имущества. То есть в акте указывается все, что было испорчено от попадания влаги, а это потолок, обои, покрытие пода, мебель, электроника, одежда и прочие предметы. Я вам рекомендую очень щепетильно отнестись к составлению акта. Если вы хотите оспорить какой то из пунктов акта, то в примечании к акту укажите ваши замечания, изложите с чем вы не согласны и какие нарушения при составлении акта допустил представитель управляющей организации, после того как вы изложили все ваши замечания, подписывайте акт. Не подписывайте его не глядя, всегда ознакамливайтесь и задавайте вопросы, особенно если, что либо не понятно, просите разъяснений и только после того как в акте вам все станет ясно, то подписывайте акт. Составляется несколько экземпляров акта, не менее 2-х, один подписанный вами и представителем управляющей организации с печатью остается у вас, а второй с вашей подписью передается в управляющую компанию;
3. Как только у вас в руках есть акт, вам уже можно начинать возмещать ущерб. Для этого найдите и обратитесь в компанию производящую оценку ущерба после затопления, специалист произведет независимую оценку повреждений, после чего вы можете предъявлять виновнику затопления конкретную сумму, размер которой подтверждается оценкой независимого эксперта (заключением, отчетом). Специалисты организации «ЮТЭК-Сервис» всегда готовы помочь вам в оценке ущерба и проведении качественной экспертизы после затопления квартиры. Мы оценим ущерб по максимуму, ведь мы уделяем особое внимание мелочам, мы учитываем все повреждения, ведь наши специалисты имеют огромный опыт в подобных экспертизах, поэтому вы можете быть уверены в качестве нашей работы. Мы все делаем по закону, а согласно законодательству, мы обязаны пригласить на экспертизу (осмотр) виновника затопления, он приглашается телеграммой за 3 рабочих дня до проведения экспертизы, мы подскажем как правильно пригласить виновника на осмотр. Экспертиза проводится следующим образом, вы согласуете дату и время прибытия к вам нашего эксперта, эксперт приедет, составит свой акт, сфотографирует все повреждения и при необходимости запишет видео. После чего вы подпишете составленный экспертом акт и он поедет рассчитывать ущерб и подготавливать отчет;
4. После того, как отчет подготовлен, вы можете предъявлять требования о возмещении ущерба виновнику, ваши требования будут основаны на отчете и указанной в нем сумме. Скорее всего, ущерб придется возмещать через суд, так как редко виновник настроен добровольно возмещать ущерб. Здесь мы можем вам предложить помощь нашего юриста, специализирующегося на затоплениях. Он подготовит все необходимые документы, составит претензию, подаст иск в суд. Юрист будет полностью представлять ваши интересы в суде, на основании доверенности, которая оформляется у нотариуса. Юрист выиграет суд и по решению суда виновник затопления должен будет выплатить вам всю сумму ущерба.

Мы обязательно поможем возместить ущерб после затопления. Наши консультации абсолютно бесплатны. Мы предлагаем вам полный комплекс услуг, от проведения независимой экспертизы, до получения решения суда. Ведем дело от начала и до победного конца.

Что делать, если ваша квартира наводнена сверху

Вы думали, что наводнение в квартирах может произойти только снаружи, внутри — из-за сильного дождя или урагана. Но теперь вы столкнулись с наводнением, доносившимся наверху, и водопады из прорвавшихся соседних труб хлынули в вашу гостиную.

Когда другие жильцы живут над вами в отдельных квартирах, ваш риск наводнения с верхнего этажа возрастает в геометрической прогрессии. Дело в том, что если их квартира затопляет, скорее всего, затопит и ваша квартира.Большое спасибо, гравитация!

Узнайте, что делать в случае бедствия и как снова встать на ноги.

5 шагов для борьбы с наводнением сверху

Шаг № 1: Выявление общих источников наводнения наверху

Прежде чем искать причину наводнения снаружи, посмотрите вверх. По данным PRO Restoration, к наиболее распространенным источникам затопления помещений относятся:

• Трубы разрывные
• Протекающие водонагреватели
• Засорение канализационных или дренажных линий
• Неисправные шланги стиральной машины

Холодильники, посудомоечные машины и туалеты также являются частыми виновниками наводнения наверху.Если вы сможете определить источник наводнения с верхнего этажа, вы сможете помочь домовладельцу и ремонтным работникам найти и устранить проблему. Возможно, вы даже сможете остановить наводнение, перекрыв соответствующие клапаны подачи воды.

Шаг № 2: Спасите свои вещи

При наводнении наверху велика вероятность, что вода попадет в вашу квартиру из определенной части потолка. Переместите ценные предметы, которые могут быть повреждены наводнением наверху, в отдельную зону вашей квартиры.При необходимости перенесите вещи в квартиру соседа, в машину или в водонепроницаемое хранилище.

Шаг № 3. Позвоните своему домовладельцу за помощью

Ваш арендодатель будет стремиться остановить наводнение так же, как и вы. Ведь технически квартира им принадлежит! Не бойтесь обратиться за помощью к домовладельцу. Зачастую они будут более чем счастливы предоставить квалифицированный персонал, услуги по ликвидации последствий наводнений, вентиляторы, пылесосы для влажной уборки и многое другое.

Как правило, домовладелец несет ответственность за ремонт, связанный с тем, чтобы ваша квартира оставалась в пригодном для жизни состоянии.Ущерб от наводнения, причиненный квартирой на верхнем этаже, скорее всего, попадает в эту категорию. В конечном итоге в договоре аренды будет указано, несет ли арендодатель ответственность за ремонт.

Шаг № 4: Свяжитесь со своей страховой компанией

Некоторые арендодатели требуют, чтобы все арендаторы приобрели страховку для арендаторов, чтобы снизить риск требований о возмещении ущерба личному имуществу. Даже если арендодатель не требует страховки арендатора, вы можете подумать, прежде чем снимать квартиру, чтобы лучше защитить себя в финансовом отношении.

Если у вас есть страховка для арендаторов (дайте пять!), Позвоните в отдел урегулирования убытков, чтобы узнать, могут ли они помочь вам заменить поврежденное имущество или произвести ремонт. Фотографирование любых свидетельств наводнения и документирование всей переписки с арендодателем поможет упростить процесс выплаты страховки.

Шаг № 5: Позаботьтесь о ремонте

Попросите арендодателя оплатить стоимость ремонта. Если они откажутся, у вас есть несколько вариантов. Один из них — нанять собственного разнорабочего, а затем поговорить с арендодателем о вычитании стоимости счета за ремонт из вашей арендной платы.Другой — произвести ремонт самостоятельно, а затем передать свои расходы домовладельцу для возмещения.

Если наводнение наверху сделало вашу квартиру совершенно непригодной для проживания, и ваш домовладелец не делает необходимых ремонтных работ, возможно, пришло время предпринять дальнейшие действия, обратившись за помощью в местную группу, представляющую арендаторов, сообщив о проблеме в инспекцию кодекса вашего города, и / или подать на арендодателя в суд.

После того, как ваша квартира затопит сверху, вы можете быть готовы найти новую.Найдите (сухие!) Квартиры в аренду рядом с вами на ApartmentSearch.com.

Как справиться с повреждением водой в вашей квартире

5 МИН ЧТЕНИЕ

Если у вас случился несчастный случай с соседом наверху и его протекающей бытовой техникой, вы пережили последствия прорыва трубы в своей ванной комнате или пострадали от стихийного бедствия, вы, вероятно, столкнетесь с повреждением воды в ваша квартира.Как съемщик, вы хотите знать сценарии, которые могут привести к повреждению вашей квартиры водой, кто несет ответственность за ремонт и каковы ваши права арендатора в отношении ущерба, причиненного водой. Повреждение водой может случиться с кем угодно в любой арендуемой квартире, так что лучше быть готовым!

Возможные причины повреждения водой

В вашей квартире есть множество возможностей и источников повреждения водой. На что следует обратить внимание:

.

• Переливающаяся ванна
• Потолки протекающие
• Протекает холодильник
• Затопленный туалет
• Обрыв трубы

Большинство проблем, связанных с водой, возникает из-за неисправной бытовой техники, сломанных труб или забывчивых соседей (если вы сами не забывчивый арендатор).Хотя в вашей квартире может быть переливная ванна, которая наносит ущерб вашей ванной комнате, это также может произойти в блоке над вами. То же самое и с вашей или их неисправной техникой и сломанными трубами, которые могут вызвать протечки, повредить ваши вещи и привести к появлению плесени или грибка в вашей квартире (если с ними не позаботиться должным образом) — не говоря уже о неприглядных пятнах на потолке или деформированные паркетные полы. Ой!

Ущерб, нанесенный водой в результате стихийных бедствий

Есть совсем другая, более серьезная ситуация, в которой вы можете оказаться — наводнение и повреждение водой из-за стихийного бедствия.Возможно, в вашем районе был ураган (обычно затрагивающий прибрежные районы в сезон ураганов — июнь-ноябрь), и ваша квартира на нижнем уровне затоплена. Это пугающая ситуация, к которой вам следует подготовиться. Прежде всего, не забудьте получить полис страхования от наводнения отдельно от основного страхового полиса съемщика, прежде чем переехать в квартиру. Таким образом, вы будете защищены в случае стихийного бедствия и никоим образом не будете нести ответственность за ущерб, нанесенный вашим вещам.В этом случае вы не несете ответственности за повреждение конструкции квартиры. Обычно это всегда будет обязанностью управляющего недвижимостью или арендодателя.

Кто несет ответственность за повреждение квартиры водой?

Ущерб от воды может быть непредсказуемым, поэтому важно знать свои права арендатора, если это станет вашей реальностью. В вашем договоре аренды должен быть раздел, затрагивающий тему затопления, повреждения водой или утечек, поэтому внимательно прочтите договор аренды, чтобы узнать, кто несет ответственность за ремонт в соответствии с вашими конкретными условиями аренды.

Страхование арендаторов

Если у вас есть страховка арендатора, а она должна быть у вас, тогда ваш страховой полис арендатора покроет расходы на замену вашего имущества, поврежденного в результате аварии на воде. Ущерб, нанесенный реальной конструкции квартиры, может быть покрыт не вашим страховым полисом съемщика, а управляющим имуществом или домовладельцем. Внимательно прочтите свой страховой полис арендатора, чтобы узнать, что покрывается, а что не покрывается в случае повреждения водой.

Например, если ваш потолок протекает из-за сломанной трубы, и она капает на ваш телевизор, разрушая его, то страховой полис арендатора, скорее всего, оплатит ваш поврежденный предмет.Если ваш туалет переполнится (не по вашей вине) и повредит любое ваше имущество, то ваш страховой полис, скорее всего, покроет это. Однако, если вы имеете дело с затопленной квартирой, а не просто с основным ущербом от воды, вам понадобится отдельный полис страхования от наводнения, чтобы защитить вас от этих затрат.

Управляющий недвижимостью или арендодатель

Если причиной повреждения вашей квартиры водой не является ваша халатность, то управляющий имуществом или домовладелец, скорее всего, несет ответственность за устранение любых структурных повреждений квартиры.Например, если ваш туалет затопляет (опять же, не по вашей вине) и повреждает пол в вашей ванной комнате, тогда управляющий недвижимостью или домовладелец должны заменить плитку, чтобы сохранить жилье.

Если ваш холодильник протекает на кухне и повреждает паркетные полы, управляющий недвижимостью или домовладелец также должны будут заменить пол в этом сценарии. Ваш управляющий недвижимостью будет нести ответственность за этот ремонт, но только в том случае, если вы немедленно уведомите его с письменным уведомлением о проблеме.

Арендатор

Если повреждение водой произошло из-за вашей халатности, то вы (арендатор) можете иметь дело с другим сценарием, при котором вы или ваша страховка арендатора будете нести ответственность за причиненный вами ущерб. Допустим, ваш унитаз затоплен, потому что он неоднократно забивался, и вы ничего не сделали для исправления ситуации, например, прочистили его или позвонили в сервисный центр за помощью, если не смогли это исправить. Если это так, то перелив произошел из-за вашей халатности, а это означает, что вы несете ответственность за нанесение ущерба собственности водой.Если управляющий имуществом или арендодатель возлагает на вас финансовую ответственность, то вам может потребоваться подать иск о возмещении материальной ответственности в страхование вашего арендатора, чтобы узнать, покроют ли они судебные издержки, а также подать иск о замене поврежденного имущества.

Сосед

Возможно, ваш сосед наверху решает однажды ночью принять ванну, но засыпает и забывает выключить воду. Ванна затапливается и вызывает серьезную утечку в потолке, которая капает на пол, повреждая ваши вещи и пропитывая ковер.Это серьезная халатность со стороны другого арендатора, вашего соседа наверху. Ваша страховка арендатора покроет стоимость вашего имущества, но ущерб, нанесенный структуре квартиры, придется урегулировать между вашим соседом и управляющим имуществом или домовладельцем. Хотя это неприятная ситуация с вашей стороны, по крайней мере, вы не несете ответственности за ущерб! В любом случае ваш поврежденный ковер будет заменен (но сначала проверьте договор аренды), поэтому вам не придется беспокоиться о плесени или каких-либо других проблемах со здоровьем из-за повреждения водой.

Как справиться с последствиями повреждения водой

Следующие шаги после того, как вы определили, что в вашей квартире есть повреждение от воды, — это выяснить, кто несет ответственность за ущерб и ремонт. Будь то вина управляющего имуществом, соседа или вас самих, ущерб должен быть устранен тем или иным способом.

Если у вас сломалась труба или неисправен прибор, то, скорее всего, ответственность несет управляющий имуществом. И поэтому они и сервисная бригада будут нести ответственность за ремонт.Если ответственность несет ваш сосед, то он / она и управляющий имуществом должны будут определить (в соответствии с законодательством штата и договором аренды), кто должен оплатить ремонт, но в любом случае ремонт будет выполнен. Если вы несете ответственность, то вам (и, возможно, вашей страховке арендатора) придется платить из своего кармана за ремонт, который будет выполняться командой технического обслуживания или сторонним поставщиком.

Однако определяющий фактор халатности действительно зависит от государства, в котором вы живете. Существует грань между ответственностью и освобождением от ответственности, с которой вы имеете дело, и в разных штатах действуют разные законы по этому вопросу.Если дело доходит до сломанной техники или труб, то управляющий должен будет отремонтировать эти предметы, чтобы квартира оставалась пригодной для проживания. Но это не означает, что они несут ответственность за ущерб. Это зависит от законов вашего штата, страхового полиса арендатора и договора аренды, поэтому обязательно проверьте все три из них, чтобы определить, кто несет ответственность за ущерб от воды и необходимый ремонт!

Опубликовано 9 августа 2019 г.

Что вы думаете?

291 Ответ

Об авторе

[ON-Canada] Соседка наверху продолжает «случайно» затопить свою квартиру, руководство ничего не сделает: legaladvice

[Канада, Онтарио]

Это немного странно, но я совершенно сыта по горло.Жительница квартиры, расположенной выше меня, «случайно» затопила свою квартиру 4 раза, так как я въехал в нее в начале ноября.

• 7 ноября, приехав домой, я обнаружил, что вся моя квартира залита водой. Только личные вещи были уничтожены на сумму более 5000 долларов, мой компьютер, ноутбук, телевизор и т. Д. Очевидно, она забыла выключить кухонную раковину, когда уходила на работу. В итоге меня поселили в отеле почти на неделю, в то время как компания по управлению квартирами практически выпотрошила и переделала большую часть моей квартиры.

• 30 ноября, проснувшись от звука капающей воды, обнаружил, что моя ванная / коридор промокла от пузырьков воды на потолке. В очередной раз меня выгнали, когда управляющая компания переделала мою ванную комнату.

• 19 декабря, вернувшись домой из отпуска, обнаружил в основном увлажнители / вентиляторы, работающие без остановки. По словам домовладельца, она «случайно забыла выключить кухонную раковину». И снова электроника, которую я купил взамен, испортилась. Вместе с моей кроватью / матрасом.

• 2 января пришла домой такая же хренова штука, вода везде. К сожалению, наш домовладелец был недоступен, и после того, как он стучал в ее дверь снова и снова, без ответа. Мне пришлось ждать почти 3 часа, прежде чем управляющая компания смогла прислать кого-нибудь, чтобы получить доступ к ее квартире и выключить ее раковину в ванной и кухонную раковину.

Сегодня я разговаривал со своим домовладельцем и изложил свои опасения по этому поводу, а также то, как я чувствую, что не могу хранить что-либо ценное в своей квартире из-за того, что арендатор находится выше меня, и попросил, чтобы они расторгли мой договор аренды или вышвырнули ее. .Очевидно, ни то, ни другое не вариант.

Практически все мои личные аффекты исчезли или испортились. Вся моя квартира воняет, и я устал от этого. Есть ли у меня какие-либо средства правовой защиты. Я отчаянно чувствую, что в моей квартире начнет расти плесень из-за того, как сильно было повреждено водой в прошлый раз. Мой домовладелец сказал мне, что если я не увижу плесени, со мной все в порядке, но, честно говоря, я очень расстроен.

[РЕДАКТИРОВАТЬ] Только что говорила с арендатором выше меня, очевидно, она утверждает, что краны случайно включались раньше, и никто ей не верит.Некоторые в этой теме упоминали что-то о давлении при включении кранов, поэтому я предложил ей рассказать об этом домовладельцу как возможную причину.

Честно говоря, я больше не знаю, что и думать.

Права арендатора квартир, поврежденных водой

Аренда жилья имеет свои преимущества. Одно из этих преимуществ — отсутствие ответственности за большой ремонт и дорогостоящее содержание собственности — но что произойдет, если неожиданное наводнение сделает вашу квартиру непригодной для жизни или испортит ваши личные вещи? Кто и за что отвечает, когда дело доходит до ущерба, нанесенного водой?

Понимание ваших прав арендатора в отношении квартир, поврежденных водой, является важной частью работы арендатором.Ваш домовладелец может отказаться выполнять работу, необходимую для поддержания вашего дома в здоровом и функционирующем состоянии, или он может потратить слишком много времени на ремонт и в конечном итоге нанести дополнительный ущерб. Может, это целиком и полностью на тебе. Какой бы ни была причина, важно знать, на что вы имеете право как арендатор, и понимать, кто за что отвечает.

Аренда

Всегда просматривайте договор аренды и четко понимайте, на что вы соглашаетесь, когда подписываете его. Во многих случаях домовладелец имеет страховку на свою собственность, которая должна покрывать ущерб, нанесенный зданию.Если в договоре аренды не указано иное, спросите арендодателя, где вы стоите, если вода нанесет ущерб, прежде чем это произойдет.

В договоре аренды может быть указано, может ли домовладелец выселить вас, если объекту, в котором вы живете, нанесен полный или частичный ущерб от воды. С другой стороны, вы, , оставляете за собой право отменить договор аренды, если это место частично или полностью разрушены из-за повреждения водой. Однако он должен быть достаточно поврежден, чтобы потребовать серьезного ремонта. Если он незначительный, вы не сможете отменить аренду.

Если вы все-таки покинете квартиру из-за повреждения водой, вам не придется платить арендную плату за этот месяц.

Страхование арендаторов

Каждый, кто снимает квартиру или дом, должен иметь страховку арендатора. В некоторых местах это даже требуется, прежде чем вам разрешат въехать. Конечно, существуют разные виды страхования арендаторов. Некоторые покрывают предметы интерьера, такие как стены, пол и трубы, в то время как другие покрывают также личные вещи. В некоторых случаях страховка арендатора может даже покрывать расходы на проживание в квартире с аналогичной ценой до тех пор, пока не будет сделан весь необходимый ремонт.

Техническое обслуживание

Арендодатель несет ответственность за обеспечение пригодности всех своих квартир. Это включает в себя обслуживание и своевременное выполнение необходимого ремонта. Арендодатель также должен поддерживать в рабочем состоянии всю необходимую сантехнику, включая унитаз, ванну и раковины. Если утечка произошла из-за халатности арендодателя, то он несет ответственность за ремонт и замену всего, что было повреждено. Однако, чтобы доказать халатность, вам нужно будет вести подробный учет того, когда это произошло, когда вы связались с арендодателем по этому поводу и сколько времени прошло, прежде чем они что-либо предприняли для решения проблемы (если они вообще что-то сделали). .

Арендатор по-прежнему должен неоднократно связываться с арендодателем по любым возникающим вопросам, пока они не будут решены, и, надеюсь, прежде, чем они нанесут какой-либо ущерб. Только не забудьте записать даты каждой попытки контакта.

Материальный ущерб

Если сама собственность, такая как полы, стены или другие предметы интерьера, будет повреждена водой, это должно покрыть страхование имущества арендодателя. В качестве альтернативы он также может подпадать под страхование арендатора.Это будет зависеть от того, чья это вина, поскольку именно они будут заниматься страхованием.

Однако бывают случаи, когда ущерб от воды случается, и никто не виноват. Может произойти взрыв трубы или стихийное бедствие (которое обычно не покрывается страховкой). В этих случаях домовладелец может попытаться избежать ответственности за ущерб и переложить ответственность на арендатора.

Повреждение личных вещей

Лицом, ответственным за личные вещи, будет то же лицо, которое будет нести ответственность за материальный ущерб.Все зависит от того, кто виноват.

Арендаторов можно обвинить в халатности по ряду причин. Возможно, они не сообщили об утечке вовремя или, возможно, оставили бак работать до тех пор, пока он не переполнится. Это может быть даже случай сохранения слишком низкой температуры зимой, что может привести к замерзанию труб и, в конечном итоге, к взрыву. Во всех этих обстоятельствах арендатор несет ответственность за компенсацию любого ущерба, нанесенного имуществу и его личным вещам.

Другой арендатор

В некоторых случаях повреждение водой может быть вызвано другим арендатором в соседнем доме.Бывают случаи, когда сосед наверху засыпает и оставляет ванну включенной, например, когда вода может пройти через его пол в вашу квартиру. Может быть, они слишком долго оставили протекающую трубу без присмотра, и она просочилась в ваш дом, а не в их дом.

Если вы сможете доказать, что ущерб от воды был причинен халатностью соседнего арендатора, то он будет нести ответственность за любой ущерб, нанесенный вашей собственности и личным вещам. Надеюсь, у них будет, по крайней мере, собственная страховка для съемщиков, если это так!

Конечно, другой арендатор, возможно, вовсе не проявил халатность и стал такой же жертвой в этой ситуации, как и вы.Если вы оба считаете, что ущерб от воды был причинен халатностью арендодателя, вы можете вместе решить проблему.

Могут ли меня выселить за случайное затопление квартиры моего соседа?

Дорогой Сэм, я пожилой человек в стабилизированной квартире, и мне разрешено замораживание арендной платы SCRIE. Я дважды случайно затопил квартиру своих соседей внизу, и хотя с тех пор я получил страховку в соответствии с их требованиями, и теперь я очень осторожен, они проводят кампанию, чтобы меня выселили (а пока что они крутят свою музыку на все часы приставать ко мне).Есть ли какие-либо юридические основания для выселения из-за этого?

«Здесь мы имеем дело с потенциальным иском о неудобствах против вас, одним из немногих оснований, по которым арендатор с регулируемой арендной платой может быть выселен», — говорит Сэм Химмельштейн, юрист, представляющий интересы арендаторов жилых и коммерческих помещений и ассоциации арендаторов. . «SCRIE не имеет отношения к рассматриваемым вопросам». (Примечание редактора: SCRIE — это программа, в рамках которой пенсионеры, проживающие в квартирах с регулируемой арендной платой, могут заморозить арендную плату и освободить ее от повышения.Арендодатели получают налоговый кредит, чтобы компенсировать деньги, которые они теряют при повышении арендной платы.)

С юридической точки зрения неудобство определяется как «поведение, которое причинило существенный вред другим арендаторам, зданию, служащим арендодателя. , или домовладельцу «, — говорит Химмельштейн, и, если рассматриваемое поведение не является серьезным, ключевым фактором являются повторяющиеся инциденты. Так что в этом случае тот факт, что вы несколько раз затопляли дом своего соседа, не работает в вашу пользу.

И хотя ваши соседи не имеют права выселить вас (только чтобы подать иск о возмещении ущерба), они могут поставить домовладельца в затруднительное положение, заявив, что, не выселив вас после частых переполнений, домовладелец нарушает их право на жилую квартиру.

Если дело дойдет до судебного разбирательства, говорит Химмельштейн, было бы полезно попытаться убедить суд в том, что эти наводнения были случайными, и продемонстрировать, что вы предпринимаете шаги, чтобы предотвратить повторение проблемы.Ваш новый страховой полис — хорошее начало, и вам также стоит присмотреться к таким устройствам, как Magiplug или Nova-Flo, которые можно установить в раковинах и ваннах по всей квартире, чтобы предотвратить переполнение в будущем.

«В прошлом я уже урегулировал дело, согласно которому часть соглашения заключалась в том, что арендатор получит эти устройства», — говорит он. «Суды неохотно выселяют пожилых людей, и, скорее всего, худшее, что может случиться, — это то, что вы получите своего рода испытательный срок». Иногда арендодатель, арендатор, которому был причинен ущерб, или суд связываются со службой защиты взрослых, которая пытается связаться с арендатором, чтобы оценить, компетентна она или нет и нуждается в помощи.В крайних случаях, если они считают, что арендатор некомпетентен, они находят повод для возбуждения дела об опеке, — говорит Химмельштейн.

Что касается возмездия ваших соседей снизу с высоким уровнем децибел, для них незаконно наносить ответный удар вам, создавая свои собственные помехи в виде громкой музыки, — говорит Гиммельштейн. Хотя вы должны работать, чтобы прийти к дипломатическому решению здесь — обязательно сообщите им, что вы устанавливаете, например, устройства защиты от наводнений — вам также следует начать записывать шум, который они производят, и отмечать даты и раз, особенно если это происходит ночью.Если в дальнейшем возникнут споры, эти доказательства могут пригодиться.

По теме :

Спросите Сэма: Что такое «значительное улучшение капитала» и действительно ли это означает, что мой домовладелец может поднять арендную плату? (спонсируется)

Спросите Сэма: Я узнал, что в моей квартире раньше была стабилизированная арендная плата. Что теперь? (Спонсор)

Спросите Сэма: может ли мой домовладелец действительно включить в мой договор аренды пункт «не подавать в суд»? (Спонсор)

Спросите Сэма: Что такое «льготная арендная плата» и есть ли какие-либо недостатки? ( спонсируется)

Спросите Сэма: Что означает льготная арендная плата и есть ли какие-либо недостатки? (спонсор)

Посмотреть все Спросите у адвоката по правам арендаторов

Sam Himmelstein, Esq.представляет арендаторов и ассоциации арендаторов Нью-Йорка в спорах по выселению, повышению арендной платы, преобразованию арендной платы, закону о стабилизации арендной платы, выкупу аренды и по многим другим вопросам. Он является партнером компаний Himmelstein, McConnell, Gribben, Donoghue & Joseph на Манхэттене. Чтобы задать вопрос для этого столбца, щелкните здесь. Чтобы узнать о юридической консультации, напишите Сэму по электронной почте или позвоните по телефону (212) 349-3000.

7 стратегий борьбы с шумными соседями наверху

Владение домом было одним из первых шагов на пути к американской мечте.Но поскольку рыночные цены растут по всей стране и никакого облегчения не видно, эта концепция, похоже, быстро меняется. Недавний отчет исследовательского центра Pew Research Center даже показал, что сегодня арендаторы возглавляют больше семей в США, чем они были по крайней мере с 1965 года.

Эта реальность вынуждает людей жить в многоквартирных домах — тесных помещениях, требующих терпимости и терпения, которых многие, выросшие в односемейных домах, никогда не развили. Это не просто дивный новый мир, это еще и шумный, .К счастью, есть несколько способов сохранить мир с соседями. Вот некоторые из самых эффективных:

Упреждающее планирование

Если вы выросли в тихой обстановке (возможно, без братьев и сестер или с родителями, которые не увлекались хэви-металом еженедельно) и очень чувствительны к шуму, постарайтесь изо всех сил обеспечить квартиру на верхнем этаже вашего дома. строительство. Конечно, зачастую бывает труднее найти подразделение высшего уровня и людей, которые помогут вам переехать в него и выйти из него, но в конечном итоге это лучшее решение для вас, ваших соседей и управления недвижимостью.Просто помните, что вы должны соблюдать ограничения по шуму, установленные вашими соседями внизу.

Прозрачность

Будьте предельно внимательны к шуму при покупке квартир. Управляющие недвижимостью решительно отдают предпочтение арендаторам, которые не создают проблем, а споры из-за шума могут продолжаться и со временем обостриться. Просто скажите потенциальному арендодателю, что вам нужна тишина в определенные часы, и объясните, почему. Как правило, руководство знает, какие арендаторы и когда работают, у каких есть маленькие дети или гормональные подростки, а какие из них в прошлом жаловались на шум.Излагайте свои доводы как можно более логично, чтобы не показаться вам «трудным» с самого начала.

Будьте дружелюбны

Несмотря на то, что вам не нужно печь печенье для всех в здании, поздороваться и попутно улыбнуться действительно помогает создать добрососедскую атмосферу. Дружелюбие имеет большое значение, когда вы просите кого-то, кого почти не знаете, изменить свой образ жизни. Начните разговор с дружеской записки своему соседу. Спросите, беспокоили ли вы когда-нибудь шумом, а затем мягко упомяните, что вас беспокоили несколько раз.Попадание в ситуацию с плохим отношением только ухудшит ситуацию и сделает решение еще более недоступным.

Компромиссные позиции

Несмотря на то, что в последние годы он явно потерял популярность, в нашей книге компромисс по-прежнему является отличным вариантом разрешения конфликтов. Если упомянутый сосед может заниматься спортом только в полночь, любезно спросите его, могут ли он тренироваться в комнате, которая не находится прямо над вашей спальней. Обсудите определенные часы, которые лучше всего подходят для воспроизведения громкой музыки, и попробуйте изменить свое расписание, чтобы оно соответствовало этим часам.Не забывайте требовать взамен некоторых уступок, ведь в этом и заключается суть компромисса. Если вы уйдете с мыслью, что вы отказались от большего, чем приобрели, это только усилит негодование в будущем.

Грин и медведь

Иногда легче решить проблемы с шумом самостоятельно, особенно если заблудший сосед проявляет неприятие или явно не желает менять свой образ жизни. Всегда можно использовать высококачественные беруши для сна, как и наушники, чтобы слушать музыку или смотреть телевизор.Легкое постукивание по потолку (их полу) ручкой от метлы тоже иногда срабатывает, потому что люди часто настолько поглощены собой, что даже не осознают, насколько они громкие.

Super Sleuthing

К сожалению, многие люди не готовы отдавать и брать, чтобы быть хорошими соседями. На самом деле многие вообще будут отрицать проступки и называть вас сумасшедшим. Если это произойдет, начните вести журнал всех шумовых нарушений, записывая дату и время каждого нарушения, характер шума и способы решения проблемы.Если возможно, запишите шум на свой телефон, чтобы подтвердить свои претензии. Небрежно говорите соседям о том, что вас беспокоит шум, чтобы прочувствовать ситуацию, не доставляя проблем. Сила в числах всегда полезна, если вам нужно подавать жалобу на высшее руководство.

Привлечь руководство

Только в крайнем случае обращайтесь к руководству по поводу проблемы с шумом. Разумные взрослые должны уметь решать такие вопросы между собой. Никто не любит болтовню, особенно ваш управляющий недвижимостью, который просто хочет наладить мирные, дружеские отношения между своими квартиросъемщиками без их вмешательства.Если вы исчерпали все остальные варианты, подойдите к менеджеру спокойно и профессионально. Бред и бред о невнимательном психе в квартире над вами только переключает внимание на вас. Спокойно объясните все решения, которые вы пытались безуспешно, и искренне спросите у домовладельца предложения, а не просто требуйте выселения соседа для вашего душевного спокойствия.

Жить в квартире — это незабываемые впечатления. Во многих случаях завязываются дружеские отношения с товарищами по квартире.Конечно, создание семейных союзов с соседями означает всегда заботиться друг о друге и уделять всеобщее внимание душевному спокойствию.

повреждений в квартирах, вызванных водой: кто несет ответственность за их устранение?

Повреждения квартир от воды — обычное дело, но кто на самом деле должен покрывать расходы на ремонт — домовладелец или арендатор? Чтобы ответить на этот извечный вопрос, необходимо глубже изучить права арендаторов, страхование и обязанности арендодателя.

Кто несет ответственность за повреждение квартиры водой?

Жильцы квартир слишком хорошо знают, что повреждение водой является превалирующей проблемой. Это может произойти из-за чего угодно — прорвавшейся трубы в вашей ванной комнате, протекающего холодильника, переполненной ванны у вашего соседа наверху или других проблем с водопроводом. Это могло быть даже вызвано погодой или стихийным бедствием. И последствия могут быть от легких до тяжелых.

Если вы сразу поймаете протекающий прибор, вы можете предотвратить его причинение значительного и длительного повреждения.Вам повезет, если ни одно из ваших личных вещей не будет повреждено. В более серьезных случаях повреждение водой может иметь длительные последствия. У некоторых может начать формироваться плесень и грибок.

Как бы то ни было, риск повреждения водой попросту возникает с территорией сдачи квартир. Итак, независимо от того, являетесь ли вы домовладельцем или арендатором, вам нужно знать, что влечет за собой ущерб от воды и кто должен взять на себя ответственность.

Узнайте о правах своих арендаторов и проверьте договор аренды

Если вы арендатор, первое, что вы должны сделать, когда столкнетесь с повреждением арендуемой недвижимостью водой, — это проверить свой договор аренды.Ваш договор аренды должен содержать положения, касающиеся ущерба, нанесенного водой в результате утечек, затопления и т.п.

Помимо договора аренды, вы должны хорошо понимать права арендатора или арендатора. В большинстве штатов арендаторы имеют право на жилище, независимо от размера вашей квартплаты.

Это включает в себя основы, такие как горячая вода, прочные стены и полы, отопление и крыша, которая может защитить от дождя и снега. Это также означает, что ваш дом должен быть безопасным и свободным от любых опасных веществ, таких как асбест, свинец и даже плесень.

Если арендодатель отказывается предоставить вам все необходимое, действия, которые вы можете предпринять, зависят от того, где вы проживаете. Вы, как арендатор, имеете право выполнять одно или несколько из следующих действий:

• Задержанная арендная плата
• Подать в суд
• Разорвать договор аренды без последствий
• Оплатите ремонт и вычтите его из арендной платы

Лучше всего проверить законы своего штата, чтобы узнать, какие из этих вариантов вам доступны.

Есть ли у вас страхование арендаторов?

Если вы столкнулись с повреждением собственности от воды, вам также следует проверить страховку арендатора. Страхование арендаторов — это важный полис, который защищает вас от непредвиденных проблем. Это включает в себя кражу, вандализм, стихийные бедствия, скачки напряжения, пожар и повреждение квартир водой.

Каждый страховой полис индивидуален. Большинство полисов покрывают только стоимость ущерба, нанесенного вашим вещам в результате утечки воды в квартирах.Фактический ущерб не может быть покрыт.

Например, если сломанная труба в вашей квартире повредит ваш ноутбук, ваша страховка, скорее всего, покроет стоимость сломанного ноутбука.

Некоторые поставщики услуг предлагают отдельные страховые полисы на случай различных бедствий или событий, находящихся вне вашего контроля, таких как наводнение. Конечно, это все еще зависит от того, какой тип страховки арендатора у вас есть. Чтобы убедиться в этом, лучше внимательно прочитать свою политику, чтобы знать, за что ваш поставщик услуг может платить, а за что — нет.

Если у вас нет страховки арендатора, то лучше оформить ее как можно скорее. Страхование арендаторов является обязательным требованием для большинства квартир, и арендодатели могут даже не разрешить вам въехать, если у вас его еще нет.

Арендодатель против арендатора

Если повреждение водой произошло в результате халатности арендатора, то арендатор должен покрыть стоимость ущерба. Например, если вы уже знаете, что у вас негерметичный холодильник, и вы не можете его отремонтировать, любые возникшие в результате повреждения будут считаться вашей виной.

В этом случае вы, как арендатор, должны сами позаботиться о повреждении воды. Вы можете оплатить ремонт собственными деньгами или решить вопрос со своей страховой компанией.

Однако имейте в виду, что если вы выберете последний вариант, вы должны немедленно подать иск своему провайдеру. Не позволяйте ему сидеть и ждать, пока ситуация ухудшится.

Если вы это сделаете, ваш поставщик медицинских услуг может отказать в возмещении дополнительных убытков, вызванных вашими отложенными действиями. Вы также можете поговорить со своей страховой компанией или просмотреть свой полис, чтобы узнать, могут ли они покрыть стоимость вашего поврежденного имущества.

С другой стороны, если арендатор не виноват, то домовладелец или управляющий имуществом должны нести ответственность за устранение ущерба. Например, если лопнувшая труба на вашей кухне приводит к повреждению ваших полов, арендодатель должен заменить пол.

В этом случае вы должны немедленно отправить письменное уведомление арендодателю.

Когда сосед виноват

Иногда повреждения квартир от воды случаются по вине соседа.Например, если ваш сосед наверху случайно затопит ванную комнату, вода может просочиться через потолок и повредить ваши вещи.

В таких случаях ваша страховка, скорее всего, покроет ущерб, нанесенный вашему имуществу. Но ваш поврежденный потолок останется в руках вашего соседа и вашего домовладельца. Опять же, если это произойдет с вами, обязательно как можно скорее уведомите арендодателя.

Те же последствия применяются, если роли были поменяны местами. Если вы нанесли ущерб собственности и имуществу вашего соседа, вам следует обсудить этот вопрос с домовладельцем.Как обычно, поговорите со своей страховой компанией о покрытии стоимости вашего поврежденного имущества.

Что касается структурных повреждений, если вы не виноваты, то ваш домовладелец должен взять на себя ответственность. Но, если вы виноваты, вы должны покрыть расходы.

Итог

Устранение повреждений, причиненных водой в квартирах, может оказаться сложной и трудоемкой задачей. Но, обладая фундаментальным пониманием прав арендаторов и их страхования, вы легко сможете решить любые проблемы, которые возникают в результате.

Хотя права арендаторов и страхование могут покрывать вас, как арендатора, вы должны внести свой вклад в обеспечение отсутствия повреждений, связанных с водой. С другой стороны, если вы арендодатель, вы должны убедиться, что сдаваемые вами в аренду квартиры пригодны для проживания.