Разное

Нормативы горячей воды по температуре: в кране потребителя или у стены дома? — НП «ЖКХ Контроль»

alexxlab

Нормативы горячей воды по температуре: в кране потребителя или у стены дома? — НП «ЖКХ Контроль»

Содержание

Действующие нормативы горячего водоснабжения и санитарные нормы потребления воды

Расписаны нормативы горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, нормативы температуры подаваемой воды, а так же санитарные норма горячего водоснабжения. Приведены допустимые диапазоны температуры воды и количество воды на одного человека за день.

На всех предприятиях, во всех общественных зданиях и в жилых помещениях потребление горячей воды осуществляется в соответствии с определенными нормативами. Обсуждая нормативы горячего водоснабжения, нельзя не коснуться вопроса о самой системе подачи воды. Существует несколько основных разновидностей потребления горячей и холодной воды. Это коммунально-бытовое и бытовое потребление, а также производственное, оно имеет самые различные направления потребления. (См. также: СНиП водоснабжение)

Потребители на водоразборе холодного водоснабжения должны получать только чистую и пригодную для питья воду. Требования к горячему водоснабжению на водоразборе отличаются от требований к холодному водоснабжению тем, что они направлены только на соблюдение температурного режима, а не на качество воды.

Водоснабжение

Нормы горячего водоснабжения

  1. Тепловая сеть центрального горячего водоснабжения, которая имеет водоразбор, обязана подавать воду потребителю при температуре 60 градусов и не градусом меньше;
  2. При нагреве воды в системе центрального горячего водоснабжения с использованием водонагревателя, ее температура не должна быть меньше пятидесяти градусов;

    3. (См. также: Как подобрать котёл по площади)

  3. Местными системами горячего водоснабжения горячая вода, на выходе должна иметь температуру выше шестидесяти градусов;
  4. При подаче воды в общеобразовательные школы, детдома, дошкольные учреждения, а так же и некоторые лечебно-профилактические учреждения и учреждения социального обеспечения, существуют ограничения и вода не должна превышать  температуру в 37 градусов;
  5. Температурный режим при подаче горячей воды не должен превышать 75 градусов.

Система горячего водоснабжения

Санитарные нормы потребления горячей воды

Нормативы горячего водоснабжения четко прописаны в санитарных нормах горячего водоснабжения, составляет при расчете на одного человека от 85 до 100 литров в сутки.  На горячее водоснабжение прописаны четкие требования, которые предъявляются к горячей воде (бытового и производственного назначения). Санитарными нормами горячего водоснабжения предусмотрены правила слива воды в канализацию. При проектировании аналогичной системы, подробную информацию по этой теме можно найти в ГОСТе горячего водоснабжения. (См. также: Отключение водоснабжения)

Примечания:

  1. Нормативное потребление коммунальных услуг, установлено и соответствует с требованиями качества этих услуг, которые предусмотрены законодательным нормативным правовым актом.
  2. Для определения норматива при потреблении коммунальной услуги, учитывается этажность, изношенность внутридомового инженерного оборудования, тип систем теплоснабжения.
  3. Коммунальная услуга, которая направлена на обеспечение имущества в многоквартирном доме, учет ведется при установке норматива потребления коммунальной услуги.

    4. (См. также: Утеплитель для труб отопления )

  4. Норма потребления коммунальных услуг относятся и к общежитиям.

Санитарные нормы и правила

Важно! Чтобы рассчитать, норматив потребления горячего водоснабжения нужно знать, сколько горячей воды расходуется одним человеком, в час наибольшего водопотребления. Жилые дома потребляют — 7,9; 10 и 10,9 л/чел-ч.
Общежития, в которых установлены общие душевые — 6,3 л/чел-ч, если дополнительно функционируют столовые и прачечные — 6,5 л/чел-ч.
Гостиницы расходуют — 8,2; 16 и 12 л/чел-ч.

Норма расходования воды из расчета на одного человека, при наличии обычной ванны или душа составляет 105 и 120 литров в сутки. В высотных домах 12 и более этажей, норма составляет 115 и 130 литров в сутки. (См. также: Выбираем бойлер ГВС)
В общежитиях, где установлены общие душевые, а так же функционируют столовые и прачечные — 80 литров в сутки. Гостиницы, мотели и пансионаты с установкой общих ванн, а так же при наличии душевых кабинок расход воды составляет 70 литров в сутки, а при установленных ваннах во всех номерах — 200 литров в сутки (с душами во всех номерах— 140 литров в сутки).

Нормативы температуры горячего водоснабжения напрямую зависят, от того какого вида система горячего водоснабжения используется.
Местные централизованные системы, соединяются с открытыми системами теплоснабжения, при такой системе подачи воды температура должна быть 60°С, а системы, закрытого вида, должны выдавать воду 55°С.

Для определения поверхностей нагрева водонагревателей в номограмме понижен коэффициент до 0,75. Он позволяет учитывать потери тепла в сетях, а так же контролирует уровень накипи, которая откладывается на стенки латунных трубочек, которые являются поверхностью теплопередачи.

Подбор должен производиться, ориентируясь на заданный расход системы подачи горячей воды.

Нормативы потребления воды

Норматив потребления холодного водоснабжения

  • Нормативы горячего и холодного водоснабжения устанавливают в соответствии с требованием качества коммунальных услуг, которые предусмотрены законодательством.
  • Чтобы определить норматив при потреблении холодного водоснабжения учитываются количество этажей в доме, степень износа внутридомового инженерного оборудования, используемый тип систем теплоснабжения.
  • Холодное водоснабжение, предназначено для обеспечения общего домового имущества многоквартирного дома.
  • Закрытая система теплоснабжения помимо указанного расхода воды при предоставлении коммунальной услуги холодного водоснабжения, рассчитывая размеры оплаты за горячее водоснабжение,  учитывается так же объем холодной воды, который необходим при приготовлении горячей воды, размер количества которой согласован в приложении № 2 настоящего распоряжения.
  • Такой же норматив на потребление коммунальной услуги холодного водоснабжения рассчитывается и  на общежития.

Нормативы потребления воды при разных системах водоснабжения

Нормативы температуры горячего водоснабжения

Процессы с использованием горячей воды требуют различного температурного режима. Деревообрабатывающая промышленность использует воду 35-40 градусов для размачивания древесины. Вода температурой 50 °С необходима при оборотном водоснабжении при производстве конденсаторной бумаги. Температура 60 °С требуется для промывания целлюлозы.

При температуре 220-240 градусов  производятся древесно-волокнистые плиты. Текстильная и пищевая промышленность используют, воду с температурой 60-65°С. В гальванических процессах, используют воду 80-90 °С, а предварительное промывание металла должно осуществляться при  70-90 °С.

Совет! Разбирая эти примеры понятно, что норматив потребления горячего водоснабжения в санитарно-бытовых нуждах, а также производственно промышленных нужд можно обеспечить одной системой подачи горячей воды, которая будет нагревать питьевую воду до 50-65°С в автономном источнике тепла.

Сегодня существует множество отраслей производства, технология которых требует применения технической воды различного качества и температуры, в том числе и вода питьевого качества при повышенной температуре. Такие предприятия обычно создают разные системы горячего водоснабжения, чтобы подавать воду различного качества и температуры.

Горячая вода

Принцип расчета трубопроводов горячего водоснабжения

Расчет подающего трубопровода систем с горячим водоснабжением производится путем подбора трубопроводов такого диаметра, чтобы максимально использовалось подаваемое давление для обеспечения подачи требуемого количества горячей воды для обеспечения удаленных и высоко расположенных точек водоразбора.

Справочник для расчета трубопровода

Какая температура горячей воды должна быть в квартире по нормативу

Согласно действующим нас сегодняшний день санитарным нормам и правилам (СанПин 2.1.4.2496-09) температура горячей воды в квартире (многоквартирном доме) с центральной подачей отопления должна соответствовать нормативу, а именно температура воды в кране у потребителя не должна быть ниже 60 градусов. Конечно, СанПин допускает ряд отклонений от норматива, однако при грубых нарушениях потребители вправе запросить перерасчет платы за услуги водоснабжения. Поэтому в данной статье разберем, какая температура горячей воды должна быть в квартире по нормативу в 2020 году!

Норматив температуры горячей воды в квартире 2020

Согласно СанПин 2.1.4.2496-09 норматив температуры горячей воды в квартире в 2020 году составляет:

  • 60 градусов Цельсия — такая температура горячей воды в кране должна быть в идеале;
  • однако, тот же СанПин устанавливает предельно допустимые отклонения температуры: в период с 00 до 5-00 часов утра допускается отклонение в 5 градусов, в остальное время — 3 градуса!
  • максимальная температура горячей воды в кране не должна превышать 75 градусов по Цельсию.

Таким образом, минимальная температура горячей воды (с учетом допустимых отклонений) равняется 55 градусам ночью, и 57 градусам в дневное время!

Минимальные и максимальные значения температуры горячей воды в многоквартирных домах с центральным отоплением установлены, исходя из экономических и санитарно-эпидемиологических соображений, а также комфорта потребителей и сохранения целостности системы водоснабжения. Если температура горячей воды в системе водоснабжения будет слишком низкой (ниже 55 градусов), то растет риск появления и размножения вредоносной флоры (различные микроорганизмы).

В то же время, при установлении температуры горячей воды свыше 70 градусов, появляется риск получения потребителями термических ожогов, а также нарушения целостности самой системы водоснабжения. Поэтому соблюдение температурного режима системы водоснабжения является чрезвычайно важным вопросом. Теперь Вы знаете, сколько должны быть температура горячей воды в квартире по нормативу. А чтобы всегда быть в курсе и отслеживать температуру горячей воды в квартире, Вы можете установить счетчик горячей воды с термометром.

Температура холодной воды в кране в квартире по нормативу

Согласно СанПин и постановлениям нет четких ограничений по температуре холодной воды в кране. Однако, СНиП СП 30.13330.2016 указано, что нормальная температура холодной воды в квартире должна соответствовать значению 5 градусов Цельсия.

В то же время, допускаются довольно значительные сезонные колебания температуры холодной воды. Таким образом, средние значения температуры холодной воды в кране могут колебаться от 3 до 20 градусов. Таким образом, нормативы температурного режима горячего и холодного водоснабжения (гвс, гхвс) устанавливаются не по ГОСТу, а согласно СанПин, а также Постановлению Правительства РФ.

Что делать, если температура горячей воды не соответствует нормативу

Следует заметить, что в случае несоответствия температуры горячей воды в квартире потребитель вправе требовать перерасчета оплаты услуг горячего водоснабжения в размере:

  • уменьшение платы на 0,1% от стоимости за каждые 3 градуса отклонения. Но не стоит забывать про допустимые пределы отклонения температуры. То есть, следует считать отклонение не от 60, а от 57 градусов при замере в дневное время;
  • также следует помнить, что при уменьшении температуры горячей воды ниже 40 градусов Цельсия, потребитель вправе производить оплату, как за услугу холодного водоснабжения!

Но что делать, если температура горячей воды в кране значительно отличается от предельно допустимых значений? Прежде всего необходимо правильно сделать замер температуры горячей воды:

  • Требуется «спустить» горячую воду, то есть открыть кран и подождать 1-2 минуты, пока температура воды выравняется;
  • Затем набрать емкость объемом не менее литра так, чтобы вода начала переливаться через края емкости;
  • И только после этого можно устанавливать термометр для замера.

Помните, чтобы замер температуры горячей воды имел юридическую силу, он должен производиться специалистом компании поставщика услуг ЖКХ, либо специалистами Роспотребнадзора (либо в их присутствии). Если организация отказывается предоставить специалиста для проведения замера, то потребитель вправе подать жалобу в Роспотребнадзор!

Если же Вы проживаете в многоквартирном доме, услуги горячего водоснабжения в котором оказываются собственной котельной, то в случае нарушения норм предоставления услуг горячего и холодного водоснабжения Вы можете обратиться в свою управляющую компанию (УК), для осуществления замера, а также разрешения спора с организацией поставщиком коммунальных услуг. Теперь Вы знаете, какова температура горячей воды в многоквартирном доме по нормативу в 2020 году!

про чуть тёплую воду, её оплату, УК и «Комфорт»

ОТЭК отвечает на вопросы горожан, поступивших на сайт северского филиала (https://oao-otek.ru/seversk) и в сообщество предприятия в социальной сети «ВКонтакте» (https://vk.com/public195773041).

 

– Будет ли взыматься плата за горячее водоснабжение за 2 июня, когда в некоторых домах воды не было вообще, а в некоторых – была, но чуть тёплая?

 

– Нет, не будет. Во вторник, 2 июня, на ТЭЦ произошла нештатная ситуация, в результате которой в течение десяти часов потребители не получали ГВС или получали её в ненадлежащем качестве. За этот период плата за ГВС взиматься не будет. Еще раз приносим северчанам свои извинения за доставленные неудобства. Сейчас станция работает в штатном режиме.

 

– Какова нормативная температура горячей воды, которую ОТЭК обязан поставлять потребителям?

 

 – В период между окончанием одного отопительного сезона и до начала следующего ОТЭК обязан поставлять в дома горячую воду с температурой 60 – 65 градусов. Вода именно такой температуры должна входить в дом. При этом, если дом не оборудован прибором учета (ОДПУ), то зона ответственности ОТЭК заканчивается ровно на границе дома, то есть под внешней стеной. Если дом оборудован ОДПУ, то – по ОДПУ. В настоящее время ОТЭК поставляет в Северск воду надлежащего качества, температура которой на выходе со станции составляет 70 градусов. За температуру воды внутри дома отвечает управляющая компания (УК).

 

– При чем здесь УК и что она должна делать?

 

– Все коммуникации внутри дома – это общедомовая собственность всех жителей. В частности, для обслуживания этих коммуникаций собственники помещений нанимают управляющую компанию, которой регулярно платят деньги, и которая обязана выполнять взятые на себя обязательства. В части организации бесперебойного снабжения жильцов горячей водой управляющая компания должна следить за состоянием труб, арматуры, режимом циркуляции воды. Подчеркнем особо: горячая вода внутри дома должна циркулировать, если управляющая компания не обеспечивает технические условия для циркуляции, то вода остывает. В Северске есть дома, где циркуляция воды не предусмотрена изначально, еще на стадии проектирования и постройки. Некоторые управляющие компании по своей инициативе организуют такую циркуляцию, некоторые – нет. В такой ситуации собственники квартир могут провести общее собрание, и принять решение о переделке внутридомовых коммуникаций. За свой счет, разумеется. Кстати, стоит это не очень дорого и такие прецеденты в нашем городе уже есть.

 

– Что делать, если из крана с горячей водой течет чуть тёплая?

 

– Нужно письменно обратиться в свою управляющую компанию, указав температуру воды и период, в течение которого вода не соответствует нормативным требованиям. Заявление в УК лучше всего подавать в двух экземплярах, при этом второй экземпляр нужно забрать себе вместе с отметкой о получении управляющей компанией первого экземпляра. После этого УК может обраться в ОТЭК и совместно с нашими специалистами, провести комиссионное обследование узла входа ГВС в дом. Если температура горячей воды менее 60-и градусов, значит ОТЭК произведет перерасчет, если температура на входе соответствует нормативам, то УК должна самостоятельно устранить проблему и обеспечить жителей ГВС должного качества.

 

– Могут ли летние ремонты, которые проводит ОАО «Тепловые сети» влиять на температуру горячей воды в квартире?

 

– Да. Из-за ремонтов на теплосетях может быть кратковременно прекращена циркуляция горячей воды и ГВС будет поставляться в жилой дом только за счет давления (по тупиковой схеме). В этом случае вода будет остывать и какое-то время течь из крана холодной, особенно в утренние часы. Поэтому жители также могут обратиться в свою УК, зафиксировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества и потребовать у ОТЭК перерасчета.

 

– Не можем связаться с управляющей компанией «Комфорт». Что делать?

 

– Насколько нам известно, администрация Томской области за многочисленные нарушения лишила эту организацию лицензии. В настоящий момент администрация Северска проводит открытый конкурс на управление многоквартирными домами бывшего «Комфорта». По имеющейся у нас информации все эти МКД обретут свою управляющую компанию в течение ближайшего месяца.

Во исполнение предписания Государственной жилищной инспекции Санкт‑Петербурга в многоквартирном доме пр. Юрия Гагарина, д.16, корп.1 «горячая вода» снова стала горячей

В Государственную жилищную инспекцию Санкт‑Петербурга поступило обращение жильца многоквартирного дома по адресу: Санкт‑Петербург, пр. Юрия Гагарина, д.16, корп.1, по вопросу предоставления жильцам дома горячей воды ненадлежащей температуры.

Инспекция провела внеплановую выездную проверку по вопросу нарушения управляющей компанией нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354).

В ходе проверки Инспекцией выявлены нарушения требований Правил № 354, выразившиеся в предоставлении жильцам дома горячей воды ненадлежащей температуры, в связи с чем управляющая компания была привлечена к административной ответственности по статье 7.23 КоАП РФ.

Не согласившись с постановлением Инспекции, управляющая компания обратилась в арбитражный суд. По её мнению, причиной несоответствия температуры горячей воды нормативным требованиям является ненадлежащее качество теплоносителя, подаваемого из сетей централизованной системы водоснабжения ресурсоснабжающей организацией.

Суд первой инстанции в удовлетворении заявленных требований отказал.

Суд пришел к выводу о том, что именно на управляющей организации лежит обязанность по обеспечению жильцов многоквартирного дома водой, отвечающей требованиям действующего законодательства.

При этом довод управляющей организации об отсутствии вины ввиду ненадлежащего качества теплоносителя был рассмотрен и отклонен судом первой инстанции как не соответствующий фактическим обстоятельствам дела.

Согласно Правилам № 354 должно быть обеспечено соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

Вместе с тем как следует из акта проверки Инспекции температура горячей воды, подаваемой ресурсоснабжающей организацией на вводе в дом на момент проверки составляла 68°С (в помещении ИТП), что соответствует требованиям Правил предоставления коммунальных услуг.

В свою очередь температура горячей воды подаваемой Обществом в жилое помещение по указанному адресу составляла всего 43,7 °С, что на 16,3 °С градусов меньше нормы.

Учитывая изложенное, довод заявителя об отсутствии вины во вменяемом правонарушении не был принят судом, постановление Инспекции признано законным и обоснованным.

нормативи температури і права споживачів в Україні

Права потребителей теплоэнергии, температурные нормы горячей воды и воздуха в жилых помещениях, порядок составления актов-претензий

Согласно Закону Украины «О теплоснабжении» (ст. 24), потребители имеют право выбора источников теплоэнергии или организаций по теплоснабжению, если это позволяют технические условия. Отключение потребителя от систем подачи горячей воды и централизованного отопления, а также установка автономного отопления предусматривались Правилами, содержащимися в соответствующем Постановлении Кабмина №6З0 от 21.07.2005 г.

История изменений в законодательстве


 

В соответствии с данным Постановлением, Министерством ЖКХ был издан Приказ №4 от 22.11.2005 г, утверждающий Порядок отключения отдельных помещений жилых домов от систем подачи горячей воды и отопления в случае отказа потребителя от централизованного теплоснабжения.

Однако уже З1.10.2007 г. Кабмином были внесены изменения в вышеназванные Правила. Согласно этим изменениям, отключение потребителей от систем централизованного теплоснабжения может осуществляться лишь в том случае, если техническая возможность отключения предусмотрена схемой теплоснабжения, утвержденной местным органом самоуправления.

Кроме того, изменения коснулись названия соответствующего раздела Правил. Слова об отключении «в квартирах многоэтажных домов по инициативе потребителя» были заменены на «многоэтажных домов по инициативе потребителей». То есть, был исключен вариант отключения от централизованного теплоснабжения отдельных квартир, и возможным стало лишь отключение всего дома с согласия 100% жильцов.

В связи с этим 06.11.2007 г. Министерство ЖКХ соответствующим Приказом №169 внесло дополнительные изменения в вышеуказанный Порядок, установив процедуру отключения жилых объектов от системы централизованного отопления.

Правомерность запрета перехода на автономное отопление стала вновь обсуждаться в связи с регистрацией в Верховной Раде 29 августа правительственного законопроекта № З142. Разработчиком проекта выступила Нацкомиссия по госрегулированию в сфере услуг ЖКХ. Данным документом предложены законодательные изменения, касающиеся усовершенствования отношений в теплоснабжающей сфере и предоставления услуг централизованной подачи горячей води и отопления. Законопроектом ужесточается порядок перехода многоквартирных жилых домов на индивидуальные системы и регулируется переход отдельных потребителей на автономное отопление.

Штрафы и права


 

Законопроектом № З142 также предусмотрено введение моратория на самовольное отключение от централизованных теплосетей. Если документ будет принят, то нарушение данной нормы повлечет за собой штрафы в размере З40–1З60 грн. для украинских граждан и 850–1700 грн. для должностных лиц. Если же потребитель будет использовать тепловую энергию несанкционированно, сумма штрафа составит до З40 грн. для граждан, а для должностных лиц – до 510 грн.

За недопуск сотрудников предприятий теплоснабжения к приборам учета теплоэнергии и установкам, использующим тепло, тоже придется уплатить штраф в размере 240–850 грн., а для должностных лиц сумма штрафа повысится до 1З60 грн. Аналогичный максимальный штраф будет взиматься и за переоборудование, бесхозяйственное содержание или нарушение правил содержания инженерного оборудования и подъездов. Специалисты считают, что все эти меры должны стабилизировать функционирование систем водоснабжения и централизованного отопления.

О том, каким образом осуществляется оплата за тепло, если в квартире нет отопительных приборов, портал недвижимости Stopmakler уже сообщал ранее. Но если ни горячей воды, ни отопления фактически не было подано в ваше жилье, однако при этом вы являетесь потребителем централизованных услуг – как платить за эти услуги?

Согласно Закону Украины «О жилищно-коммунальных услугах» (ст. 20), потребители имеют право на качественное и своевременное получение услуг ЖКХ. Если же эти услуги не предоставляются, предоставляются не в полном объеме или со сниженным качеством, потребители имеют право на их оплату в меньшем размере.

В соответствии с приложением к Правилам, упоминавшимся в начале нашей статьи,централизованное отопление в жилых помещениях должно обеспечивать температуру не ниже +18оС, а в угловых комнатах – не ниже +20оС (при условии утепления всех помещений).

В случаях, когда температура воздуха в квартире не достигает данных показателей, потребители услуги имеют право на уменьшение оплаты на 5% за каждый градус понижения температуры от +18оС до +12оС, а в угловых комнатах – от +20оС до +14оС. Уменьшение оплаты распространяется на весь период отклонения от температурной нормы. Если же в жилых помещениях температура воздуха опускается ниже +12оС, а в угловых комнатах – ниже +14оС, то плата за отопление не производится.

Нормативы температуры горячей воды в централизованном горячей водоснабжении установлены в переделах +50оС…+75оС в точке разбора. Если температура воды понижается до +45оС…+49оС, потребители имеют право на снижение оплаты на 10% в течение всего периода температурного отклонения. Если горячая вода имеет температуру +40оС…+44оС – ее оплата понижается на 30% (также на весь период отклонения). Когда температура воды падает ниже +40оС – услуга не оплачивается.

Акт-претензия

В случаях, когда температура горячей воды и воздуха в помещении не соответствует установленным требованиям, необходимо пригласить представителя теплоснабжающего предприятия для составления акта-претензии. Сотрудник предприятия должен явиться по вызову потребителя не позже 2 рабочих дней. Если представитель не явится в указанные сроки или откажется от подписания документа, – акт все равно будет считаться действительным, если будет подписан не менее чем двумя потребителями. В акте, составленном в произвольной форме, обязательно следует указать параметры нарушения, дату начала непредоставления услуг или предоставления их в ненадлежащем качестве, а также период этих нарушений.

Акт-претензия представляет собой основание для перерасчета размера оплаты за услуги ЖКХ. Документ должен быть составлен в двух экземплярах для каждой стороны.

Затем акт передается потребителем исполнителю, который, в свою очередь, должен решить вопрос о перерасчете в течение З рабочих дней, или вручить потребителю составленный в письменном виде обоснованный отказ от выполнения предъявленных требований. Если отказ исполнителя не будет обоснован, потребитель имеет право на обращение в суд.

(Публікується мовою оригіналу)

Джерело: http://uteka.ua/channels_store/publication/Otoplenie-i-goryachaya-voda-normativy-temperatury-i-prava-potrebitelej-v-Ukraine-10632

Норма температуры горячей воды в многоквартирном доме

На работу российских коммунальных служб время от времени поступает множество жалоб. Одна из наиболее распространенных – температура горячей воды в кране. Жители многоквартирных домов часто жалуются на ее снижение в дневное или в ночное время. На самом деле в ЖКХ существует практика уменьшения градуса воды в ночной период для экономии, но все же норматив температуры горячей воды в квартире должен соблюдаться всегда. В следующей статье будет представлена подробная информация о нормативах температуре горячей воды в кране.

Норма температуры горячей воды в квартире

В соответствии с действующими в настоящее время нормативами, в квартиры граждан, подключенные к централизированной системе горячего водоснабжения, должна подаваться горячая вода температурой не менее 60°C.

Горячая вода не должна быть холоднее 60°С

Данные нормативы установили предельно допустимые отклонения от этого минимума. Так, в период с 0-00 до 5-00 отклонение может составлять 5°C, а в оставшееся время, максимальное отклонение может составить 3°C. Таким образом, с учетом максимально допустимых отклонений, температура горячей воды в дневное время не может быть ниже 57°C, а в ночное — 55°C.

Температурные нормативы горячей воды по СанПин

СанПиН 2.1.4.2496-09, которые были утверждены постановлением главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 г. №20 устанавливают минимальную температуру горячей воды, поступающей в квартиры на уровне 60°C. В этом же документе определена и ее максимально возможная температура, которая составляет 75°C.

Кроме того, в вышеуказанном документе определены и максимально допустимые отклонения от этих показателей. Они составляют 5°C в ночное и 3°C в дневное время. Следует подчеркнуть, что эти нормативы рассчитаны так, чтобы исключить возможность размножения в системах горячего водоснабжения вредоносных микроорганизмов. Специалисты, рассчитывая то, какой температуры должна быть горячая вода, учитывали этот момент.

Одновременно с этим, текущая из крана горячая вода не должна становиться причиной термического ожога кожи. Полномочия по контролю за тем, насколько управляющие и ресурсоснабжающие компании соблюдают данные нормативы, возложены на государственную жилищную инспекцию. Отдельно подчеркнем, что ресурсоснабжающие, а тем более управляющие компании не вправе устанавливать свои нормативы, отличные от тех, что содержатся в СаНПиНе 2.1.4.2496-09.

Допустимое отклонение температуры воды в точке водоразбора

Максимально возможные отклонения от установленной минимальной и максимальной температуры горячей воды установлены в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Отклонения от установленной минимальной и максимальной температуры горячей воды:

  • в период времени с 0-00 до 5-00, максимально возможное отклонение установлено в пределах 5°С;
  • в период времени с 5-00 до 0-00, максимальное отклонение устанавливается в пределах 3°С.

В случае, если температура горячей воды выходит за пределы вышеуказанных отклонений, то за каждые 3°С, вы вправе потребовать уменьшения стоимости горячей воды на 0,1% за каждый час времени, на протяжении которого длится отклонение.

Как уже говорилось выше, горячая вода не должна быть холоднее 60°С. Однако с учетом максимально возможных отклонений, ее температура может составить днем 57°С, а ночью — 55°С.

Значение температурного режима горячей воды

Следить за тем, какова температура воды, вытекающей из горячего крана, следует не только по экономическим причинам, но и по причинам эпидемиологической безопасности. Этот момент особенно актуален для малолетних детей, престарелых инвалидов и других групп граждан.

Следить за тем, какова температура воды, вытекающей из горячего крана, следует не только по экономическим причинам, но и по причинам эпидемиологической безопасности

Чтобы не поставить под угрозу жизнь и здоровье граждан, температура воды не должна отклоняться от установленных норм больше максимально возможных отклонений как в меньшую, так и в большую сторону. Находящаяся в пределах установленных норм температура воды — это не просто вопрос комфорта, но и санитарно-эпидемиологической безопасности граждан.

Иногда, хоть это бывает достаточно редко, температура воды может значительно превысить установленные нормы. Такое отклонение создает риск термического поражения кожных покровов. Чтобы не допустить подобного, вам следует знать, к каким последствием для кожных покровов может привести воздействие горячей воды определенной температуры.

Воздействие горячей воды определенной температуры:

  • +50°C – при воздействии на кожный покров воды данной температуры свыше 1,5 минут, может возникнуть незначительный термический ожог кожных покровов;
  • +55°C – при воздействии воды такой температуры, ожог кожного покрова может наступить в течение 15 секунд;
  • +60°C – термическое повреждение кожных покровов возникнет при воздействии в течение 5 секунд;
  • +65°C – сильное термическое повреждение кожного покрова возникнет при воздействии продолжительностью в 2 секунды;
  • +70°C – при воздействии воды такой температуры на кожный покров, сильное термическое повреждение наступает мгновенно.

Случаи, когда из горячего крана течет вода, температура которой значительно ниже нормативной, встречаются очень часто. Это не просто приводит к повышению ее расхода и, как следствие, финансовых затрат на оплату некачественно оказанной услуги, но и делает возможным развитие многих негативных ситуаций.

К примеру, в системе горячего водоснабжения, в случае существенного понижения температуры воды, создаются максимально благоприятные условия для жизни и развития различных вредоносных микроорганизмов, способных вызвать у человека целый ряд заболеваний.

Наиболее часто в таких условиях начинает развиваться бактерия легионелла. Теплая пресная вода является наиболее благоприятной средой для ее жизнедеятельности и размножения. Данная патогенная бактерия представляет из себя грамотрицательную палочку, размер которой не превышает 3 мкм.

Недогрев воды, поступающей в систему горячего водоснабжения, приводит к тому, что в трубах и бойлерах создается максимально благоприятная среда для легионеллы. В результате, они начинают бурно развиваться и образуют огромные колонии. Это, в свою очередь, создает значительную угрозу для здоровья человека. Для этих патогенных бактерий оптимальной средой обитания является теплая пресная вода.

Именно по этой причине, они достаточно часто заражают системы низкотемпературного отопления, где создают целые колонии. Легионелла может стать причиной многих заболеваний, наиболее тяжелым из которых является воспаление легких с различными осложнениями. Попасть в ваш организм данная бактерия может в ходе приема ванной или душа, при совершении различных гигиенических процедур, а также с посуды, которая была вымыта зараженной в результате недогрева водой.

Когда же вода нагревается до температур, которые установлены действующими нормативами, то у бактерий нет шанса выжить и размножиться, а значит, и вероятность вашего заражения сводится практически к нулю. Чтобы вода прошла полную термическую дезинфекцию, она должна быть нагрета не менее чем до 80°C.

Как температура воды влияет на развитие и жизнедеятельность легионеллы:

  • при температуре воды менее 20°C, бактерия теряет свою активность, она перестает размножаться, впадает в анабиоз, но гибель ее не происходит;
  • вода, температура которой колеблется в диапазоне от 25 до 45°C, является наиболее благоприятной средой для обитания, жизнедеятельности и размножения данной бактерии;
  • если в течение 6 часов температура воды продержится на уровне 55°C, то данные бактерии погибнут; Если температура воды составляет 60°C, то колонии легионеллы будут уничтожены в течение 35 минут;
  • когда температура воды поднимается до 65°C, то бактерии погибают в течение 2 минут;
  • при температуре воды от 70 до 80°C, происходит полная термическая дезинфекция воды.

Замер температуры горячей воды в квартире

К сожалению, если вы решите осуществить замер температуры горячей воды, которая поступает вам в квартиру, своими силами, то он не будет иметь юридической силы. Однако это вовсе не означает, что осуществлять его не стоит. Самостоятельно измерив температуру горячей воды, вы сможете понять, стоит ли вам привлекать к этому процессу независимых экспертов, или же все находится в пределах нормы.

К тому же, по итогам таких измерений, у вас появятся основания для подачи жалобы в управляющую или ресурсоснабжающую компанию.

Для того чтобы измерить температуру горячей воды, совершите следующие действия:

  • откройте кран, из которого течет горячая вода, и подождите несколько минут, пока она сольется;
  • после этого найдите емкость объемом не менее литра, поставьте ее в раковину и поверните кран так, чтобы горячая вода текла в нее. Вода должна полностью заполнить емкость и начать вытекать из нее;
  • в емкость, в которую поступает горячая вода, опустите термометр, предназначенный для измерения температуры в жидкостях; когда показания термометра зафиксируются, извлеките его из воды.

По полученным в результате этих действий результатам, вы сможете понять, какая температура воды, поступающей к вам из горячего крана, и насколько она отклоняется от нормативов и решить, какие действия предпринимать дальше. При этом стоит помнить, что замер температуры необходимо проводить как можно ближе к тому месту, где вода выходит из крана, поскольку при контакте с окружающей средой вода достаточно быстро остывает, и это может оказать значительное влияние на результаты ваших измерений.

Поняв по проведенным результатам осуществленных измерений, что вам поставляют сильно недогретую воду, вам следует подать соответствующую жалобу, надлежаще ее оформив, в управляющую или ресурсоснабжающую компанию. Устранение причин, по которым вы получаете горячую воду, чья температура отличается от установленной нормы, входит в их обязанности.

Какой должна быть температура горячей воды в доме

Согласно системе государственных социальных стандартов по обслуживанию населения, принятой Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 724 от 30.05.2003, температура горячей воды нормируется СНиП 2.04.01-85 «Внутренний водопровод и канализация зданий» и СанНиП № 4723-88 «Санитарные правила проектирования и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения», которыми температура воды установлена 50 °С для закрытых систем теплоснабжения и не ниже 60 °С для открытых систем теплоснабжения.

Учитывая финансовые возможности местных бюджетов по оплате затрат на выработку тепловой энергии, предлагается установить температуру горячей воды не менее 50 °С, что обеспечит соблюдение санитарно-гигиенических требований.

Когда вода чуть теплая, а моржеванием вы заниматься не намерены, на стражу ваших интересов становится Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» от 16 июля 2008 г. № 405-З, в статье 20 которого написано: «В случае неоказания жилищно-коммунальной услуги либо оказания жилищно-коммунальной услуги с недостатками потребитель уведомляет об этом исполнителя либо аварийно-диспетчерскую службу.

Уведомление может быть сделано потребителем путем направления письменной претензии либо устного сообщения (заявки), в том числе по телефону, и подлежит обязательной регистрации исполнителем либо аварийно-диспетчерской службой. Работник исполнителя или аварийно-диспетчерской службы, принявший устное сообщение (заявку), обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение (заявку), и регистрационный номер сообщения (заявки)».

То есть первое, что вам необходимо сделать – позвонить в диспетчерскую и потребовать специалиста, который должен прийти и оценить температуру воды. Причем для этой самой оценки существует специально оговоренная процедура: термометр опускается в емкость, подставленную под текущую струю воды до определенной отметки на определенное время, после чего температура фиксируется.

Далее пришедший к вам специалист должен составить претензионный акт и при наличии технической возможности с вашего согласия незамедлительно обеспечить устранение поломки. Если решить все на месте не удалось, то вы и специалист должны подписать акт. Обратите внимание на то, что вы имеете право внести необходимые с вашей точки зрения уточнения и оговорки прямо в документ, а если описание поломки вас не устраивает, можете отказаться подписывать акт, причем специалист обязан сделать пометку об этом в документе.

Далее вам должны либо устранить неполадку в кратчайшие сроки, либо направить мотивированный письменный отказ. В случае получения отказа вы имеете право за свой счет организовать проведение независимой экспертизы или обжаловать этот отказ в судебном порядке. А можете сделать и то, и другое вместе.

Если ЖЭС согласился с тем, что вода недостаточно теплая, либо вы доказали это с помощью независимой экспертизы или судебного иска, имеете право не оплачивать подогрев воды за период с момента, указанного в претензионном акте, акте независимой экспертизы или судебном постановлении, до момента исправления всех неполадок.

Кроме того, вы вправе по своему выбору требовать возврата платы за оказанную жилищно-коммунальную услугу, если это возможно исходя из ее характера, либо уменьшения размера платы, либо безвозмездного устранения недостатков. Срок принятия решения по требованию потребителя о возврате или уменьшении платы не может превышать семи календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

Недостатки должны быть устранены исполнителем в максимально короткий срок, технологически необходимый, но не превышающий месяца со дня предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен соглашением сторон. Если исполнитель отказал в удовлетворении требований потребителя, потребитель вправе, если это технически возможно, привлечь третьих лиц либо выполнить работы своими силами, проинформировав об этом исполнителя, и потребовать возмещения стоимости выполненных работ и дополнительных расходов.

Под дополнительными расходами понимаются расходы потребителя на привлечение другого исполнителя, затраты на получение кредита для оплаты услуг, приобретение альтернативных источников энергии, наем другого жилого помещения на время устранения недостатков.

Норматив температуры горячей воды в квартире

Температура горячей воды в кране по нормативу в 2018 году регламентируется СНиП (строительные нормы и правила) N II–34–76 и СанПиН 2.1.4.2496-09. Эти документы определяют качество воды, подаваемой в жилые дома для хозяйственных и питьевых нужд.

Температура горячей воды в кране по нормативу в 2018 году регламентируется СНиП (строительные нормы и правила) N II–34–76 и СанПиН 2.1.4.2496-09

Температурные нормативы подачи горячей воды

Вода, поступающая в точку водоразбора(например, смеситель умывальника), не должна быть горячее 75 градусов по Цельсию. На это есть несколько причин. Во-первых, более высокая температура опасна для здоровья человека, даже кратковременный контакт грозит серьёзными ожогами. Во-вторых, подача горячей воды выше допустимых значений способна повреждать систему водоснабжения, тем более что в современных квартирах чаще всего устанавливаются трубы из пластика.

Нижняя планка температурного режима зависит от типа системы:

  • открытая:  не менее 60 градусов;
  • закрытая:  минимум 50 градусов.

В открытой системе потеря тепла больше, поэтому для них установлена более высокая граница. Если же температура горячей воды в кране ниже допустимой нормы, это может привести загрязнению инфекционными возбудителями и бактериями.

Что делать при отклонении температуры воды от нормы 

Норматив температуры горячей воды в квартире предусматривает незначительные колебания показателей:

  • в ночное время вода может быть холоднее на пять градусов;
  • в дневное (с пяти утра до полуночи) – на три градуса.

Кроме того, степень нагрева воды зависит от температурного графика, который предусматривает температуру воды, выходящей из котельной или ТЭЦ, в соответствии со временем года. В зимний период этот показатель повышается, чтобы компенсировать потерю тепла и обеспечить жильцам комфортные условия в квартире (не менее 18 градусов).

Так, в г. Москве на выходе из основных источников теплоснабжения предусмотрены графики 150/70 °С и 105/70 °С, где первая цифра – максимально допустимый, а вторая – минимальный нагрев воды в сетях.

От этого же графика зависит, как сильно будут нагреваться стояки и радиаторы системы отопления. Например, при —5 °С атмосферного воздухатемпература теплоносителя в стояке должна составлять не менее 78 градусов. Однако, что делать, если горячее водоснабжение в многоквартирном доме не соответствует норме? Нужно обращаться с претензией (заявкой) в Жилищно-Коммунальное Хозяйство или Управляющую Компанию, которая обслуживает дом.

Замеры температуры воды в квартире

На голословную жалобу Управляющая Компания, скорее всего, не обратит внимания. Поэтому нужно вооружиться фактами и замерить температуру горячей воды в вашем МКД самостоятельно с помощью специального датчика имеющим встроенный регулятор.

Как правильно замерить температуру воды:

  • открыть кран и слить из труб остывшую воду (две – три минуты), затем наполнить любую подходящую ёмкость;
  • не закрывая кран, так, чтобы вода продолжала переливаться через края, опустить в ёмкость обычный бытовой термометр;
  • когда ртутный столбик перестанет ползти вверх, зафиксировать показания.

Если температура горячей воды в квартире из крана не соответствует нормативам, принятым для 2018г., можно обращаться в ЖКХ. ГОСТ Р 51617—2000 устанавливает допустимые значения для температуры в жилых помещениях в отопительный сезон. Для жилой комнаты это 18 градусов, для ванной – не ниже 25.

Чтобы проверить эти значения, нужно выбрать пасмурный день, так как прямые солнечные лучи нагреют комнату, даже если за окном мороз, а также убедиться в герметичности помещения, исключив щели в дверных и оконных проёмах.

Как подать жалобу, если температура воды не соответствует нормам

Для начала можно ограничиться звонком в ЖЭК: диспетчер зафиксирует заявку и выяснит причины – возможно, нарушения вызваны поломками на магистрали или плановыми работами. Если же подача горячей воды нарушена без объективных причин, Управляющая Компания обязана направить к обратившемуся гражданину эксперта, который проведёт замеры и составит соответствующий акт.

Постановление N 354 гласит, что ЖКХ должно реагировать на жалобу не позднее двух часов с момента обращения.

Управляющие Компании не всегда готовы признать свою вину. Часто можно услышать мнение, что УК и вовсе не обязана решать проблемы подобного рода. Однако это не так. Чаще всего теплоснабжающая организация отвечает только за доставку воды до точки домовой системы, а дальше ответственность за качество воды ложится на УК.

Если администрация ЖЭК или ТСЖ (товарищество собственников жилья)уклоняется от решения проблемы, нужно обращаться в Жилищную инспекцию или сразу в Прокуратуру. Для подтверждения своей претензии к качеству коммунальных услуг придётся провести независимую экспертизу. Можно потребовать, чтобы УК возместила её стоимость, однако, если эксперт не выявит недостатков, оплачивать его работу придётся потребителю.

Ненадлежащее качество водопроводной воды в квартире

Помимо температуры, горячая вода должна соответствовать таким параметрам, как чистота и давление. Что толку в горячей воде, если она бежит тонкой струйкой или грязная? Повышенное давление тоже не повод для радости: это влечёт за собой поломку муфт, вентилей и других элементов системы водоснабжения.

Для горячей воды установлены пределы давления от 0,3 до 4,5 атмосфер. Выход за эти границы – прямой повод для обращения в УК за перерасчётом.

Примеси в водной среде могут быть как органического, так и неорганическогопроисхождения: ржавчина, попадание в систему земли, гниющая древесина и т. д. Если подобные случаи носят частый и длительный характер, необходимо обращаться с жалобой в водоканал с просьбой провести проверку систем очистки, которая должна осуществляться совместно с ЖЭК.

Перерасчёт оплаты если горячая вода в квартире не соответствует нормам СанПиНа или СНиП

Итак, если горячая вода не соответствует нормам СанПиНа или СНиП, оплату за потребление горячей воды можно пересчитать. Полные требования к качеству коммунальных услуг и правилам перерасчёта изложены в Постановлении N 354. Если вода имеет температуру ниже 40 градусов по Цельсию, она должна оплачиваться по тарифу холодной.

Согласно ст. 154 Жилищного Кодекса РФ потребитель оплачивает горячую и холодную воду, энергию, затраченную на подогрев воды, водоотведение (канализацию). Общий платёж начисляется исходя из показаний индивидуальных счётчиков либо общедомовых приборов учёта. Если ни тех, ни других нет, то платежи начисляются по нормативам.

В квитанции можно найти графу «перерасчёт», которая корректирует сумму платежа, если для этого есть основания. Разница между уплаченной и реальной суммой переносится в счет будущих выплат по «коммуналке». Корректировка оплаты в меньшую сторону производится на основании заявления потребителя и акта-протокола о выявленных нарушениях.

В заявлении на перерасчёт нужно указать:

  • в «шапке»:  наименование обслуживающей организации и сведения о жильце: Ф.И.О., адрес;
  • в тексте указать причины, на основании которых должен быть произведён перерасчёт: отсутствие воды, низкое качество предоставляемой услуги;
  • перечислить приложения к претензии: акты, протоколы, если они есть;
  • поставить дату и подпись.

Уменьшить оплату за горячую и холодную воду можно и в том случае, если жилец отсутствовал более пяти дней. Однако это возможно, если оплата начисляется по нормативам, без счётчиков, и требует документального подтверждения (транспортные билеты, справка из больницы и т. п.).

Перерасчёт производится в течение пяти рабочих дней, а если Управляющая Компания не согласна с претензией, то жилец должен получить письменный мотивированный отказ не менее чем через месяц с момента обращения. Если поставщик услуг отказывается производить перерасчёт горячей воды, то потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Температура горячей воды в кране

Для начала выясним, что говорит действующее законодательство о требованиях к температуре горячей воды, подаваемой в многоквартирный дом.

Требования к качеству горячего водоснабжения прописаны в двух документах:

  • «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 Вернее, в его Приложении №1, которое так и называется – «Требования к качеству коммунальных услуг»;
  • санитарно-эпидемиологических правилах и нормах СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиеническиетребования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденных постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. N 20«Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09».

Из этих документов вытекает следующее:

  • температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой в многоквартирном доме системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С;
  • перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут.

Допустимое отклонение температуры горячей воды:

  • в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) : не более чем на 5°С;
  • в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) : не более чем на 3°С.

Из требований по качеству горячего водоснабжения вытекают и условия оплаты этого коммунального ресурса, если вода не той температуры. Во-первых, часы, в которые фиксируется подача горячей воды с температурой меньше 40°С, суммируются. И в этот период времени оплата потребленной воды производится по тарифу холодного водоснабжения.

Во-вторых, если температура ниже установленных законодательством 60°С, но выше 40°С, то плата за горячую воду снижается. Механизм такой: за каждые 3°С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за воду в месяц, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1% за каждый час, когда было зафиксировано такое снижение.

Почему (физически) горячая вода оказывается чуть теплой

Разобравшись с требованиями законодательства по допустимой температуре горячей воды, рассмотрим причины, по которым в вашем доме эти требования могут не соблюдаться. Прежде всего, это могут быть проблемы непосредственно в вашем доме. Например, конструктивные недостатки системы горячего водоснабжения (нет циркуляции горячей воды и чтобы утром жителям верхних этажей получить горячую воду надо слить ту воду, которая была в стояках всю ночь и успела остыть).

Или неправильные регулировки системы горячего водоснабжения. Проще говоря, по каким-либо причинам управляющая организация дома недостаточно подогревает воду, которая идет в квартиры.

Как вариант, циркуляция горячей воды может ухудшится из-за забившейся трубы этажом ниже(например, врезали «гуся», чтобы спрятать трубу горячей воды в стенку ванной комнаты и освободить таким образом место для ванной). Или – из-за неправильной установки электрического бойлера (биде, смесителей и т.п.) в одной из квартир по вашему стояку. Во всех этих случаях решить проблему с теми или иными издержкам, но возможно с помощью давления на управляющую организацию вашего дома.

Более серьезным по своим последствиям является вариант, когда горячая вода не имеет нужной температуры по внешним, не имеющим отношения к вашему дому, причинам. Например, когда ваш дом является концевым на линии подачи горячей воды. Т.е. сперва горячую воду берут несколько многоэтажек до вас. А уже затем водовод выходит к вашему дому. И если эта линия не закольцована, то получается, что в вашей тупиковой ветке горячая вода к утру остывает (абывает, что и вовсе не прогревается до нужной температуры).

И в данном случае организация, отвечающая за управление вашим домом при всем своем желании не сможет обеспечить устранение проблем с горячей водой. Работы по перекладке линий горячего водоснабжения (а) слишком дорого стоят, (б) проводятся на территории, где ваша УК не может распоряжаться. Ровно то же можно сказать, если горячая вода в дом не подается из-за аварии (разрушения водопровода) за пределами домовых сетей. Управляющая организация устранить нарушения не может. Это дело теплоснабжающей организации и муниципальных властей. На них«надавить», как показывается практика, гораздо сложнее.

Что делать если горячая вода в кране чуть теплая

Итак, что же делать, если у вас из горячего крана течет чуть-теплая вода? Прежде всего, надо сообщить об этом в вашу управляющую организацию, вызвать ее представителя в квартиру, чтобы он провел замеры воды и составил в вашем присутствии соответствующий акт.

Прежде всего, надо сообщить об этом в вашу управляющую организацию, вызвать ее представителя в квартиру

Если замеры показали температуру ниже установленного норматива, то начиная с дня составления акта вступают в силу требования закона о снижении платы за воду (очем мы говорили в главке про законодательство). Если, например, установлено, что температура воды у вас ниже 40°С, то платить за кубометры, который вам насчитал счетчик горячей воды, вы будете по тарифу как за холодную воду. Продолжаться это будет до дня составления следующего акта – об устранении нарушений требований к температуре горячей воды.

Что делать, если по телефону в диспетчерскую вы позвонили и даже заявление не написали, а реакции нет, спросите вы? Или же акт составлен, а вода так и осталась холодной?

В таком случае надо обращаться в жилищную инспекцию вашего региона (населенного пункта). Инспекции обычно реагируют на такие обращения и у них есть действенные рычаги воздействия на управляющие организации многоквартирных домов. Для начала, может быть выписано предписание, затем — решение о штрафе, передача дела в суд, отзыв лицензии и т.п.

Кроме жилищной инспекции возможно так же обращение в прокуратуру и непосредственно в суд с исковым заявлением. Суды такие дела рассматривают и принимают решения в пользу граждан. Кроме обязательств обеспечить квартиру горячей водой нужной температуры, коммунальщиков так же принуждают к выплате компенсаций за моральный и материальный ущерб.

Если вы хотите углубится в детали процесса, можно посмотреть, например, это решение Кировского районного суда города Перми по делу по холодной воде из горячего крана. Но тут, конечно, надо понимать, что когда дело выходить на уровень тяжбы в суде, то быстрого решение проблемы не будет. Да и результат не гарантирован. Даже если судом принято решение в вашу пользу.

Как уже говорилось выше, решение проблемы с горячей водой зачастую может зависеть не от управляющей организации, а от собственника тепловых сетей и сетей горячего водоснабжения. Реконструкция инфраструктуры может так же потребовать участия и финансирования со стороны муниципальных властей. В общем, процесс будет длительный, нервный, а главное – все это время вы будете без горячей воды.

 Способы решения проблемы с холодной горячей водой с крана

Водонагреватель как способ решения проблемы с холодной горячей водой с крана

Вот и выходит, что возможно, наиболее эффективным способом «борьбы» будет переход на автономное горячее водоснабжение. Иными словами — поставить электрический водонагреватель (бойлер). Рассмотрим этот вопрос с практической точки зрения.

Нагреватель может быть проточным и накопительным. Лучше, как свидетельствует опыт, ставить накопительный. Это емкость объемом до 200 литров с тэном (который обеспечивает нагрев воды) внутри и слоем теплоизоляционным материалом (который не дает воде остывать) снаружи. Выглядит агрегат вполне эстетично. Электроэнергии потребляет, благодаря термоизоляционному слою, которые не дает воде остыть, не много.

Как показывают подсчеты, при не слишком активном потреблении горячей воды, подогрев воды в бойлере оказывается по цене сопоставим с централизованным горячим водоснабжением. Но, конечно, от души лить горячую воду уже не получится – емкость водонагревателя ограничена, и если вы слили всю воду (например дети по очереди всласть поплескали в ванной), надо ждать, пока она снова нагреется.

Важное напоминание – если у вас в квартире не стоит счетчик горячей воды, то устанавливая бойлер, поставьте официально заглушку (опломбируйте кран) на входе из горячего стояка. В противном случае вам будет, исходя из действующих нормативов, по-прежнему начисляться плата за горячую воду.

Если счетчик горячей воды у вас стоит, то при установке водонагревателя, заглушать стояк горячей воды не надо. Просто закройте входной вентиль. А так же проконтролируйте, чтобы горячая вода из вашего бойлера не подмешивалась в домовую систему водоснабжения.

Счетчик горячей воды с термодатчиком

Наконец, стоит сказать о еще одном способе с экономить средства семейного бюджета – счетчике горячей воды с термодатчиком. Этот прибор учитывает отдельно расход действительно горячей воды (у которой температура соответствует нормативу) и фактически холодной (та, что идет из стояка горячего водоснабжения, но в действительности является чуть тёплой).

Принцип работы таких устройств основан на разграничении потреблённых объёмов воды: отдельно учитываются объёмы горячей воды и той воды, которая идет из горячего крана, но ее температура ниже нормы. Кубометры, которые счетчик насчитал во втором случае, вы плюсуете к объему потребления холодной воды и оплачиваете по соответсвующему тарифу.

В качестве примера можно привести прибор учета горячей воды «Саяны Т-РМД», это наиболее распространенное такого рода устройства. Хотя есть и другие похожие. На первый взгляд все выглядит симпатично – не связываясь с коммунальщиками, вы платите только за ту «горячую воду», которая отвечает стандартам. Однако, как это обычно и бывает, есть несколько «но».

Со счетчиком горячей воды с термодатчиком не связываясь с коммунальщиками, вы платите только за ту «горячую воду», которая отвечает стандартам

Во-первых, перерасчет платы за горячую воду, не отвечающую требованиям законодательства, должен происходит в соответствии с требованиями этого самого законодательства. То есть по процедуре, с вызовами представителя, «актами» и т.п. Автоматический перерасчет показаний исходя из показаний «термодатчика» законодательство никак не упоминает. Такова позиция коммунальщиков и есть несколько решений судов, поддержавших ее.

Во-вторых, стоит помнить, что счетчик мало установить, его надо еще опломбировать и «ввестив эксплуатацию». Без коммунальщиков (сотрудников управляющей организации) этого сделать не получится. Примут они или нет счетчик – вопрос открытый. Где-то относятся лояльно, где-то   нет.

В-третьих, учитывая потребление воды из горячего стояка как холодной, вы таким образом перекладываете оплату этого объема в общедомовые нужды. То есть на всех жителей дома. В-четверых, и это главное! – счетчик с термодатчиком не обеспечивает вас горячей водой. И это нас возвращает к проблеме установки водонагревателя.

С холодной водой из горячего крана можно бороться. И если речь идет о проблемах внутри домовой системы, то победить вполне реально. Особенно если проблема будет связана с настройками системы или не очень сложной ее реконструкции. Если же качество горячего водоснабжения низкое по причине проблем за пределами домовой системы, то решить вопрос может оказаться вам не под силу. В таком случае придется ставить водонагреватель, другого выхода, похоже нет.

Куда жаловаться на низкую температуру горячей воды

Согласно СанПиН (2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01»), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

По Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ, горячее водоснабжение должно быть организовано в домах бесперебойно и круглогодично.

При этом допускаются перерывы подача горячей воды – не более четырех часов единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – до 24 часов подряд. В течение одного месяца перерывы в подаче горячей воды суммарно должны быть не более восьми часов. Если же перерывы горячего водоснабжения превышают нормы, то за каждый час такого периода размер оплаты за горячее водоснабжение снижается на 0,15%.

Куда обращаться, если в квартире низкая температура горячей воды

Важно знать, что за воду жители ежемесячно платят примерно половину от всей суммы коммунальных платежей по строке “Плата за содержание и ремонт”. И если температура воды меньше 60 градусов, за горячую воду следует платить по цене холодной. Поэтому нужно отслеживать температуру воды, и в случае чего, сразу обращаться в органы, отвечающие за это.

После того как вы замеряли температуру горячей воды и выяснили, что она ниже 57–60 °С днём и 55 °С ночью, нужно с этим что-то делать. Ведь платить за коммунальные услуги низкого качества не желает никто.

Последовательность действий в этом случае такова:

  • обратиться в орган ЖКХ, управляющую компанию. Сделать это можно и по телефону. Если на линии авария, коммунальщики знают о снижении температуры воды и причинах этого, вас просто уведомят и попросят подождать, пока всё наладится, проблемы будут устранены. Согласно постановлению правительства №354 (принято 6 мая 2011 года), допускаются перебои с подачей горячей воды в общей сложности 8 часов в месяц или 4 часа единовременно. В случае аварии — в течение суток, а во время проведения ежегодных профилактических работ — на 14 дней;
  • если же аварийной ситуации нет, причины снижения температуры горячей воды неизвестны, в ЖЭКе или управляющей компании вам не поверят на слово и потребуют провести замер температуры горячей воды в вашей квартире специалистами. В таком случае телефонного звонка может оказаться недостаточно. Для того чтобы убедиться, что ваше заявление точно принято, его следует сделать в письменной форме и зарегистрировать;
  • замер температуры, согласно правилам, должен быть проведён не позднее чем через 2 часа после обращения пользователя. Однако на деле почти всегда приходится подождать прихода представителей ЖКХ или управляющей компании. Время их визита нужно согласовать, чтобы владельцы квартиры были дома;
  • после замеров температуры воды составляется акт, один из экземпляров которого обязательно остаётся у заявителя;
  • если представители ЖКХ или управляющей компании так и не нанесли вам визит, чтобы измерить температуру горячей воды, можно составить акт самостоятельно, пригласив двух свидетелей, члена правления ТСЖ, ЖК, ЖСК или председателя совета жильцов многоквартирного дома.

Главной целью составления акта и фиксации факта несоответствия температуры горячей воды установленным нормам является перерасчёт оплаты за некачественные коммунальные услуги. Если после замера температуры воды в присутствии представителей ЖКХ в акте был зафиксирован отказ в перерасчёте, можно писать жалобу в Роспотребнадзор и потребовать повторить измерение.

В каких случаях делается перерасчет по горячей воде

Если температура горячей воды на момент забора составляла всего 40 градусов, то оплата за ее расход должна быть произведена по тарифу для холодной воды. Для того чтобы перерасчет мог быть произведен, необходимо сделать замеры температуры воды.

Нормы перерасчёта:

  • если температура воды зафиксирована на уровне ниже 40 °С, оплачивать её следует по такому же тарифу, как и холодную;
  • за каждые 3 °С отклонения от установленной нормы оплата должна снижаться на 0,1%;
  • за каждый час превышения нормы перерыва в подаче горячей воды оплата снижается на 0,15%.

Сумма перерасчёта будет указана в отдельной колонке в документе на оплату коммунальных услуг. Если вы будете не согласны с тем, насколько уменьшена оплата, придётся вновь отправиться в управляющую компанию или ЖЭК, чтобы получить пояснение. Перерасчёт проводится за всё время, которое прошло с момента подачи письменного заявления.

За внутридомовые системы подачи воды отвечает организация, обслуживающая дом. За внешние инженерные системы несёт ответственность ресурсоснабжающая организация. От того, что стало причиной перебоев с подачей горячей воды, зависит, кто именно будет компенсировать убытки.

Если же температура поданной горячей воды снижена по неизвестным причинам, необходимо согласовать день и час проведения замеров. Далее после проведения замеров составляется акт.

Количество экземпляров данного документа должно быть равно количеству участников процедуры. На основании проведенных измерений происходит или не происходит перерасчет оплаты горячей воды по тарификации холодной.

Ещё раз обращаем ваше внимание, что если добиться перерасчёта за недостаточно горячую воду в коммунальных структурах не удалось, не опускайте руки! Уверены в своей правоте — идите в Роспотребнадзор, прокуратуру, Государственную жилищную инспекцию вашего региона.

Источники:

  • http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/goryachee-vodosnabzhenie/temperatura-goryachej-vody-v-krane-po-normativu-2018-snip.html
  • https://www.interfax.by/article/70071
  • http://sudpristav.ru/nedvizhimost/zhkh/vodosnabzhenie/temperatura-goryachej-vody-v-krane-po-normativu.html
  • https://energovopros.ru/issledovania/2379/2415/34598/
  • http://mosreg.ru/services/nedvizhimost-zemlya-zhkh/zhkh/kuda-zhalovatsya-na-nizkuyu-temperaturu-goryachey-vody-v-podmoskove
  • https://www.rmnt.ru/story/water/1509692.htm
  • https://teplo.guru/normy/normativ-temperatury-goryachei-vody.html

Нормативы температуры коммерческой воды и ваш водонагреватель

Водонагреватели: критически важная часть многих предприятий

Для компаний, которые используют горячую воду из своих водонагревателей для повседневных задач, очень важно следить за тем, чтобы вода имела соответствующую температуру в соответствующих сферах деятельности. Хотя есть ряд предприятий, которые можно описать таким образом, рестораны являются наиболее распространенными. Они служат хорошим примером того, как требования могут меняться даже в одном здании.

Водонагреватели в ресторанах

В среднем ресторане есть по крайней мере четыре различных режима использования горячей воды: раковины в общественных туалетах, раковины для мытья рук сотрудников, цикл мытья посудомоечной машины и цикл ополаскивания посудомоечной машины. Каждый из них имеет различную требуемую правильную или максимальную температуру. Например, правила безопасности Массачусетса требуют, чтобы в общественных туалетах максимальная температура раковины составляла 110 градусов. С другой стороны, раковины для мытья рук для сотрудников могут нагреваться до 120 градусов, поскольку они не считаются общедоступными, и сотрудникам доверяют, что они лучше знают, с какой температурой они могут выдерживать.(Более высокие температуры недопустимы для предотвращения несчастных случаев; ожоги могут возникнуть практически мгновенно при 130-140 градусах.)

Для посудомоечных машин промышленным стандартом является 150–160 градусов во время цикла стирки и 180 градусов во время цикла ополаскивания для обеспечения надлежащей санитарии. В некоторых местах низкотемпературные посудомоечные машины можно использовать вместе с химическими дезинфицирующими средствами. Они стирают при температуре 120-140 градусов как для цикла стирки, так и для цикла полоскания.

Эти требования ложатся серьезным бременем на надежность вашего водонагревателя и вашей водопроводной системы.В большинстве ресторанов водонагреватель должен иметь возможность нагревать воду до 180 градусов, а также обеспечивать ее значительный объем, необходимый в течение всего дня, каждый день. Небольшая ошибка в работе водонагревателя может нарушить работу вашего ресторана; Отказ в системе управления сантехникой может привести к неправильно продезинфицированным тарелкам и столовым приборам или, что еще хуже, к неожиданным ожогам.

Убедитесь, что ваш водонагреватель установлен профессионально

Ваш водонагреватель для профессионального использования должен быть первоклассным, но он также должен устанавливаться опытными профессионалами, которые знают, как обеспечить его бесперебойную работу в течение многих лет.Если вы находитесь в Массачусетсе, Коннектикуте, Род-Айленде или на юге Нью-Гэмпшира и вам нужен сантехник, свяжитесь с нами сегодня!

Какие настройки температуры горячей воды самые лучшие?

Когда вода хранится в

системы горячего водоснабжения

Сантехнический кодекс Австралии устанавливает правила и положения в отношении его хранения, включая температуру. Все системы, включая электрические, солнечные, газовые и тепловые насосы, должны регулироваться при температуре не менее 60 ° C, чтобы остановить рост бактерий, таких как Legionella, которые могут причинить вред людям.

Что такое легионелла?

Легионелла — это бактерия, которая может вызвать болезнь легионеров, которая является тяжелой формой пневмонии. Он образуется во влажной или влажной среде и не
передается от человека к человеку — распространяется через туман, например, от кондиционеров. Это особенно опасное заболевание для людей.
старше 50 лет, люди с хроническими заболеваниями, курящие, люди с ослабленной иммунной системой.

Итак, при какой температуре должна подаваться горячая вода?

Хотя 60 ° C — лучшая температура для хранения горячей воды в системах горячего водоснабжения, если бы из ваших кранов выходила вода с такой температурой, она бы
вероятно, приведет к ожогам.Таким образом, рекомендуется установить регулирующий клапан, чтобы гарантировать, что вода, которая поступает из кранов, находится на очень высоком уровне.
более безопасная температура 50 ° C. Мягкие 50 ° C означают, что риск причинения вреда от горячей воды заметно снижается, однако из этого есть исключения:

  • В детских учреждениях и школах требуется термостатический смесительный клапан для установки температуры горячей воды не выше 45 ° C.
  • Дом престарелых или учреждения, которые обслуживают молодых, больных, пожилых людей или инвалидов, также требуют термостатического смесительного клапана, чтобы установить температуру горячей воды.
    чем 45 ° C
  • В некоторых частях вашего дома, таких как прачечная или кухня, может потребоваться установка горячей воды на более высокую температуру, например 60 ° C, для эффективной работы некоторых приборов.
    как стиральные или посудомоечные машины.

Нужен ли мне термостатирующий клапан?

Чтобы горячая вода, подаваемая в дом, имела температуру, соответствующую австралийским стандартам (AS3500),

темперирующий клапан

требуется для установки во всех системах горячего водоснабжения в Брисбене. Установлен темперирующий клапан.
в зонах подачи воды в доме для регулирования температуры воды в зонах личной гигиены дома (например, в ванной комнате). Стандарты государства
что горячая вода должна регулироваться до определенной температуры, чтобы уменьшить ожог — 60 ° C — допустимая температура для хранимой воды и 50 ° C для воды
течет из розетки.

Важные моменты горячей воды, о которых следует помнить

  • Вода, которая хранится в хранилище для вашей системы горячего водоснабжения, должна иметь температуру не менее 60 ° C, чтобы избежать роста бактерий.
  • Убедитесь, что в вашем доме установлен термостатирующий клапан, чтобы вы могли безопасно поддерживать температуру горячей воды в любое время.
  • Для помещений в вашем доме, которые используются для личной гигиены, таких как ванная, температура воды, выходящей из крана, не должна быть
    более 50 ° C, чтобы избежать повреждений, например ожогов.

Если вы не уверены в температуре горячей воды в вашем доме, будь то в системе горячего водоснабжения или в кранах, позвоните нам по телефону

1300 762 260

и мы можем пригласить одного из наших сантехников, чтобы он проверил температуру и установил темперирующую
клапан сегодня. Иначе,

свяжитесь с нами онлайн

и мы можем помочь вам с горячей водой
система!

Безопасность горячей воды | Управление строительства Викторианской эпохи

Ежегодно горячая вода из-под крана вызывает серьезные ожоги у многих маленьких детей, пожилых людей или людей с ограниченными возможностями по всей Австралии.Более 90 процентов этих ожогов происходит в ванной, где температура воды из душа или крана слишком высока, и человек не может отреагировать достаточно быстро, чтобы избежать ожогов.

  • При 68 ° C может потребоваться всего одна секунда, чтобы вызвать ожог на всю толщину.
  • При температуре 50 ° C это занимает пять минут.

Это может показаться незначительной разницей в температуре, но это может означать разницу между рубцами на всю жизнь, мучительной болью, госпитализацией и пересадкой кожи или относительно незначительной травмой.В некоторых случаях сильное ошпаривание может даже привести к смерти.

Вот почему законы о сантехнике требуют, чтобы на выходе каждой душевой лейки или крана максимальная температура составляла 50 ° C. Он достаточно горячий для ванны или душа, но не настолько, чтобы вызвать сильное ожог.

Исключением из требования о температуре 50 ° C являются помещения, предназначенные для детей, пожилых людей или людей с ограниченными возможностями, например, центры для детей младшего возраста, школы, дома престарелых или аналогичные учреждения. В этих помещениях максимальная температура подачи горячей воды составляет 45 ° C.

Закалка

Горячая вода должна храниться при температуре выше 60 ° C в системах горячего водоснабжения, чтобы предотвратить рост бактерий (например, легионеллы), но термостатический клапан гарантирует, что вода будет выходить из крана с более низкой температурой.

Системы горячего водоснабжения, установленные до 5 августа 1998 г., вряд ли будут подвергнуты регулированию, но существуют различные способы снижения температуры на выпускных отверстиях, в зависимости от типа вашей системы горячего водоснабжения.

Чтобы получить лучший совет, поговорите с лицензированным или зарегистрированным сантехником.Они могут порекомендовать:

  • установить термостатирующий клапан, который снижает температуру горячей воды в ванной, но не влияет на температуру на кухне.
  • установить термостатический смесительный клапан, который можно настроить для точной подачи горячей воды. безопасная температура.

Если вы покупаете систему горячего водоснабжения с непрерывным потоком, вы можете просто установить желаемую температуру с помощью электронных панелей управления, чтобы горячая вода непрерывно подавалась с безопасной заданной температурой.

Предотвращение ожогов

Указанные выше максимальные настройки воды не относятся к температуре купания — вам может потребоваться смешать холодную воду с горячей водой для ванн и душа. Максимальная температура купания, рекомендованная для маленьких детей, составляет от 37 до 38 ° C.

Способы снизить риск ожога в ванной включают:

  • Всегда сначала используйте холодную воду.
  • Никогда не оставляйте ребенка одного в ванной.
  • Никогда не оставляйте маленького ребенка на попечение старшего ребенка, который может открыть кран с горячей водой.
  • Держите дверь ванной закрытой, когда она не используется.

Первая помощь при ошпаривании горячей водой

В случае ожога необходимо:

  • Быстро снять одежду. Это помогает отводить тепло от кожи. Но оставьте одежду, если она прилипла к коже.
  • Немедленно подержите ожог под проточной холодной водой только в течение 20 минут. Это остановит дальнейшее горение. Это также помогает облегчить боль. Никогда не используйте масло, сливочное масло или мазь, так как они могут еще больше повредить кожу.
  • Накройте ожог неплотной антипригарной повязкой (например, повязкой из аптечки), пищевой пленкой или чистой тканью и согрейте человека. Обратитесь к врачу, если размер ожога превышает 3 см, есть волдыри или он находится на руках, лице или в области гениталий.

Для получения дополнительной информации см. Информационный бюллетень Королевской детской больницы: Ожоги — профилактика и первая помощь.

База данных стандартов

CFOC | Национальный ресурсный центр

5.2.1.14: Устройства водяного отопления и допустимые температуры

Помещения должны иметь водонагревательные устройства, подключенные к системе водоснабжения в соответствии с требованиями регулирующего органа.Эти помещения должны быть способны нагревать воду до температуры не менее 120 ° F. Температура горячей воды в раковинах, используемых для мытья рук, или там, где горячая вода будет находиться в непосредственном контакте с детьми, должна быть не ниже 60 ° F и не выше 120 ° F. Устройства для предотвращения ожогов, такие как специальные краны или термостатические клапаны, должны быть постоянно установлены, если необходимо, чтобы обеспечить такую ​​температуру воды в кране. Если используется посудомоечная машина, она должна иметь способность нагревать воду как минимум до 140 ° F для посудомоечной машины (с устройствами предотвращения ожогов, которые не позволяют открывать посудомоечную машину во время рабочего цикла).

ОБОСНОВАНИЕ

Горячая вода необходима для надлежащей очистки и дезинфекции посуды и пищевых принадлежностей, а также для дезинфекции белья. Ожоги водопроводной водой — частый источник ожогов у маленьких детей (1). Дети до шести лет — самые частые жертвы ожогов без смертельного исхода (1). Вода, нагретая до температуры выше 120 ° F, обжигает кожу менее тридцати секунд (1). Если вода нагревается до 120 ° F, кожа обжигается за две минуты (2).Эти дополнительные две минуты могут дать достаточно времени, чтобы вынуть ребенка из источника горячей воды и избежать ожога.

КОММЕНТАРИИ

Также доступны аэраторы против ожогов, предназначенные для установки на краю современных смесителей для ванной и кухни, а также изливы для ванн с защитой от ожогов. Следует рассматривать только устройства, одобренные Американским национальным институтом стандартов (ANSI) или Канадской ассоциацией стандартов (CSA). На рынке доступен ряд других устройств для предотвращения ожогов.За подробностями обращайтесь к подрядчику по сантехнике.

ВИД ОБЪЕКТА

Центр, Early Head Start, Head Start, Многодетный детский дом, Малый семейный детский дом

ССЫЛКИ

  1. Д’Суза, А. Л., Н. Г. Нельсон, Л. Б. Маккензи. 2009. Детские ожоговые травмы лечили в отделениях неотложной помощи США в период с 1990 по 2006 год.Педиатрия 124: 1424-30.
  2. Эрдманн, Т. К., К. В. Фельдман, Ф. П. Ривара, Д. М. Хаймбах, Х. А. Уолл. 1991. Предотвращение ожогов водопроводной водой: Эффект законодательства. Педиатрия 88: 572-77.

Какая идеальная температура для водонагревателя?

Комфорт — это личное предпочтение.Температура, которую один человек считает комфортной, другой — слишком теплой или слишком холодной. Вот почему так часто случаются споры из-за домашнего или офисного термостата.

Когда дело доходит до температуры вашего водонагревателя, вопрос немного сложнее. По данным Министерства энергетики США, на нагрев воды приходится примерно 18% энергии, потребляемой домом. Это много. Если учесть, что вы экономите 3-5% на счетах за электроэнергию на каждые 10 градусов, которые вы опускаете в резервуар для горячей воды, трудно понять, какая температура является идеальной для вашего комфорта и бюджета.

Рекомендуемая температура горячей воды

EPA дает нам хорошую отправную точку для настройки наших резервуаров для горячей воды: 120 градусов. Эта температура является минимальной для уничтожения бактерий, которые могут развиваться в резервуаре, когда он не используется. Он также может предотвратить ожоги, что важно для домов с маленькими детьми и пожилыми людьми. Эта установка должна производить достаточно горячей воды для типичных домашних хозяйств и быть энергоэффективной.

Когда регулировать температуру воды

Установка 120 ° является общей рекомендацией.Есть много факторов или ситуаций, которые могут потребовать от вас изменения температуры. Вот несколько примеров:

  • Если у кого-то в вашем доме подавленная иммунная система или респираторное заболевание, установите водонагреватель на 140 градусов.
  • Если у вас большая семья, вам может потребоваться повысить температуру, чтобы получить достаточно горячей воды для вашего использования.
  • Если ваша посудомоечная машина не предварительно нагревает воду (обычно только в старых моделях), установите водонагреватель на 140 градусов для надлежащей очистки посуды.

Как изменить температуру на водонагревателе

Если у вас есть электрический водонагреватель, вам необходимо снять съемную панель и с помощью отвертки отрегулировать шкалу термостата. В целях безопасности отключите питание водонагревателя, прежде чем выполнять какие-либо работы с устройством.

На газовом водонагревателе на указателе температуры нет цифр — он помечен как «Горячий» и «Теплый» с несколькими линиями между ними. Температура нагрева должна составлять 90–110 ° градусов, а температура горячей — 140–150 °.Так что, если вы пытаетесь установить его на 120 °, вам нужно будет где-то посередине. Чтобы получить точный результат, вам нужно налить горячую воду из крана на несколько минут, наполнить стакан, а затем проверить температуру термометром для готовки. Продолжайте регулировать, пока не найдете желаемую температуру.

Для вашего дома важно наличие нужного количества горячей воды. Таким образом можно сэкономить на расходах на электроэнергию. Чтобы получить помощь в одной из этих областей или в обеих, обратитесь к специалисту по водонагревателям из компании Reichelt Plumbing.Мы можем помочь вам выбрать как баковый, так и безбаковый водонагреватель. Позвоните нам сегодня по телефону (219) 322-4906.

Предотвращение ожогов водопроводной водой

Дети и пожилые люди подвержены наибольшему риску.

Дети часто получают серьезные ожоги, потому что у них более чувствительная кожа, чем у взрослых, и они быстрее горят.

Пожилые люди могут быть уязвимы из-за инвалидности или медленной реакции.

Например:

  • ребенок остается в ванне с включенным горячим краном, а родитель или опекун отвлекается на телефон
  • ребенок включает кран, падает в ванну и не может выйти
  • пожилой человек падает и травмируется во время душа, случайно установив максимальную температуру воды и не может выйти из душа.

Понижение температуры горячей воды

При использовании приемлемого раствора G12 / AS1 горячая вода в жилых домах должна быть не выше 55 o ° C, когда она выходит из-под крана.

Это связано с тем, что воде с температурой 60 o ° C требуется всего пять секунд, чтобы обжечь кожу человека. Но это намного медленнее при 53 o ° C, когда требуется целая минута, чтобы вызвать ожоги первой степени.

Один из распространенных способов снижения вероятности ожога — установка регулирующего клапана на трубопроводе горячей воды от накопительного водонагревателя.Это смешивает достаточно холодной воды с горячей водой, чтобы поддерживать ее температуру, снижающую риск ожога.

Баланс между риском ожога и риском легионеллы

Слишком горячая вода создает опасность ожога. Но недостаточно горячая вода создает риск размножения вредных бактерий Legionella в водонагревателях.

Решение этой проблемы состоит в том, чтобы хранить горячую воду с минимальной температурой 60 o C и подавать ее в ванны, душевые, бассейны и биде с температурой не выше 55 o C.Установка клапана темперирования — один из способов добиться этого.

Как соответствовать требованиям Строительного кодекса

Вы можете выполнить пункт G12 Строительного кодекса Водоснабжение, используя любое из следующего:

  1. Приемлемое решение G12 / AS1 — см. Раздел 6.14
  2. Метод проверки G12 / VM1, который ссылается на Стандарт AS / NZS 3500.4 Системы горячего водоснабжения. Вы можете купить AS / NZS 3500.4 на веб-сайте стандартов Новой Зеландии.

Продолжительность воздействия и температура воды, при которых может образоваться ожог кожи на всю толщину.

© Руководство по сантехнике и водоотведению, 2-е издание, BRANZ, 2004.

Все инструкции, относящиеся к G12 Водоснабжение

Для вашего водонагревателя не существует идеальной температуры

Какая оптимальная температура для вашего водонагревателя? Нет однозначного ответа. Целевая группа по повышению осведомленности о ожогах Американского общества инженеров сантехники недавно выпустила официальный документ по этой теме, в котором, по сути, говорится, что не существует идеальной температуры, на которую можно было бы установить водонагреватель.

Какая безопасная температура воды?

На большинстве водонагревателей вы найдете предупреждение о том, что температура воды 125 градусов по Фаренгейту может вызвать ожоги или смерть. В целях безопасности вода , выходящая из сантехники в доме, не должна быть горячее 120 градусов. На удобной фотографии ниже (любезно предоставленной Чарльзом Буэллом) показано, как быстро могут возникать ожоги второй и третьей степени при температурах, на которые способен любой новый водонагреватель.

Простого понижения температуры на водонагревателе до безопасных 120 градусов недостаточно для устранения потенциальной опасности ожога, потому что термостат на водонагревателе не разработан для поддержания постоянной температуры воды; он просто предназначен для поддержания температуры воды в определенном диапазоне. Инспектор дома в Сиэтле Чарльз Бьюэлл опубликовал несколько разных блогов, объясняющих, как это работает: в одном из них объясняется, как в водонагревателях иногда заканчивается горячая вода быстрее, чем следовало бы, а в другом — о разных температурах, которые будут создаваться водонагревателем на разных этапах. цикла нагрева.

Во время недавнего осмотра большого дома, отапливаемого двумя высокоэффективными водонагревателями, я обнаружил довольно большой диапазон температур. Когда я впервые включил горячую воду в приспособлении, температура воды вначале была прохладной; это произошло потому, что вода в трубопроводе с горячей водой остыла до комнатной температуры. Когда горячая вода из верхней части бака попала в водопроводную арматуру, температура воды резко подскочила почти до 154 градусов — это было достаточно, чтобы вызвать ожоги первой степени мгновенно и ожоги второй степени в течение одной секунды.

Вода оставалась такой температуры всего несколько секунд; она быстро упала примерно до 135. Хотя для смешивания холодной и горячей воды прямо на выходе из водонагревателя был установлен термостатирующий клапан, этого было недостаточно для полного контроля температуры воды в светильниках.

Миннесота не имеет требований к температуре воды в жилых помещениях. Устройства против ожогов необходимы во всех новых или реконструированных душах или комбинированных душевых в Миннесоте (4715.1380 Подп. 5), но это никак не влияет на конечную температуру воды, выходящей из прибора. Устройства против ожогов помогают предотвратить ожоги людей от резкого перепада температуры во время принятия душа. Со старыми душевыми клапанами, не имевшими функции защиты от ожогов, если бы вода в туалете смывалась, когда кто-то принимал душ, давление в трубопроводе холодной воды падало, и температура воды в душе быстро повышалась.

Более низкие температуры позволяют бактериям расти

Кажется, что решением, которое поможет предотвратить случайное ошпаривание, было бы понизить температуру в водонагревателе, скажем, до 115 градусов, но более низкие температуры на самом деле создают другие проблемы.

При температурах ниже 135–140 бактерии Legionellae, вызывающие болезнь легионеров, могут выжить и даже размножаться в баке водонагревателя. По оценкам LegionellaPrevention.org, ежегодно до 600 000 случаев болезни легионеров ошибочно диагностируется как пневмония, потому что это не проверяется в больницах. На приведенной ниже диаграмме показано время, необходимое для уничтожения бактерий Legionellae при различных температурах.

Чтобы предотвратить рост бактерий, ASSE рекомендует поддерживать температуру воды в баке водонагревателя примерно 135–140 градусов по Фаренгейту.

Конечно, это создает опасность ожога.

Так что же делать?

Чтобы предотвратить рост бактерий и снизить риск ожогов, попросите сантехника установить регулирующий клапан и поднять температуру на вашем водонагревателе примерно до 135–140, как рекомендует ASSE. В прошлом году я писал о том, как установил термостатирующий клапан на выходе горячей воды в моем собственном доме, чтобы получать больше воды из своего водонагревателя.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *