Подготовка перед фгдс: Подготовка к проведению ФГДС (гастроскопии)

Подготовка к проведению ФГДС (гастроскопии)

Одним из важных факторов, обеспечивающих полноценное и безопасное эндоскопическое исследование, является правильная подготовка пациента .

Всю подготовку к эндоскопии можно разделить на общую и местную.

Общая подготовка к эндоскопическим исследованиям (проводится по трём направлениям):

Психологическая подготовка. Включает разъяснение пациенту целей и задач предстоящего исследования, необходимости его проведения для постановки правильного диагноза и дальнейшего успешного лечения; у людей с лабильной психикой для снятия отрицательных эмоций, чувства страха и нормализации сна показано назначение успокаивающих препаратов, снотворных и седативных средств, транквилизаторов (вы можете попросить назначить эти препараты своего лечащего врача). Коррекция нарушенных параметров гомеостаза. В первую очередь это относится к сердечно-сосудистой и дыхательной системам, со стороны которых можно ожидать во время исследования наиболее тяжёлых осложнений.

Такие состояния, как тяжёлая стенокардия, различные виды аритмий, высокие цифры артериального давления, тяжёлая дыхательная недостаточность требуют обязательной грамотной коррекции в течение нескольких дней перед исследованием. Обязательно предупреждайте доктора о наличие заболеваний и состояний, которые могут повлиять на выбор средств для подготовки к исследованию. Это — повышенная чувствительность, аллергия к лекарственным препаратом, которые применяются в эндоскопии (местные анестетики), наличие глаукомы (противопоказан атропин), желчнокаменной болезни (противопоказано применение в качестве солевого слабительного раствора сернокислый магнезии), беременности и др.

Местная подготовка к эндоскопии (включает два основных направления): Поскольку относительным противопоказанием для ФГДС являются воспалительные заболевания верхних дыхательных путей (ОРЗ. тонзиллит, трещины, заеды и др.). Сначала необходимо полечиться, а потом делать ФГДС.

Очищение полых органов. Недостаточное очищение желудчно-кишечного тракта от содержимого затрудняет полноценный осмотр исследуемых органов, необходимый для оценки характера патологического процесса и его протяжённости, что имеет принципиальное значение для постановки диагноза и проведения лечебных манипуляций. Гастроскопия проводится обязательно, натощак. При проведении исследования утром последний приём пищи — лёгкий ужин накануне исследования не позднее 19 часов. Если исследование проводится во второй половине дня, ужин так же должен быть не позднее 20.00 и не обильным; утром в день исследования — легкий завтрак (чай, каша, булочка) и спустя 6 — 8 часов возможно проведение исследования (то есть, в течение 6 — 8 часов до исследования не принимать пищу и не пить жидкость).

Как подготовиться морально?

Это может прозвучать странно, но накануне вечером перед процедурой можно мысленно «поговорить с собой».

Скажите себе, что вас ждет неприятная процедура, что возможен рвотный рефлекс, попросите свой организм подготовиться к тому, что в горло будут запихивать трубку с камерой. Разъясните себе, что это необходимость для качественного обследования. Это нужно для того, чтобы для вашего тела и организма данная процедура не была неожиданностью. Попросите свое тело подготовиться морально и физически к этой процедуре.

Если вам страшно, то подумайте о том, чего вы боитесь. Мне кажется, что большинство страхов связано:

1. С болью при самой процедуре ФГДС. Самый неприятный момент при обследовании ФГДС это введение трубки через горло. В этот момент вы не чувствуете боли потому что вам обработают горло лидокаином. Это обезболивающее, оно довольно эффективное. Единственное, что вы можете почувствовать — это давление на ваше горло, которое длится не более двух секунд.

2. С рвотными позывами при обследовании. Увы, скорее всего этот момент будет для вас неизбежен. Но сразу можем заверить, что рвоты у вас точно не будет, при условии соблюдения рекомендаций перед подготовкой. Здесь все просто, желудок пуст. Вас может немного подташнивать во время процедуры, это нормально. Представьте, что вы отравились и вас чуть-чуть подташнивает. Примерно такие ощущения. Иногда у вас будут возникать рвотные рефлексы, это тоже нормально. Представьте, что вы надавили чем-то на корень языка и у вас появились позывы к рвоте. Примерно такие же ощущения. Но они не постоянные. Рвотные позывы, думаю, всем нам знакомы. Здесь не будет каких-то новых ощущений. Вы все знаете, что в этом нет боли. Просто неприятно.

По сути в этом и заключается вся неприятность процедуры. Во время обследования у вас могут появиться слезы. Это не страшно. Вы просто будете лежать и в какое-то время заметите, что у вас покатилась слеза. Это не сопровождается ни болями, ни жжением в глазах. Слезы текут от того, что затрагиваются рецепторы.

3. Со страхом нехватки кислорода. В данном случае точно нет повода для беспокойства. У вас будет достаточно кислорода в любую секунду вашего времени. Можно дышать и через нос, и через рот, можно проглатывать слюну. Но проглатывание будет сопровождаться с неприятным ощущением трубки в горле.

Подготовка к ФГДС желудка, полезные советы и рекомендации от 7nebo.by

ФГДС (фиброгастродуоденоскопия) – это современный инструментальный метод исследования пищевода, желудка, и кишечника. В ходе процедуры используется эндоскоп, который позволяет получить максимально точные результаты исследования. Проведение ФГДС требует обязательной подготовки, о которой следует предварительно узнать.

Особенности психологической подготовки к ФГДС

Психологический настрой – это немаловажный фактор, который зачастую препятствует своевременному проведению процедуры. Пациенты нередко испытывают страх, когда им сообщают о необходимости данного исследования, и отказываются от него. Врач должен убедить в необходимости процедуры, дать объективную оценку текущему состоянию здоровья, и разъяснить, как результаты исследования повлияют на эффективность лечения.

Также врачу необходимо дать полноценную информацию о том, как будет происходить манипуляция, чтобы пациент понимал, чего ему ожидать. В процессе самого ФГДС — исследования лучше мысленно отвлекаться от происходящего, но при этом не забывать прислушиваться к врачу. Правильное поведение позволяет провести диагностику быстро и с минимальным дискомфортом.

Особо впечатлительным пациентам предлагается проведение процедуры под общим наркозом. Длительность исследования краткосрочная, а дискомфорт заключается только в раздражителе, который стимулирует рвотный рефлекс. Физиологическая подготовка и соблюдение всех правил и рекомендаций, данных медицинскими специалистами, позволяют обеспечить максимальный психологический комфорт в ходе процедуры.

Физиологическая подготовка и рекомендации специалистов

Подготовка к ФГДС обязательна, пренебрежительное отношение к рекомендациям специалиста приводят к неприятным последствиям в виде рвоты, а результат проводимой диагностики стирается, и становится менее эффективным.

Главные рекомендации к подготовке к ФГДС-диагностики: 

• Диета. За 48 часов до проведения процедуры пациенту ограничивают рацион. Необходимо строго исключить трудно перевариваемую, жирную и чрезмерно насыщенную простыми углеводами пищу, которая провоцирует развитие запоров, вздутия живота и т.д.
• Также за 2-3 дня до диагностического исследования необходимо отказаться от продуктов, которые могут травмировать слизистую пищевода, либо привести к ее раздражению (шоколад, мед, орехи, семечки и т.д.).
• ФГДС проводится строго на голодный желудок! Последний прием пищи должен быть осуществлен с вечера до 19 часов.
• За несколько дней до процедуры необходимо исключить алкоголь.
• За 2-3 часа до исследования не разрешается курить.
• Если пациент носит съемные протезы, непосредственно перед процедурой необходимо их снять.
• При необходимости накануне ФГДС назначаются ферментативные препараты, улучшающие переваривание пищи и снижающие симптомы метеоризма. К таким лекарственным средствам относятся «Эспумизан», «Панкреатин», «Мезим».
• В случае повышенной психо-эмоциональной возбудимости рекомендуется прием седативных препаратов.
• Непосредственно перед процедурой ФГДС проводится местное или общее обезболивание, если ситуация требует этого.

Дополнительные рекомендации

К дополнительным рекомендациям относят советы, которые позволяют обеспечить максимально комфортные условия для проведения исследования:

• Не используйте в этот день духи или дезодоранты с сильным запахом. В момент проведения процедуры рвотный рефлекс обострен, поэтому запах может спровоцировать ухудшение ситуации или доставит лишний дискомфорт. Кстати, у медицинских специалистов тоже могут возникнуть неприятные ощущения из-за запаха, или даже аллергические реакции.
• Комфортная одежда. Она должна быть без стеснений, и не сниматься через голову.
• Чистка зубов перед процедурой разрешена, а вот воду пить не разрешается – лучше просто прополоскать рот.

Для проведения ФГДС-диагностики существуют не только медицинские показания, но и противопоказания, которые требуют обязательной коррекции:

• ОРВИ, гайморит, ангина, тонзиллит и другие простудные заболевания, сопровождающиеся рядом неприятных симптомов, которые могут повлиять на качество проведения исследования. Предварительно необходимо пролечить имеющиеся заболевания, и устранить все симптомы, которые могут привести к осложнениям после диагностики.
• Инсульты и инфаркты в анамнезе пациента в последние 6 месяцев. Необходимо дождаться восстановления организма после столь серьезных заболеваний. Так же пациенту назначают гипертензивные или антиаритмические препараты, если присутствуют относительные противопоказания к процедуре ФГДС.
• Беременность. ФГДС-исследование в данном случае проводится после успешного родоразрешения.

На самом деле ФГДС – диагностика не настолько страшная манипуляция, которую стоит так сильно бояться. Важно понимать, что полученные результаты исследования позволят поставить правильный диагноз, и назначить эффективное лечение. Подготовка проходит легче при поддержке близких и родственников. Можно воспользоваться советами на специальных тематических форумах, где люди, перенесшие эту процедуру, рассказывают о своем опыте. Быстро и без дискомфорта сделать ФГДС желудка вы можете у нас, подробности по ссылке.

Подготовка к обследованию ФГДС — Республиканский онкологический диспансер

Утром перед проведением исследования запрещено принимать пищу. После последнего приема должно пройти как минимум 8 часов. Соблюсти это условие не сложно, а его невыполнение не только усложнит работу врачам, но и способно спровоцировать рвоту, в результате чего врач будет вынужден перенести прием на другой день.

Также не следует принимать препараты и курить. Выкуривание сигареты с утра натощак усиливает рвотный рефлекс и активизирует выработку слизи в желудке, из-за чего может потребоваться больше времени на обследование.

Допускается при подготовке к обследованию желудка методом ФГДС следующие мероприятия:

1. Принимать лекарства, не требующие проглатывания (рассасывающиеся в ротовой полости).
2. Делать инъекции, если их проведение после процедуры невозможно.

Подготовка непосредственно к обследованию желудка ФГДС

Отправляясь на обследование, вам понадобятся:

• паспорт и страховой полис
• направление от лечащего врача
• полотенце.

Далее:

1. Чтобы не возникло дискомфорта, перед исследованием следует освободить шею, расстегнув пуговицы и ослабить ремень на поясе.
2. Лицам, имеющим какие-либо заболевания или аллергию, необходимо предупредить об их наличии врача.
3. Перед самой процедурой подготовка перед ФГДС предусматривает взятие письменного согласия у больного на проведение обследования.
4. Затем пациенту орошают горло лидокаином. Это позволяет снизить чувствительность, таким образом снизить рвотный рефлекс при прохождении трубки через горло.

В некоторых случаях анализ органов может осуществляться под наркозом. Но чаще всего он назначается, когда требуется длительное время на проведение специальных лечебных мероприятий (удаление полипов, остановка кровотечений). Анестезирующий препарат вводится внутривенно и только при отсутствии аллергических реакций на его компоненты. Но поскольку не исключено негативное влияние наркоза, его использовать следует только в особых случаях.

Подготовка к ФГДС желудка – диета

Какой-то специальной диеты не разработано. Однако следует учитывать скорость усвоения некоторых продуктов. В норме для полного переваривания пищи требуется около восьми часов. Крупам, салатам, хлебобулочным изделиям потребуется немного больше времени. Шоколад, семечки и орехи вовсе могут сохраняться в желудке до трех суток.

Поэтому, прежде всего, диета предусматривает исключение, по крайней мере, за двое суток таких блюд:

• алкогольные напитки
• шоколад и конфеты из шоколада
• орехи и семечки
• острые блюда
• салаты.

Ужин должен быть легкоусвояемым. Неплохо приготовить творог, отварную курицу или рыбу. Правила подготовки к ФГДС включают в себя полный отказ от пищи в день проведения процедуры, даже если она назначена на послеобеденное время.

Подготовка к ФГДС желудка — как правильно подготовиться к гастроскопии с утра

Полный текст статьи:

Подготовка к плановой гастроскопии или Эндоскопической полипэктомии из пищевода, желудка, 12п.кишки, тонкой кишки.

Подготовка

Это один из самых главных факторов обеспечения правильной и безопасной гастроскопии. Согласно официальным статистическим данных, около 1-2% обследуемых некачественно готовятся к процедуре, что приводит к усложнению и удлинению диагностического исследования. Более того, подобный безответственный подход может привести к невозможности проведения гастроскопии. Как правило, неправильная подготовка к гастроскопии связана с недостаточным очищение полых органов желудочно-кишечного тракта. Подготовительные мероприятия условно делятся на 2 большие группы, каждая из которых важна для диагностики.

Общие

1. Психологический настрой. Врач должен объяснить пациенту, что назначенное исследование является безопасным и вызывает только незначительный дискомфорт. Человек должен морально настроиться и понять, что это неотъемлемая часть успешного лечения. При наличии лабильной психики и повышенной эмоциональной возбудимости возможно назначение седативных препаратов для нормализации сна и достижения успокаивающего эффекта. Настоятельно не рекомендуется принимать лекарства без врачебного согласования.




2. Коррекция нарушения гомеостаза. Первоочередно это касается сердечно-сосудистой и респираторной систем. Это связано с тем, что они относятся к жизненно важным органам, поэтому при наличии небольших расстройств есть риск развития тяжелых осложнений. Например, стенокардия, аритмия, повышенное артериальное давление, дыхательная недостаточность нуждаются в предварительной корректировке совместно с лечащим врачом.




3. Диагностирование заболеваний и патологических состояний, которые могут опосредованно или напрямую повлиять на выбор средств для подготовки к обследованию. Среди них особенной важностью обладает беременность, период грудного вскармливания, повышенная гиперчувствительность к компонентам лекарственных препаратов, которые используются при эндоскопическом обследовании.

Частные

1. Выявление и своевременное устранение заболеваний слизистых оболочек на пути введения и продвижения гастроскопа. Для обследования верхних отделов желудочно-кишечного тракта это воспалительный процесс в верхних дыхательных путях. Диагностирование некоторых из таких болезней может стать противопоказанием (временным или постоянным) для проведения эндоскопического исследования желудка.




2. Очищение полых органов ЖКТ. Каждому пациенту, которому назначается эндоскопия, дается специальная памятка. Она разъясняет о правилах и важности правильной предварительной подготовки. Важно понимать, что недостаточное очищение (пренебрежение диетой) сильно усложняет полноценный осмотр и диагностику. В связи с этим, врач-диагност может не заметить патологический очаг, что удлинит процесс лечения. За 3 дня до назначенной процедуры необходимо отказаться от алкогольных напитков, жирной и жареной пищи. За сутки до медицинской манипуляции потребуется исключить из рациона мучное, крупы, макаронные изделия, сладости, фрукты, томаты, соусы, острые, холодные и горячие блюда. В день гастроскопии запрещено употреблять любые продукты и напитки. Если она проводится с утра, то не разрешается завтракать даже чаем. Если же она назначена на послеобеденный период времени, то разрешается легкий и легкоусвояемый завтрак. Оптимальным вариантом будет овсяная каша без каких-либо добавок.




3. Дополнительные средства для получения максимальной достоверной информации. В некоторых случаях возможно назначение лекарственных препаратов, способствующих угнетению пенообразования в исследуемом органе. В большинстве случаев это Эспумизан в дозе 5 мл за 5-10 минут до исследования. Продолжительность эффекта от приема сохраняется в течение 20 и более минут.




4. Использование обезболивающих средств местного действия. Введение гастроскопа нередко сопровождается неприятными ощущениями и даже активацией рвотного рефлекса. Пациентам с повышенной чувствительностью возможно проведение обезболивания при помощи Лидокаина. Он применяется в форме спрея.

Если у Вас остались вопросы по данной теме, Вы можете их задать специалисту на форуме по ссылке: Задать вопрос Врачу!

.

Подготовка к гастроскопии (ФГДС) | Федеральная сеть «Клиника Ритм»

Подготовка к гастроскопии (ФГДС) в первой половине дня

1. Исследование ФГДС проводится натощак (рекомендовано 12 часов голода перед процедурой, минимально — 8 часов).
2. Специальной диеты перед процедурой не предусмотрено. Не рекомендовано употреблять тяжелую пищу (жаренную, жирную, острую), вызывающие вздутие продукты (капусту, бобовые и др.) вечером перед процедурой.
3. НЕ КУРИТЬ!!! до ФГДС. Так как курение провоцирует образование желудочного сока и может усиливать неприятные ощущения.
4. Если пациенту необходимо принять лекарственные препараты, это можно сделать не позднее чем за 4 часа до процедуры, запивая небольшим количеством воды ИЛИ предпочтительнее таблетку положить под язык (рассасывать). О приеме препарата необходимо сообщить врачу — эндоскописту.
5. Чистить зубы можно не позднее чем за 2 часа до процедуры.

Подготовка к гастроскопии (ФГДС) во второй половине дня

1. Утром не жевать жвачку, не пользоваться освежителями для полости рта!
2. В день обследования утром допускается очень легкий завтрак. Можно: Нежирный бульон, черный сладкий чай, компот, сок без мякоти (любая прозрачная жидкость). Легкий завтрак допустим только если до проведения гастроскопии не менее 8 часов. Если вы спите до обеда, то придерживайтесь рекомендаций для первой половины дня. Нельзя: пирожки, пельмени, гречка, рис, бутерброды с мясом, колбасой, копченостями, сыром и другие «долгоиграющие» в желудке продукты.
3. Если ваш завтрак был рано утром и весь день вам предстоит умственная работа, то вы можете «поддержать» себя кусочком сахара-рафинада, который вы просто рассасываете во рту. Глюкоза, содержащаяся в сахаре, мгновенно через капилляры поступит в кровь и сможет поддержать ваш головной мозг. При этом желудок останется пустым. После кусочка сахара допускается прополоскать водой рот, но не пить воду. Рекомендация не подходит больным сахарным диабетом.
4. Минимум за 6 часов до обследования и вплоть до окончания процедуры гастроскопии НЕ ПИТЬ жидкости от слова «совсем». Допускается лишь утром выпить простой воды (без газа) во время легкого завтрака. В течение дня допускается лишь смочить ротовую полость обычной водой, чтобы приглушить жажду.
5. НЕ КУРИТЬ!!! до ФГДС. Так как курение провоцирует образование желудочного сока и может усиливать неприятные ощущения.
6. Если пациенту необходимо принять лекарственные препараты, это можно сделать не позднее чем за 4 часа до процедуры, запивая небольшим количеством воды ИЛИ предпочтительнее таблетку положить под язык (рассасывать). О приеме препарата необходимо сообщить врачу — эндоскописту.

Как правильно подготовиться к ФГДС желудка и двенадцатиперстной кишки

Если пациент обращается с жалобами на систему пищеварения, гастроэнтеролог назначает различные методики диагностики, которые позволяют выявить причину и поставить правильный диагноз. Довольно распространенной и эффективной процедурой в данном случае является ФГДС.

Фиброгастродуоденоскопия – метод прямой визуализации, который позволяет оценить состояние слизистой желудка, пищевода, кишечника. Обследование проводится при помощи эндоскопа. Этот прибор представляет собой тонкую трубочку со встроенной камерой. Для взрослых используется трубка диаметром около 1 см, для детей диаметр меньше. На мониторе врач видит состояние тканей, наличие воспалений, новообразований, повреждения. Также оборудование позволяет проводить лечение, забор биоматериалов для изучения в лаборатории.

Показания к ФГДС

Прохождение обследования и лечения желудка и двенадцатиперстной кишки с помощью эндоскопического оборудования назначается:

• При болях в животе, которые носят регулярный характер.
• В случае дискомфорта и тяжести в животе.
• При изжоге, которая не проходит в течение длительного времени.
• При анемии.
• В случае появлении тошноты и рвоты на протяжении длительного времени.
• При появлении отрыжки.
• При проблемах с аппетитом.
• При резкой потере веса.
• При болезнях печени, желчного пузыря.
• Перед подготовкой к оперативным вмешательствам.
• Для исключения язвы, рака, гастрита.

Также обследование рекомендуется при хронических заболеваниях ЖКТ, для оценки эффективности проведенного лечения, для подготовки пациента перед рядом хирургических вмешательств.

Противопоказания

• Нарушение свертываемости крови, аневризмы, склонность к кровотечениям.
• Бронхиальная астма в стадии обострения.
• Инфаркты, инсульты, сердечно-сосудистые заболевания в стадии обострения.
• Дисплазия пищевода.
• Острые инфекционные заболевания, повышенная температура.

Побочные явления

Обычно ФГДС хорошо переносится пациентами, но иногда после процедуры отмечаются:

• Чувство вздутия, переполненности кишечника.
• Боли в желудке, внизу живота.
• Саднящие ощущения в горле.

Дискомфорт проходит в течение дня, при необходимости можно выпить препарат, спазмолитического действия.

Если на следующий день симптомы не прошли, или наблюдается повышение температуры до 38°С и выше, резкие боли, спазмы желудка, рвота, понос, то необходимо обратиться к врачу.

Возможности ФГДС

Во время обследования врач оценивает состояние слизистых желудка, пищевода, двенадцатиперстной кишки. На экране хорошо визуализируются очаги воспаления, изъязвления тканей, новообразования.

Кроме этого во время процедуры можно:

• Устранить инородный предмет из желудка.
• Избавиться от доброкачественных образований.
• Провести биопсию.
• Ввести необходимые лекарства.
• Приостановить кровотечение в желудке.

Подготовка

Подготовка к ФГДС желудка начинается за несколько дней до процедуры. Соблюдение рекомендаций сделает диагностические мероприятия более информативными, поможет провести исследование без затруднения визуализации и точно определить возможные патологии.

Подробную информацию о подготовке пациенту предоставляет гастроэнтеролог на предварительной консультации. Общие рекомендации приведены ниже.

За 3 дня до исследования

За трое суток до обследования рекомендуется исключить из меню следующие продукты:

• Семечки, орехи, бобовые.
• Острые, копченые, соленые продукты.
• Жареные, жирные блюда, майонез.
• Газированные напитки, алкоголь, соки.
• Шоколад, кофе, мороженое.
• Выпечка из пшеничной муки.
• Фрукты и овощи, богатые клетчаткой: капусту, редис, сырую морковь. Также не рекомендуется есть сливы, абрикосы, томаты, свеклу.
• Молочные продукты.

Подготовка к ФГДС базируется на рационе, который включает:

• Отварные или запеченные мясо и овощи.
• Рисовая, гречневая, овсяная каши на воде.
• Паровой омлет.
• Сухари, сушки, галеты.
• Компоты, кисели.

Если пациент принимает лекарства в рамках терапии хронических заболеваний, то курс лечения не прерывается, все рекомендации выполняются согласно назначениям.

Пациенту желательно на период подготовки отказаться от курения. Никотин увеличивает интенсивность выработки желудочного сока, обостряет чувство голода, ухудшает состояние сосудов, вызывает спазмы, усиливает рвотные позывы.

Подготовка к обследованию также подразумевает стабилизацию хронических заболеваний пациента. Это касается гипертонии, сахарного диабета, сердечно-сосудистых патологий и других болезней, требующих постоянного лечения. В периоды обострений процедура не проводится. Обо всех назначениях необходимо сказать гастроэнтерологу на консультации перед ФГДС желудка.

Накануне процедуры

Исследование проводится на пустой желудок. Последний прием пищи допустим не позже, чем за 8 часов до ФГДС. Это должен быть легкий ужин. Если у пациента есть проблемы с пищеварением, то с момента ужина до обследования должно пройти не менее 12 часов.

Пациентам с сахарным диабетом разрешается выпить сладкой воды или чая по мере необходимости, но не позже, чем за 5 часов до процедуры.

Если имеется склонность к вздутию живота или трудности со стулом, то подготовка к процедуре включает прием ветрогонных препаратов и очищение кишечника при помощи клизмы или слабительного. Об этом пациент также должен уведомить врача.

В день проведения ФГДС

• Если исследование назначено на первую половину дня, то не разрешается завтракать, пить напитки или воду. При проведении во второй половине дня утром можно выпить сладкий чай.
• Если пациент получает лекарства в форме таблеток и капсул, то по возможности их прием переносится на время после процедуры. Если для терапии используются препараты, которые нужно рассасывать, или инъекции, то их прием выполняется в обычном режиме. Обо всех принятых лекарствах нужно предупредить перед началом исследования.
• Не курить.

Рекомендуется надеть одежду свободного кроя, без давления на живот и желудок. Шею лучше оставить свободной.

Как проводится

• Исследование проводится в положении лежа на левом боку.
• Пациентам, использующим зубные протезы, нужно освободить ротовую полость от инородных предметов.
• Перед началом исследования горло орошается анестетиком местного действия. Это снижает чувствительность и помогает ослабить рвотный рефлекс.
• Когда анестетик начинает действовать, в рот вставляется фиксатор, который не позволяет случайно сомкнуть челюсти.
• Врач подводит конец эндоскопа к корню языка и просит пациента совершить глотательное движение. Так трубка попадает в пищевод и продвигается по нему. Это самый неприятный момент процедуры, далее чувство дискомфорта проходит.
• Длительность диагностического исследования составляет около 15 минут. Если предполагается забор биопсии, введение лекарственных препаратов, удаление образований, то время проведения ФГДС увеличивается до получаса.

Фиброгастродуоденоскопия под седацией

Для снижения неприятных ощущений у пациента и при предстоящих длительных манипуляциях, ФГДС может проводиться с погружением в медикаментозный сон.

Также показаниями к исследованию во сне являются:

• Сильный рвотный рефлекс.
• Психомоторные нарушения, которые не позволяют сохранять неподвижность во время обследования.
• Желание пациента.

Экстренная ФГДС во сне не проводится. Процедура разрешена детям с 7 лет.

Подготовка к такому исследованию отличается от подготовки к обычной процедуре. Добавляется консультация анестезиолога и ряд анализов.

До обследования:

• Собирается анамнез, принимается решение о возможности использования седативного препарата.
• Сдается общий анализ крови, анализы на ВИЧ, гепатит, флюорография.

Непосредственно перед началом процедуры пациенту нужно снять украшения, контактные линзы. Далее вводится препарат, пациент засыпает и начинается исследование желудка.

Время сна рассчитывается с учетом предстоящих мероприятий. После пробуждения самочувствие обычно нормальное, без выраженных неприятных ощущений. Через 1 час пациент отпускается домой.

После обследования

После завершения манипуляций эндоскоп извлекается, пациент может сразу вставать, но не рекомендуется делать резких движений. В течение 1-2 часов могут наблюдаться рвотные позывы и чувство дискомфорта в желудке, лучше на это время отказаться от пищи и питья.

Оборудование позволяет вести видеозапись – при необходимости файлы передается пациенту. Также врач выдает бланк с результатами.

«Академия VIP»: европейские стандарты медицины

В многофункциональном центре «Академия VIP» используется японское оборудование. Мы проводим диагностику, лечебные процедуры, забор биопсии с дальнейшим изучением образцов в нашей лаборатории.

Эндоскопы имеют высокое разрешение, что позволяет исследовать слизистые с увеличением в несколько раз для обнаружения патологических изменений размером до 1 миллиметра. Результаты записываются на цифровой носитель.

У нас практикуют врачи с опытом работы более 10 лет, специализирующиеся, в том числе, на работе с детьми.

По результатам эндоскопии можно проконсультироваться у гастроэнтеролога, пройти курс лечения у ведущих специалистов Нижнего Новгорода.

Подготовка к ФГДС желудка: важные рекомендации

Фото: UGC

Подготовка к ФГДС (исследование органов ЖКТ) будет успешной, если грамотно подготовится к процедуре. Узнайте общие для всех пациентов правила питания, которые предполагает подготовка перед ФГДС, прочтите рекомендации, которые помогут без осложнений пройти обследование.

Как подготовиться к ФГДС: общие правила

Обследование ФГДС — это процедура, которая направлена на визуальное обследование стенок ЖКТ с целью выявления заболевания. ФГДС проводится с помощью гастроскопа, который врач вводит внутрь через рот, пищевод.

Данный способ обследования безопасный и не вызывает болевых ощущений. В случае, когда подготовка пациента к ФГДС была проведена неправильно, проникновение гастроскопа может вызвать у пациента в ряде случаев неприятные ощущения.

Фото: Блок Б., Шахшаль Г., Шмидт Г. Гастроскопия. — М.: МедПресс-Информ, 2015. — 216 с.: UGC

Из-за страха некоторые пациенты отказываются от проведения процедуры, что значительно усложняет постановку диагноза и назначение правильного курса лечения. Мои коллеги в статье по клинической медицине пишут, что проведение ФГДС позволяет визуально следить за состоянием стенок желудка, своевременно точно диагностировать болезнь и проводить лечебные мероприятия.

Читайте также

Как узнать беременность без теста в домашних условиях

Как готовиться к ФГДС, какое выбрать меню, чтобы максимально снизить неприятные ощущения при процедуре?

Вот как должна проходить подготовка к ФГДС (алгоритм):

1. За 8–10 часов до начала проведения гастроскопии — последний прием пищи. Связано это с рвотным рефлексом, а также с тем, что при исследовании желудок должен быть пустым.
2. Курение под запретом. Никотин усиливает рвотный рефлекс, под его воздействием в желудке вырабатывается больше слизи, а это мешает обследованию и может привести к искажению результатов.
3. В большинстве ситуаций отменяется прием лекарств. Это согласовывают с лечащим врачом в каждом отдельном случае.

Подготовка к ФГДС желудка не исключает:

• прием не таблетированных лекарств, которые в желудок не попадают, например, рассасываются во рту, вводятся ректально;
• введение лекарств посредством инъекций, если этого требует проведение исследования;
• питье не крепкого сладкого чая или воды без газа за 2 часа до начала гастроскопии.

Читайте также

Что нельзя делать беременным?

Правильная ФГДС-подготовка сделает процедуру практически неощутимой.

Фото: Блок Б., Шахшаль Г., Шмидт Г. Гастроскопия. — М.: МедПресс-Информ, 2015. — 216 с.: UGC

Моя коллега , что обследование необходимо для назначения лечения, а иногда и для спасения жизни. Процедура пройдет легко, когда подготовка пациента к фиброгастродуоденоскопии проведена грамотно.

Читайте также: ФГДС: что это такое в медицине

Подготовка к ФГДС желудка: рекомендации, диета

Как правильно подготовиться к ФГДС и в каких случаях возможно проведение исследования?

Чтобы процедура прошла успешно, больной должен:

• получить направления от врача, медицинский полис и паспорт;
• надеть свободную одежду со свободным воротом и поясом;
• взять полотенце для удаления слюны;
• дать письменное согласие на процедуру;
• провести перед ФГС необходимую подготовку;
• уведомить врача о наличии аллергии к лекарственным препаратам (подготовка перед ФГДС предполагает орошение горла анестетиками, снижающими рвотный рефлекс).

Читайте также

Когда делать тест на беременность?

Если по весомым причинам врачом принято решение проводить гастроскопию под наркозом, тогда ФГС-подготовка для проводится по индивидуальному плану и назначениям доктора.

Когда назначено ФГДС, как подготовиться, чтобы остатки пищи в желудке не исказили результатов обследования? Подготовка к ФГДС желудка не предполагает особенного меню. При нормальном пищеварении желудку требуется 8 часов, чтобы переварить пищу без остатка. Но переваривание некоторых продуктов требует больше времени.

Поэтому, когда идет подготовка к гастроскопии, нежелательно употреблять такие продукты:

• шоколад, конфеты;
• алкогольные напитки;
• семечки, орехи;
• салаты;
• острые блюда.

В период, когда идет подготовка (ФГДС назначают заблаговременно), ешьте нежирные продукты, блюда, приготовленные на пару или вареные.

Фото: Блок Б., Шахшаль Г., Шмидт Г. Гастроскопия. — М.: МедПресс-Информ, 2015. — 216 с.: UGC

Медики-ученые пишут, что эндоскопические методы практически исключают диагностические ошибки. Поэтому изучите рекомендации по подготовке к процедуре и спокойно проводите значимое исследование. Будьте здоровы!

Читайте также

Диета «Любимая» на 7 дней: меню, суть

Читайте также: Боль в правом подреберье: симптомы, причины, что делать

Внимание! Материал носит ознакомительный характер. Не следует прибегать к описанным в нем методам без предварительной консультации с врачом.

Источники:

1. Гучетль Т.А., Оноприев А.В., Гучетль А.Я., Быков М.И., Тлехурай Р.М. Эндоскопия в диагностике и лечении предрака и раннего рака желудка // Образовательный вестник «Сознание». — 2009. — № 9. — Т. 11. — С. 395‒396. — Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/endoskopiya-v-diagnostike-i-lechenii-predraka-i-rannego-raka-zheludka
2. Королев М.П., Никитина Е.Ф. Эндоскопическая диагностика и коррекция патологии желудка, резецированного по поводу язвенной болезни // Вестник хирургии имени И. И. Грекова. — 2008. — №5. — Том 167. — С. 62‒64. — Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/endoskopicheskaya-diagnostika-i-korrektsiya-patologii-zheludka-rezetsirovannogo-po-povodu-yazvennoy-bolezni
3. Emma Sverden. Acute upper gastrointestinal bleeding // BMJ. — 2018. — 25 October. — Режим доступа:

Читайте также

Как измерить давление правильно

Автор: кандидат медицинских наук Анна Ивановна Тихомирова

Рецензент: кандидат медицинских наук, профессор Иван Георгиевич Максаков

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/health/healthy-lifestyle/1798938-podgotovka-k-fgds-zeludka-vaznye-rekomendacii/

Инструменты исследования: обсуждение в фокус-группе

Обсуждение в фокус-группе (FGD) — хороший способ собрать вместе людей с похожим опытом или опытом для обсуждения конкретной интересующей темы. Группу участников ведет модератор (или фасилитатор группы), который вводит темы для обсуждения и помогает группе участвовать в живом и естественном обсуждении между собой.

Сила FGD заключается в том, чтобы позволить участникам соглашаться или не соглашаться друг с другом, чтобы получить представление о том, как группа думает о проблеме, о диапазоне мнений и идей, а также о несоответствиях и вариациях, которые существуют в конкретное сообщество с точки зрения убеждений, их опыта и практики.

ОФГ могут использоваться для изучения значений результатов опроса, которые не могут быть объяснены статистически, диапазона мнений / взглядов по интересующей теме и для сбора широкого разнообразия местных терминов. При объединении исследований и политики FGD может быть полезен для понимания различных мнений среди различных сторон, участвующих в процессе изменений, что позволяет управлять процессом более плавно. Это также хороший метод, который можно использовать перед составлением вопросников.

Подробное описание процесса

Заседания ДФГ должны быть тщательно подготовлены путем определения основных целей собрания, разработки ключевых вопросов, разработки повестки дня и планирования записи заседания.Следующим шагом является определение и приглашение подходящих участников обсуждения; идеальное число — от шести до восьми.

Важнейшим элементом ФГД является содействие. Некоторые важные моменты, которые следует учитывать при проведении ОФГ, — это обеспечение равномерного участия, тщательная формулировка ключевых вопросов, сохранение нейтрального отношения и внешнего вида, а также подведение итогов сессии для равномерного и справедливого отражения мнений. По окончании сеанса необходимо подготовить подробный отчет. Любые наблюдения во время сеанса должны быть отмечены и включены в отчет.

ОФГ также можно провести в режиме онлайн. Это особенно полезно для преодоления дистанции. Хотя обсуждение ограничено, письменный формат может помочь в освещении обсуждения.

Учебники для проведения ФГД имеются, например:

• Krueger, R.A. (1988) Фокус-группы: Практическое руководство по прикладным исследованиям. Шалфей, Великобритания.
• Morgan, D.L. (1988) Фокус-группа как качественное исследование. Шалфей, Великобритания.
• Стюарт, Д.В. и Шамдасани П.Н. (1990) Фокус-группы: теория и практика. Шалфей, Великобритания.

Этот инструмент впервые появился в ODI Toolkit, Tools for Policy Impact

7 эффективных советов, которые помогут провести групповое обсуждение при собеседовании | by Smartifier Academy Blog

Если вы спросите нового выпускника или соискателя работы о его / ее подготовке к собеседованию, они расскажут о подготовке к таким вопросам, как «Расскажите мне что-нибудь о себе» или «Где вы видите себя через 10 лет?» Но очень немногие из них расскажут о своей подготовке к групповому обсуждению.

В текущем сценарии набора новых сотрудников групповое обсуждение стало важным критерием отбора для работодателей всех ведущих организаций. Здесь начинающие кандидаты представлены для обсуждения конкретной интересующей темы. Умение выражать свои идеи, убеждать кого-то и спорить с помощью эмоционального интеллекта — вот некоторые из основных требований большинства современных организаций. Вот почему групповая дискуссия помогает рекрутерам оценить такие навыки.

Итак, как вы можете выделиться в групповом обсуждении? Вот несколько полезных советов.

1. Подготовьтесь, расширяя свои знания

Маловероятно, что вы знали о теме заранее. Итак, как же тогда подготовиться? Вам нужно постоянно расширять свои знания о текущих делах. Читайте газеты, книги, журналы, посещайте семинары, тренинги и все, что вам нужно, чтобы расправить крылья своей мудрости. Вам будет легко соединить точки во время обсуждения.

2. Помните о начале и конце обсуждения

Лучший способ оставить неизгладимое впечатление в GD — это начать групповое обсуждение и сказать что-нибудь памятное в конце, так как создается впечатление, что вы решительный человек и обладаете качествами лидера.Но держись! Не проявляйте смелости, если вы плохо разбираетесь в теме GD. В этом случае сначала послушайте других людей, поскольку вы получите представление о теме и сможете сформулировать некоторые моменты, о которых можно будет поговорить. В конце вы можете подвести итоги или выделить некоторые ключевые моменты обсуждения. В некоторых GD каждого можно попросить подвести итоги или высказать свое окончательное мнение. Таким образом, короткие заметки (письменные или мысленные) во время GD окупятся в конце.

3.Не говори, а слушай

Много говоришь, это не принесет тебе дополнительных баллов. Напротив, чрезмерная речь может ослабить ваш выстрел! Так что выражайте свою точку зрения точно и позвольте другим высказаться. Никогда не пренебрегайте другими и не выказывайте презрения, пока они говорят. Установите зрительный контакт с собеседником. Всегда помните, главное — активное слушание! Если вам нужна чья-то поддержка, попробуйте повторить или перефразировать его точку зрения. Однако не повторяйте то, что сказали другие.

4.Отличайтесь вежливо

Иногда в GD могут быть горячие споры, но никогда никому не грубите. Вежливо возразите, если участник высказал иное мнение. Используйте вежливые фразы, такие как «Прошу не согласиться…» или «При всем уважении, я хотел бы сказать обратное» и т. Д., Чтобы выразить свое противоположное мнение.

5. Не отклоняйтесь от своей точки зрения, придерживайтесь ее

Часто вы найдете тех участников, которые противодействуют вашей логике, как более сильных.Не чувствую себя разлитой в бутылки. Чтобы выиграть спор, никогда не отклоняйтесь от актуальной темы. Придерживайтесь своей основной идеи и постарайтесь найти более обоснованную и достоверную логику для защиты своих аргументов.

6. Подкрепите свои аргументы соответствующими примерами

Ваши аргументы должны иметь твердую основу. Подтвердите свою основную идею с помощью нескольких подходящих примеров. Эти примеры можно процитировать из любой книги, статьи, журнала, семинара, которые вы недавно прошли.

7.Сосредоточьтесь на языке тела и зрительном контакте

Имейте улыбающееся лицо и сохраняйте мощную позу. Вы можете делать жесты руками, чтобы выразить свою точку зрения, но вам определенно не следует жестикулировать слишком много. Когда вы говорите, поддерживайте зрительный контакт с другими участниками. Не смотрите в глаза оценщикам в ответ на тот положительный кивок, который вам так нужен. Вы обсуждаете с участниками, а не с оценщиками. Поэтому обратите внимание на то, где это нужно.

В конце концов, помните, что оценщики будут обращать внимание на ваши мягкие навыки, такие как убеждение, вербальное и невербальное общение, решение проблем, креативность, критическое мышление и т. Д.Дело не в том, кто говорил больше всего или имел самый громкий голос. Расслабьтесь, говорите уверенно и примените свои навыки активного слушания. Мы желаем тебе всего наилучшего!

Советы по проведению успешной фокус-группы

Нэнси Тейлор, Naylor Association Solutions

Фокус-группа — это обсуждение в небольшой группе под руководством лидера или модератора. Ответы, которые даются в фокус-группе, являются вербальными, открытыми, относительно широкими и качественными. Подобно опросу, фокус-группы используются, чтобы помочь вам узнать, что ваши участники или клиенты думают о ваших продуктах, услугах, процессах или бренде, и направить ваши будущие разработки продукта или маркетинг.

Конечно, опросы могут быть очень полезны для получения количественных данных, но они не могут многое узнать о качественных или эмоциональных аспектах того, что член или клиент думает о вашей организации, продуктах или услугах. Информация, полученная от фокус-группы, является качественной и более действенной, чем информация, полученная в результате опроса или индивидуальных интервью. Проведение фокус-группы дает вам возможность задать вопросы, на которые нелегко ответить в письменном опросе.Одно из самых больших преимуществ фокус-группы состоит в том, что участники часто опираются на утверждения и идеи друг друга, чего не может быть в традиционном опросе.

Кроме того, фасилитатор фокус-группы имеет возможность немедленно ответить на комментарии и / или вопросы, которые возникают во время встречи. Хороший фасилитатор должен уметь внимательно слушать, иметь адекватные знания предмета, быть непредвзятым и верить в то, что каждому участнику есть что предложить в ходе обсуждения.

Ассоциации

могут проводить фокус-группы по различным темам, например: как члены используют свое членство, какие особенности членства они ценят больше всего, что они думают о ваших коммуникационных платформах и каков их опыт на ваших конференциях, выставках и мероприятиях. Изучение того, что членам ассоциации нравится, а что нет, поможет лидерам ассоциаций внести изменения и улучшения в будущем.

Вот несколько советов, которые следует учитывать при планировании и проведении фокус-группы, а также о том, что делать после проведения фокус-группы.

Фокус-группы могут дать массу информации, недоступной при традиционных опросах.

Найдите время, чтобы провести фокус-группу — до, во время и после собрания.

Перед началом работы убедитесь, что участники знают ваши цели и задачи.

Опытный фасилитатор фокус-группы привлечет интровертов и предотвратит захват бродяг.

Подготовка фокус-группы

• Определите вашу цель и задачу — Определите, какая информация у вас уже есть и какую информацию вы надеетесь получить от фокус-группы.Например, вы хотите собрать данные о том, насколько полезными участники находят наши коммуникации, или вам больше интересно узнать об опыте рекламодателей с этими средствами коммуникации? Выберите свои интересы и убедитесь, что вы эффективно ответите на свои исследовательские вопросы. Ваш фокус должен быть на одной конкретной группе участников, чтобы быть наиболее эффективным и предоставлять качественную информацию.
• Сведения о встрече — Участники и экспоненты, собирающиеся вместе на выставке, конференции или мероприятии, могут быть удобным временем для проведения фокус-группы.Поговорите с ассоциацией о наличии места и времени на их мероприятии.
• Квалифицируйте свою аудиторию — Спросите, будут ли отдельные участники или рекламодатели с большей охотой участвовать. Спросите ключевых членов группы / команды, знают ли они людей, с которыми у них сложились отношения, с которыми они хотели бы взаимодействовать.
• Поощрение — Предложение гонорара или оплаты за участие, например подарочной карты, увеличит участие. Предоставьте еду или прохладительные напитки, потому что это помогает создать неформальную, комфортную атмосферу.
• Подготовьте вопросы — Сосредоточьтесь на своих целях и задачах при создании сценария фокус-группы. Сделайте тему достаточно узкой, чтобы получить качественные результаты, которые можно применить к действию. Помните, что ваша фокус-группа будет длиться от одного до двух часов, и вы хотите дать каждому возможность высказать свое мнение.
• Запись — Решите, собираетесь ли вы записывать вашу встречу на видео или на аудио. Это увеличивает потребность в дополнительном человеке для заметок, но гарантирует, что вы не пропустите и не забудете ничего, что говорят участники.
• Практика — Модерирование и контроль разговора необходимы для успеха вашей фокус-группы. Это может потребовать некоторой практики, поэтому обязательно проведите (или три) пробежку с другим маркетологом или другими из вашей команды. Пробный прогон также выявит любые логистические аспекты, которые вам необходимо улучшить до прибытия ваших реальных участников.

Компоненты хорошего сценария фокус-группы

Важно, чтобы сценарий выполнялся логически осмысленным.

• Введение — представьтесь. Спасибо, что пришли! Объясните цель проведения фокус-группы и ваши цели. Опишите, как будет проходить встреча и как участники могут внести свой вклад.
• Ice Breaker — задайте тон, задавая простые вопросы, чтобы помочь участникам узнать друг друга, например, спрашивая их имена и с какой ассоциацией и / или компанией они состоят.
• Основные вопросы и вопросы перехода — начните задавать подготовленные вопросы, продолжая обсуждение в зависимости от темы.
• Подведение итогов — поблагодарите участников за участие, участие и заинтересованность. Раздайте гонорар и попытайтесь пожать руку участникам, когда они уходят.

Рекомендации по формулировке вопросов для фокус-групп

При создании вопросов обязательно используйте открытые вопросы, которые поощряют обсуждение. Вот еще несколько вещей, о которых следует помнить:

• Поддерживайте диалог — задавайте вопросы в неформальной обстановке и формулируйте их таким образом, чтобы это способствовало естественному разговору.
• Будьте проще — формулируйте вопросы так, чтобы они не казались сложными и были легко понятны.
• Будьте краткими — поддерживайте взаимодействие и удерживайте внимание, используя короткие несложные вопросы.
• Сделайте это «одномерным» — сформулируйте свои вопросы так, чтобы был один четкий ответ.

Идеи для увеличения участия в фокус-группах

Соблазнить людей явиться и активно участвовать в фокус-группе может быть непросто.Вот несколько способов повысить посещаемость:

• Брендинг — укажите название и бренд вашей ассоциации на приглашениях в фокус-группы, чтобы потенциальные участники знали, кто их ищет. Если компания, занимающаяся маркетинговыми исследованиями, помогает с вашей фокус-группой и обращается к вашим членам, убедитесь, что бренд вашей ассоциации виден на ее материалах, чтобы ваши члены знали, что это официальная деятельность, спонсируемая ассоциацией.
• Предложите стимул для ранних RSVP — предложите подарочные сертификаты для местных ресторанов, билеты в кино или, возможно, даже со скидкой на рекламу.
• Door Prizes — предложите приз каждому n-му человеку, который войдет в конференц-зал, или добавьте имена участников в розыгрыш.
• Предложить гонорар — это поощрение, которое получают все участники. Подумайте о подарочных картах, наборах инструментов, автомобильных аксессуарах для экстренной помощи, солнцезащитных очках известных брендов и т. Д.
• Предоставьте еду и напитки — проведите фокус-группу вокруг «типичного» времени приема пищи и попросите ее обслужить. Если ваше мероприятие проводится во время перекуса, предложите широкий выбор напитков.

Преодоление препятствий фокус-группы

Фокус-группы — отличный способ получить немедленную обратную связь, но собрать фокус-группу может быть непросто. Вот несколько способов преодолеть общие препятствия фокус-группы:

Есть ли доминирующая личность? Это типично для любой группы, всегда есть один человек, который пытается доминировать в дискуссии:

• Обратить внимание на других выступающих, позвонить им по имени, чтобы поделиться своим мнением
• Уменьшить зрительный контакт.

Кто-то молчит / стесняется? Некоторым людям может быть неудобно открываться в группе:

• Ясно предложите этому человеку ответить.
• Ободрите их улыбкой и кивками.

Не позволяйте бродяге расстроить фокус-группу:

• Подождите, пока они переведут дыхание, а затем быстро прервите и позвоните другому участнику.
• Повторите вопрос и позвоните кому-нибудь еще.

Да, «групповое мышление» — это вещь.Одному человеку легко убедить других членов группы начать думать и чувствовать то же, что и они. Важно не допустить этого:

• Убедите участников, что их личное мнение имеет важное значение для успеха фокус-группы.
• Не позволяйте одному члену группы находиться в центре внимания надолго.
• Звоните отдельным людям вместо того, чтобы позволить им просто высказаться, например: «Дэн, не могли бы вы рассказать нам о своем последнем опыте на конференции?».

После фокус-групп

Что делать с собранными данными после завершения фокус-группы? Поскольку фокус-группы включают меньшее количество людей, чем опрос, результаты не являются статистически репрезентативными и могут применяться только к этим отдельным участникам. Однако вы по-прежнему можете использовать результаты на пользу своей ассоциации. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать со своим свиданием после встречи:

• Просмотрите запись несколько раз.
• Составьте письменное резюме встречи.
• Поделитесь информацией с ассоциацией.
• Используйте данные для создания дополнительных маркетинговых стратегий.
• Встретьтесь с членами команды, чтобы поделиться собранными данными.

В 2015 году мы с моим коллегой Кентом Аграмонте провели фокус-группы с членами Национальной ассоциации вспомогательных служб колледжей (NACAS) и Международной ассоциации владельцев и менеджеров зданий (BOMA).Цель этих фокус-групп состояла в том, чтобы узнать, как мы, маркетологи ассоциаций, можем лучше позиционировать наши продукты для их членов, как участники взаимодействуют с рекламодателями при просмотре рекламы и увидеть, каков будет аппетит к общению с новыми членами.

У нас было много поддержки со стороны участников и отличное взаимодействие. Участники были разных возрастов, полов и рас. Каким бы интерактивным ни был форум, у нас были некоторые проблемы. Некоторые новые участники боялись говорить, и у нас было еще несколько активных участников, которые пытались ответить на большинство вопросов и заглушить наши другие ответы.Мы смогли преодолеть эти проблемы, признав, что было сказано участником, а затем напрямую спросив других участников, согласны ли они. Например, «Отличная точка, Пэм. Джилл, что ты думаешь по этому поводу? » Проведение этих фокус-групп оказалось намного проще, чем ожидалось, и мы были удивлены тем, насколько все были готовы помочь и насколько все были открыты.

Информация, которую мы почерпнули из этих фокус-групп, превзошла наши ожидания. Мы ушли с информацией о том, как улучшить нашу маркетинговую деятельность, охват продаж, цифровые платформы и редакционный контент.Всего за один короткий час мы получили информацию на тысячи долларов, которая предоставила более качественные продукты как для клиентов нашей ассоциации, так и для их членов, всего за небольшую часть стоимости проведения крупномасштабного опроса. Члены фокус-группы были готовы поговорить, и мы были готовы слушать, и в результате мы все получили пользу.

Заключение

Фокус-группы — отличный способ узнать о потребностях, желаниях и мнении ваших членов о вашей организации, чего не могут сделать традиционные опросы.Найдите время, чтобы правильно провести фокус-группу. Обратная связь стоит затраченных усилий.

Об авторе

Нэнси Тейлор — старший специалист по маркетингу в Naylor Association Solutions.

Больше от советника ассоциации

Связанные

Подготовка пациента к уходу в ФГДС. Подготовка к ФГДС желудка: показания и алгоритм.

Подготовка к ФГДС желудка обязательна для каждого пациента, но сначала давайте разберемся, что означает эта аббревиатура.

FGDS (фиброгастродуоденоскопия) — это эндоскопическое обследование, во время которого врач анализирует состояние верхних отделов желудочно-кишечного тракта (пищевода, желудка и двенадцатиперстной кишки) с помощью специально разработанного прибора.

Гастроскоп выглядит как гибкая трубка с камерой и специальным каналом для инструментов внутри. Они необходимы для взятия кусочков ткани на биопсию.

В настоящее время ФГДС желудка считается безопасной процедурой, а процент осложнений от нее сведен к минимуму.

ФГС назначают, когда важно детально изучить слизистую оболочку верхнего отдела пищеварительного тракта. Это необходимо для подтверждения диагноза эзофагита, дуоденита, гастрита или язвы, а также при малейшем подозрении на наличие новообразований или кровотечения.

Фиброгастродуоденоскопия — современный высокоэффективный метод диагностики заболеваний верхних отделов желудочно-кишечного тракта

В профилактических целях желательно обследовать каждого человека, достигшего 40-летнего возраста.Это нужно сделать для исключения онкологической патологии.

Методика ФГДС желудка

Чтобы пациент не чувствовал себя так неприятно, глотку обрабатывают местным анестетиком (чаще всего лидокаином, но возможны и другие варианты при наличии аллергии). Затем человек зажимает зубами мундштук (через который гастроскоп вводится в рот), а затем делает глоток. В этот момент врач начинает продвигать прибор глубже. пищеварительный тракт… Чтобы свести к минимуму дискомфорт и рвотный рефлекс, пациенту необходимо дышать спокойно и глубоко.

Во время эндоскопии специалист детально исследует состояние слизистой оболочки пищевода, желудка и двенадцатиперстной кишки. При необходимости проводится фото- и видеосъемка, измерение pH или кусочек ткани для гистологического исследования. Но возможности FGS этим не ограничиваются. Его часто используют для лечебных манипуляций: остановки кровотечения, устранения полипов, приема лекарств.

Обычно исследование длится не более 7 минут. Если во время эндоскопии будет проведена одна из перечисленных манипуляций, продолжительность процедуры может увеличиться до получаса. По завершении некоторые пациенты испытывают дискомфорт в горле. Но не волнуйтесь! Самостоятельно проходит в течение 24 часов.

За 8-12 часов до фиброгастродуоденоскопии отказаться от еды

Подготовка к FGS: подробное руководство

Подготовиться к FGS достаточно просто.Эта процедура проводится утром и натощак. После последнего приема пищи должно пройти не менее 8-10 часов. Специальной диеты не нужно, но за два дня до плановой ФГ желательно не употреблять алкоголь, острую пищу, шоколад, орехи и семечки.

В день исследования запрещается принимать любую пищу, даже если процедура перенесена на обед. Также нежелательно курить по утрам.

Все дело в образовании слизи, рвотном рефлексе, который значительно усиливается при выкуривании хотя бы одной сигареты.

Перед процедурой разрешены: чистка зубов, выполнение других исследований, утренние инъекции, прием лекарств, которые всасываются в полость рта … За 2-3 часа до ФГС можно пить воду и некрепкий чай.

Процедура болезненная, но если вам назначили ФГДС, подготовка поможет легче перенести обследование.

Вещи, необходимые для осмотра

Перед началом исследования необходимо прояснить несколько важных моментов.Если пациенту назначен прием лекарства на утро, лучше взять его с собой, чтобы выпить сразу после завершения процедуры.

Из документов нужно иметь направление, амбулаторную карту и данные прошлых обследований. Если у пациента есть аллергия на что-либо, он должен сообщить об этом своему врачу. Помимо всего вышеперечисленного, желательно иметь при себе полотенце и бахилы.

В заключение нужно сказать, что главное не паниковать во время процедуры.Рядом с вами всегда будет опытный специалист и медсестра, которые подскажут, что делать.

Обучение персонала для фокус-групповых дискуссий

Часть II: Обучение персонала для фокус-групповых дискуссий

Содержание
— Назад — Вперед

Раздел 1:
Введение
Раздел
2: Введение в фокус-группы
Раздел
3: Обзор тренинга по навыкам
Раздел 4: Роли
команда
Раздел
5: Личные характеристики модератора
Раздел
6: Подготовка к каждому обсуждению в фокус-группе
Раздел 7: Вхождение в сообщество и мероприятия по приему
участников
Секция
8: Начало обсуждения в фокус-группе
Раздел
9: Навыки модератора: Задавать вопросы
Раздел
10: Поощрение и контроль обсуждения
Раздел 11: Навыки модератора и наблюдателя: наблюдение невербальных сообщений
Раздел
12: Навыки наблюдателя: Запись сеанса
Раздел
13: Завершение обсуждения и встречи
Раздел 14: Подведение итогов

Как и в любой программе, планирование
необходимы для успеха исследовательской программы с использованием фокус-групп.То же самое и с
обучение вашего персонала. Планирование важно, чтобы все было гладко и
все включено, но для этой конкретной задачи есть еще одна важная причина
тщательное планирование.

Поскольку этот метод может быть новым для обоих
вы, тренер и сотрудники проекта, очень легко произвести впечатление
путаница, если вы плохо подготовлены. Доверие команды проекта к вам, команде
способность выполнять задачу и, в конце концов, метод зависит от того, насколько вы организованы.

Насколько вовлечены ваши сотрудники в
планирование проекта, сбор информации и анализ результатов будут зависеть от
решения, которые вы принимаете, в зависимости от того, какой у вас персонал. Если персонал высок
участвуют во всех аспектах проекта, затем они должны пройти через руководителя группы
тренировочные занятия перед этим разделом. Часть II данного руководства в основном предназначена для полевых работ.
сотрудники, которые будут модерировать и наблюдать за фокус-группами и заботятся о
практические аспекты проведения фокус-группы, а также необходимые для этого навыки.

В этом разделе представлены все основные
моменты, которые необходимо учесть при обучении вашего полевого персонала. Это не предназначено для
используется как серия конспектов лекций, но просто как справочник тренера по содержанию
учебного курса. Разные сообщества лучше реагируют на разные типы
стили обучения, и вы должны выбрать наиболее подходящий метод обучения
для вашего персонала.

Постарайтесь проявить как можно большее воображение
с обучением и включите как можно больше практики в освоение новых навыков.Упражнения
можно сделать так, чтобы сотрудники могли практиковать отдельные навыки (например, аудирование) друг с другом
или семья и друзья. Убедитесь, что вы организовали несколько практических занятий в фокус-группах для
персонал перед предварительным тестированием в полевых условиях. У них есть много новых навыков, чтобы
узнайте и почувствуйте себя уверенно, и вы должны ожидать, что большинство полевых сотрудников почувствуют
довольно нервничали до того, как у них был опыт.

Не отправляйте свой персонал в
поле до того, как они успеют немного освоиться с этим методом.

Если вы обучаете персонал, у которого
не имели опыта исследований, высшего образования или участвовали только в
клинические аспекты здоровья, тогда вам нужно будет очень внимательно отнестись к их изучению
потребности. Эти идеи и подходы к улучшению программ могут быть для них совершенно новыми, и они
могут чувствовать себя неуверенно и неуверенно в своей способности выполнять требуемые задачи. Лучший способ
Чтобы справиться с этой очень распространенной проблемой, нужно сделать все тренировки максимально простыми.
возможный. Никогда не используйте трудный язык, так как это самый быстрый способ потерять интерес
обучаемых.Сложный язык также заставляет людей чувствовать себя неполноценными и менее способными к ношению.
из задач. Кроме того, регулярная практика поможет укрепить уверенность в своих силах.
способность. Регулярно поддерживайте сотрудников и всегда напоминайте им, что от них не ожидается
немедленно отточить все навыки.

Иногда сотрудники, которые будут
участвует в исследовательском проекте с использованием фокус-групп, как правило, играет клиническую роль в
ваш отдел, и вам может потребоваться дополнительное время с ними, тщательно соблюдая
благодаря преимуществам проведения такого рода исследований.Если они спешат на тренировку
программа для задачи, которая, по их мнению, не принесет большой пользы, они, конечно, не будут пытаться
трудно преодолеть любые трудности, которые могут у них возникнуть. Кроме того, если медицинские работники
неуверенные в себе и чувствующие угрозу, они могут поставить под угрозу проект, открыто отвергнув
метод.

Если у вас есть доступ к кому-либо с
опыт обучения, затем либо наймите их в проект, либо проконсультируйтесь с ними за советом
о местных стилях обучения.

Очень важно оценить
тренировки.Если есть проблемы с освоением новых навыков, вы хотите узнать
те, прежде чем вы попадете в полевые настройки. Это выходит за рамки данного руководства.
обсудить методы оценки, но даже если у вас не было опыта в оценке
образовательных сессий, разумно установить проверки на протяжении всей учебной программы. это
не обязательно иметь большие навыки в образовательных программах и их оценка должна быть
успешно с курсом. Вы можете использовать письменные или устные тесты, практические занятия или
просто неформальные беседы с персоналом.

Некоторые из материалов, включенных ниже
повторяет материал, обсужденный в Части I, но он включен сюда, чтобы подчеркнуть важность
эти области в обучении полевого персонала.

2.1 Почему мы используем фокус-группу
обсуждения?

Что такое фокус-группы?

Фокус-группы — это групповые обсуждения
в котором собрались около восьми человек, чтобы обсудить интересующую тему. В
обсуждение ведет лидер группы (называемый модератором), который задает вопросы и пытается
чтобы помочь группе вести естественный и свободный разговор друг с другом.

Фокус-группы нацелены на
побуждать участников разговаривать друг с другом, а не отвечать на вопросы напрямую
модератор. Групповое взаимодействие фокус-групп важно, потому что оно дает нам некоторые
понимание того, как люди думают о теме.

Группа задает следующие вопросы:
обычно «сосредоточенный». Под этим мы подразумеваем, что они сосредоточены на одной или двух основных темах, чтобы
получить действительно подробное представление о том, как люди думают об интересующей области. Они есть
также сфокусированы, потому что участники любой фокус-группы обычно имеют общие характеристики,
например возраст, пол, образование, религия или что-то, что напрямую связано с
тема изучается.Это побуждает группу говорить свободно.

Фокус-группы могут узнать о
чувства, отношения и мнения людей по интересующей теме. Они исследуют только один
или две темы в деталях, чтобы действительно понять, почему люди думают или
вести себя так, как они.

Как можно использовать фокус-группы
в программах здоровья?

Фокус-группы можно использовать во многих
разными способами в программах здоровья. Они могут изучить новую область интересов, о которой
мало что известно, или они могут установить, что сообщество думает о плане нового проекта
и проверьте, подходит ли план для сообщества.Обсуждения в фокус-группах могут
решать проблемы проекта. Например, если проект санитарного просвещения не выглядел
изменяя поведение сообщества, фокус-группы могут исследовать причины, почему.
Фокус-группы также можно использовать при оценке проекта. Они могут дать вам
идеи сообщества о том, насколько полезен проект. Они также используются для обращения к персоналу
проблемы, обеспечивая понимание проблем программы с точки зрения
сами сотрудники.

Какую информацию мы будем
сбор?

ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ ТРЕНЕРА

В этом разделе стоит
дать очень четкое описание проекта.Вы можете объяснить, в чем проблема
что вы пытаетесь решить. Вам нужно будет подробно рассказать о своих целях.
и список необходимой вам информации. Если ваши цели были записаны в
сложный язык, то их желательно либо упростить, либо представить
сотрудников таким образом, чтобы они не почувствовали, что проект им сложно
управлять. Это, конечно, будет зависеть от языковых навыков и образования.
сотрудники.

Как мы будем использовать данные из
Обсуждения в фокус-группах?

ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ ТРЕНЕРА

Здесь вам нужно уточнить
как вы будете использовать результаты фокус-группы.Чтобы сделать это немного понятнее, прочтите список примеров
ниже показано, как вы можете использовать эту информацию:

• чтобы получить представление о том, что сообщество считает важными для данной темы проблемами,
что хорошие анкеты могут быть написаны для более широкого исследования населения;

• открыть для себя местные слова
относящиеся к теме;

• иметь дополнительные
информация по теме, которая будет использоваться с результатами других исследований;

• помочь команде стать больше
знаком с местностью и общинами, которые там живут;

• для помощи лицам, принимающим решения
с планами на будущее, чтобы принести пользу сообществу.

2.2 Проведение фокус-группы
Исследовательский проект

Введение

В следующем разделе дается
очень краткое описание всего процесса ведения проекта. Это начинается с
планирование проекта и все его аспекты, включая управление результатами
обсуждений в фокус-группах.

Предварительное планирование фокус-группы

ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ ТРЕНЕРА

Вы поделились деталями в этом
Раздел будет зависеть от того, какое участие будет иметь персонал в планировании проекта.Вы можете
необходимо предоставить столько подробностей, сколько указано в Части I данного руководства, или, в качестве альтернативы, вы можете
просто нужно описать основные шаги, которые были выполнены при планировании проекта.

Проведение фокус-групп

ДО СЕССИИ:

• заранее организуйте фокус-группы, посетив сайт и поговорив с местным
лидеров и участников, а также выбор места проведения фокус-групп;

• проверьте все оборудование перед
уход в поле;

• прибыть на место пораньше, чтобы
устроить рассадку и оборудование.

ВО ВРЕМЯ СЕССИИ:

• принимать участников;
• открыть собрание;
• провести сеанс;
• закрыть сеанс.

ПОСЛЕ СЕССИИ:

• немедленно подвести итоги в полевых условиях;
• расширенный разбор в домашнем офисе;
• разверните полевые примечания и проверьте точность.

Управление результатами

ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ ТРЕНЕРА

Необходимо предоставить
объяснение того, как вы будете управлять информацией.Это просто означает описание
какие решения были приняты относительно того, как вы записываете сеансы, как вы будете
хранить информацию, и как вы собираетесь анализировать информацию. Опять же, деталь
то, что вы предоставляете персоналу, будет зависеть от их участия в этих аспектах
проект. Однако важно объяснить персоналу весь проект, даже если они
участвуют только в одном аспекте, например, в модерации.

3.1 Введение

Модератор играет ключевую роль в
обсуждение в фокус-группе.Многие занятия в учебном курсе относятся к
модератор, но обсуждаются и другие роли, а также общие вопросы, связанные с фокусом
группы, которые должна понимать вся команда. Хотя некоторые сеансы направлены на
модератору и другим наблюдателям или другим членам команды рекомендуется
все члены команды посещают все занятия. По этой причине сеансы не группируются.
в зависимости от того, какой член команды должен быть задействован, но представлены в том же порядке, что и
они происходят во время проекта фокус-группы.

Хотя есть чему поучиться
Что касается фокус-групп, самый простой способ улучшить навыки — это практиковаться, каждый раз пытаясь
включить больше навыков. В этот учебный курс мы включим все
вещи, которые вам нужно знать, чтобы провести фокус-группу.

Рекомендуется подготовить
полевой гид, который можно взять с собой в поле. Полевое руководство — это краткое изложение всех основных
вопросы о фокус-группах. Они могут быть очень полезны для освежения памяти об областях, которые вы
желаю развиваться больше в каждой фокус-группе.Это также поможет вам вначале, когда
неразумно ожидать, что сможешь вспомнить все сразу.

3.2 Требуемые знания и навыки
полевого персонала в фокус-группах

Знания и навыки, которые вы
нужно будет разрабатывать будут обсуждаться под разными заголовками:

• Роли команды (включая управление фокус-группами на втором языке).
• Общие личностные характеристики
Модератор.
• Подготовка к занятиям в фокус-группах.
• Мероприятия по приему участников.
• Связь и координация с
команда.
• Начало фокус-группы.
• Задавать вопросы.
• Поощрение и контроль обсуждения.
• Наблюдение за невербальными сообщениями.
• Закрытие сеансов.
• Разбор брифинга.

4.1 Введение

Важно понимать
роли всех членов команды на местах.Четкое понимание важно для
успех сессий фокус-групп. Участники должны чувствовать уверенность в команде.
и уверен в том, что делает. Если вы позволите неразберихе царить во время сеанса, не
только участники будут чувствовать себя неловко (и, возможно, менее склонны принимать участие в сеансе).
серьезно), но качество собираемой вами информации может снизиться. Это также
важно понимать роли и потребности членов вашей команды и понимать
когда возникают проблемы.

В этом сеансе будут рассмотрены роли
команды требуется там, где фокус-группа проводится на языке модератора,
затем обсудим альтернативный вариант, когда участники говорят по-другому
язык от модератора.Более подробное описание конкретных обязанностей
модератора, наблюдателя и переводчика последуют в последующих сессиях.

4.2 Одноязычные фокус-группы

Модератор

Модератор обсуждения
лидер. Это очень ответственная работа, но с практикой и небольшой уверенностью она может быть
хорошо зарекомендовал себя. Модератор контролирует сеанс и отвечает за
направление, которое принимает фокус-группа.Он или она будет использовать все методы, которым обучают в этом
курс, чтобы помочь участникам чувствовать себя комфортно и способствовать живому и естественному
групповое обсуждение.

Модератору будет предоставлен
Строка вопросов (или справочник вопросов), в котором будет указано, как задавать вопросы
получить информацию, интересную для проекта. Модератор должен быть знаком с
все цели исследования, так как это важно для изучения ответов, которые даются
во время фокус-группы и может не ожидаться группой планирования.Чтобы продемонстрировать это,
скажем, участник дал ответ на вопрос, которого команда не ожидала. Это может
окажутся очень важными для основных целей, но если модератор не знаком
с целью изучения он или она может отмахнуться от ответа и упустить возможность
изучить что-то актуальное.

Наблюдатель

Наблюдатель выполняет несколько функций.
Основная задача — наблюдать за сеансом и делать записи. Сколько заметок ты сделаешь, будет
зависят от того, как записывается сеанс.Если вы полагаетесь только на наблюдателя
заметки, тогда вам нужно будет как можно ближе улавливать каждый ответ. На
с другой стороны, если сеанс записывается на магнитную ленту, то меньше деталей сеанса
требуется.

Помимо отмеченных ответов,
наблюдатель также смотрит на любые невербальные жесты или язык тела, которые группа
демонстрирует. Это может многое рассказать вам о том, как группа думает о теме под
обсуждение, а также дать некоторое представление о том, сколько людей придерживаются одной и той же идеи.Иногда люди могут кивать головой в знак согласия или качать головой в знак несогласия.
на самом деле ничего не говоря. Наблюдение за этими знаками может многое добавить к письменным заметкам.
ответов. Более подробное обсуждение языка тела будет дано в Разделе 11.
ниже.

Наблюдатель также действует как
«запасной» модератор. Он или она может спокойно передавать заметки модератору, чтобы указать
не задавали ни одного важного вопроса, ни одной области, за которой следовало бы продолжить, или чего-либо, что они
думаю может поможет.

Наблюдатель также несет ответственность за
любое используемое оборудование, такое как магнитофоны или фотоаппараты.

Помощники

Если позволяет персонал, может быть полезен
иметь помощников по фокус-группам. Эти члены команды используются, чтобы помочь модератору и
Наблюдатель управляет плавной фокус-группой. Они особенно полезны для сдерживания толпы
во время занятий, заботясь о детях участников, готовя любые закуски и
обычно помогает провести сеанс. Их можно легко нанять из сообщества в
с которым вы работаете в течение определенного сеанса.Им не нужно проходить обучение или
понимание проекта.

4.3 Проведение фокус-групп в
второй язык

Если член команды или исследователь, который
хочет окончательный контроль над обсуждением не говорит на языке
участников, затем требуются переводчики для оказания помощи в проведении занятия. Следует отметить
что прямые переводы каждого ответа модератору, прерывая обсуждение
не желательно. По этой причине, если требуется перевод, необходимо иметь
команда из четырех человек.Для этого необходимо иметь двух модераторов, наблюдателя и
переводчик.

Модератор Переводчик

Это роль, в которой переводчик
обучен быть модератором сеанса, но в некоторой степени руководствуется
Модератор. Модератор-переводчик проведет сеанс с помощью подготовленных
руководство по вопросам. Они будут задавать вопросы и поощрять обсуждение, но должны только
задавать вопросы, ранее обсужденные командой, или те, которые включены в вопрос
руководство.Если модератор-переводчик считает, что ответ следует изучить, он
сначала нужно уточнить у контролирующего модератора. Они должны быть хорошо знакомы
с целями исследования, и хотя ими руководит ведущий модератор,
они должны уметь проводить сеанс в одиночку. Единственная разница в том, что
контролирующий модератор будет иметь последнее слово о том, в каком направлении пойдет обсуждение
брать. В более формальных исследовательских проектах член команды, ответственный за проект
может потребоваться прямой контроль над сессией фокус-группы.В других проектах команда
лидер или координатор могут захотеть сами модерировать сеансы, но могут быть ограничены
по языку.

Управляющий модератор

Как описано, этот член
за командой остается последнее слово о том, какие вопросы добавляются или удаляются из руководства по вопросам.
Они должны позволять модератору-переводчику разумную свободу в ведении
обсуждение. Если контролирующий модератор слишком часто прерывает обсуждение, он
нарушит ход сеанса.Этот модератор должен просто слушать и наблюдать, и
прерывать только тогда, когда новая линия допроса, которая ранее не обсуждалась
команда нужна.

Переводчик

Этот член команды, возможно,
самая утомительная задача из всех. Ожидается, что переводчик сохранит за собой
модератор и наблюдатель (см. ниже) проинформированы обо всех сессиях. Переводчик
должен стремиться предоставить другим членам команды краткий перевод каждого ответа
каждым участником.Для таких
длительный период. Также необходимо перевести то, что говорит помощник модератора на
чтобы помочь в общем понимании сеанса.

Наблюдатель

Роль наблюдателя за
сеансы с переводчиком по сути такие же, как и на одном языке
сеансы. Они здесь, чтобы смотреть, слушать и делать заметки. В этом случае наблюдатель будет
отмечать отзывы по мере их перевода переводчиком.Эти примечания будут использоваться в
подведение итогов после обсуждения в фокус-группе. Разбор проверок по направлению
фокус-группы и качество полученной информации. Примечания также важны
к разработке будущих справочников по вопросам для дальнейших фокус-групп. По этим причинам
Чрезвычайно важно, чтобы перевод был максимально точным.

Блок 7 — Места для сидения
организация фокус-групп с помощью переводчика (Доусон и др., 1991)

Диаграмма (вставка 7) иллюстрирует
распределение мест модератора Переводчик, контролирующий модератор, переводчик и
Наблюдатель, а также участники.Обратите внимание, что и модератор-переводчик, и управляющий
модераторы входят в круг с участниками фокус-групп, в то время как переводчик и
наблюдатели располагаются позади модераторов, чтобы не мешать работе.

4.4 Связь и
согласование с членами команды

Как видно из нашего обсуждения
о ролях каждого члена команды, есть четкие обязанности для всех членов
команда. Также должно быть очевидно, что высокий уровень общения и координации
требуется для достижения результатов.Всегда будут моменты, когда некоторые члены команды будут
чувствую, что сеанс выходит из-под контроля. Надеюсь, вы не все испытаете
проблема заодно. Главное здесь — понять роли и потребности
членов вашей команды и понимать, когда возникают проблемы.

Другой аспект общения
перевод, если вы работаете на втором языке. Действительно важно, чтобы
команда всегда знает, что происходит. Если вы теряете из виду, что происходит, это
лучше прервать сеанс, чем переводчику стараться успевать и обеспечивать
модератор или наблюдатель с неточным переводом.

Хорошее общение также предполагает
честный и полезный отзыв о сеансе во время подведения итогов. Вы будете ожидать
обсуждайте любые трудности, с которыми вы сталкиваетесь, как только они возникают, и мы надеемся, что вы почувствуете
комфортно при этом.

5.1 Введение

Из-за характера фокуса
группы, необходимость естественного обсуждения участниками, атмосфера для
обсуждение чрезвычайно важно. Есть много личных характеристик
модератор, который, если он разработан намеренно, может помочь в достижении отличных результатов от
фокус группы.

Список выглядит очень длинным, и на
первый взгляд может заставить вас почувствовать, что невозможно быть всем этим. Не волнуйтесь,
просто нужно знать об этих проблемах, и по мере того, как вы набираетесь опыта,
практиковать больше из них. От вас не ожидается, что вы сможете выступить таким образом на своем
первая фокус-группа!

5.2 Характеристики

Достаточные знания

Чтобы иметь возможность хорошо работать в
фокус-группа, у вас будут практические занятия, а также уроки теории.Пожалуйста, попробуйте и
как можно более ознакомьтесь с материалами перед выездными фокус-группами
начинать.

Тебе тоже должно хватить
справочная информация по теме, над которой вы работаете, чтобы помочь вам лучше понять
ответы, которые вы получите, а также возможность следить за критическими областями. У вас будет
было предоставлено краткое изложение интересующих областей, чтобы помочь вам понять.

Если у вас есть проблемы или
о трудностях, пожалуйста, сообщите руководителю группы, чтобы можно было исправить любые проблемы.Там
также будут проводиться регулярные встречи для обсуждения фокус-групп, чтобы увидеть, есть ли что-нибудь, что
можно сделать, чтобы улучшить их.

Навыки аудирования

Быть хорошим слушателем — хорошо
умение развиваться. Для фокус-групп это особенно важно. Вы должны уметь
послушайте, что вам говорят участники, чтобы вы могли обобщить комментарии и повторить
их обратно участникам, чтобы проверить понимание; кроме того, можно только
получить информацию от группы, если модератор не слишком много говорит!

Это роль модератора
поощряйте группу говорить, а не говорить во время обсуждения.Однако это
сделать это очень легко, особенно если вы беспокоитесь об успехе обсуждения.
Кроме того, модератор не будет делать много заметок и поэтому будет уделять больше внимания
обсуждение необходимо. Вам нужно будет запомнить комментарии, а затем
как-то связать их со следующим вопросом и задать уточняющие вопросы на основе
что говорят люди. Задавать уточняющие вопросы хорошего качества возможно только в том случае, если вы
внимательно прислушиваясь к комментариям участников и действительно пытаясь понять, что
они имеют в виду.

Навык хорошего слушания требует
упражняться! Вы можете практиковаться в этом доме, слушая групповой разговор и пытаясь
запомните основные моменты.

Лидерские навыки

Роль модератора также
что у лидера. Лидерство не означает захват группы, но руководство
обсуждение. С другой стороны, вы не хотите, чтобы группа руководила вами. Если это произойдет, вы
не успеете получить информацию, необходимую для удовлетворения потребностей исследования
проект.

Методы поддержания разговора
по теме будет сказано позже.

Отношения с
участников

Чтобы стимулировать обсуждение,
участники фокус-групп должны иметь возможность комфортно общаться с вами. Даже если
вы местный персонал, вы, вероятно, не будете работать в своих деревнях. это
важно попытаться понять, что говорят участники и что это на самом деле означает
им. Группа должна чувствовать искренность в изучении сообщества.Хороший
модераторы очень чувствительны к потребностям сообщества, в котором они работают, и должны
быть как можно более знакомым с важными аспектами местной культуры.

Ваш тон голоса может сказать
участники многие вещи без вас на самом деле не говорят ничего плохого! Где это необходимо
чтобы задать дополнительные вопросы, чтобы получить больше информации, это должно быть сделано как можно более
возможен нежный и дружелюбный способ.

Также крайне важно не
осуждать любой ответ, который вы слышите.Люди не будут говорить свободно, если будут думать
их осуждают, если они считают, что вы с ними не согласны, или если они считают, что они
дают «неправильные ответы». В фокусе нет правильных или неправильных ответов
группы.

Терпение и гибкость

Иногда фокус-группы не проходят
планируется. Это может происходить из-за разного рода прерываний. Это помогает подумать о том, что
такие прерывания могут быть, но иногда (часто!) случаются непредвиденные обстоятельства.Младенцы нуждаются
чтобы их накормили, появляется больше людей, группа не работает вместе. Некоторые группы не могут
много говорите, или сначала даже не приезжайте! Если случаются вещи, которые вы не можете контролировать, тогда
вам нужно принять все, что происходит. Всегда сохраняйте чувство юмора.

Навыки наблюдения

А также слушать
ответы участников, также необходимо будет следить за всем, что может
указывают на скуку, беспокойство, усталость или нетерпение.Если это произойдет, будьте готовы исправить
любые проблемы быстро.

Одежда

Всегда полезно узнать
как местные жители ожидают, что вы оденетесь. Если вы работаете в очень бедных
сообщества вас не примут в очень дорогой одежде. Это могло хорошо
дистанцировать вас от местных жителей. С другой стороны, некоторые сообщества ожидают
определенный стандарт одежды, особенно если вы представляете районный или провинциальный отдел здравоохранения
офис.Узнайте у местного персонала, что лучше всего надеть в полевых условиях.

6.1 Психологическая подготовка

Поскольку фокус-группа — это мероприятие
которая требует интенсивной концентрации в течение одного-двух часов, важно, чтобы
модератор мысленно бдителен и свободен от тревог и забот. На период
исследование, которое включает в себя фокус-группы, хороший отдых поможет вам в
концентрат.

Еще один фактор, влияющий на
успех фокус-группы — это ваше умение вести плавный и естественный разговор,
и вам необходимо будет запомнить вопросы, которые будут заданы.Вы будете
всегда держите их копию перед собой, но взгляните на них только для того, чтобы напомнить
каким должен быть следующий вопрос или какие небольшие побуждающие вопросы использовать для поощрения
беседа. Мы приведем примеры этого позже.

6.2 Обсуждение в фокус-группе
Контрольный список

Любая деятельность, требующая много
мероприятия, оборудование и поездки на места должны быть хорошо спланированы. Хотя большинство
планы были составлены, всегда нужно будет убедиться, что вы уезжаете в
поле со всем необходимым для проведения фокус-группы так же успешно, как
возможный.

Вы должны подготовить контрольный список, чтобы идти
до того, как вы уйдете на поле, для каждой фокус-группы. Любой член команды может
нести ответственность за проверку того, что все подготовлено и доступно. В ваш список включить
все документы, необходимое оборудование и списки участников. При создании вашего
список оборудования, подумайте обо всем, что вам может понадобиться, включая батареи и
запасные части оборудования на случай выхода из строя какого-либо оборудования. Возьмите запасные батарейки и кассеты с
ты. Также убедитесь, что один человек фактически отвечает за тестирование всех
оборудование перед вылетом.

Используйте контрольный список перед каждым фокусом
группы, даже если вы чувствуете, что знаете все, что требуется, по памяти. Это хорошая привычка
погрузитесь в него и избавите вас от беспокойства, особенно в первые дни проекта.
Контрольные списки также мешают всем думать, что кто-то другой подготовил что-то!

Содержание
— Назад — Вперед

Как создать фокус-группу для вашего бизнеса

Когда вы разрабатываете или запускаете новый продукт, услугу или бизнес, вам нужно иметь общее представление о том, насколько восприимчивы ваши целевой рынок будет к нему.

Обычно это делается посредством обширного исследования рынка, и одним из ключевых компонентов процесса исследования является фокус-группа.

Фокус-группа — это небольшая группа людей, обычно представляющих ваш целевой рынок, с которыми вы делитесь идеями и задаете вопросы о своем продукте, услуге или бизнесе. В фокус-группу должны входить как текущие клиенты, так и люди, которые никогда не совершали покупки, но могут сделать это в будущем. Идеальный результат — это более глубокое понимание того, как тема фокус-группы будет воспринята более широкой аудиторией и какие изменения (если таковые имеются) следует внести до официального развертывания.

В этой статье мы расскажем о пошаговом процессе проведения фокус-группы, планирования ваших вопросов в анкете для фокус-группы, следования повестке дня сеанса фокус-группы и включения результатов в вашу стратегию запуска.

Как управлять фокус-группой

1. Выберите тему обсуждения
2. Выберите вопросы или подсказки для обсуждения
3. Подготовьте анкету для фокус-группы
4. Назначить делопроизводителя
5. Набор и составление расписания участников
6. Получите согласие и начните обсуждение
7. Пусть все представятся
8. Задайте свои вопросы
9. Искать равное представительство от группы
10. Завершить встречу в разумный срок
11. Анализировать и учитывать отзывы

Следуйте вместе с шаблоном вопросника для бесплатной фокус-группы

Комплект для исследования рынка

HubSpot включает в себя все необходимое для проведения эффективного раунда маркетинговых исследований, включая анкету для фокус-групп и руководство по работе с фокус-группами.Загрузите комплект сейчас, чтобы включить шаги, описанные в этом посте, в свою стратегию фокус-группы.

Как управлять фокус-группой

1. Выберите тему обсуждения.

Собираясь в фокус-группу, ваше обсуждение должно быть сужено до одной или нескольких тем. Имейте в виду, что вы не сможете полностью рассмотреть каждую область , которую хотите обсудить, за одну короткую сессию фокус-группы.

Из-за этого компании нередко проводят несколько раундов фокус-групп по разным темам.Например, если вы запускаете новый продукт, вы можете сосредоточить одну фокус-группу на маркетинге продукта и позиционировании бренда, а другую — на удобстве использования и функциональности самого продукта.

2. Выберите вопросы или подсказки для обсуждения.

После того, как вы определите тему обсуждения для своей фокус-группы, создайте список вопросов и подсказок для обсуждения, которые помогут вам собрать необходимые данные.

Вернемся к примеру запуска продукта сверху.Если вы проводите фокус-группы по продуктовому маркетингу, вы можете задать такие вопросы, как:

• Что вы думаете о дизайне упаковки?
• Сколько денег вы бы потратили на такой продукт?
• О каких еще компаниях вы думаете, когда видите такой продукт?

Тем временем, для фокус-группы, посвященной самому продукту, вы захотите спросить о его функциональности, простоте использования и воспринимаемых предпочтениях.

Также не забывайте задавать открытые вопросы — «Нравится ли вам товар?» и «Что вы думаете о продукте?» может показаться похожим по своей природе, но последнее даст более подробные результаты.

3. Подготовьте анкету для фокус-группы.

После того, как вы выбрали вопросы и подсказки для обсуждения, организуйте их в анкету для фокус-группы. Обязательно оставьте в анкете достаточно места для общих заметок, списка общих ответов и одного или двух заслуживающих внимания ответов, которые действительно выделяются.

Скачать этот шаблон бесплатно

4. Назначьте секретаря.

Обсуждение в фокус-группе должно вести по крайней мере один человек, в то время как другой человек в вашей команде должен быть назначенным делопроизводителем.

Почему? Работа фасилитатора заключается в том, чтобы помогать — направлять обсуждение и способствовать появлению новых идей у ​​участников. Эту задачу можно легко сорвать, если фасилитатору также потребуется приостановить обсуждение, чтобы записать смелые и смелые идеи и реакции участников.

Чтобы избежать этой возможности сбоя, перед входом в фокус-группу назначьте записывающего, который может сосредоточиться исключительно на записывании общего консенсуса группы, уникальных и заслуживающих внимания индивидуальных ответов и ключевых выводов для бизнеса.

5. Набор и составление расписания участников.

Одна из самых сложных частей работы фокус-группы — заставить людей явиться. После того, как вы выберете время и место, вы захотите начать распространять информацию среди участников.

Вот несколько способов их найти:

Обратитесь к существующим клиентам.

Если вы проводите исследование рынка для существующей компании, обратитесь к своим клиентам через менеджеров по работе с клиентами или через базу данных электронной почты.Поскольку текущие клиенты, скорее всего, первыми воспользуются тем, что вы запускаете, это будет прекрасной возможностью оценить раннюю реакцию на официальный запуск.

В качестве поощрений вы можете предлагать бесплатные услуги или услуги со скидкой или вознаграждать их в рамках программы защиты интересов клиентов, такой как Influitive.

Размещайте рекламу в социальных сетях.

Ищете мужчин среднего возраста или пожилых людей в районе Большого Анн-Арбора? Без проблем! Реклама в социальных сетях предлагает расширенные возможности таргетинга для достижения вашего целевого рынка.

Вам также следует подумать о том, какие сайты больше всего используются людьми, которых вы хотите видеть в своей фокус-группе. Если вы заинтересованы в опросе работающих профессионалов среднего возраста, вам, вероятно, повезет больше в LinkedIn, чем в TikTok.

Попробуйте продвижение на основе местоположения.

Если вы нацеливаетесь на местоположение, дополните свои усилия по набору рекламными объявлениями, которые будут видеть только те, кто находится в вашем районе. Вот несколько примеров:

• Рекламные щиты
• Реклама на общественном транспорте (поезда, автобусы, такси и т. Д.)
• Реклама в местных изданиях и газетах

Будьте готовы предложить стимулы.

Люди редко что-то делают бесплатно. В своих рекламных объявлениях и рекламных материалах выделите стимул, который вы готовы предложить — например, наличными, подарочной картой или скидкой на все, что вы продаете.

Если у вас мало денег, подумайте о том, чтобы организовать розыгрыш или раздачу подарков для участников. Таким образом, если вы проведете фокус-группу из восьми человек, вы можете предложить шанс по подарочной карте на 100 долларов (вместо гарантированных 25 долларов на участника), чтобы сэкономить 100 долларов.

6. Получите согласие и начните обсуждение.

Перед тем, как начать обсуждение в фокус-группе, напомните участникам о цели группы и раздайте форму согласия. В форме согласия следует повторить цель мероприятия, обозначить права участников, указать размер компенсации, указать контактную информацию координаторов и побудить участников подписаться.

После того, как все выйдут, самое время запустить фокус-группу.

7. Попросите всех представиться.

Чтобы сломать лед и побудить людей поговорить, начните обсуждение, представившись и предложив участникам сделать то же самое.

Это еще один шанс узнать больше о вашем целевом рынке. Помимо того, что участники назовут свои имена, подумайте о том, чтобы попросить их поделиться своей отраслью или интересами, чтобы получить более личное представление о том, как ваш продукт, услуга или бизнес могут играть роль в их повседневной жизни.

8. Задавайте свои вопросы.

Помните, это не интервью! Перед тем, как приступить к работе фокус-группы, вы должны подготовить список из пяти-десяти вопросов.

При этом можно легко привязать себя к списку вопросов или тем для обсуждения, но слишком пристальное соблюдение этого может помешать естественному и эффективному общению. Если группа принимает несколько иной оборот, чем вы ожидали, не бойтесь позволить разговору отклониться от курса, если он кажется продуктивным.

проводит фокус-группу для сбора нескольких идей, так что только услышать мнение одного или двух человек нарушает цель упражнения.Будьте готовы вмешаться, когда кто-то слишком долго молчал, и сказать что-нибудь вроде «Изабелла, что вы здесь говорите?» или «Рахим, что ты думаешь о том, что сказала Изабелла?»

Цель фокус-группы — не только подтвердить информацию, которую вы считаете правдой, но и раскрыть то, чего вы не знаете.

Пока это не слишком далеко от темы, позвольте беседе происходить естественно и используйте повестку дня в качестве руководства, а не поэтапный контрольный список тем, которые нужно охватить.

Кроме того, вы не можете задавать все вопросы из своего списка, в зависимости от направления разговора. Убедитесь, что вы сначала задаете самые важные вопросы, а затем следите за определенными темами для обсуждения, чтобы все продолжалось, вместо того, чтобы организовывать чисто форум вопросов и ответов.

9. Ищите равного представительства в группе.

Помните, это не интервью! Вы работаете в фокус-группе, чтобы узнать несколько идей, поэтому только услышать мнение одного или двух человек лишает вас смысла.Будьте готовы вмешаться, когда кто-то слишком долго молчал, и сказать что-нибудь вроде «Изабелла, что вы здесь говорите?» или «Рахим, что ты думаешь о том, что сказала Изабелла?»

10. Завершите встречу в разумные сроки.

Истощение и закон убывающей отдачи реальны, поэтому имейте их в виду при планировании временных рамок для вашей фокус-группы.

В начале сеанса в ваших рекламных объявлениях и / или в форме согласия вы должны указать, как долго продлится фокус-группа.Вы несете ответственность за модерирование обсуждения таким образом, чтобы не превышались временные рамки.

Итак, если упражнение длится час и пять минут, и вы обещали часовую фокус-группу, это вполне приемлемо. Однако, если вы обещали 45-минутную сессию, а она длится больше часа, ваши участники могут быть обижены и с меньшей вероятностью предоставят ценные отзывы.

По окончании обсуждения поблагодарите участников за потраченное время и предоставьте обещанный стимул, если применимо.Кроме того, напомните им свою контактную информацию, если они решат, что у них есть еще отзывы или комментарии, которые они хотели бы предоставить.

11. Анализируйте и учитывайте отзывы.

В идеале ваша фокус-группа предоставила вам множество ответов, уникальных точек зрения и действенных идей, которые помогут вашему бизнесу процветать. После того, как все ваши фокус-группы пройдут, попросите вашу команду собрать и проанализировать общие черты представленных идей и то, какие изменения, если таковые имеются, применимы к рассматриваемому продукту, услуге или бизнесу.

Повестка дня фокус-группы

Чтобы начать работу с фокус-группой, вам понадобится повестка дня, чтобы не отвлекаться от задачи во время собрания. Во-первых, вам нужно поприветствовать участников фокус-группы и представить себя и других исследователей, которые могут присутствовать. Этот шаг важен, поскольку он устанавливает взаимопонимание с группой и укрепляет доверие.

Затем попросите участников представиться. Это делает несколько вещей: он продолжает налаживать взаимопонимание между участниками группы и подтверждает произношение всех имен — вы же не хотите проводить следующий час или больше вместе, неправильно произнося имена всех!

Прежде чем задавать вопросы, установите некоторые основные правила для группы.Если тема может стать спорной, сообщите об этом и установите границы того, как далеко может зайти обсуждение. Если вы будете запрашивать информацию, которой обычно не делятся в группе, заверьте когорту, что результаты не будут иметь имен или идентифицирующих данных, прикрепленных к ответам. Наконец, если ваша компания возмещает расходы или предоставляет оплату участникам фокус-группы, сообщите им, как и когда они получат свои выплаты.

А теперь самое интересное. Хотя у вас может быть одна широкая тема для обсуждения во время фокус-группы, весьма вероятно, что у вас будет несколько подтем, которые нужно будет обсудить отдельно.Структурируйте свои вопросы таким образом, чтобы ход беседы имел смысл. Это может быть тема, хронологический порядок или текущее состояние вашего бизнеса.

Когда вы достигли точки остановки во время разговора, завершите все оставшиеся вопросы и идеи в группе. Наконец, поблагодарите всех за уделенное время и завершите сеанс.

Если вам нужно упорядочить эти шаги в виде удобной программы, мы поможем вам. Загрузите PDF-файл ниже и сохраните его для следующей фокус-группы.

Пример фокус-группы

Теперь, когда у вас есть пошаговое руководство по проведению фокус-группы, пора увидеть его в действии. Используя описанные выше действия, я нашел недавний пример фокус-группы, который соответствует большинству рекомендаций, которые мы рекомендовали.

Институт политики и государственной службы Джорджтаунского университета провел фокус-группу с впервые проголосовавшими после выборов 2020 года. Для этой фокус-группы могло быть очень легко сбиться с пути и оказаться в политической сфере; Однако в этом примере вы заметите, что исследователь имел в виду тему — опыт первого голосования — и не отклонялся от нее.Она задавала зондирующие вопросы и выясняла у группы различные точки зрения.

Просмотрите эту фокус-группу, чтобы лучше понять, как начать эти беседы и помочь им получить нужную информацию.

Информация теперь может быть изучена для политических исследований, что поможет направлять будущие кампании для впервые голосующих.

Управление лучшей фокус-группой

Использование этого методичного подхода к работе фокус-группы может обеспечить лучшую и более содержательную обратную связь от ваших участников.Чтобы упорядочить ваши вопросы, мысли и ответы, мы разработали шаблон фокус-группы, который вы можете использовать для улучшения работы фокус-группы. Загрузите его бесплатно прямо сейчас, чтобы получить максимальную отдачу от маркетинговых исследований.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в сентябре 2019 года и был обновлен для полноты.

Когда проводить фокус-группу, а когда не проводить

Автор: Аманда Барна

Фокус-группа — это тщательно спланированное обсуждение, проводимое модератором для сбора мнений по определенной теме.Хотя фокус-групповое исследование является отличной методологией для решения многих исследовательских задач, есть время, чтобы использовать их, и время, чтобы использовать их , а не .

Когда с по сделайте фокус-группу:

1. Чтобы глубже изучить проблемы, выявленные в ходе более крупного количественного исследования.

   Почему уместна фокус-группа : Фокус-группы полезны, когда цель — дать объяснение. Если проблема или проблема выявлена ​​в количественном исследовании, и вам нужна дополнительная информация о том, почему это проблема или проблема, фокус-группа предоставляет возможность собрать эту информацию по доступной цене.Обсуждение проблемы с правильной аудиторией может быть очень мощным методом для более глубокого понимания этой проблемы.

2. Для сбора дополнительной информации для подготовки опроса для более крупного количественного исследования.

   Почему уместна фокус-группа : Бывают случаи, когда вы не знаете, какие вопросы задавать или на каком языке использовать. Фокус-группы позволяют вам раскрыть скрытую информацию, которая может быть использована для построения вашего опроса.

style = «text-align: justify;»>

3. Для тестирования маркетинговых материалов с целевой аудиторией, например, не определившимися избирателями или потребителями.

   Почему уместна фокус-группа : Когда дело доходит до маркетинга, то, что вы на самом деле говорите, не так важно, как то, что люди думают, что вы говорите, и как они воспринимают это сообщение. Может быть сложно понять образ мышления вашей целевой аудитории, но понимание этого образа мыслей и информации, которая им нужна, и того, как они должны ее получать, жизненно важно для успешной маркетинговой кампании, будь то предложение нового продукта или услуги или достижение желаемого. исход выборов.

Когда НЕ для фокус-группы:

1. Для принятия важных маркетинговых или бюджетных решений.

   Почему фокус-группа НЕ подходит : Хотя фокус-группы могут предоставить множество идей и отзывов о восприятии и мнениях, качественным данным недостает статистической точности. Фокус-группы хорошо работают в тандеме с количественным исследованием (см. №1 в списке выше), но не должны использоваться вместо количественного исследования, когда многое поставлено на карту.

2. Если вам нужно обобщить результаты на большую совокупность или требуются статистические данные.

   Почему фокус-группа НЕ подходит : Участники фокус-группы часто являются репрезентативными для населения, но они не обязательно являются статистически репрезентативной выборкой. Размеры выборки обычно слишком малы, чтобы делать статистические выводы о большой совокупности. Глубокие обсуждения с небольшой группой людей не позволят вам сделать предположения о большей части населения.

3. Чтобы сэкономить время и деньги в процессе сбора данных

   Почему фокус-группа НЕ подходит : Распространенный миф о фокус-группах состоит в том, что они являются быстрым и дешевым способом сбора данных.