Куда звонить если заливают соседи: Что делать, если вашу квартиру затопило

что делать, куда обращаться и звонить, если постоянно заливают ночью, регулярно затапливают и не открывают дверь, какие законы помогут?

Потопы по вине жильцов с верхних этажей в многоквартирных домах происходят часто. Это всегда неожиданно, неприятно, непредвиденные затраты денег, энергии, нервов. Не стоит ругаться с людьми. Лучше спокойно разобраться в ситуации и предпринять нужные меры.

Куда обращаться и звонить если заливают соседи ночью?

1. В первую очередь идите к жильцам верхних этажей по вашему стояку и выясняйте причины затопления. Может быть, они не виновны в произошедшем. Если вам открывают или не получается перекрыть кран и устранить течь, обратитесь к диспетчеру управляющей компании и сообщите о случившемся. Вам пришлют сантехника для устранения течи или перекрытия воды.

Важно! Следует быстро отключить электроэнергию на вашем счетчике, чтобы избежать поражения электротоком, и пожара из-за замыкания в проводах.

2. Сообщите соседям, живущим в квартире под вами, об аварии.
3. Спасайте свое имущество. Особенно страдает при этом покрытие полов. Срочно надо вычерпывать воду, чтобы она не проникла к соседям с нижних этажей.
4. Сделайте снимки залитого имущества, техники, потолка, полов, стен или запишите какие повреждения на бумаге, попросите свидетелей подписать.

После устранения наводнения работники аварийной службы должны сообщить что ними сделано по устранению источника аварии.

Важно! Письменное заявление с требованием о составлении акта о затоплении в управляющую компанию отправьте по почте заказным письмом. Это ускорит процедуру рассмотрения вашего вопроса.

Виновные не открывают дверь или вообще находятся в отпуске

Если виновные не открывают дверь по какой-либо причине, работники аварийной бригады могут только перекрыть воду по стояку.

А работники ЖЭС должны дождаться отсутствующего жильца квартиры, в его присутствии устранить причину наводнения и только после этого подается вода.

С целью быстрого проведения ремонта и подачи воды вы можете оказать помощь коммунальным службам в поиске собственника или людей, имеющих ключи от этой квартиры.

Через три дня, если собственник квартиры не находится, члены комиссии из ЖЭС в составе пяти и более человек в присутствии работника полиции, понятых вскрывают дверь в квартиру для выяснения причин и ликвидации протечки воды. После устранения течи квартира закрывается и опечатывается. Один экземпляр составленного акта оставляют в квартире для собственника. За сохранность имущества отсутствующего хозяина квартиры отвечает сотрудник полиции.

Куда звонить и что делать, если виновная сторона – пьяные соседи?

При затоплении вашей квартиры пьяными соседями необходимо, для исключения непредвиденных конфликтных ситуаций, вызывать одновременно милицию и аварийную службу. Эти вызовы фиксируются, что пригодится при обращении в суд.

Отключена вода по стояку из-за соседей – законные основания

Можно отключать холодную воду при аварии не больше чем на 4 часа и на 8 часов в течение месяца согласно Постановлению № 354.

Постановлением Госстроя №170 предусмотрено немедленное устранение неисправностей при выполнении непредвиденного текущего ремонта при авариях в системах горячего и холодного водоснабжения.

Законом не предусмотрены другие сроки отключения воды.

Как поступить если затапливают регулярно?

Варианты решения проблемы

Если соседи, затопившие ваше жилье согласны возместить стоимость поврежденного имущества, участвовать в ремонте, то инцидент лучше решить мирно. Так как, судебные разбирательства – длительный процесс.

Но бывает, виновники живущие сверху и систематически вас заливающие, категорически отказываются возмещать нанесённые по их вине убытки, избегают общения с вами. Не надо с ними ссориться, обращайтесь в жилищно-эксплуатационную контору (ЖЭК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ), с помощью приглашенного оценщика посчитайте ущерб и с документами отправляйтесь в суд.

Не всегда в затоплении виноваты проживающие выше вас. Часто это происходит из-за износа водопроводных и канализационных труб, которые идут по стояку. Тогда это проблема организации, обслуживающей ваш дом.

Чтобы избежать судебной волокиты есть еще один вариант решения проблемы – страхование квартиры от затоплений, которое часто предлагают при страховании от пожаров. Если застрахованы не забудьте сообщить о потопе страховщикам в течение двух дней с момента затопления.

Что делать и куда обращаться?

Постарайтесь как можно быстрее вызвать сотрудника жилищного управления и составить акт, сфотографировать все повреждения и испорченный ремонт. При подаче иска в суд это будет одним из доказательств вреда, нанесенного вам, и от этого будет зависеть сумма компенсации ущерба. Для оценки ущерба лучше пригласить оценщика. Не забывайте делать это при каждом новом случае.

Акт о затоплении

Важно! Обязательно нужно составить акт о затоплении в присутствии комиссии и свидетелей. Причем вам понадобится несколько экземпляров.

Акт о затоплении нужно составить, даже если соседи сверху, которые топят, просят не обращаться в суд и обещают компенсировать все убытки. Акт послужит подстраховкой в случае, если соседи сверху уже на следующий день забудут о своем обещании.

Возмещение ущерба

В случае, если постоянно, кроме возмещения материального ущерба, обратившийся в суд имеет право на моральную компенсацию.

При отказе соседей выполнять решение суда, нужно повторно обратиться в суд.

Внимание! В акте и заявлении нужно указать, что судебные издержки компенсирует виновник затопления, тогда вам не придется их возмещать самому.

Надеемся, что наша информация поможет вам справиться с этой непростой ситуацией, и ваши продуманные действия избавят от дальнейших наводнений вашу квартиру, позволят возместить ущерб как материальный, так и моральный.

Рейтинг автора

4

Автор статьи

Помощник юриста по спорам с соседями. Правовое урегулирование конфликтов, консультации и услуги по работе с различными органами (жалобы, претензии, иски)

Написано статей

46

Что делать если сосед сверху затапливает квартиру, куда обращаться

Если ваше жилое помещение затапливают из квартиры соседей сверху, то первое, что необходимо сделать – оперативно сформировать общую оценку ситуации для чего предлагается ознакомиться с некоторыми рекомендациями.

Обратиться к адвокату Кругликовой Ольге Владимировне
тел.: +375 29 685 41 59 (Velcom, Viber, Telegram)
Электронная почта: [email protected].

Содержание:

1. Первые шаги, если квартиру затапливает водой;
2. К кому обращаться, если квартиру затапливает сосед сверху;
3. Куда звонить, если затапливают квартиру сверху;
4. Что делать после устранения причин затопления квартиры.

Первые шаги при затоплении квартиры

Шаг 1. Анализ размера затопления: локальные подтеки на потолке, небольшие пятна на обоях от намокания или масштабное залитие водой потолка, стен, пола, которое требует принятие мер по отключению электроснабжения квартиры через электрощиток в подъезде (в некоторых случаях в квартире). Цель данных мер состоит в том, чтобы:
— создать безопасные условия нахождения людей в таком помещении для последующего осмотра и ликвидации последствий;
— исключить вероятность короткого замыкания проводки в случае попадания воды на неизолированный участок, а также розетки, светильники, выключатели;
— разом обесточить электроприборы, в том числе с целью возможного сохранения их работоспособности.

Шаг 2. Осмотр места поступления воды в квартиру. Оценка температуры (холодная, горячая), цвета воды, интенсивности затопления квартиры – позволит локализировать источник ее поступления и сделать предварительный вывод о причинах затопления, способах его устранения, решить вопрос о необходимости вызова аварийной бригады.

Шаг 3. Если поступление воды происходит извне вашей квартиры, следует подняться к соседям сверху для выявления источника затопления и ликвидации залития. При необходимости вызвать аварийную бригаду. В случае затопления квартиры из канализации следует оповестить всех соседей сверху по стояку о необходимости прекратить пользоваться канализацией до устранения засора. Следует учесть, что заходить в квартиру против воли жильцов незаконно.

Обратите внимание, что может иметь место ситуация, когда квартиру затапливает сверху, однако в свою очередь и ваш сосед не виновен в происшествии и сам является пострадавшим от действий иных лиц. В практике могут иметь место случаи, когда при затоплении нескольких квартир вода (например, в панельных домах) по стыкам панелей может просачиваться через этаж без явных признаков потопа в промежуточных квартирах либо растекаться по помещениям многоквартирного жилого дома дополнительно по стыкам панелей в горизонтальном направлениях; течь в трубе может находиться в толще межэтажного перекрытия, из вспомогательных помещений жилого дома и др.

К кому обращаться, если квартиру затапливает сосед сверху

Оценка обстоятельств затопления из квартиры соседа сверху после непосредственного осмотра позволит определиться с дальнейшими действиями. Следует обратиться за профессиональной помощью для ликвидации аварии путем вызова аварийной бригады, если затопление квартиры:

• не может быть прекращено собственными силами путем перекрытия в квартире первого вентиля (запорной арматуры) на отводке от общедомового стояка горячего или холодного водоснабжения, горизонтальной разводки отопления в квартире;
• соседи не открывают дверь или отсутствуют в квартире;
• источник затопления не выявлен;
• квартиру затапливает из-за аварии на инженерных системах дома (течь батарей, затопление из канализации, прорвало трубы (стояки) горячего или холодного водоснабжения и др. причинам).

После ликвидации аварии необходимо обращаться в свою эксплуатирующую организацию (ЖЭС, ЖЭУ, товарищество собственников и т.п.) для документального оформления факта затопления, его причин и установления виновного лица для обеспечения возможности пострадавшим лицам получить возмещение причиненного ущерба квартире и имуществу.

Если квартира застрахована, уведомите своего страховщика о наступлении страхового случая и действуйте в соответствии с договором и правилами страхования, а также следуйте рекомендациям страховщика.

Куда звонить, если затапливают квартиру сверху

Вызвать аварийную бригаду, а также представителя эксплуатирующей организации ЖЭС, ЖЭУ) для составления актов обследования и дефектных актов о залитии можно через единую систему централизованной обработки заявок и претензий можно обратившись в единую диспетчерскую службу:

По телефону оператор зарегистрирует заявку в автоматизированной системе «Диспетчерская служба» (суть заявки и адрес), сообщит ее номер, по которому можно будет отследить её выполнение. Далее заявка будет передана в режиме онлайн в организацию для исполнения. Обратите внимание, диспетчерская служба сама не устраняет аварии, а обеспечивает обработку и передачу информации, при необходимости координирует действия исполнителей (отдельных самостоятельных юридических лиц: ЖЭУ, ЖЭС, аварийный городских служб и т.д.).

Если ваш дом управляется товариществом собственников либо ЖСПК и обслуживается самостоятельно, то вызвать председателя (комиссию) для составления актов обследования и дефектных актов о залитии через единую диспетчерскую службу можно в том случае, если товарищество собственников, ЖСПК предварительно заключило договор на присоединение к данной системе, а вызвать аварийную бригаду — в случае заключения договора на аварийное обслуживание.

Техническим кодексом установившейся практики «Аварийно-техническое обслуживание инженерных систем и оборудования в жилищном фонде Республики Беларусь. Организация и порядок проведения. Основные требования» утв. Приказом Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 29 ноября 2018 г. № 96 утверждено Приложение А. (рекомендуемое) В соответствии с таблицей А.1 Классификатора технологических нарушений и аварийных ситуаций на внутридомовых инженерных сетях жилых домов (зданий) по приведенным видам ЖКУ установлено 30 минут для прибытия аварийно-восстановительных групп на место аварии:

Вместе с тем, в отопительный период, особенно в период запуска отопления, в выходные дни, в случае сложной метеорологической либо дорожной обстановки и т.д. аварийная бригада по объективным причинам может не уложиться в установленный норматив. В случае возникновения аварий на инженерных системах дома (течь (порыв батареи), течь из стояка холодного или горячего водоснабжения и т.д.) для устранения затопления может понадобиться перекрыть подачу воды в подъезде, в доме, группе домов. Самостоятельно перекрывать водоснабжение в доме, даже если у вас имеется доступ к данным помещениям, не рекомендуется с целью избегания риска повреждения инженерных систем непрофессиональными действиями и несения риска материальной ответственности за это. В таких случаях, по мнению автора статьи, помимо непосредственного обращения в единую диспетчерскую службу 115 целесообразно дополнительно обратиться по телефону к специалисту комплексного обслуживания жилого дома, за которым закреплен ваш дом (если он обслуживается в ЖЭС, ЖЭУ) либо председателю товарищества собственников (сантехнику) с просьбой перекрыть подачу воды на общедомовом стояке до прибытия аварийной бригады. Данная мера может предотвратить причинение значительного ущерба. Например, в Минске жилые дома, которые обслуживает ЖЭУ районов (ранее ЖЭС) закреплены за конкретным рабочими по комплексному обслуживанию зданий и сооружений за жилыми домами с указанием контактных номеров телефонов.

ЖКХ Центрального района г. Минска:
ЖЭУ 1   ЖЭУ 2   ЖЭУ 3   ЖЭУ 4

ЖКХ Ленинского района г. Минска:
ЖЭУ 1 ЖЭУ 2 ЖЭУ 3 ЖЭУ 4

ЖКХ Октябрьского района г. Минска:
ЖЭУ 1   ЖЭУ 2   ЖЭУ 3   ЖЭУ 4

ЖКХ Партизанского района г. Минска:
ЖЭУ 1   ЖЭУ 3   ЖЭУ 4

ЖКХ Заводского района г. Минска:
ЖЭУ 1   ЖЭУ 2   ЖЭУ 3   ЖЭУ 4   ЖЭУ 5   ЖЭУ 6

ЖКХ Первомайского района г. Минска:
ЖЭУ 1   ЖЭУ 2   ЖЭУ 3   ЖЭУ 4   ЖЭУ 5   ЖЭУ 6

ЖКХ Советского района г. Минска:
ЖЭУ 1   ЖЭУ 2   ЖЭУ 3 ЖЭУ 4

ЖКХ Фрунзенского района №1 г. Минска:
ЖЭУ 1-ЖЭУ 5

ЖКХ Фрунзенского района №2 г. Минска:
ЖЭУ 6-9

ЖЭУ Московского района:
ЖЭУ 1-6

Далее следует сфотографировать, произвести видео съемку помещений в квартире, которая затапливается, а также (с разрешений соседей сверху) и источника залития в квартире соседа:

• Предварительно проверьте правильность установленной даты и времени на записывающем устройстве, при съемке с мобильного устройства рекомендуется установить геолокацию;
• Для упрощения привязки съемки к местности попросите соприсутствовать в этом мероприятии своих соседей, которые в последующем могут быть допрошены в качестве свидетелей;
• Осуществлять съемку следует последовательно, непрерывно каждого помещения уделяя вниманию четкости записи (фото), с общего ракурса и отдельно следов залития на отделке, пострадавших предметах домашнего имущества;

При необходимости обеспечьте дополнительный свет фонариком, если использование освещения в квартире не возможно из соображений обеспечения электробезопасности либо недостаточно.

Что делать после устранения причин затопления квартиры

В соответствии с пунктом 14 Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21.05.2013 N 399 при выявлении дефектов и (или) неисправностей конструктивных элементов и инженерных систем жилого дома (жилых и (или) вспомогательных помещений) либо небрежного пользования ими гражданами, которые привели к их повреждениям, а также повреждениям элементов отделки в жилых, в том числе подсобных, и (или) вспомогательных помещениях, имущества граждан, при обращении не позднее месячного срока граждан по данным вопросам организация (ЖЭУ, ЖЭС, товарищество собственников) с участием заинтересованных сторон производит обследование поврежденного имущества и составляет акт обследования. Рекомендуется обращаться в день затопления, для минимизации вероятности искажения картины следов залития, оперативности установления виновного лица. В акте обследования, проводимого организацией, указываются причины, повлекшие повреждения, перечень поврежденных конструкций либо элементов отделки и имущества граждан, лицо, причинившее вред. К акту обследования прилагается план поврежденного помещения (жилого, подсобного, вспомогательного, нежилого) со схематичным обозначением мест выявленных в нем дефектов, неисправностей.
На основании акта обследования организация составляет дефектный акт на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений. При возможности самовосстановления (высыхание и другое) утративших свои потребительские качества элементов отделки указанный дефектный акт составляется не позднее 20 календарных дней со дня составления акта обследования. В дефектном акте на ремонтно-строительные работы указываются виды и объемы ремонтно-строительных работ, качество и виды материалов отделки для ремонта поврежденных помещений.
Рекомендуется составить данные акты даже в том случае, если сосед сверху признает свою вину и обещает возместить ущерб с целью предупредить в дальнейшем сложные споры о размере ущерба и доказывания самого факта затопления, если кто-либо в последующем пожелает изменить свое решение. Если возмещение ущерба предполагается за счет страховой компании, то составление актов обязательно.
На основании дефектного акта на ремонтно-строительные работы по требованию одной из заинтересованных сторон составляется в установленном порядке смета на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений.
С актом обследования, дефектным актом на ремонтно-строительные работы и сметой на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений заинтересованные стороны (пострадавшая и виновная) ознакамливаются под роспись либо заказным письмом.
Для возмещения причиненного вреда имуществу граждан страховой организацией или организацией, имеющей право на проведение независимой экспертизы по оценке имущества, по обращению заинтересованных сторон составляется дефектный акт на поврежденное имущество, указанное в акте обследования, и в соответствии с ним определяется сумма причиненного вреда.
В случае возникновения спора по вопросам компенсации стоимости ремонтно-строительных работ и возмещению вреда имуществу спор разрешается в судебном порядке.

Если вас залили соседи | Интерфакс-Запад: новости Беларуси и мира

Случилось страшное: потоки воды с верхних этажей проникли в вашу квартиру, причем в самое неподходящее время — когда вам нужно отправляться на работу. Что предпринимать в таких случаях и на что можно рассчитывать, на своем горьком опыте выяснил корреспондент портала www.interfax.by.

«Неотложка» для пола

Для начала, конечно же, нужно расставить ведра, кастрюли и тазики в наиболее уязвимых местах квартиры. Больше всего пострадают от потопа полы из паркета и ламината. Конечно, обои, натяжные и подвесные потолки и прочие элементы отделки от затопления тоже портятся, однако на напольные покрытия нужно обратить особое внимание.

При серьезном потопе одной половой тряпкой не обойтись — нужна сухая ветошь. Не забудьте сразу же вырубить электричество во всей квартире. Поверьте, потоп совмещенный с пожаром, — это не курьезная игра слов, а большая беда. Ведь вода — проводник, следовательно, при потопе можно получить поражение током, просто прикоснувшись к стене или пройдясь по мокрому полу.

Разборки с соседями 

Первая реакция жильца, пострадавшего от домашнего потопа, — бежать наверх ругаться с соседями. Бежать, конечно же, нужно, однако ругаться не торопитесь. Возможно, соседи сверху вовсе не виноваты в происшествии, как и было в случае, произошедшем с автором этих строк. В большинстве домов постройки 70-х годов прошлого века трубы настолько прогнили, что лопаются от малейшего перепада давления или прикосновения.

Однако, как сообщили в одном из минских ЖРЭО, чаще всего потопы происходят все-таки по вине жильцов. Самые распространенные причины: жильцы уходят из квартиры, забыв перекрыть кран; нетрезвый человек засыпает в наполняемой ванне; неисправен сливной бочок, когда вода, достигнув определенного уровня, не перекрывается поплавком.

Свидетели и свидетельства

Случившуюся катастрофу необходимо засвидетельствовать. Для этого можно не только привлекать в качестве свидетелей соседей, но и использовать современные методы — фото- и видеосьемку, благо, такая возможность сейчас есть у каждого — подойдет даже съемка с помощью мобильного телефона. В случае судебных разбирательств эти кадры вам очень пригодятся. Причем, заснять стоит не только капающую с потолка воду, но и испорченные вещи.

После ликвидации потопа как такового  не забудьте повторить съемку через пару дней, после того как ваш паркет или ламинат встанет дыбом.

Дальнейшие действия

Почему-то первым делом в таких случаях принято звонить в ЖЭС. Это неправильно.  Звонить нужно в аварийную службу вашего района или в городскую «аварийку». Если потоп произошел в результате противоправных действий соседей, живущих этажом выше (пьяная ночная гулянка, перегонка браги и пр.), то можно вызвать и милицию. Вызовы аварийных служб и милиции фиксируются, а это тоже будет аргументом в вашу пользу при судебных разбирательствах. После того как работники аварийной службы устранят наводнение, они должны зайти к вам в квартиру, сообщить о предпринятых действиях по устранению причин потопа и указать вам, как следует поступать дальше.      

А вот теперь следует обращаться с заявлением в ЖЭС. Причем заявление должно быть письменным и отправлено по почте заказным письмом — в этом случае оно обязательно будет зарегистрировано. В заявлении нужно потребовать, чтобы был составлен акт по факту затопления. Следует учесть, что если в произошедшем есть вина ЖЭС (скажем, вышли из строя ржавые трубы), его работники нередко всячески затягивают процесс составления акта или же приуменьшают размер причиненного ущерба.

Для составления акта формируется комиссия, которая проводит осмотр повреждений, при работе комиссии могут присутствовать и независимые эксперты — например, оценщики, лицензионные юристы или же представители общества защиты прав потребителей. Они имеют право дать как оценку повреждений, так и оценку работы комиссии, причем эта оценка заносится в акт или же пишется отдельно. Акт, под которым ставят подписи все члены комиссии, должен быть предоставлен вам. В нем, кроме всего прочего, указывается причина происшествия и виновная сторона.

Если ваше заявление было проигнорировано в ЖЭС или вы подозреваете, что члены комиссии были предвзяты, то смело пишите заявление в ЖРЭО или в райисполком. Как сообщила корреспонденту портала www.interfax.by одна из работниц Мингорисполкома, заявление лучше писать сразу и в ту, и в другую организацию — получится гораздо эффективнее.  

Судиться или не судиться?

Далее, по закону, вы можете обратиться в суд. Благо, все необходимые документы есть у вас на руках. Однако не нужно торопиться. Вполне возможно, что виновная сторона, ознакомившись со всеми документами, поведет себя разумно и согласится, без всяких возражений, на полноценный ремонт или материальную компенсацию ущерба. Но следует быть готовым к тому, что ЖЭС предложит ремонт, который по стоимости вас не устроит: обои простенькие, паркет дешевенький… Поэтому с этой организацией чаще всего приходится судиться.  

Если виновник недоступен

Бывает и так, что виновник потопа местного масштаба недоступен — находится на работе или вообще укатил из города. В этом случае аварийная бригада может только перекрыть воду. А в обязанность работников ЖЭС входит дождаться провинившегося, вместе с ним войти в квартиру, устранить причину наводнения и только после этого подать воду на стояк. Вполне может случиться и так, что доброй половине дома придется сидеть без воды вообще до трех дней. Если в течение этого срока хозяин никак не даст о себе знать, то ЖЭС обязан собрать комиссию в составе не менее 5 человек и затем в присутствии работника милиции вскрыть дверь и войти в квартиру для выяснения и устранения причин протечки воды.

Что делать и куда обращаться , если вас затопили соседи сверху

Нередки случаи, когда соседи вас затопили, в этой ситуации главное не паниковать и не расстраиваться, а действовать. Если вы знаете, что  соседи не пойдут на мирное урегулирование вопроса путем возмещения ущерба добровольно, необходимо подстраховаться и знать куда звонить в данной ситуации и как быть дальше.

Как остановить потоп и что делать, если вас затопили соседи

В случае обнаружения у себя потопа, необходимо перекрыть воду. Отключить электричество и вызвать аварийную службу с вашей управляющей компании. Затем выяснить по чьей вине произошел потоп, кто проживает в квартире сверху.

Когда  квартиру снимают и она принадлежит другим людям, необходимо связаться с хозяевами, а также с проживающими.

О мирном урегулировании вопроса может идти речь в том случае, если участники чрезвычайного происшествия хорошо знают друг друга и могут доверять данному слову. Конечно, вопрос снимается, если виновник сразу же отдает деньги, которых хватает на проведение ремонта и восстановление пострадавшего оборудования.

В случае отказа соседей урегулировать вопрос мирным путем, необходимо предпринять следующие меры:

1.Зафиксируйте нанесенный ущерб на бумаге, составив акт в присутствии виновной стороны, обязательно все должно быть подробно расписано, если у вас был дорогой паркет, который вздулся, а вам в суде потом присудят за него три копейки, то возмущаться будет бесполезно, поэтому указывайте все до мелочей.

2.Так же не стоит забывать, что помимо испорченных потолка, стен и полов, могла пострадать техника, поэтому соберите как можно больше фотографий с причиненным ущербом.

3.Можно снять потоп на видео, чтобы наглядно был виден масштаб произошедшего, сделать фотографии

Важно!! Если виновата все же управляющая компания, то скорее всего, что оптимальный вариант решение проблемы-это обращение в суд, но там придется столкнуться с их обученным юристом, который всячески будет доказывать их невиновность.

Если затопили соседи, как составить акт?

Данный документ не имеет определенной формы, составляется письменно в присутствии свидетелей, собственников жилья, которое затопили и граждан, проживающих сверху, в случае их виновности.

В акте должно быть отражено:

• дата, время произошедшего
• причины, повлекшие такую ситуацию, в следствии чего она произошла
• к чему это привело
• оценить примерный масштаб ущерба или же в последствии придется производить экспертную оценку.

В случае, если виновники отказываются подписывать акт , это так же  следует отразить, поставив подписи потерпевших и свидетелей. Акт необходим в суд, в дополнение к исковому заявлению.

Читайте также статью ⇒ Акт о затоплении квартиры образец.

Важно! Без подписей всех членов комиссии и хозяев пострадавшей квартиры акт может быть признан недействительным.

Экспертиза помещения после потопа

Важно!! В случае, если соседи не захотели договориться полюбовно, тогда придется потратиться а экспертную оценку произошедшего.

Эксперт будет оценивать не только обвалившиеся потолок, обои и промокшие стены, а также все то имущество, которое пострадало. И тогда соседям придется ответить за все убытки.

В течении десяти дней специалист по независимой оценке готовит отчет об оценке ущерба.

Отчет должен соответствовать определенному виду, а организация должна  иметь лицензию на произведение действий по оценке.

После получения акта экспертной оценки можно подавать документы в суд. В пакете должны быть:

• исковое заявление;
• документы о праве собственности на квартиру;
• акт о затоплении, составленный вами или представителем управляющей компании;
• аналогичный документ от независимого эксперта;
• фотографии и видеозаписи пострадавшей квартиры;
• смета работ по устранению ущерба от потопа.

Для суда с управляющей компанией, если в потопе виновата она, нужен аналогичный пакет документов, только исковое заявление составляется в другой форме. Со стороны УК против вас выступит профессиональный юрист, который будет использовать любой предлог, чтобы развалить дело. Поэтому проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены в соответствии с правилами.

Важно!! Суд может рекомендовать уладить проблему мирным путём: вы снижаете сумму своих претензий, ответчик добровольно выплачивает её.

Вы можете принять предложение или отказаться. Во втором случае финальное решение о том, кто прав, а кто виноват и какую сумму нужно выплатить, останется за судьёй.

Вместе с иском о возмещении вреда жилищу, многие пытаются получить компенсацию морального ущерба. Как правило, суд в таких исках отказывает, поскольку здесь моральный ущерб затронут не в той мере, чтобы подлежал компенсации. Наилучшим выходом из ситуации затопления становится оплата страховой компанией, если вы позаботились о страховке заранее.

Если квартира застрахована, кто будет платить за ущерб

Если вы приобрели новую квартиру, сделали в ней ремонт, то можно подумать и о том, чтобы ее застраховать на случай потопа и других катаклизмов, а также обезопасить себя на случай если виновной стороной окажетесь вы.

В случае, если вас затопили соседи:

• пишем письмо в страховую
• страховая оценивает причиненный ущерб
• озвучиваете его соседям и тут есть два варианта:
• если они добровольно соглашаются оплатить долг за ущерб, то делаем ремонт, собираем чеки, берем деньг и подписываем документ, что претензий друг к другу не имеем, а в страховую сообщаем, что проблема улажена
• если против, то устраняем ущерб, собираем чеки и передаем в страховую, которая компенсирует, а затем взыскивает с виновника

Последовательность действий:

1.в течении трех дней обязательно нужно обратиться с  заявлением о произошедшем в страховую компанию

2.в эти же три дня приезжает сотрудник страховой и фиксирует ущерб

3.если мирно решить вопрос не удалось, то нужно предоставить в страховую компанию претензию переданную виновнику с его подписью о получении, если лично вручить претензию не удалось, то она отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении (все это сохраняется и предоставляется в страховую)

Читайте также статью ⇒ Образец претензии соседям, затопившим квартиру.

Ответы на распространенные вопросы

1.Вопрос №1:

Стоит ли страховать квартиру от всевозможных происшествий?

Ответ:

Конечно стоит, причем не только квартиру, а и внутреннюю отделку, технику и себя от затопления соседей, все что угодно может произойти как у вас так и у соседей, вплоть до взрыва газового баллона или разрыва котла при неправильной установке.

2.Вопрос №2:

Куда обратиться, если заливают соседи сверху?

Ответ:

Для начала необходимо точно установить, точно ли виноваты соседи, установив причину и виновных, необходимо вызвать аварийную службу, зафиксировать ущерб в акте, в котором необходимо все подробно изложить, если вы сомневаетесь в четкости его изложения сути проблемы, можно прибегнуть к помощи независимого эксперта, ни в ком случае не тяните время и не устраняйте ущерб самостоятельно в надежде, что соседи вам все возместят, в любом случае это надо зафиксировать документально, даже если они настроены положительно и готовы вам помогать.

Учим жаловаться: соседи, шум, разруха и другие беды горожанина

https://realty.ria.ru/20200218/1564924998.html

Учим жаловаться: соседи, шум, разруха и другие беды горожанина

Учим жаловаться: соседи, шум, разруха и другие беды горожанина — Недвижимость РИА Новости, 18.02.2020

Учим жаловаться: соседи, шум, разруха и другие беды горожанина

Хотя собственная квартира для большинства и является убежищем от всех невзгод и агрессии внешнего мира, даже за этот последний бастион нередко проникают… Недвижимость РИА Новости, 18.02.2020

2020-02-18T15:20

2020-02-18T15:20

2020-02-18T15:20

f.a.q. – риа недвижимость

законодательство

жкх

жилье

управляющие компании

светлана разворотнева

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/02/12/1564926473_0:160:3072:1888_1920x0_80_0_0_5099089668a49dd1fe554c4cc8b4494d.jpg

Хотя собственная квартира для большинства и является убежищем от всех невзгод и агрессии внешнего мира, даже за этот последний бастион нередко проникают неприятности. Шум, аварии, проблемы с коммуникациями или последствия некачественного строительства – как с этим быть? Эксперты рассказали сайту «РИА Недвижимость» о том, кому и как может пожаловаться житель многоэтажки на невзгоды, поджидающие его в собственном жилище. Материал подготовлен при участии исполнительного директора некоммерческого партнерства «ЖКХ Контроль» Светланы Разворотневой, адвоката, управляющего партнера международного центра защиты прав Globallaw Евгения Мацака, управляющего партнера юридической компании «Генезис» Артема Денисова и адвоката компании AVG Legal Игоря Апостола.

https://realty.ria.ru/20200127/1563915000.html

https://realty.ria.ru/20170209/408346370.html

https://realty.ria.ru/20191128/1561704189.html

https://realty.ria.ru/20180122/1513061728.html

https://realty.ria.ru/20170911/408920029.html

https://realty.ria.ru/20200205/1564272287.html

https://realty.ria.ru/20190806/1557208236.html

https://realty.ria.ru/20180411/1518387108.html

https://realty.ria.ru/20191003/1559398914.html

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2020

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://realty.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/02/12/1564926473_0:0:2732:2048_1920x0_80_0_0_e92197d91f3b208a24b67e4a965bd696.jpg

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

f.a.q. – риа недвижимость, законодательство, жкх, жилье, управляющие компании, светлана разворотнева

Заливает канализация, что делать если вас затопило канализацией.

Что делать если вашу квартиру залили канализацией, как себя вести и как найти виновного в случившемся заливе?

Эти вопросы возникают  у собственников, у которых квартиры затопило фекалиями.

Почему происходит залив квартиры канализацией?

Происходит залив канализации, как правило, из-за засора в канализационных трубах. Если трубы расположенных в подвале дома, не менялись более 30 лет, то сечение труб, через которое проходят сточные воды «зарастает» налетом уменьшается. Засор также может происходить и в новых трубах, если выполнен неправильно уклон труб или врезка квартирных стояков под неправильным углом.

 В том случае если соседи верхних этажей спускают в унитаз все то, что недопустимо для сброса в канализацию, может образовываться закупорка труб в месте неправильной врезки стояка. При спуске унитаза на верхних этажах фекалии начинают подниматься вверх по трубе и выходить из ближайшего  унитаза на 1 этаже.

Управляющие организации должны регулярно производить осмотр труб в подвале, «пробивать» засоры, чистить трубы, чтобы избежать подобных ситуаций с заливом квартир, но, к сожалению, сотрудники не добросовестно выполняют свои обязанности.

Последовательность действий при затоплении из канализации.

Чтобы возместить ущерб причиненный заливом квартиры и востребовать этот ущерб с ЖЭК необходимо все оформить документально.

Чтобы Вам не пришлось доказывать, что такое неприятное событие действительно произошло обязательно необходимо:

1. Позвонить в диспетчерскую службу дома и сообщить диспетчеру о случившемся заливе;
2. У диспетчера обязательно узнать фамилию и номер вашей заявки. Информация о заявке необходима для фиксации случившегося;
3. Написать заявление в ЖЭК о заливе квартиры канализацией;
4. Вызвать независимого эксперта, который зафиксирует случившееся и подготовит смету на восстановительный ремонт после залива.
5. Сотрудники ЖЭК должны произвести обследование квартиры и подготовить Акт о заливе.

 Для чего нужен независимый эксперт после залива?

Как правило, сотрудники ЖЭК, понимая свою ответственность в случившемся, не торопится своевременно обследовать квартиру, которой нанесен ущерб. Акт, который должен быть составлен в день залива, эксплуатационники составляют через недели через две, а то и через месяц. При составлении Акта не описывают повреждения мебели, другого имущества и обуви, которую невозможно носить. 

Чтобы после такого потопа учесть весь причиненный ущерб необходимо описать все в Заявлении и вызвать независимого эксперта, который действительно зафиксирует все убытки. Получить бесплатную консультацию и вызвать нашего независимого эксперта можно по телефону: 8-495-787-17-43; 8-916-163-52-55. Эксперт выезжает в день обращения.

Статью для Вас подготовила эксперт: Пальчевская Наталья

Как действовать, если вас затопили соседи сверху

В Центре по предоставлению БВПП разъяснили, что делать в случае, когда сосед сверху залил водой квартиру и нанес материальные убытки. Обычно конфликт можно разрешить мирным путем, договорившись о возмещении нанесенного вреда. Но что делать, если сосед не признает свою вину и избегает ответственности. В результате получаем поврежденное жилье, грибок на стенах и испорченные отношения с соседом.

Такая ситуация регулируется Гражданским кодексом. В нем отмечено, а именно ст. 319, что владелец владеет, пользуется распоряжается своим имуществом на свое усмотрение, но его действия не должны противоречить закону. Пользуясь своими правами и исполняя обязанности владелец обязан сдерживаться моральных принципов общества не в нарушение права, свободы и достоинство граждан, інтересиінших лиц.

То есть, владелец дома или квартиры должен следить, чтобы его квартира не стала источником вреда для других помещений. Выход из строя водяного крана, шлангу, повреждение трубы на другие обстоятельства, которые повлекли затопление квартиры соседа — ответственность владельца жилья.

Гражданским Кодексом предусмотрено, что лицо, которому нанесены убытки в результате нарушения его гражданского права, имеет право на его возмещение. Убытками являются расходы, которых лицо испытало в связи с уничтожением или повреждением вещи, а также расходы, которые лицо сделало или должно сделать для возобновления своего нарушенного права (реальные убытки). (ч. 1,2 ст. 22 ГК)

Также, лицо, которому нанесен вред может требовать его возмещения в натуре: передача вещи того же рода и того же качества, починка поврежденной вещи и тому подобное, если иное не установлено законом.

Кроме возмещения материального вреда, лицо имеет право на возмещение морального вреда, нанесенного в результате нарушения его прав.

Имущественный вред, нанесенный неправомерными решениями, действиями или бездеятельностью личным неимущественным правам физическому или юридическому лицу, а также вред, нанесенный имуществу физического или юридического лицв возмещается в полном объеме лицом, которое его нанесло. Но, если лицо, которое нанесло вред докажет, что вред, нанесенный не по его вине, а по вине других лиц (ОСМД или ЖКГ), оно освобождается от ответственности. Например, вред, нанесенный из-за неполадки общей водяной трубы, теплосети, протекания крыши дома и так далее).

Потерпевшей стороне нужно зафиксировать факт повреждения и собрать необходимые документы (акт обследования, экспертиза нанесенного ущерба, фото или видео фиксация).

Если сторонам не удастся в добровольном порядке договориться о возмещении нанесенного ущерба, потерпевшее лицо имеет право обратиться с иском в суд.

Согласно ст. 1192 ГК с учетом обстоятельств дела суд по выбору потерпевшего может обязать лицо, которое нанесло вред имуществу, возместить его в натуре или возместить нанесенный ущерб в полном объеме. Размер убытков, которые подлежат возмещению потерпевшему, определяется в соответствии с реальной стоимостью утраченного имущества на момент рассмотрения дела или выполнения работ, необходимых для возобновления поврежденной вещи.

Как эффективно организовать работу и защитить свой бизнес в условиях карантина? С решением Liga360:Руководитель. Вы сможете проверить надежность партнеров, контролировать упоминания о вашей компании в ключевых украинских СМИ и получать извещение относительно изменений законодательства и судебных решений. А коммуницировать с коллегами в режиме удаленной работы — не проблема, ведь с Liga360 можно обсуждать риски и возможности всей командой. Заказывайте тестовый доступ к Liga360 по ссылке.

Как подать жалобу на шум в Интернете или анонимно

Примечание. Если какой-либо из слышимых вами шумов может быть связан с домашним насилием или насилием, позвоните в службу 911. Они могут сохранить вашу анонимность и помочь разрешить ситуацию.

Иногда шум вокруг нас становится настолько сильным, что не кажется, что мы можем что-то сделать, кроме как пожаловаться. Поговорили с соседями, домовладельцем. Мы добавили шумоглушители, переставили кровать… ничего не помогло! Итак, вот как подать жалобу на шум в Интернете.

Привлечение посторонних лиц, например полиции, для жалоб на шум может привести к обострению плохой ситуации. Вы подаете жалобу на шум в Интернете, это поможет? Можете ли вы подать анонимную жалобу на шум?

Кто отвечает за жалобы на шум

Скорее всего, вам нужно позвонить по местному номеру жалобы на шум (см. Постановление о шуме Лос-Анджелеса). Если его нет (или вы не можете его найти), позвоните по неэкстренной линии.Полиция приветствует направление звонков с жалобами на этот номер.

Изучите местные правила шума. Это будет звучать так, будто вы знаете, о чем говорите, и можете указать конкретные случаи, когда ваши соседи шумели за пределами этих ограничений.

Если у вас есть домовладелец, убедитесь, что вы связались с ним, прежде чем обращаться в полицию или кого-либо еще. Вам нужно хотя бы дать им шанс разрешить ситуацию.

Каковы параметры Постановления о шуме

Постановления о шуме ограничивают продолжительность шума, уровень шума, источник шума (близость к жилью), зонирование территории и время суток.К сожалению, некоторые из этих вещей субъективны. Многие из таинств наполнены субъективным языком, который можно интерпретировать. Как обеспечить соблюдение: «чрезмерный шум», «беспокоящий шум» или «отчетливо слышимый»?

Пример: Портленд, штат Орегон, Постановления по шуму

В городе Портленд запрещен чрезмерный шум с 22:00 до 7:00. Чтобы сообщить о шуме в эти часы, позвоните по телефону 503-823-3333 x2.
Типы шума, на которые распространяется код:

• Усиленный звук
• Музыка
• Строительство
• Мероприятия и вечеринки
• Звуки животных из легальных животноводческих помещений

По вопросам, информации или опасениям обращайтесь по электронной почте в службу шумоподавления или в файл с помощью онлайн-формы жалобы на шум.

Большинство людей согласны с тем, что в дневные часы допустим более высокий уровень шума, чем в ночное время. Но когда начинаются ночные часы и какие шумы допустимы? При использовании электроинструментов может быть установлен комендантский час, но кондиционеры могут работать всю ночь.

Если постановление имеет фиксированный максимальный уровень звука, в его измерения будут включены окружающие шумы. Окружающий шум может повлиять на показания уровня звука, но это означает, что должно быть только одно показание неприятного шума.Как правило, окружающий шум не является проблемой, и неприятный шум можно определить на основе описания жалоб.

Непрерывный звук имеет большее влияние, чем короткие всплески шума. Большинство постановлений касается «сверхнормативного пособия». Более высокие уровни звука допускаются в течение более короткого времени, а более низкие уровни звука допускаются в течение более длительных периодов времени.

Уровни шума измеряются по иммиссии и эмиссии. Уровни иммиссии обычно используются для жилых зон, измеряя количество шума, проникающего в пространство.Уровни выбросов обычно используются для источников шума, часто в коммерческих помещениях, и предназначены для обеспечения баланса между здоровьем и благополучием жителей жилых домов и средствами к существованию владельцев бизнеса.

Чтобы найти постановления по шуму в вашем городе, вы можете выполнить поиск по запросу «городское постановление о шуме» или зайти на веб-сайт правительства вашего города. У них должен быть раздел, посвященный уставу, кодексу и политикам, доступным для общественности. Поищите в FAQ для City Ordinances, если вы не можете найти его где-либо еще.

Как подать жалобу и сделать это анонимно

Измерения должен проводить человек, который не является слушателем.Итак, ваши записи могут быть полезны, но в конечном итоге вам понадобится третье лицо. Должностное лицо должно получить доступ к «чрезмерному шуму», с которым вы имеете дело, в соответствии с правилами вашего города, касающимися шума.

Если вы нашли постановления по шуму на веб-сайте вашего местного правительства, продолжайте искать, с какими типами шума они будут и не будут бороться. Некоторые источники шума принадлежат другим отделам. Например, жалобы на звуки животных, такие как лай собаки, часто передаются в службу контроля животных. Точно так же жалобы на авиационный шум, шум поездов и шум мусора направляются в разные отделы.Лучше всего позвонить в местные органы власти, чтобы узнать, куда позвонить или подать онлайн-заявку.

Должен быть общий номер неэкстренного вызова, по которому вы сможете подать жалобу на шум. Если шум, который вы слышите, указывает на возможное насилие, позвоните по телефону 911. Вы также можете подать жалобу на шум в Интернете с помощью формы жалобы на шум, которую также можно найти на веб-сайте вашего местного правительства.

В большинстве форм содержится просьба, чтобы, если вы сообщаете о шуме, который в настоящее время нарушает предписания, немедленно звоните на неэкстренную линию.Если вы сообщаете о продолжающемся правонарушении, воспользуйтесь формой. Обычно они просят вас быть конкретными. В этом случае все приведенные выше термины помогут вам подробно описать жалобу на шум.

Ваша информация будет оставаться конфиденциальной, если она не понадобится для дачи показаний или если вы откажетесь от своего права на конфиденциальность. Большинство форм включают вопросы относительно вашей конфиденциальности, включая вашу готовность давать показания, поэтому вы можете быть уверены, что можете подать анонимную жалобу на шум.

Что делать, если шум не стихает? Или они находятся в рамках рекомендаций?

Возможно, что после всех ваших исследований и подачи жалобы на шум в Интернете вы не сможете добиться какого-либо прогресса.Или звук может подпадать под действие закона. Шумовые постановления сложны и утомительны, но есть и другие решения, которые вы можете взять в свои руки.

Может показаться, что вам не следует брать на себя ответственность за решение проблемы и не следует отказываться от борьбы с шумовым загрязнением. Но звукоизоляция вашего дома избавит вас от боли, гнева и улучшит ваше здоровье. В зависимости от состояния вашего дома и бюджета существует множество способов помочь себе и своей семье.

Сделайте звукоизоляцию вашего дома:

• добавив теплоизоляции к вашим стенам и чердаку.
• укладывать коврики и другие шумопоглощающие материалы вокруг дома.
• Добавление акустических панелей к вашим стенам — это особенно полезно, если одна часть вашего дома подвержена шуму.
• получают звукоизоляционные оконные вставки, которые могут блокировать до 75% внешнего шума.

Жизнь с шумом: жалобы, постановления и решения

Чем больше вы знакомитесь с таинствами своего города, тем больше у вас возможностей бороться за свое молчание.Нам всем приходится жить с некоторым шумом, но звуки вокруг нас поднимаются каждый день, и чем больше мы документируем — через жалобы на шум или иным образом — тем больше мы боремся за свое благополучие. Многие постановления по шуму не обновлялись более 30 лет и отстают от технологии шумоизлучающих продуктов. Да, обеспечьте звукоизоляцию вашего дома, но также защитите ваше право на домашнее спокойствие.

Как пожаловаться на шумных соседей, не придавая значения

Иллюстрация: Питер Гермес Фуриан (Shutterstock)

Если вы не живете в довольно удаленном месте, скорее всего, вы слышали хоть какой-то шум, любезно предоставленный своими соседями , будь то громкая музыка, работа с машиной, лай собак или крик детей.Те из нас, кто живет в квартирах, кондоминиумах, рядных домах или других домах, где все находятся в непосредственной близости, могут столкнуться с этим ежедневно. Но как поступить с этим добрым и уважительным образом, чтобы не показаться придурком? Вот несколько вариантов.

Поговорите с ними

Ваши соседи могут быть шумными, но они (вероятно) не умеют читать мысли. Прежде чем предпринимать какие-либо другие действия, начните с разговора с соседями о шуме.Они могут даже не осознавать, что раздражают или мешают.

Если есть конкретная причина, по которой вас беспокоит их шум — например, маленький ребенок, которому нужно спать, — в сообщении в блоге Nationwide Insurance говорится, что вы не должны бояться поднимать этот вопрос. Если только они не монстры, вашим соседям не составит труда успокоиться, чтобы они не мешали детскому сну.

Nationwide также рекомендует приносить выпечку вашим соседям, когда вы приходите к вам с просьбой, чтобы они успокоились.И нет, это не прием (например, приготовление сладких пирожных с карамелью и арахисовым маслом, чтобы их рты были полны, а это значит, что они не могут громко спорить), а скорее стратегия «убей их добротой».

G / O Media может получить комиссию

Сэкономьте 35 долларов

Clearstem Clear Kit

Целевые прорывы и морщины одновременно
Каждый предмет также не содержит всех возможных закупоривающих поры пор и не содержит гормональных разрушителей.

Предложите план и / или компромисс

Итак, допустим, вы пошли по соседству, поболтали с соседями и узнали, что для шума есть веская причина.Может быть, они в группе, которой нужно репетировать, или, может быть, они ремонтируют свою кухню. В таких ситуациях, по мнению RentLingo, вы можете прийти к какому-то компромиссу, например, отказаться от репетиций группы после 22:00. или громкий электроинструмент до 8 утра

Конечно, это не всегда вариант, например, если шум исходит от лающей собаки или плачущего ребенка, с обоими из которых гораздо труднее урезонить и убедить сдержать их шум в определенные часы.

Придумайте возможные решения

Вы также можете обратиться к своим соседям с потенциальными решениями проблемы шума — в идеале, когда вы поднимаете проблему в первую очередь.Например, если они играют громкую музыку поздно вечером, вы можете предложить приобрести пару беспроводных наушников или наушников с длинным шнуром, чтобы они могли продолжать делать все, что им нужно, у себя дома, рекомендует Nationwide. Или, например, они ваши соседи наверху и не понимают, что топают, как стадо слонов, в 5 утра, вы можете указать им в сторону удобных тапочек или стильного коврика, который может помогают поглощать звук.

Предупредите своих соседей

Если вы пытались сообщить им о шуме и пытались достичь компромисса и / или предложили способы справиться с ним, и они по-прежнему очень громко, вы можете хочу в последний раз предупредить их, прежде чем обращаться к кому-либо с жалобой.В зависимости от того, где вы живете, это может быть ваш домовладелец, управляющая компания, ассоциация домовладельцев или, в ситуациях, когда вы не имеете дела ни с одним из вышеперечисленных, полицию.

Согласно FindLaw, один из способов сделать это — дать вашему соседу копию местных постановлений по шуму с подчеркнутыми или выделенными соответствующими частями. Вместе с тем дайте понять, что вы будете говорить о шуме с соответствующими властями. Это может быть то, что нужно, чтобы заставить их замолчать.

Поговорите со своим арендодателем, управляющей компанией или ТСЖ

Если предупреждение не работает, вероятно, пора поговорить с кем-нибудь об этом.И не просто жалуйтесь на «они слишком громкие»: ApartmentSearch рекомендует подготовить список конкретных примеров, включая даты и время, когда шум был особенно неприятен. На этом этапе вы можете снова вспомнить любые местные или специфические для здания нормы по шуму. Кроме того, попросите человека, с которым вы имеете дело, держать вас в курсе любых обновлений от ваших соседей — хотя вы, вероятно, сможете определить, соблюдают ли они, по отсутствию шума.

В крайнем случае обратитесь в полицию

Если ничего не помогает, у вас всегда есть возможность обратиться в местное отделение полиции с жалобой на шум.Согласно FindLaw, вы должны продемонстрировать полиции, что вы пытались решить эту проблему самостоятельно, но что ваш сосед продолжает вести себя беспорядочно громко. Кроме того, FindLaw говорит, что «лучше всего позвонить в полицию в период, когда вы чувствуете, что нарушается постановление о шуме, или указать период времени, в течение которого нарушение повторяется».

Наконец, как отмечает ApartmentSearch, звоните на неэкстренный номер вашего полицейского управления, а не на 9-1-1. Вы определенно не хотите начать с полицейских не с той ноги, позвонив по номеру службы экстренной помощи из-за шума.

Эта история была первоначально опубликована в декабре 2011 года и обновлена ​​23 ноября 2020 года, чтобы предоставить более подробную информацию и соответствовать рекомендациям по стилю Lifehacker.

Что делать с соседом?

У вас проблемы с соседями.

Поговори со своим соседом

Если вы чувствуете себя в безопасности, поговорите с соседом о проблеме. Может помочь простое обращение к ним.

• Может проблема в том, что они громко проигрывают музыку или телевизор.
• Может быть, для вас проблема в том, как или где они припарковывают машину, или как они убирают за собой в прачечной или других местах общего пользования.
• Может быть, то, как их дети играют в коридоре, является проблемой.

Иногда соседи даже не догадываются, что они вас беспокоят.

Напишите домовладельцу о помощи

Если у вас и вашего соседа один и тот же арендодатель, вы можете попросить его о помощи.

Ваш домовладелец по закону обязан защищать вас от необоснованных неудобств.Закон называет это правом на «спокойное наслаждение».

Иногда этот закон требует от арендодателя выселить арендатора.

Когда вы жалуетесь арендодателю:

1. Объясните проблему письменно.
2. Укажите даты и время, когда ваш сосед не позволил вам чувствовать себя как дома.
3. Опишите действия вашего соседа.
4. Сообщите арендодателю, что он вам нужен, чтобы решить проблему.
5. Напомните арендодателю, что, если он не позаботится о проблеме, он может «нарушить ваше право на« спокойное наслаждение », и это является нарушением закона.
6. Сохраняйте копии всего, что вы отправляете домовладельцу.

Позвоните в полицию, если ваш сосед совершил преступление

Иногда ваш сосед явно совершает преступление.

• Если вы видите, что ваш сосед торгует наркотиками, позвоните в полицию.
• Если ваш сосед ограбил вас или напал на вас, сообщите о преступлении в полицию.

Некоторое поведение менее очевидно является преступлением.

Например, создание слишком большого шума может считаться преступлением.

В некоторых городах действуют местные законы, называемые постановлениями, которые запрещают определенные уровни или типы шума в разное время дня.

Полиция также может обеспечивать соблюдение этих местных законов.

Вызов полиции не всегда решает вашу проблему с соседями. Но позвонить им все равно важно.

Ваш звонок в полицию создает запись.

Запись может быть полезна вам или вашему арендодателю, если это нарушение впоследствии станет частью судебного дела, например, выселение или запретительный судебный приказ.

В суд

Если ваш домовладелец отказывается принять меры по прекращению беспорядков после того, как вы подали жалобу, вы можете обратиться в суд с требованием принять меры для прекращения беспорядков.

Если ваш сосед ведет себя действительно плохо, вы можете получить запретительный судебный приказ против него.

Запросите в местном жилищном суде запретительный судебный приказ. В большинстве судов есть формы, которые вы можете заполнить.

Как подать жалобу на соседа

••• karelnoppe / iStock / GettyImages

Лучший способ разрешить спор соседа — обсудить проблему. Если это невозможно, вы можете обратиться за помощью к третьему лицу, например к судье, полицейскому участку или управляющему квартирой.Соседи конфликтуют друг с другом по разным причинам, в том числе из-за домашних животных, деревьев, границ собственности, заборов, парковки и шума. Для каждой из этих проблем может потребоваться отдельный процесс или документы.

Разрешение жилищных жалоб

Поговорите с менеджером квартиры, главой ассоциации домовладельцев или соседской ассоциации о проблемах, которые у вас возникают с соседом. Сообщите им, как сосед доставил вам проблемы. Посмотрите на свой договор аренды или договор с ассоциацией домовладельцев, чтобы процитировать кодекс или постановление, которое нарушает ваш сосед.Будьте готовы заполнить форму жалобы, если менеджер квартиры или глава домовладельцев или районной ассоциации попросят вас об этом. Вам нужно будет предоставить подробную информацию о проблемах, которые у вас возникли с соседом с течением времени, если это не разовое явление. Дайте менеджеру квартиры время, чтобы принять меры, но продолжайте заполнять жалобы, если ничего не сделано в достаточное количество времени. Если он не отвечает на ваши жалобы, обратитесь к его руководителю, чтобы решить проблему.

Подать заявление в полицию

Позвоните или посетите местное отделение полиции, чтобы подать жалобу на соседку, если вы считаете, что она нарушила закон, например, не соблюдала законы об уровне шума.Предоставьте информацию о происшествии в полицию, вдаваясь в подробности, чтобы помочь сотрудникам полиции определить, следует ли им решать проблему. Может помочь, если вы заставите других людей позвонить или спуститься в полицейское управление, чтобы подать жалобу. Подача жалоб другими людьми может помочь полицейским лучше узнать историю, поскольку вы можете не знать о других случаях, когда сосед вызывал конфликт. Имейте в виду, что подача жалобы в полицию на вашего соседа может затруднить вам жизнь рядом с ним в будущем.Будьте готовы столкнуться с гневом или обидой со стороны вашего соседа после того, как вы подадите на него жалобу.

Кошелек Правовые средства правовой защиты

Зайдите в здание местного суда или на веб-сайт суда, чтобы подать жалобу на соседа, если она вызвала проблему, которая привела к потере денег для вас. После подачи жалобы секретарь суда выдает повестку лицу, на которого вы подаете в суд, и информирует ее о судебном иске, который вы подаете против нее. Вам нужно будет включить соответствующую информацию в свою жалобу, например, кто вас обидел, что сделал ваш сосед, сколько денег она вам обошлась и какие средства правовой защиты вы хотите использовать.Если у вас нет опыта судебного преследования, рекомендуется нанять юриста, который поможет вам с жалобой и предстоящим судебным процессом. Прежде чем обращаться за юридической помощью, подумайте о расходах на адвоката по сравнению с суммой денег, которую вы просите.

Как исправить (почти) все в вашем районе Лос-Анджелеса

Достаточно одной шумной стройки или тротуара, усыпанного собачьими пометами, чтобы жизнь в вашем районе стала невыносимой. К счастью, есть решения почти для каждой проблемы качества жизни, которая беспокоит районы Лос-Анджелеса.

Если вы живете в городе Лос-Анджелес, большинство проблем можно решить, просто набрав 311 или загрузив приложение MyLA311. Но в округе Лос-Анджелес есть десятки других городов и некорпоративных сообществ, многие из которых обслуживаются разными агентствами.

Не знаете, какие отделы обслуживают ваш район? На сайте общественных работ округа есть удобная карта, по которой вы можете найти это. Просто введите свой адрес и нажмите «найти услуги!» кнопка. Он определит множество агентств, которые работают в вашем регионе, с номерами телефонов для всего: от местного полицейского участка до участка по контролю за животными и отдела обрезки деревьев.

Есть много проблем, которые могут возникнуть на вашей улице, но ниже приведены некоторые из наиболее распространенных — и наиболее решаемых — жалоб.

Как заставить город посадить уличное дерево?

Рад, что вы спросили! Деревья — один из лучших способов охладить теплые города, такие как Лос-Анджелес. Их лиственные ветви образуют навесы, которые закрывают солнце и снижают температуру поверхности и воздуха. К сожалению, кроны деревьев в Лос-Анджелесе исчезают.

Чтобы восстановить его, город Лос-Анджелес в партнерстве с местными некоммерческими организациями сажает деревья на тротуарах и бульварах.Город выберет дерево, которое лучше всего подходит для вашей улицы, и бесплатно посадит его. Взамен вам придется согласиться поливать его, чтобы обеспечить его выживание. Если вы арендатор, вам потребуется одобрение собственника.

В Лонг-Бич жители могут подать заявку на получение фруктового дерева — лимона, лайма, апельсина, граната, персика или авокадо — и городские бригады бесплатно посадят его у себя во дворе.

Что делать, если мне нужно забрать диван, ковры или другие громоздкие предметы?

Будьте хорошим соседом: не выкидывайте свой затхлый диван на улице или тротуаре, предварительно не договорившись.Большинство городов собирают громоздкие предметы, но вам нужно будет предупредить их.

В городе Лос-Анджелес позвоните в отдел санитарии по телефону 1-800-773-2489, чтобы назначить встречу, и будьте готовы передать им список вещей, которые необходимо забрать. В Западном Голливуде позвоните в службу поддержки Афин по телефону (888) 336-6100 или заполните онлайн-форму. Вещи будут забраны с тротуара в течение примерно одной недели. В Санта-Монике город будет делать до трех оптовых отправок в год на жилую единицу. Разместите предметы на обочине или в переулке, затем позвоните по телефону (310) 458-2223 с понедельника по пятницу.В Инглвуде город предлагает неограниченное количество отправлений, просто позвоните на общественные работы по телефону (310) 412-5333 по крайней мере за 24 часа.

Некоммерческие организации, такие как «Армия спасения» и «Out of the Closet», также заберут для вас предметы. Позвоните им, чтобы узнать больше.

Как мне подать жалобу на шум?

Смириться с шумом — это территория проживания в большом мегаполисе. Но город Лос-Анджелес ограничивает обычные громкие действия, такие как стрижка газонов и ремонт автомобилей, дневным временем, примерно 8 часов утра.м. до 20:00 Строительные работы разрешены с 7.00 до 21.00. С понедельника по пятницу и с 8:00 до 18:00. Суббота (по воскресеньям на сайтах должно быть тихо). Чтобы подать жалобу на шум, позвоните в местный полицейский участок по телефону (877) ASK-LAPD (275-5273). Если шум исходит изнутри вашего дома или от ближайшего соседа, попробуйте сначала уладить ситуацию. Если ситуацию не удается разрешить, привлеките арендодателя.

Как сообщить о разбитых тротуарах или уличных выбоинах?

В городе Лос-Анджелес сообщите об этом по номеру 311.

Что мне делать с собачьим пометом?

Собачьи отходы — это не просто мелочь. Оставленный на лужайке и тротуарах, он может распространять болезни и загрязнять водные пути. Чтобы собрать его, используйте биоразлагаемый мешок. Heal the Bay также рекомендует повторно использовать газету, пакет с продуктами из продуктового магазина или пакеты для хлеба. (Никогда не помещайте отходы животноводства в зеленый контейнер для мусора!) Если ваши соседи не собирают своих питомцев, подумайте о покупке станции для отходов животных для вашего квартала. Они могут быть дорогими (285 долларов), поэтому подумайте о разделении затрат с другими в вашем районе или с вашим ТСЖ.

Как установить лежачие полицейские?

Хотите замедлить водителей, мчащихся по вашему району? Если вы живете на жилой улице с одной полосой движения в каждом направлении и ограничением скорости 30 миль в час или меньше, попросите городской транспортный отдел Лос-Анджелеса предоставить информацию о лежачих полицейских. Эти холмы из асфальта шире и пологие, чем традиционные лежачие полицейские. Но вам придется потрудиться, чтобы получить их. Если после того, как вы заполнили заявку, город определит, что ваша улица соответствует требованиям, вам нужно будет собрать подписи жителей квартала.

Цикл рассмотрения запросов на превышение скорости открывается каждые шесть месяцев, а следующее окно заявки открывается сегодня в 8 часов утра.

Как создать зону приоритетной парковки?

Если парковка на улице в вашем городе Лос-Анджелес настолько тесна, что вы хотите не допустить «назойливых» нерезидентов и пригородных транспортных средств, вы можете попытаться создать район для льготной парковки. В этих зонах вы должны предъявить доказательства того, что вы проживаете в этих зонах, чтобы получить разрешение на парковку там.Создать один из этих округов непросто. Вам нужно будет связаться с офисом городского совета и получить поддержку по месту жительства. Городской транспортный отдел изучит ситуацию с парковкой на вашей улице, и в конечном итоге весь городской совет решит, удовлетворить ли ваш запрос.

Как я могу помочь бездомным?

Во-первых, знайте, что если люди разбили лагерь на тротуарах, в местном парке или в доме на колесах, это очень вероятно, потому что им некуда больше пойти.В то время как город медленно строит приюты и доступное жилье, вы можете внести свой вклад, пожертвовав такие вещи, как чистые носки и нижнее белье, спальные мешки и туалетные принадлежности для путешествий, а также волонтерство в местной организации, которая работает напрямую с бездомными Анджеленосами. Выступайте за доступное жилье и приюты в вашем районе.

Есть возможность сообщить о лагере, используя 311, но сторонники этого не рекомендуют. Городские уборки могут привести к выбрасыванию личных вещей, а перемещение кого-либо из места может затруднить получение помощи.Если вы считаете, что кому-то нужно жилье или помощь, воспользуйтесь порталом la-hop.org, и вы сможете связаться только с аутрич-работником.

Как я могу более активно участвовать в жизни моего района?

В городе Лос-Анджелес начните посещать собрания районного совета. Эти советы совета состоят из избранных руководителей, которые проверяют политические решения и дают рекомендации — по всему, от планов развития до лицензий на продажу спиртных напитков и правил парка собак — для всего городского совета Лос-Анджелеса. В Лос-Анджелесе действует 99 районных советов; найдите свой, указав свой адрес на этой интерактивной карте.

Еще один бесценный способ помочь — записаться на тренинг Community Emergency Response Team, или CERT, на котором вы познакомитесь с основными стратегиями реагирования на стихийные бедствия. Чтобы организовать реагирование вашего района на стихийное бедствие или другую чрезвычайную ситуацию, зарегистрируйтесь в Ready Your LA Neighborhood или RYLAN. Городские власти организуют тренинг по тому, как заботиться о ваших соседях и укрывать их, проводить поиск и помощь, а также устанавливать систему связи с соседями.

5 способов справиться с недугом по соседству — Блог Трулии

Вы почти готовы выставить свой дом на продажу, когда понимаете: бельмо на глазу по соседству может стать проблемой.

Конечно, мы знаем, что некоторые люди могут рассматривать любые попытки скрыть бельмо на глазу как закулисные, хитрые и направленные на то, чтобы обмануть ничего не подозревающих покупателей. Они могут представить себе недобросовестных продавцов и агентов, которые держат пальцы скрещенными, просто надеясь, что никто не заметит бельмо на глазу по соседству.

Если вы так считаете, во что бы то ни стало, укажите на свалку позади вас, достойную Американских сборщиков , на соседний двор, который больше похож на прерию, чем на лужайку, или на знак залога, нарисованный баллончиком на стене. через дорогу.

Для всех остальных, вот пять способов решить эти утомительные соседние дома, чтобы потенциальные покупатели не испугались. А кто знает? Может быть, если вы столкнетесь с этим неприятным зрелищем, вы все-таки решите не продавать свой дом.

1. Попросите соседа решить проблему

Это решение может быть непростым. На самом деле нет простого способа сказать кому-нибудь, что его дом — это бельмо на глазу по соседству. Но есть несколько методов, которые могут помочь.

«Иногда бывает достаточно просто написать дружескую записку (оставленную с бутылкой вина или другим небольшим подарком)», — говорит Росс Энтони, агент по недвижимости из Сан-Диего.

Также не помешает упомянуть соседу, что чем больше будет продаваться ваш дом, тем больше будет стоить его или ее дом.

2. Будьте добрососедскими

Вы знаете, как люди могут стать нечувствительными к определенным запахам? («Откуда вы узнали, что у меня есть кошка?») Что ж, люди могут настолько привыкнуть к состоянию своего дома, что не замечают, когда он выглядит запущенным.

Иногда такое случается с пожилыми домовладельцами: либо они не осознают, в каком состоянии находится их дом, либо просто не могут справиться с его содержанием.Вы можете подумать, что кондо или таунхаус лучше подойдет вашему перегруженному соседу, но держитесь подальше от этого предложения.

Вместо этого предложите самому привести дом в порядок. «Если это пожилой человек, я предлагаю свою помощь», — говорит Сара Бентли Пирсон, агент по недвижимости в Атланте.

Но не только пожилые соседи с домами могут извлечь выгоду из небольшого ухода за домом — просто подумайте обо всей работе, которую вы проделали, чтобы ваш дом стал продаваться!

Александр Рагги из службы 911 Restoration в Лос-Анджелесе говорит, что если у ближайшего соседа плохая покраска, шаткий забор или проломленный гараж, нет причин, по которым вы не можете предложить помощь в решении проблемы.«Большинство людей были бы удивлены, насколько они могут убедить людей сделать это, когда они предложат свою помощь».

3. Уведомить ТСЖ

Если вы живете в сообществе с ассоциацией домовладельцев (ТСЖ), сообщите ей о неухоженном доме рядом с вами. Одна из основных причин существования ТСЖ заключается в том, чтобы предотвратить превращение соседних домов в бельмо на глазу, которое может снизить стоимость вашего дома.

Ваша ТСЖ может отправить письмо оскорбившему соседу, предупреждая его или ее о необходимости решить проблему или о штрафах.Или ТСЖ может решить проблему, а затем выставить счет домовладельцу.

4. Звоните по городу

Если ваш сосед не подстригает свой газон, не убирает мусор на улице или не позволяет вам помочь с уборкой, вы всегда можете позвонить в местный орган власти.

«Если есть действительно серьезная проблема, например, трава высотой в фут, а на лужайке перед домом стоят старые машины, ваши соседи, вероятно, нарушают местные нормы и могут быть вынуждены убирать», — говорит Джон З. Ветмор. , продюсер телешоу Опасности для пешеходов .

Сделайте это заранее, прежде чем выставить свой дом на продажу. Город может дать вашему соседу до 90 дней на соблюдение жилищных норм.

Wetmore также предлагает вам «прогуляться по кварталу и собрать мусор с общественных улиц и тротуаров».

Если дом принадлежит банку, то узнайте, какой банк владеет недвижимостью, проверив записи о праве собственности в округе. Настаивайте, чтобы банк сохранил собственность.

5. Посадить закрывающие обзор деревья или установить ограждение

Возможно, стоит потратить деньги, чтобы заблокировать сомнительный вид.Если вы сажаете деревья, выбирайте те, которые не менее 6 футов в высоту, чтобы дать вам немедленное ощущение уединения. Ограждения для уединения также должны быть высотой 6 футов.

Если ваши соседи шумные, небольшой водопад может заглушить шум.

«У вас только одно первое впечатление», — говорит Росс Энтони. «Вы хотите, чтобы потенциальные покупатели влюбились в ваш дом, прежде чем списывать его со счетов из-за неухоженной собственности по соседству».

Вам приходилось сталкиваться с бельмом на глазу при продаже дома? Расскажите, как все обернулось для вас.

Что делать, если животные моего соседа создают проблемы?

Большинство людей нормально относятся к случайному лаю соседской собаки или даже к кудахтанью нескольких куриц из соседнего дома. Но если животные вашего соседа создают проблему, например, угрожающая собака без поводка или кошка, использующая детскую песочницу в качестве лотка, вы можете принять решение.

Порядок содержания животных в жилых районах регулируется местными законами и законами штата. Если прямая беседа с соседом не увенчалась успехом, то понимание этих законов — один из первых шагов к решению споров, связанных с животными.

И в качестве крайней меры в таких разногласиях вы можете подать гражданский иск о неудобствах и запросить постановление суда, требующее, чтобы ваш сосед разрешил проблему в кратчайшие сроки.

Может быть полезно сослаться на статьи по теме, в том числе «Права собственности: мой сосед причиняет неудобства», «Право ваших соседей на ферму и укусы собак и нападения животных».

Решение проблемы напрямую с вашим соседом

Наилучший вариант обращения с постоянно лающей или опасной собакой, громким криком петуха на рассвете или кошкой, постоянно крадущейся в ваш дом, — это поговорить с соседом, ответственным за оскорбившее животное, в неконфронтационной манере.Скорее всего, они не осознают, какие проблемы создает их питомец.

Например, сосед А получил пять кур, которых он планирует вырастить на заднем дворе для получения яиц. Собака соседа Б, обычно тихая и воспитанная, начинает безостановочно лаять и царапаться под забором у курятника, услышав и почувствовав запах кур с утра. Собачий лай будит соседа А, который недосыпает и нервничает.

Сосед B тем временем расстроен, потому что другие соседи теперь жалуются на лай своей собаки.Но после того, как два соседа обсудят проблему, сосед А соглашается переместить курятник на другую сторону своего двора, а сосед Б соглашается подождать до позднего утра, чтобы выпустить свою собаку.

Проблема решена!

Местные законы

Если животные вашего соседа создают проблему, которую нельзя решить путем обсуждения и переговоров, вы можете обратиться в местное постановление или закон штата. Законы, регулирующие домашних и других животных, часто имеют в названии термины «собаки», «контроль над животными» или «правоохранительные органы в отношении животных».Следующее поведение животных, действия владельцев домашних животных или другие условия обычно регулируются такими законами:

• Количество животных, разрешенных в домашнем хозяйстве
• Разрешенные виды животных в доме
• Продолжительность и частота разрешенного лая собак
• Требования к поводку для собак
• Уборка за домашним животным
• Требование вакцинации против бешенства

Как правило, отделение полиции не сможет вам помочь, если только это не является неотложной ситуацией.Возможно, будет более полезным вместо этого позвонить в местную службу контроля за животными. Если они считают, что ваша жалоба обоснована, они могут связаться с владельцем обидчика животного и предупредить его. Если проблема не исчезнет, ​​сосед может получить уведомление, подобное штрафу за нарушение правил дорожного движения, которое сосед может оплатить или оспорить в суде.

Судебные иски о неудобствах

Если неоднократные жалобы в местные органы по контролю за животными не решают проблему, вы можете рассмотреть возможность подачи иска о неудобствах в суд.Если иск будет успешным, суд может приказать владельцу исправить ситуацию или столкнуться с большими штрафами или даже тюремным заключением за неподчинение постановлению суда.

Суд, как правило, выносит постановление только в том случае, если он считает проблему как «существенной», так и «постоянной».

Соседские животные создают проблему? Свяжитесь с местным прокурором

Если животные вашего соседа создают проблему, всегда лучше попытаться решить ее напрямую с вашим соседом.Но это не всегда эффективно. Если вы рассматриваете возможность подачи иска, возможно, вы сначала захотите поговорить с юристом по недвижимости в вашем районе.

.